Zeo Route Planner — це передова платформа для оптимізації маршрутів, призначена для водіїв-кур'єрів і менеджерів автопарків. Його основна місія полягає в тому, щоб оптимізувати процес організації та керування маршрутами доставки, тим самим зменшуючи відстань і час, необхідні для завершення серії зупинок. Оптимізуючи маршрути, Zeo прагне підвищити ефективність, заощадити час і потенційно знизити експлуатаційні витрати як для окремих водіїв, так і для компаній доставки.

Як Zeo працює для окремих водіїв:
Нижче наведено основні функції роботи програми Zeo для планування маршрутів:
a. Додавання зупинок:

1. Водії мають кілька способів вводити зупинки в свій маршрут, наприклад вводити текст, голосовий пошук, завантажувати електронні таблиці, сканувати зображення, закріплювати шпильки на картах, шукати за широтою та довготою.
2. Користувачі можуть додати новий маршрут, вибравши опцію «Додати новий маршрут» в історії.
3. Користувач може додавати зупинки одну за одною вручну за допомогою рядка пошуку «Пошук за адресою».
4. Користувачі можуть використовувати розпізнавання голосу, що надається в панелі пошуку, щоб шукати відповідну зупинку за допомогою голосу.
5. Користувачі також можуть імпортувати список зупинок зі своєї системи, через Google Drive або за допомогою API. Для тих, хто хоче імпортувати зупинки, вони можуть перевірити розділ імпорту зупинок.

b. Налаштування маршруту:
Після додавання зупинок водії можуть точно налаштовувати свої маршрути, встановлюючи початкову та кінцеву точки та додаючи додаткові деталі, як-от часові проміжки для кожної зупинки, тривалість кожної зупинки, визначення зупинок як посадки або доставки, а також додавання приміток або інформації про клієнтів для кожної зупинки .

Як Zeo працює для менеджерів автопарків:
Нижче наведено методику створення стандартного маршруту на Zeo Auto.
a. Створіть маршрут і додайте зупинки

Zeo Route Planner розроблено з урахуванням різноманітних потреб своїх користувачів, пропонуючи кілька зручних методів для додавання зупинок, щоб гарантувати, що процес планування маршруту є максимально ефективним і зручним для користувача.

Ось як ці функції працюють як у мобільному додатку, так і на платформі автопарку:

Платформа флоту:

1. Функцію «Створити маршрут» можна отримати на платформі кількома способами. Один із них включає опцію «Створити маршрут», доступну на панелі завдань Zeo.
2. Зупинки можна додавати вручну одну за одною або імпортувати у вигляді файлу з системи чи Google Drive або за допомогою API. Зупинки також можна вибирати з будь-яких минулих зупинок, позначених як улюблені.
3. Щоб додати зупинки до маршруту, виберіть Створити маршрут (панель завдань). З’явиться спливаюче вікно, у якому користувач має вибрати Створити маршрут. Користувача буде спрямовано на сторінку з деталями маршруту, де користувач має вказати деталі маршруту, наприклад назву маршруту. Дата початку та закінчення маршруту, призначений водій та місце початку та кінця маршруту.
4. Користувач повинен вибрати способи додавання зупинок. Він може або ввести їх вручну, або просто імпортувати файл зупинок із системи чи диска Google. Коли це буде зроблено, користувач може вибрати, чи хоче він мати оптимізований маршрут, чи він просто хоче рухатися до зупинок у порядку, який він їх додав, він може вибрати параметри навігації відповідно.
5. Користувач також може отримати доступ до цієї опції на інформаційній панелі. Виберіть вкладку зупинок і виберіть опцію «Завантажити зупинки». З цього місця користувач може легко імпортувати зупинки. Для тих, хто хоче імпортувати зупинки, вони можуть перевірити розділ імпорту зупинок.
6. Після завантаження користувач може вибрати водіїв, місце початку, зупинки та дату подорожі. Користувач може переходити до маршруту послідовно або оптимізовано. Обидва параметри доступні в одному меню.

Зупинки імпорту:

Підготуйте свою електронну таблицю: Ви можете отримати доступ до файлу зразка на сторінці «імпорт зупинок», щоб зрозуміти, які всі деталі будуть потрібні Zeo для оптимізації маршруту. З усіх деталей поле «Адреса» позначено як обов’язкове. обов'язкові реквізити - це реквізити, які необхідно обов'язково заповнити для здійснення оптимізації маршруту.

Крім цих деталей, Zeo дозволяє користувачеві вводити такі дані:

1. Адреса, місто, область, країна
2. Вулиця та номер будинку
3. Пін-код, код міста
4. Широта та довгота зупинки: ці деталі допомагають відстежувати положення зупинки на земній кулі та покращують процес оптимізації маршруту.
5. Ім'я водія, яке буде призначено
6. Початок зупинки, час зупинки та тривалість: якщо зупинку потрібно охопити за певним часом, ви можете використати цей запис. Зверніть увагу, що ми беремо час у 24-годинному форматі.
7. Інформація про клієнта, як-от ім’я клієнта, номер телефону, ідентифікатор електронної пошти. Номер телефону можна надати без коду країни.
8. Деталі посилки, такі як вага посилки, об’єм, розміри, кількість посилок.
9. Доступ до функції імпорту: ця опція доступна на інформаційній панелі, виберіть зупинки->завантаження зупинок. Ви можете завантажити вхідний файл із системи, диска Google, а також вручну додати зупинки. У ручному варіанті ви виконуєте ту саму процедуру, але замість того, щоб створювати окремий файл і завантажувати його, zeo допомагає вам самостійно ввести всі необхідні деталі зупинки.

3. Виберіть свою електронну таблицю: Натисніть опцію імпорту та виберіть файл електронної таблиці зі свого комп’ютера чи пристрою. Формат файлу може бути CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Відобразіть свої дані: вам потрібно буде зіставити стовпці у вашій електронній таблиці з відповідними полями в Zeo, такими як адреса, місто, країна, ім’я клієнта, контактний номер тощо.

5. Перегляньте та підтвердьте: Перш ніж завершити імпорт, перегляньте інформацію, щоб переконатися, що все правильно. Ви можете мати можливість відредагувати або налаштувати будь-які деталі за потреби.

6. Завершіть імпорт: Коли все буде перевірено, завершіть процес імпорту. Ваші зупинки будуть додані до вашого списку планування маршруту в Zeo.

b. Призначити драйвери
Користувачі повинні будуть додати драйвери, які вони використовуватимуть під час створення маршруту. Для цього виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть до опції «Драйвери» на панелі завдань, користувач може додати драйвер або імпортувати список драйверів, якщо потрібно. Зразок файлу для введення надається для довідки.
2. Щоб додати водія, користувач повинен заповнити дані, які включають ім’я, електронну пошту, навички, номер телефону, транспортний засіб і робочий час, час початку, час закінчення та час перерви.
3. Після додавання користувач може зберегти деталі та використовувати їх щоразу, коли потрібно створити маршрут.

в. Додати транспортний засіб

Zeo Route Planner дозволяє оптимізувати маршрут на основі різних типів і розмірів транспортних засобів. Користувачі можуть вводити характеристики транспортного засобу, як-от об’єм, кількість, тип і допустиму вагу, щоб забезпечити відповідну оптимізацію маршрутів. Zeo дозволяє використовувати кілька типів транспортних засобів, які користувач може вибрати. Це включає в себе автомобіль, вантажівку, скутер і велосипед. Користувач може вибрати тип автомобіля відповідно до вимог.

Наприклад: скутер має меншу швидкість і зазвичай використовується для доставки їжі, тоді як велосипед має більшу швидкість, і його можна використовувати для великих відстаней і доставки посилок.

Щоб додати транспортний засіб і його специфікацію, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до налаштувань і виберіть опцію «Транспортні засоби» ліворуч.
2. Виберіть опцію додавання транспортного засобу, доступну у верхньому правому куті.

3. Тепер ви зможете додати такі деталі автомобіля:

1. Назва транспортного засобу
2. Тип транспортного засобу - автомобіль/вантажівка/велосипед/самокат
3. Номер транспортного засобу
4. Максимальна відстань, яку транспортний засіб може проїхати: максимальна відстань, яку транспортний засіб може проїхати з повним паливним баком, це допомагає отримати приблизне уявлення про пробіг
5. транспортного засобу та доступність на маршруті.
6. Щомісячна вартість користування транспортним засобом: це стосується фіксованих витрат на експлуатацію транспортного засобу на місячній основі, якщо автомобіль взято в оренду.
7. Максимальна вантажопідйомність транспортного засобу: загальна маса/вага в кг/фунтах вантажів, які транспортний засіб може перевозити
8. Максимальний об'єм транспортного засобу: Загальний об'єм транспортного засобу в кубічних метрах. Це корисно, щоб переконатися, який розмір посилки можна помістити в транспортний засіб.

Будь ласка, зверніть увагу, що оптимізація маршруту відбуватиметься на основі будь-якої з двох вищевказаних основ, тобто місткості або об’єму автомобіля. Тому користувачеві рекомендується надати лише одну з двох деталей.

Крім того, щоб скористатися двома наведеними вище функціями, користувач має надати деталі своєї посилки під час додавання зупинки. Це об’єм посилки, місткість і загальна кількість посилок. Лише після того, як буде надано деталі посилки, оптимізація маршруту може враховувати об’єм і місткість транспортного засобу.

Zeo Route Planner призначений для водіїв і менеджерів автопарків. Він підтримує широкий спектр додатків, у тому числі в логістиці, електронній комерції, доставці їжі та послугах на дому, обслуговуючи професіоналів і підприємства, які потребують ефективного й оптимізованого планування маршруту для своєї діяльності.

Так, Zeo можна використовувати як для індивідуальних цілей, так і для управління автопарком. Додаток Zeo Route Planner призначений для окремих водіїв, яким потрібно ефективно обслуговувати декілька зупинок, тоді як платформа Zeo Fleet Platform розроблена для менеджерів автопарків, які обслуговують кількох водіїв, пропонуючи рішення для оптимізації маршрутів і керування доставкою у більших масштабах.

Так, Zeo Route Planner пропонує екологічно чисті варіанти маршрутів, які визначають пріоритетність маршрутів, щоб мінімізувати споживання палива та скоротити викиди вуглецю. Оптимізуючи маршрути для підвищення ефективності, Zeo допомагає підприємствам зменшити вплив на навколишнє середовище.

Додаток і платформа Zeo Route Planner регулярно оновлюються, щоб вони залишалися в курсі останніх технологій, функцій і вдосконалень. Оновлення зазвичай розгортаються періодично, причому частота залежить від характеру вдосконалень і відгуків користувачів.

Платформи оптимізації маршрутів, такі як Zeo, за своєю суттю сприяють екологічності, оптимізуючи маршрути для скорочення відстані та часу подорожі, що може призвести до зниження споживання палива та, як наслідок, до зменшення викидів.

Zeo Route Planner — це універсальний інструмент, який обслуговує широкий спектр галузей, кожна зі своїми унікальними проблемами та вимогами. Хоча Zeo принципово розроблено для оптимізації маршрутів для різних цілей, його застосування виходить далеко за рамки загальних завдань доставки.

Нижче наведено галузі, для яких Zeo корисний:

1. Здоров'я
2. Роздрібна торгівля
3. Доставка їжі
4. Логістика та кур'єрські послуги
5. Аварійні служби
6. Поводження з відходами
7. Обслуговування басейну
8. Сантехнічний бізнес
9. Електричний бізнес
10. Домашнє обслуговування та технічне обслуговування
11. Нерухомість і продаж на місцях
12. Електричний бізнес
13. Підмітальний бізнес
14. Септичний бізнес
15. Іригаційний бізнес
16. Очистка води
17. Маршрут по догляду за газоном
18. Маршрут боротьби зі шкідниками
19. Очищення повітропроводів
20. Аудіовізуальний бізнес
21. Слюсарна справа
22. Живописний бізнес

Так, Zeo Route Planner можна налаштувати відповідно до потреб великих корпоративних рішень. Він пропонує гнучкі параметри налаштування, що дозволяє компаніям адаптувати платформу до своїх конкретних вимог, робочих процесів і масштабу операцій.

Zeo використовує резервну інфраструктуру, балансування навантаження та безперервний моніторинг для забезпечення високої доступності та надійності своїх послуг. Крім того, Zeo інвестує в надійну серверну архітектуру та стратегії аварійного відновлення, щоб мінімізувати час простою та забезпечити безперебійне обслуговування.

Zeo Route Planner містить різні функції безпеки для захисту даних користувачів, включаючи шифрування, автентифікацію, контроль авторизації, регулярні оновлення безпеки та відповідність галузевим стандартам безпеки.

Zeo Route Planner розроблений з урахуванням гнучкості, розуміючи, що водії-доставники та менеджери автопарків часто працюють у різних умовах, зокрема в районах з обмеженим доступом до Інтернету.

Ось як Zeo обслуговує ці сценарії:
Для початкового налаштування маршрутів необхідне підключення до Інтернету. Цей зв’язок дозволяє Zeo отримувати доступ до найновіших даних і використовувати потужні алгоритми оптимізації маршрутів для планування найефективніших шляхів доставки. Коли маршрути створені, мобільний додаток Zeo сяє своєю здатністю підтримувати водіїв у дорозі, навіть якщо вони опиняються в місцях, де інтернет-послуги несправні або недоступні.

Однак важливо зазначити, що хоча водії можуть працювати в автономному режимі, щоб завершити свої маршрути, оновлення в реальному часі та зв’язок із менеджерами автопарку можуть бути тимчасово призупинені, доки з’єднання не буде відновлено. Керівники автопарку не отримуватимуть поточних оновлень у місцях із поганим зв’язком, але будьте впевнені, водій все одно може слідувати оптимізованим маршрутом і виконувати доставку, як заплановано.

Коли водій повертається в зону з підключенням до Інтернету, програма може синхронізуватися, оновлюючи статус завершених поставок і дозволяючи менеджерам автопарку отримувати останню інформацію. Цей підхід гарантує, що Zeo залишається практичним і надійним інструментом для операцій доставки, долаючи розрив між потребою в розширеній оптимізації маршруту та реаліями різної доступності Інтернету.

Zeo Route Planner виділяється в кількох конкретних сферах порівняно зі своїми основними конкурентами:

Розширена оптимізація маршруту. Алгоритми Zeo розроблені для врахування широкого діапазону змінних, включаючи схеми руху, місткість транспортного засобу, вікна часу доставки та перерви водія. Завдяки цьому створюються високоефективні маршрути, які економлять час і паливо, і ця здатність часто перевершує простіші рішення з оптимізації, які пропонують деякі конкуренти.

Повна інтеграція з інструментами навігації: Zeo унікально пропонує бездоганну інтеграцію з усіма популярними інструментами навігації, включаючи Waze, TomTom, Google Maps та інші. Ця гнучкість дозволяє водіям вибирати бажану навігаційну систему для найкращого досвіду на дорозі, функція, яку не надають багато конкурентів.

Динамічне додавання та видалення адрес: Zeo підтримує динамічне додавання та видалення адрес безпосередньо на маршруті без необхідності перезапускати процес оптимізації. Ця гнучкість особливо корисна для галузей, які потребують коригування в режимі реального часу, що відрізняє Zeo від платформ з менш динамічними можливостями зміни маршруту.

Комплексні варіанти підтвердження доставки: Zeo пропонує надійні функції підтвердження доставки, включаючи підписи, фотографії та нотатки, безпосередньо через свій мобільний додаток. Такий комплексний підхід забезпечує підзвітність і прозорість операцій доставки, пропонуючи більш детальні докази варіантів доставки, ніж деякі конкуренти.

Настроювані рішення для різних галузей: Платформа Zeo дуже легко налаштовується, вона задовольняє широкий спектр галузей із особливими потребами, як-от роздрібна торгівля, охорона здоров’я, логістика тощо. Це контрастує з деякими конкурентами, які пропонують універсальний підхід, не пристосований до унікальних потреб різних секторів.

Виняткова підтримка клієнтів: Zeo пишається тим, що надає виняткову підтримку клієнтів із швидким часом реагування та цілеспрямованою підтримкою. Цей рівень підтримки є суттєвою відмінністю, гарантуючи, що користувачі можуть швидко вирішувати проблеми та користуватися перевагами безперебійного та ефективного обслуговування.

Постійні інновації та оновлення: Zeo регулярно оновлює свою платформу новими функціями та вдосконаленнями на основі відгуків клієнтів і технологічних досягнень. Ця прихильність до інновацій гарантує, що Zeo залишається в авангарді технологій оптимізації маршрутів, часто впроваджуючи нові можливості, випереджаючи своїх конкурентів.

Надійні засоби безпеки: Завдяки розширеним методам шифрування та захисту даних Zeo забезпечує безпеку та конфіденційність даних користувачів, що робить його надійним вибором для компаній, які стурбовані інформаційною безпекою. Ця увага до безпеки є більш виразною в пропозиціях Zeo порівняно з деякими конкурентами, які можуть не надавати цьому аспекту пріоритету.

Для детального порівняння Zeo Route Planner із конкретними конкурентами, підкреслюючи ці та інші відмінності, відвідайте сторінку порівняння Zeo- Порівняння флоту

Zeo Route Planner — це інноваційна платформа для оптимізації маршрутів, розроблена з урахуванням особливих потреб водіїв і менеджерів автопарків, щоб оптимізувати та підвищити ефективність їх доставки.

Нижче описано, як працює Zeo, зосередившись на функціях, які вас цікавлять:
Для окремих водіїв, які використовують додаток Zeo Route Planner:

• - Передача геоданих у реальному часі: водії можуть ділитися своїм поточним місцем розташування, що дозволяє відстежувати в режимі реального часу як команду доставки, так і клієнтів, забезпечуючи прозорість і покращені оцінки доставки.
• - Налаштування маршруту: окрім додавання зупинок, водії можуть персоналізувати свої маршрути за допомогою таких деталей, як часові інтервали зупинок, тривалість і конкретні інструкції, адаптуючи досвід доставки відповідно до потреб клієнтів.
• -Доказ доставки: додаток підтримує підтвердження доставки за допомогою підписів або фотографій, забезпечуючи простий спосіб підтверджувати та записувати доставку безпосередньо на платформі.

Для менеджерів автопарків, які використовують платформу Zeo Fleet:

• - Комплексна інтеграція: платформа легко інтегрується з Shopify, WooCommerce і Zapier, автоматизуючи імпорт і керування замовленнями та оптимізуючи робочі процеси.
• - Відстеження місцезнаходження в реальному часі: менеджери автопарків, а також клієнти можуть відстежувати місцезнаходження водіїв у реальному часі, пропонуючи покращену видимість і зв’язок протягом усього процесу доставки.
• - Автоматичне створення та оптимізація маршрутів: завдяки можливості масового завантаження адрес або за допомогою API платформа автоматично призначає та оптимізує маршрути, враховуючи такі фактори, як загальний час обслуговування, навантаження чи місткість транспортного засобу.
• -Призначення на основі навичок: відповідно до різноманітних потреб обслуговування та доставки, зупинки можна призначати на основі конкретних навичок водія, гарантуючи, що правильна особа виконає кожне завдання.
• - Підтвердження доставки для всіх: Подібно до програми для окремих водіїв, платформа для автопарків також підтримує підтвердження доставки, узгоджуючи обидві системи для єдиного та ефективного операційного підходу.

Zeo Route Planner виділяється тим, що пропонує як окремим водіям, так і менеджерам автопарків динамічне та гнучке рішення для керування маршрутами доставки. Завдяки таким функціям, як відстеження місцезнаходження в реальному часі, широкі можливості інтеграції, автоматична оптимізація маршруту та підтвердження доставки, Zeo прагне не просто задовольнити, а й перевершити операційні вимоги сучасних служб доставки, що робить його безцінним інструментом для зниження витрат і підвищення ефективності доставки.

Zeo Route Planner використовують понад 300000 150 водіїв у понад 100 країнах. Крім того, Zeo підтримує кілька мов. Наразі Zeo підтримує понад XNUMX мов і планує також розширити доступ до інших мов. Щоб змінити мову, виконайте наведені нижче дії.

1. Увійдіть на інформаційну панель платформи zeo fleet.
2. Клацніть піктограму користувача в нижньому лівому куті.

Перейдіть до налаштувань, натисніть мову та виберіть потрібну мову зі спадного меню.

Список представлених мов включає:
1. Англійська – en
2. Іспанська (Español) – es
3. італійська (Italiano) – іт
4. французька (Français) – фр
5. Німецька (Deutsche) – de
6. Португальська (Português) – пт
7. Мелай (Bahasa Melayu) – мс
8. Арабська (عربي) – ар
9. Bahasa Indonesia – в
10. Китайська (спрощена) (简体中文) – cn
11. Китайська (традиційна) (中國傳統的) – tw
12. Японська (日本人) – ja
13. Турецька (Türk) – тр
14. Філіппіни (Philippine) – філ
15. Каннада (ಕನ್ನಡ) – кн
16. Малаялам (മലയാളം) – ml
17. тамільська (തമിഴ്) – ta
18. Гінді (हिन्दी) – привіт
19. Бенгальська (বাংলা) – млрд
20. Корейська (한국인) – ko
21. Грецька (Ελληνικά) – ел
22. Іврит (עִברִית) – iw
23. польська (Polskie) – мн
24. Російський (русский) – ru
25. румунська (Română) – ро
26. Голландська (Нідерланди) – nl
27. Норвезька (norsk) – nn
28. Ісландська (Íslenska) – є
29. датська (dansk) – да
30. Шведська (svenska) – св
31. Фінська (Suomalainen) – фі
32. Мальтійська (Malti) – хр
33. словенська (Slovenščina) – сл
34. Естонська (Eestlane) – et
35. Литовська (Lietuvis) – lt
36. Словацька (Slovák) – ск
37. латиська (Latvietis) – лв
38. Угорська (Magyar) – ху
39. хорватська (Hrvatski) – хр
40. Болгарська (български) – bg
41. Тайська (ไทย) – тис
42. Сербська (Српски) – ср
43. Боснійська (Bosanski) – bs
44. Африкаанс (африкаанс) – аф
45. Албанська (Шкіптаре) – кв
46. ​​Ukrainian (Український) – uk
47. В’єтнамська (Tiếng Việt) – vi
48. Грузинська (ქართველი) – ka

Створення облікового запису в Zeo Route Planner є простим процесом, незалежно від того, чи ви окремий водій, який використовує мобільний додаток, чи керуєте кількома водіями за допомогою платформи флоту.

Ось як ви можете налаштувати свій обліковий запис:

Цей посібник забезпечить повне розуміння процесу реєстрації, адаптованого до вказаного вами процесу як для мобільного додатка, так і для платформи автопарку.

Створення облікового запису в мобільному додатку
1. Завантаження програми
Google Play Store / Apple App Store: знайдіть «Zeo Route Planner». Виберіть програму та завантажте її на свій пристрій.

2. Відкриття програми
Перший екран: після відкриття вас вітає екран привітання. Тут у вас є такі варіанти, як «Зареєструватися», «Увійти» та «Дослідити програму».

3. Процес реєстрації

• Вибір опції: натисніть «Зареєструватися».
• Зареєструватися через Gmail: Якщо вибрано Gmail, ви перейдете на сторінку входу Google. Виберіть обліковий запис або введіть свої облікові дані.
• Зареєструватися електронною поштою: У разі реєстрації за допомогою електронної пошти вам буде запропоновано ввести своє ім’я, адресу електронної пошти та створити пароль.
• Завершення: Виконайте всі додаткові інструкції на екрані, щоб завершити створення облікового запису.

4. Після реєстрації

Перенаправлення на інформаційну панель: після реєстрації вас буде перенаправлено на головну сторінку програми. Тут ви можете почати створювати та оптимізувати маршрути.

Створення облікового запису Fleet Platform
1. Доступ до веб-сайту
Через пошук або пряме посилання: шукайте «Zeo Route Planner» у Google або безпосередньо перейдіть на сторінку https://zeorouteplanner.com/.

2. Початкова взаємодія з веб-сайтом
Цільова сторінка: на домашній сторінці знайдіть і натисніть опцію «Почати безкоштовно» в меню навігації.

3. Процес реєстрації

• Вибір реєстрації: виберіть «Зареєструватися», щоб продовжити.

Варіанти реєстрації:

• Зареєструватися через Gmail: Натискання на Gmail перенаправляє вас на сторінку входу Google. Виберіть свій обліковий запис або увійдіть.
• Зареєструватися електронною поштою: потрібно ввести назву організації, свою електронну адресу та пароль. Дотримуйтеся додаткових підказок, щоб завершити налаштування.

4. Завершення реєстрації
Доступ до інформаційної панелі: після реєстрації ви перейдете на інформаційну панель. Тут ви можете почати керувати своїм автопарком, додавати водіїв і планувати маршрути.

5. Пробна версія та підписка

• Пробний період: Нові користувачі зазвичай мають доступ до безкоштовного 7-денного пробного періоду. Досліджуйте функції без зобов’язань.
• Оновлення підписки: Параметри оновлення підписки доступні на панелі інструментів.

Якщо у вас виникають проблеми з процесом реєстрації, надішліть листа нашій команді підтримки клієнтів на support@zeoauto.in

1. Підготуйте свою електронну таблицю: Ви можете отримати доступ до файлу зразка на сторінці «імпорт зупинок», щоб зрозуміти, які всі деталі будуть потрібні Zeo для оптимізації маршруту. З усіх деталей, Адреса позначена як обов’язкове поле. Основні реквізити - це реквізити, які необхідно обов'язково заповнити для здійснення оптимізації маршруту. Крім цих деталей, Zeo дозволяє користувачеві вводити такі дані:

a. Адреса, місто, область, країна
b. Вулиця та номер будинку
в. Пін-код, код міста
d. Широта та довгота зупинки: ці деталі допомагають відстежувати положення зупинки на земній кулі та покращують процес оптимізації маршруту.
д. Ім'я водія, яке буде призначено
f. Початок зупинки, час зупинки та тривалість: якщо зупинку потрібно охопити за певним часом, ви можете використати цей запис. Зверніть увагу, що ми беремо час у 24-годинному форматі.
g. Інформація про клієнта, як-от ім’я клієнта, номер телефону, ідентифікатор електронної пошти. Номер телефону можна надати без коду країни.
ч. Деталі посилки, такі як вага посилки, обсяг, розміри, кількість посилок.

2. Доступ до функції імпорту: Ця опція доступна на інформаційній панелі, виберіть зупинки->завантаження зупинок. Ви можете завантажити вхідний файл із системи, диска Google, а також вручну додати зупинки. У ручному варіанті ви виконуєте ту саму процедуру, але замість того, щоб створювати окремий файл і завантажувати його, zeo допомагає вам самостійно ввести всі необхідні деталі зупинки.

3. Виберіть свою електронну таблицю: Натисніть опцію імпорту та виберіть файл електронної таблиці зі свого комп’ютера чи пристрою. Формат файлу може бути CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.

4. Відобразіть свої дані: Вам потрібно буде зіставити стовпці у вашій електронній таблиці з відповідними полями в Zeo, такими як адреса, місто, країна, ім’я клієнта, контактний номер тощо.

5. Перегляньте та підтвердьте: Перш ніж завершити імпорт, перегляньте інформацію, щоб переконатися, що все правильно. Ви можете мати можливість відредагувати або налаштувати будь-які деталі за потреби.

6. Завершіть імпорт: Коли все буде перевірено, завершіть процес імпорту. Ваші зупинки будуть додані до вашого списку планування маршруту в Zeo.

Zeo пропонує різноманітні ресурси, щоб допомогти новим користувачам розпочати роботу та максимально використати його функції. До них належать:

• -Демонстрація книги: Команда Zeo допомагає новим користувачам звикнути до платформи та її функцій. Все, що користувач повинен зробити, це запланувати демонстрацію, і команда зв’яжеться з користувачем. Користувач також може поставити будь-які сумніви/запити (якщо такі є) тільки там.
• -Канал YouTube: У Zeo є спеціальний канал YouTube, де команда публікує відео, пов’язані з функціями, доступними в Zeo. Нові користувачі можуть переглянути відео, щоб спростити навчання.
• -Блоги додатків: Клієнт може отримати доступ до блогів, опублікованих Zeo, щоб ознайомитися з платформою та своєчасно отримати вказівки щодо всіх нових функцій і функцій, які пропонує платформа.
• - Розділи поширених запитань: Відповіді на всі поширені запитання, які нові користувачі могли поставити Zeo.

Зв'язок з нами: Якщо у клієнта є будь-які запитання/проблеми, на які немає відповіді на жодному з вищезазначених ресурсів, він/вона може написати нам, і команда підтримки клієнтів zeo зв’яжеться з вами, щоб вирішити ваш запит.

Щоб налаштувати параметри автомобіля в Zeo, виконайте наведені кроки:

1. Перейдіть до розділу «Налаштування» платформи флоту. Опція «Транспортні засоби» доступна в налаштуваннях.
2. Звідти ви можете додавати, налаштовувати, видаляти та очистити всі доступні транспортні засоби.
3. Додати автомобіль можна, надавши наведену нижче інформацію про автомобіль:
   • Назва транспортного засобу
   • Тип транспортного засобу - автомобіль/вантажівка/велосипед/самокат
   • Номер транспортного засобу
   • Максимальна вантажопідйомність транспортного засобу: загальна маса/вага в кг/фунтах вантажів, які транспортний засіб може перевозити. Це важливо для того, щоб зрозуміти, чи можна перевозити посилку транспортним засобом. Зверніть увагу, що ця функція працюватиме лише тоді, коли вказана ємність окремої посилки, зупинки будуть відповідно оптимізовані.
   • Максимальний об'єм транспортного засобу: Загальний об'єм транспортного засобу в кубічних метрах. Це корисно, щоб переконатися, який розмір посилки можна помістити в транспортний засіб. Зверніть увагу, що ця функція працюватиме лише тоді, коли вказано обсяг окремої посилки, зупинки будуть відповідно оптимізовані.
   • Максимальна відстань, яку транспортний засіб може проїхати: максимальна відстань, яку транспортний засіб може проїхати з повним паливним баком, це допомагає отримати приблизне уявлення про пробіг транспортного засобу та доступність на маршруті.
   • Щомісячна вартість користування транспортним засобом: це стосується фіксованих витрат на експлуатацію транспортного засобу на місячній основі, якщо автомобіль взято в оренду.

Ці налаштування допоможуть оптимізувати маршрути відповідно до можливостей і вимог вашого автопарку.

Zeo працює на платформі допомоги та вказівок, де будь-який новий клієнт отримує доступ до багатьох ресурсів, зокрема:

• Функція "Забронювати мою демо": тут один із представників служби zeo ознайомлює користувачів із функціями та можливостями, які пропонує zeo. Щоб забронювати демонстрацію, перейдіть до опції «Запланувати демонстрацію» у верхньому правому куті сторінки інформаційної панелі, виберіть дату й час, після чого команда зв’яжеться з вами відповідно.
• Канал Youtube: У Zeo є спеціальний канал YouTube, на якому регулярно публікуються відео про особливості та функції платформи.
• Блоги: Zeo своєчасно публікує блоги на різні теми, що обертаються навколо його платформи, ці блоги є прихованими дорогоцінними каменями для користувачів, яким дуже цікаві всі нові функції, реалізовані в Zeo, і які хочуть ними скористатися.

Так, Zeo Route Planner доступний як на мобільних пристроях, так і на комп’ютерах. Однак платформа складається з двох підплатформ: програми для водіїв Zeo та платформи Zeo fleet.
Додаток Zeo Driver

1. Ця платформа розроблена спеціально для водіїв, що сприяє ефективній навігації, координації та оптимізації маршруту.
2. Це дозволяє водіям оптимізувати свої маршрути доставки або посадки, щоб заощадити час і пальне, допомогти їм зорієнтуватися до місця призначення та ефективно координувати свої розклади та завдання.
3. Програму драйвера Zeo Route Planner можна завантажити з Google Play Store і Apple App Store для використання на мобільних пристроях.
4. Програма для водія також доступна в Інтернеті, що дозволяє окремим водіям планувати та керувати своїми маршрутами на ходу.

Платформа Zeo Fleet

1. Ця платформа призначена для менеджерів автопарків або власників бізнесу, надаючи їм комплексні інструменти для моніторингу та керування всім автопарком, включаючи відстеження відстані, яку проїхали водії, їх місцезнаходження та зупинок, які вони подолали.
2. Дозволяє відстежувати всі дії автопарку в режимі реального часу, пропонуючи інформацію про місцезнаходження водіїв, пройдені відстані та прогрес на їхніх маршрутах.
3. Доступ до платформи автопарку можна отримати через веб-браузер на настільних комп’ютерах, і вона дозволяє планувати та керувати маршрутами доставки або самовивозу в більшому масштабі, оптимізуючи операції для всього автопарку.
4. Платформа Zeo fleet доступна лише через Інтернет.

Доступність Zeo Route Planner охоплює як мобільні, так і настільні пристрої, задовольняючи різноманітні потреби окремих водіїв і менеджерів автопарків за допомогою ряду функцій, призначених для планування маршрутів і керування ними.

Нижче наведено детальний розподіл функцій і даних, які надаються на обох платформах:
Доступність мобільних додатків (для окремих водіїв)
Доступність платформи:
Додаток Zeo Route Planner доступний для завантаження на мобільні пристрої через Google Play Store і Apple App Store. Це забезпечує сумісність із широким спектром смартфонів і планшетів.

Особливості для драйверів:

1. Додавання маршруту: водії можуть додавати зупинки за допомогою введення тексту, голосового пошуку, завантаження електронної таблиці, сканування зображень, розміщення шпильки на карті, пошуку по широті та сканування QR-коду.
2. Налаштування маршруту: користувачі можуть вказати початкову та кінцеву точки, часові інтервали зупинок, тривалість зупинок, статус отримання або доставки, а також додаткові примітки або інформацію про клієнта для кожної зупинки.
3. Інтеграція навігації: пропонує варіанти навігації через Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps і Yandex Maps.
4. Підтвердження доставки: дозволяє водіям надати підпис, зображення доставки та накладні після позначення зупинки як успішної.

Синхронізація даних і історія:
Усі маршрути та прогрес зберігаються в історії програми для подальшого використання, і доступ до них можна отримати на різних пристроях, якщо ви ввійшли в систему за допомогою одного облікового запису користувача.
Доступність веб-платформи (для менеджерів автопарків)

Доступність платформи:
Платформа Zeo Fleet доступна через веб-браузер на настільних комп’ютерах, що забезпечує розширений набір інструментів для планування маршруту та керування автопарком.
Функції для менеджерів автопарків:

1. Призначення маршруту для кількох водіїв: Дозволяє завантажувати списки адрес або імпортувати їх через API для автоматичного призначення зупинок водіям, оптимізуючи час і відстань у всьому парку.
2. Інтеграція з платформами електронної комерції: Підключається до Shopify, WooCommerce і Zapier для автоматизації імпорту замовлень для планування маршруту доставки.
3. Призначення зупинки на основі навичок: Дозволяє менеджерам автопарків призначати зупинки на основі конкретних навичок водіїв, покращуючи ефективність і обслуговування клієнтів.
4. Настроюване керування автопарком: Пропонує варіанти оптимізації маршрутів на основі різних факторів, зокрема зменшення навантаження або кількості необхідних транспортних засобів.

Дані та аналітика:
Надає комплексні інструменти аналітики та звітності для менеджерів автопарків, щоб відстежувати ефективність, продуктивність і приймати обґрунтовані рішення на основі історичних даних і тенденцій.

Переваги доступності двох платформ:

1. Гнучкість і зручність: користувачі можуть плавно перемикатися між мобільною та настільною платформами відповідно до своїх потреб, гарантуючи, що водії в дорозі та менеджери в офісі матимуть необхідні інструменти під рукою.
2. Комплексна інтеграція даних: Синхронізація між мобільною та веб-платформами означає, що всі дані маршруту, історія та коригування оновлюються в режимі реального часу, що забезпечує ефективне керування та спілкування всередині команд.
3. Настроюване планування маршруту: обидві платформи пропонують ряд функцій, які задовольняють конкретні потреби окремих водіїв і менеджерів автопарку, від налаштування зупинок до оптимізації маршруту для всього автопарку.
4. Підсумовуючи, доступність подвійної платформи Zeo Route Planner надає як окремим водіям, так і менеджерам автопарків набір комплексних функцій і даних для ефективного планування маршруту та керування ним, пристосованого до унікальних вимог мобільних і настільних користувачів.

Zeo Route Planner розроблено з урахуванням різноманітних потреб своїх користувачів, пропонуючи кілька зручних методів для додавання зупинок, щоб гарантувати, що процес планування маршруту є максимально ефективним і зручним для користувача. Ось як ці функції працюють як у мобільному додатку, так і на платформі автопарку:

Мобільний додаток:

1. Користувачі можуть додати новий маршрут, вибравши опцію «Додати новий маршрут» в історії.
2. Є кілька способів додати маршрут. До них належать:
   • вручну
   • імпорт
   • сканування зображення
   • завантаження зображень
   • широтні та довготні координати
   • розпізнавання голосу
3. Користувач може додавати зупинки одну за одною вручну за допомогою рядка пошуку «Пошук за адресою».
4. Користувачі можуть використовувати розпізнавання голосу, що надається в панелі пошуку, щоб шукати відповідну зупинку за допомогою голосу.
5. Користувачі також можуть імпортувати список зупинок зі своєї системи або через Google Drive. Для тих, хто хоче імпортувати зупинки, вони можуть перевірити розділ імпорту зупинок.
6. Користувачі можуть сканувати/завантажувати з галереї маніфест, що містить усі зупинки, а сканер зображень Zeo розшифрує всі зупинки та покаже їх користувачеві. Якщо користувач бачить будь-яку відсутню, неправильну або відсутню зупинку, він може редагувати зупинки, натиснувши кнопку олівця.
7. Користувачі також можуть використовувати функцію lat-long для додавання зупинок, додаючи зупинки за широтою та довготою відповідно через «кому».

Платформа флоту:

1. «Створити маршрут» на платформі можна отримати доступ до функціональних можливостей різними способами. Один із них включає опцію «Створити маршрут», доступну на панелі завдань Zeo.
2. Зупинки можна додавати різними способами, зокрема:
   • Вручну
   • Функція імпорту
   • Додати з вибраного
   • Додати з доступних зупинок
3. Зупинки можна додавати вручну одну за одною або імпортувати у вигляді файлу з системи чи Google Drive або за допомогою API. Зупинки також можна вибирати з будь-яких минулих зупинок, позначених як улюблені.
4. Щоб додати зупинки до маршруту, виберіть Створити маршрут (панель завдань). З’явиться спливаюче вікно, у якому користувач має вибрати Створити маршрут. Користувача буде спрямовано на сторінку з деталями маршруту, де користувач має вказати деталі маршруту, наприклад назву маршруту. Дата початку та закінчення маршруту, призначений водій та місце початку та кінця маршруту.
5. Користувач повинен вибрати способи додавання зупинок. Він може або ввести їх вручну, або просто імпортувати файл зупинок із системи чи диска Google. Коли це буде зроблено, користувач може вибрати, чи хоче він мати оптимізований маршрут, чи він просто хоче рухатися до зупинок у порядку, який він їх додав, він може вибрати параметри навігації відповідно.
6. Користувач також може завантажувати всі доступні зупинки для користувача в базі даних Zeo та ті зупинки, які користувач позначив як вибрані.
7. Користувач також може отримати доступ до цієї опції на інформаційній панелі. Виберіть вкладку зупинок і виберіть опцію «Завантажити зупинки». З цього місця користувач може легко імпортувати зупинки. Для тих, хто хоче імпортувати зупинки, вони можуть перевірити розділ імпорту зупинок.

Зупинки імпорту:

1. Підготуйте свою електронну таблицю: ви можете отримати доступ до файлу зразка зі сторінки «зупинки імпорту», ​​щоб зрозуміти, які всі деталі будуть потрібні Zeo для оптимізації маршруту. З усіх деталей, Адреса позначена як обов’язкове поле. Основні реквізити - це реквізити, які необхідно обов'язково заповнити для здійснення оптимізації маршруту. Крім цих деталей, Zeo дозволяє користувачеві вводити такі дані:
   • Адреса, місто, область, країна
   • Вулиця та номер будинку
   • Пін-код, код міста
   • Широта та довгота зупинки: ці деталі допомагають відстежувати положення зупинки на земній кулі та покращують процес оптимізації маршруту.
   • Ім'я водія, яке буде призначено
   • Початок зупинки, час зупинки та тривалість: якщо зупинку потрібно охопити за певним часом, ви можете використати цей запис. Зверніть увагу, що ми беремо час у 24-годинному форматі.
   • Інформація про клієнта, як-от ім’я клієнта, номер телефону, ідентифікатор електронної пошти. Номер телефону можна надати без коду країни.
   • Деталі посилки, такі як вага посилки, об’єм, розміри, кількість посилок.
2. Доступ до функції імпорту: ця опція доступна на інформаційній панелі, виберіть зупинки->завантаження зупинок. Ви можете завантажити вхідний файл із системи, диска Google, а також вручну додати зупинки. У ручному варіанті ви виконуєте ту саму процедуру, але замість того, щоб створювати окремий файл і завантажувати його, zeo допомагає вам самостійно ввести всі необхідні деталі зупинки.
3. Виберіть свою електронну таблицю: натисніть опцію імпорту та виберіть файл електронної таблиці зі свого комп’ютера чи пристрою. Формат файлу може бути CSV, XLS, XLSX, TSV, .TXT .KML.
4. Зіставте свої дані: вам потрібно зіставити стовпці у вашій електронній таблиці з відповідними полями в Zeo, такими як адреса, місто, країна, ім’я клієнта, контактний номер тощо.
5. Перегляньте та підтвердьте: перед завершенням імпорту перегляньте інформацію, щоб переконатися, що все правильно. Ви можете мати можливість відредагувати або налаштувати будь-які деталі за потреби.
6. Завершіть імпорт: коли все буде перевірено, завершіть процес імпорту. Ваші зупинки будуть додані до вашого списку планування маршруту в Zeo».

Платформа Zeo Route Planner відрізняє функціональність мобільних додатків від веб-платформи Fleet Platform з точки зору багатокористувацького доступу та можливостей керування маршрутами.

Ось розбивка, спрямована на те, щоб підкреслити відмінності між мобільним і веб-доступом:
Мобільний додаток Zeo (для окремих водіїв)
Основний фокус користувача: Мобільний додаток Zeo розроблений насамперед для індивідуальних водіїв-доставників або невеликих команд. Це полегшує організацію та оптимізацію кількох зупинок для одного користувача.

Обмеження багатокористувацького доступу: Додаток за своєю суттю не підтримує одночасний багатокористувацький доступ, як це можливо на веб-платформі. Це означає, що хоча до одного облікового запису можна отримати доступ на кількох пристроях, інтерфейс і функції програми адаптовані до індивідуальних випадків використання.

Платформа Zeo Fleet (веб-інтерфейс для менеджерів автопарків)
Багатокористувацькі можливості: На відміну від мобільного додатка, платформа Zeo Fleet спеціально розроблена для підтримки багатокористувацького доступу. Менеджери автопарків можуть створювати та керувати маршрутами для кількох водіїв, що робить його придатним для команд і великих операцій.

• Сповіщення та сповіщення користувачі можуть отримувати з наступних місць
• Дозвіл на обмін геоданими та доступ до даних: водій має схвалити сповіщення про доступ Zeo зі свого пристрою, щоб дозволити GPS-відстеження та надсилання сповіщень на пристрої.
• Відстеження доставки в режимі реального часу та в чаті програми: власник може отримувати сповіщення про прогрес і позиціонування водія на маршруті, оскільки він/вона може відстежувати водія в режимі реального часу. Крім того, платформа також дозволяє спілкуватися в чаті між власником і водієм і водієм і клієнтом.
• Сповіщення про призначення маршруту: щоразу, коли власник призначає маршрут водієві, водій отримує деталі маршруту, і доки водій не прийме призначене завдання, оптимізація маршруту не почнеться.
• Використання на основі веб-перехоплення: програми, які використовують zeo за допомогою його інтеграції API, можуть використовувати веб-перехоплення, де вони повинні розмістити URL-адресу своєї програми, і вони отримуватимуть сповіщення та сповіщення про час початку/зупинки маршруту, хід подорожі тощо.

Zeo пропонує спеціальну демоверсію для всіх користувачів, які вперше працюють. Ця демонстрація включає допомогу в адаптації, дослідження функцій, інструкції щодо впровадження та доступ до всіх функцій платформи. Представники служби підтримки клієнтів, які надають демонстрацію, можуть вирішити будь-які запитання чи проблеми під час процесу налаштування. Крім того, Zeo надає документацію та навчальні посібники на YouTube і в блогах, щоб допомогти користувачам ефективно орієнтуватися на етапах початкового налаштування

Процес переміщення даних з іншого інструменту планування маршруту в Zeo передбачає експорт інформації про зупинки з існуючого інструменту у сумісному форматі (наприклад, CSV або Excel), а потім імпортування в Zeo. Zeo пропонує вказівки або інструменти, які допоможуть користувачам у цьому процесі міграції, забезпечуючи плавний перехід даних.

Інтеграція Zeo Route Planner в існуючі бізнес-процеси пропонує спрощений підхід до управління доставками та операціями з автопарком. Цей процес підвищує ефективність завдяки поєднанню потужних можливостей оптимізації маршрутів Zeo з іншими основними програмними додатками, які використовуються в бізнесі.

Нижче наведено докладний посібник щодо того, як компанії можуть досягти цієї інтеграції:

• Розуміння API Zeo Route Planner: Почніть із ознайомлення з документацією API Zeo Route Planner. API забезпечує прямий зв’язок між Zeo та іншими системами, що дозволяє автоматично обмінюватися інформацією, такою як деталі зупинки, результати оптимізації маршруту та підтвердження доставки.
• Інтеграція Shopify: Для підприємств, які використовують Shopify для електронної комерції, інтеграція Zeo дозволяє автоматично імпортувати замовлення на доставку в Zeo Route Planner. Цей процес виключає ручне введення даних і гарантує, що графіки доставки оптимізовані на основі останньої інформації про замовлення. Налаштування передбачає налаштування конектора Shopify-Zeo в магазині додатків Shopify або використання API Zeo для індивідуальної інтеграції вашого магазину Shopify.
• Інтеграція Zapier: Zapier діє як міст між Zeo Route Planner і тисячами інших додатків, дозволяючи компаніям автоматизувати робочі процеси без необхідності спеціального програмування. Наприклад, компанії можуть налаштувати Zap (робочий процес), який автоматично додає нову зупинку доставки в Zeo щоразу, коли надходить нове замовлення в таких програмах, як WooCommerce, або навіть через спеціальні форми. Це гарантує, що операції доставки бездоганно синхронізуються з продажами, керуванням клієнтами та іншими критичними бізнес-процесами.

Щоб додати зупинку, ввівши та ввівши пошук, виконайте такі дії:

• До Сторінка дитячого майданчика. Ви знайдете поле пошуку у верхньому лівому куті.
• Введіть потрібну зупинку, і під час введення з’являтимуться результати пошуку.
• Виберіть один із результатів пошуку, щоб додати зупинку до списку непризначених зупинок.

Виконайте такі дії, щоб масово додати зупинки за допомогою файлу Excel:

• До Сторінка дитячого майданчика.
• У верхньому правому куті ви побачите значок імпорту. Натисніть цей значок, і відкриється модальне вікно.
• Якщо у вас уже є файл Excel, натисніть кнопку «Завантаження зупиняється через плоский файл», і відкриється нове вікно.
• Якщо у вас немає файлу, ви можете завантажити зразок файлу та ввести всі свої дані відповідно, а потім завантажити його.
• У новому вікні завантажте файл, зіставте заголовки та підтвердьте зіставлення.
• Перегляньте підтверджені дані та додайте зупинку.

Щоб масово додати зупинки, завантаживши зображення, виконайте наведені нижче дії.

• До Zeo Route Planner App і відкрийте сторінку On Ride.
• Ліворуч у нижній панелі є 3 значки. Натисніть на значок зображення.
• Виберіть зображення з галереї, якщо воно у вас уже є, або сфотографуйте його, якщо його ще немає.
• Налаштуйте кадрування для вибраного зображення та натисніть кадрування.
• Zeo автоматично визначить адреси із зображення. Натисніть «Готово», а потім збережіть і оптимізуйте, щоб створити маршрут.

Виконайте такі дії, щоб додати зупинку, якщо у вас є широта та довгота адреси:

• До Zeo Route Planner App і відкрийте сторінку On Ride.
• Ви побачите значок. Натисніть цей значок і натисніть Новий маршрут.
• Якщо у вас уже є файл Excel, натисніть кнопку «Завантаження зупиняється через плоский файл», і відкриється нове вікно.
• Під рядком пошуку виберіть опцію «по широті», а потім введіть широту та довготу в рядок пошуку.
• Ви побачите результати в пошуку, виберіть один із них.
• Виберіть додаткові параметри відповідно до ваших потреб і натисніть «Готово додавати зупинки».

Виконайте такі дії, щоб додати зупинку за допомогою QR-коду:

• До Zeo Route Planner App і відкрийте сторінку On Ride.
• Ви побачите значок. Натисніть цей значок і натисніть Новий маршрут.
• Ліворуч у нижній панелі є 3 значки. Натисніть значок QR-коду.
• Відкриється сканер QR-коду. Ви можете сканувати звичайний QR-код, а також QR-код FedEx, і він автоматично визначить адресу.
• Додайте зупинку до маршруту з будь-якими додатковими параметрами.

Виконайте такі дії, щоб видалити зупинку:

• До Zeo Route Planner App і відкрийте сторінку On Ride.
• Ви побачите значок. Натисніть цей значок і натисніть Новий маршрут.
• Додайте кілька зупинок будь-яким із методів і натисніть «Зберегти та оптимізувати».
• У списку наявних зупинок утримуйте будь-яку зупинку, яку потрібно видалити.
• Відкриється вікно з проханням вибрати зупинки, які потрібно видалити. Натисніть кнопку Видалити, і зупинку буде видалено з вашого маршруту.

Виконайте наведені нижче кроки, щоб позначити будь-які додані зупинки на маршруті як початкову або кінцеву точку:

• Під час створення маршруту, коли ви закінчите додавати всі свої зупинки, натисніть «Готово додавати зупинки». Ви побачите нову сторінку з 3 стовпцями вгорі, а всі ваші зупинки перераховані внизу.
• Серед 3 найкращих варіантів 2 нижніх – це початкове та кінцеве розташування вашого маршруту. Ви можете редагувати початковий маршрут, натиснувши «Піктограму дому» та ввівши адресу в пошуковому режимі, і ви можете змінити кінцеве розташування маршруту, натиснувши «Піктограму прапорця кінця». Потім натисніть «Створити й оптимізувати новий маршрут».
• Ви можете редагувати початкове та кінцеве розташування вже існуючого маршруту, перейшовши на сторінку On Ride, натиснувши кнопку «+», вибравши опцію «Edit Route» і виконавши наведені вище дії.

Іноді ви можете зробити деякі зупинки більш пріоритетними, ніж інші. Скажімо, у вас є існуючий маршрут, для якого ви хочете змінити порядок зупинок. Щоб змінити порядок зупинок у будь-якому доданому маршруті, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть на сторінку On Ride і натисніть кнопку «+». У спадному меню виберіть опцію «Редагувати маршрут».
• Ви побачите список усіх зупинок разом із 2 піктограмами праворуч.
• Ви можете перетягнути будь-яку зупинку вгору або вниз, утримуючи та перетягуючи піктограми з трьома лініями (≡), а потім виберіть «Оновити та оптимізувати маршрут», якщо ви хочете, щоб Zeo розумно оптимізував ваш маршрут, або виберіть «Не оптимізувати, рухатися як додано», якщо ви хочете пройти через зупинки, які ви додали в список.

Може бути кілька випадків, коли ви можете змінити деталі зупинки або відредагувати зупинку.

• Перейдіть на сторінку On Ride у своїй програмі, натисніть значок «+» і виберіть опцію «Edit Route».
• Ви побачите список усіх ваших зупинок, виберіть зупинку, яку хочете змінити, і ви зможете змінити кожну деталь цієї зупинки. Збережіть деталі та оновіть маршрут.

Після додавання зупинок для створення маршруту у вас буде 2 варіанти:

• Оптимізація та навігація – Алгоритм Zeo перевірить усі зупинки, які ви додали, і змінить їх порядок для оптимізації відстані. Зупинки будуть такими, щоб ви могли пройти маршрут за мінімальний час. Використовуйте це, якщо у вас небагато термінів доставки.
• Навігація як додана – Коли ви виберете цей параметр, Zeo безпосередньо створить маршрут із зупинок у тому ж порядку, у якому ви його додали. Це не оптимізує маршрут. Ви можете використовувати це, якщо у вас багато доставки протягом дня.

Поставки з прив’язкою до самовивозу Ця функція дає змогу зв’язати адресу отримання з адресою/адресами доставки. Щоб скористатися цією функцією:

• Додайте зупинки до свого маршруту та виберіть зупинку, яку потрібно позначити як зупинку посадки. Серед параметрів виберіть «Деталі зупинки» та в типі зупинки виберіть самовивіз або доставку.
• Тепер виберіть адресу отримання, яку ви щойно позначили, і торкніться «Посилання доставки» в розділі Пов’язані зупинки доставки. Додайте зупинки доставки, ввівши або за допомогою голосового пошуку. Після того як ви додасте зупинки доставки, ви побачите тип зупинки та кількість пов’язаних доставки на сторінці маршруту.

• Під час створення нового маршруту, коли ви додаєте зупинку, у нижніх 4 варіантах ви побачите кнопку «Примітки».
• Ви можете додати примітки відповідно до зупинок. Приклад. Клієнт повідомив вас, що він хоче, щоб ви додали посилку лише за дверима, ви можете згадати це в примітках і запам’ятати це під час доставки посилки.
• Якщо ви хочете додати примітки після того, як ви створили свій маршрут, ви можете натиснути значок + і змінити маршрут і вибрати зупинку. Там ви побачите розділ додавання приміток. Ви також можете додавати нотатки звідти.

Ви можете додати інформацію про клієнтів до своєї зупинки для майбутніх цілей.

• Для цього створіть і додати зупинки до свого маршруту.
• Під час додавання зупинок внизу ви побачите опцію «Деталі клієнта». Натисніть на це, і ви зможете додати ім’я клієнта, номер мобільного телефону та ідентифікатор електронної пошти клієнта.
• Якщо у вас уже створений маршрут, ви можете натиснути значок + і змінити маршрут. Потім клацніть зупинку, для якої потрібно додати дані клієнта, і повторіть той самий процес, описаний вище.

Щоб додати більше деталей, ви можете додати часовий інтервал для доставки до вашої зупинки.

• Скажімо, клієнт хоче, щоб його доставка була в певний час, ви можете ввести діапазон часу для певної зупинки. За замовчуванням усі доставки позначено як Будь-коли. Ви також можете додати тривалість зупинки, скажімо, у вас є зупинка, де у вас є величезна посилка, і вам знадобиться більше часу, щоб розвантажити її та доставити, ніж зазвичай, ви також можете встановити це.
• Для цього під час додавання зупинки до вашого маршруту в наведених нижче 4 варіантах ви побачите опцію «Часовий інтервал», де ви можете встановити часовий інтервал, у якому має бути ця зупинка, а також встановити тривалість зупинки.

Іноді клієнту може знадобитися посилка якнайшвидше, або ви хочете дістатися до зупинки за пріоритетом, ви можете вибрати «Якнайшвидше», додаючи зупинку до свого маршруту, і він спланує маршрут таким чином, щоб ви досягли цієї зупинки як якомога швидше.
Ви можете досягти цього навіть після того, як ви вже створили маршрут. Натисніть значок «+» і виберіть «Редагувати маршрут» зі спадного списку. Ви побачите селектор із вибраним «Звичайним». Перемкніть параметр на «Якнайшвидше» та оновіть свій маршрут.

Щоб розмістити свою посилку в певному місці в транспортному засобі та позначити її у своєму додатку, додаючи зупинку, ви побачите опцію з позначкою «Деталі посилки». Після натискання цього відкриється вікно, де ви зможете додати деталі щодо вашої посилки. Кількість посилок, розташування, а також фото.
Тут ви можете вибрати положення посилки спереду, посередині або ззаду – ліворуч/праворуч – підлога/полиця.
Скажімо, ви переміщуєте місце посилки у своєму автомобілі та хочете відредагувати її в додатку. На сторінці поїздки натисніть кнопку «+» і виберіть «Редагувати маршрут». Ви побачите список усіх ваших зупинок, виберіть зупинку, для якої хочете змінити положення посилки, і ви побачите опцію «Деталі посилки», подібну до наведеної вище. Ви можете редагувати позицію звідти.

Щоб вибрати кількість посилок у вашому транспортному засобі та позначити її у своєму додатку, додаючи зупинку, ви побачите опцію з позначкою «Деталі посилки». Після натискання цього відкриється вікно, де ви зможете додати деталі щодо вашої посилки. Кількість посилок, розташування, а також фото.
Тут ви можете додати або відняти кількість посилок. За замовчуванням встановлено значення 1.

Скажімо, ви імпортували всі зупинки та склали маршрут. Ви хочете змінити порядок зупинок на протилежний. Замість того, щоб робити це вручну, ви можете перейти на сторінку zeoruoteplanner.com/playground і вибрати свій маршрут. Ви побачите кнопку меню з трьома крапками праворуч, натисніть її, і ви отримаєте опцію зворотного маршруту. Як тільки ви натиснете її, Zeo змінить порядок усіх зупинок, наприклад ваша перша зупинка стане другою останньою.
*Для цього ви повинні переконатися, що ваше початкове та кінцеве розташування мають бути однаковими.

Виконайте ці кроки, щоб поділитися маршрутом –

• Якщо ви зараз пересуваєтеся маршрутом, перейдіть до розділу On Ride і натисніть значок «+». Виберіть «Поділитися маршрутом», щоб поділитися своїм маршрутом
• Якщо ви вже пройшли маршрут, ви можете перейти в розділ «Історія», перейти до маршруту, яким хочете поділитися, і натиснути меню з трьома крапками, щоб поділитися маршрутом

Щоб створити новий маршрут з історії, виконайте такі дії:

• Перейдіть до розділу Історія
• Зверху ви побачите панель пошуку, а під нею кілька вкладок, як-от «Подорожі», «Платежі» тощо
• Під цими елементами ви знайдете кнопку «+ Додати новий маршрут», виберіть її, щоб створити новий маршрут

Щоб перевірити історичні маршрути, виконайте такі дії –

• Перейдіть до розділу Історія
• Він покаже вам список усіх маршрутів, які ви подолали в минулому
• У вас також буде 2 варіанти:
  • Продовжити подорож : якщо подорож залишилася незавершеною, ви зможете продовжити подорож, натиснувши цю кнопку. Він завантажить маршрут на сторінку On Ride
  • Перезапустити: якщо ви хочете перезапустити будь-який маршрут, ви можете натиснути цю кнопку, щоб розпочати цей маршрут із самого початку
• Якщо маршрут пройдено, ви також побачите кнопку підсумку. Виберіть його, щоб побачити суть свого маршруту, поділитися ним з іншими та завантажити звіт

Щоб продовжити існуючий маршрут, яким ви раніше рухалися, але не закінчили, перейдіть до розділу історії та прокрутіть до маршруту, яким ви хочете продовжити навігацію, і ви побачите кнопку «Продовжити подорож». Натисніть її, щоб продовжити подорож. Крім того, ви також можете натиснути маршрут на сторінці історії, і він зробить те саме.

Є кілька способів завантажити звіти про подорожі. Вони доступні в різних форматах: PDF, Excel або CSV. Виконайте ці дії, щоб зробити те саме –

• Щоб завантажити звіт про поїздку, якою ви зараз подорожуєте, натисніть кнопку «+» у розділі On Ride та
  Виберіть опцію «Завантажити звіт».
• Щоб завантажити звіт про будь-який маршрут, яким ви подорожували в минулому, перейдіть до розділу «Історія», перейдіть до маршруту, звіт про який ви хочете завантажити, і натисніть меню з трьома крапками. Виберіть завантажити звіт, щоб завантажити його
• Щоб завантажити звіт про всі ваші поїздки за попередній місяць або місяці до нього, перейдіть у «Мій профіль» і виберіть опцію «Відстеження». Ви можете завантажити звіт за попередній місяць або переглянути всі звіти

Щоб завантажити звіт про певну поїздку, виконайте такі дії –

• Якщо ви вже подорожували цим маршрутом у минулому, перейдіть до розділу «Історія» та прокрутіть униз до зупинки, для якої хочете завантажити звіт. Натисніть на меню з трьома крапками, і ви побачите опцію «Завантажити звіт». Натисніть на це, щоб завантажити звіт для конкретної поїздки.
• Якщо ви зараз подорожуєте маршрутом, натисніть значок «+» на сторінці On Ride і виберіть кнопку «Завантажити маршрут», щоб завантажити звіт.
• Для кожної конкретної поїздки звіт міститиме детальні номери всіх важливих статистичних показників, таких як –
  1. Серійний номер
  2. адреса
  3. Відстань від старту
  4. Оригінальний ETA
  5. Оновлено ETA
  6. Справжній час настав
  7. Ім'я клієнта
  8. Мобільний клієнт
  9. Час між різними зупинками
  10. Зупиніть прогрес
  11. Причина зупинити прогрес

Підтвердження доставки використовується, коли ви здійснили доставку та хочете отримати підтвердження цього. За замовчуванням ця функція вимкнена. Щоб увімкнути його, виконайте такі дії:

• Перейдіть до розділу свого профілю та виберіть параметри
• Прокрутіть вниз, щоб знайти опцію під назвою «Підтвердження доставки». торкніться його та ввімкніть
• Збережіть зміни

Тепер, коли ви прокладаєте маршрут і позначаєте зупинку як успішну, відкриється ящик, де ви можете підтвердити доставку підписом, зображенням або накладною.

Після того як ви зробите доставку, ви зможете побачити час доставки жирним шрифтом зеленого кольору прямо під адресою зупинки.
Для завершених поїздок ви можете перейти до розділу «Історія» програми та прокрутити вниз до маршруту, для якого ви хочете побачити час доставки. Виберіть маршрут, і ви побачите сторінку з описом маршруту, де зеленим кольором можна побачити час доставки. Якщо зупинка є зупинкою посадки, час посадки можна побачити фіолетовим. Ви також можете завантажити звіт за цю поїздку, натиснувши опцію «Завантажити».

Zeo має цю функцію, за допомогою якої ви можете перевірити свій ETA (орієнтовний час прибуття) як заздалегідь, так і під час навігації за маршрутом. Для цього завантажте звіт про поїздку, і ви побачите 2 стовпці для ETA:

• Оригінальний ETA: Він розраховується на початку, коли ви тільки склали маршрут
• Оновлено ETA : Це динамічно та оновлюється протягом маршруту. Пр. скажімо, ви чекали на зупинці довше, ніж очікувалося, Zeo інтелектуально оновить ETA, щоб дістатися до наступної зупинки

Щоб скопіювати маршрут з історії, перейдіть до розділу «Історія», прокрутіть униз до маршруту, який потрібно скопіювати, і створіть новий маршрут, а внизу ви побачите кнопку «Повторити поїздку». Натисніть кнопку та виберіть «Так, дублювати та перезапустити маршрут». Вас буде перенаправлено на сторінку On Ride із тим самим маршрутом.

Іноді через певні обставини ви не можете завершити доставку або продовжити подорож. Скажімо, ви прийшли додому, але ніхто не відповів на дзвінок або ваша вантажівка зламалася на півдорозі. У таких ситуаціях можна позначити зупинку як невдалу. Для цього виконайте такі кроки –

• Під час навігації в розділі On Ride для кожної зупинки ви побачите 3 кнопки – «Навігація», «Успішно» та «Позначити як невдалу».
• Червона кнопка з хрестиком на посилці вказує на опцію «Позначити як необроблену». Натиснувши цю кнопку, ви можете вибрати одну з поширених причин невдалої доставки або ввести власну причину та позначити доставку як невдалу

Крім того, ви також можете додати фотографію як доказ того, що завадило вам завершити доставку, натиснувши кнопку «Додати фотографію». Для цього вам потрібно ввімкнути підтвердження доставки в налаштуваннях.

Іноді ви можете пропустити зупинку та перейти до наступних зупинок. Після цього, якщо ви хочете пропустити зупинку, натисніть кнопку «3 шари», і ви побачите опцію «Пропустити зупинку» в ящику, який відкриється. Виберіть, щоб зупинка була позначена як пропущена. Ви побачите його жовтого кольору зі значком «Пауза» ліворуч разом із назвою зупинки праворуч.

За замовчуванням мовою встановлено мову пристрою. Щоб змінити його, виконайте такі дії:

1. Перейдіть в розділ «Мій профіль».
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Прокрутіть вниз, і ви побачите опцію «Мова». Торкніться його, виберіть потрібну мову та збережіть
4. У всьому інтерфейсі користувача програми відображатиметься щойно вибрана мова

Якщо у вас уже є список зупинок у таблиці Excel або на онлайн-порталі, як-от Zapier, який ви хочете використати для створення маршруту, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на сторінку ігрового майданчика та натисніть «Додати маршрут»
2. У правій частині посередині ви побачите опцію імпорту зупинок
3. Ви можете натиснути кнопку «Завантаження зупиняється через плоский файл» і завантажити файл із файлового провідника
4. Або, якщо у вас є файл під рукою, ви можете перейти на вкладку перетягування та перетягнути файл туди
5. Ви побачите модаль, натисніть «Завантажити дані з файлу» та виберіть файл із вашої системи
6. Після завантаження файлу з’явиться спливаюче вікно. Виберіть аркуш зі спадного списку
7. Виберіть рядок, який містить заголовки таблиці. тобто заголовки вашого аркуша
8. На наступному екрані підтвердьте зіставлення всіх значень рядків, прокрутіть униз і натисніть «Переглянути».
9. Буде показано всі підтверджені зупинки, які будуть додані групою, натисніть «Продовжити».
10. Ваші зупинки додаються до нового маршруту. Натисніть «Навігація як додане» або «Зберегти та оптимізувати», щоб створити маршрут

Ви можете додати зупинки до свого маршруту трьома способами. Виконайте ці дії, щоб зробити те саме –

1. Ви можете вводити, шукати та вибирати місце, щоб додати нову зупинку
2. Якщо у вас уже є зупинки, збережені на аркуші або на якомусь веб-порталі, ви можете вибрати опцію імпорту зупинок у середньому розділі параметрів
3. Якщо у вас уже є купа зупинок, які ви часто відвідуєте та позначили їх як вибрані, ви можете вибрати опцію «Додати через вибране».
4. Якщо у вас є непризначені зупинки, ви можете додати їх до маршруту, вибравши опцію «Вибрати непризначені зупинки».

Якщо у вас є обліковий запис Fleet, у якому є команда з кількох водіїв, ви можете скористатися цією функцією, за допомогою якої ви можете додати водія та призначити йому маршрути. Виконайте ці дії, щоб зробити те саме –

1. Перейдіть на веб-платформу zeo
2. На лівій панелі меню виберіть «Драйвери», і з’явиться панель
3. Ви побачите список уже доданих драйверів, тобто драйверів, які ви додали раніше, якщо такі є (за умовчанням у парку з 1 особи вони самі вважаються водіями), а також кнопку «Додати драйвера». Натисніть на нього, і з’явиться спливаюче вікно
4. Додайте електронну адресу драйвера в рядок пошуку та натисніть пошук драйвера, і ви побачите драйвер у результатах пошуку
5. Натисніть кнопку «Додати драйвер», і водій отримає лист із інформацією для входу
6. Щойно вони приймуть це, вони з’являться у вашому розділі водіїв, і ви зможете призначити їм маршрути

Щоб додати магазин, виконайте такі дії:

1. Перейдіть на веб-платформу zeo
2. На лівій панелі меню виберіть «Hub/Store», і з’явиться ящик
3. Ви побачите список уже доданих центрів і магазинів, якщо такі є, а також кнопку «Додати новий». Натисніть на нього, і з’явиться спливаюче вікно
4. Знайдіть адресу та виберіть тип – Магазин. Ви також можете дати магазину псевдонім
5. Ви також можете ввімкнути або вимкнути зони доставки для магазину

Якщо у вас є обліковий запис автопарку та команда, ви можете створити маршрут для конкретного водія –

1. Перейдіть на веб-платформу zeo
2. Під картою ви побачите список усіх ваших водіїв
3. Натисніть три крапки перед назвою, і ви побачите опцію «Створити маршрут».
4. Відкриється спливаюче вікно додавання зупинок із вибраним конкретним драйвером
5. Додайте зупинки та навігацію/оптимізацію, і їх буде створено та призначено цьому водієві

Якщо у вас є обліковий запис автопарку та команда, ви можете автоматично призначати зупинки між цими водіями, виконавши такі кроки –

1. Перейдіть на веб-платформу zeo
2. Додайте зупинки, натиснувши «Додати зупинки» та ввівши пошук або імпортувавши зупинки
3. Ви побачите список непризначених зупинок
4. Ви можете вибрати всі зупинки та натиснути опцію «Автоматичне призначення», а на наступному екрані виберіть потрібні драйвери
5. Zeo грамотно призначить водіям маршрути до зупинок

У нас дуже прості та доступні ціни, які задовольняють усі типи користувачів від одного водія до великої організації. Для основних потреб у нас є безкоштовний план, за допомогою якого ви можете випробувати нашу програму та її функції. Для досвідчених користувачів у нас є варіанти плану Premium як для одного водія, так і для флоту.
Для водіїв-одинаків у нас є щоденна абонемент, місячна підписка, а також річна підписка (яка часто доступна за дуже зниженими ставками, якщо ви застосовуєте купони 😉). Для Fleets у нас є гнучкий план, а також фіксована підписка.

Щоб придбати підписку Premium, перейдіть у розділ профілю, де ви побачите розділ «Оновити до Premium» і кнопку керування. Натисніть кнопку керування, і ви побачите 3 плани – щоденний абонемент, місячний абонемент і річний абонемент. Виберіть план відповідно до ваших потреб, і ви побачите всі переваги, які ви отримаєте, купивши цей план, а також кнопку оплати. Натисніть кнопку «Оплатити», і ви будете перенаправлені на окрему сторінку, де ви зможете здійснити безпечний платіж за допомогою Google Pay, кредитної картки, дебетової картки, а також PayPal.

Вам не потрібно купувати безкоштовний план явно. Коли ви створюєте обліковий запис, вам уже призначено безкоштовну підписку, якої достатньо, щоб випробувати програму. У безкоштовному плані ви отримуєте такі переваги:

• Оптимізуйте до 12 зупинок на маршруті
• Без обмежень на кількість створених маршрутів
• Встановіть пріоритет і часові інтервали для зупинки
• Додайте зупинки за допомогою введення тексту, голосового пошуку, скидання PIN-коду, завантаження маніфесту або сканування книги замовлень
• Повторно прокласти маршрут, рухатися проти годинникової стрілки, додати, видалити або змінити зупинки під час руху

Якщо вам потрібне більш потужне рішення, але воно не потрібне протягом тривалого періоду, ви можете вибрати наш Daily Pass. Він має всі переваги безкоштовного плану. Крім того, ви можете додати необмежену кількість зупинок на маршрут і всі переваги плану Premium. Щоб придбати тижневий план, вам потрібно:

• Перейдіть до розділу профілю
• Натисніть кнопку «Керувати» в підказці «Оновити до Premium».
• Натисніть Daily Pass і здійсніть оплату

Щойно ваші вимоги зростуть, ви можете вибрати місячний абонемент. Він надає вам усі переваги плану Premium, і ви можете додавати до маршруту необмежену кількість зупинок. Термін дії цього плану 1 місяць. Щоб придбати цей план, вам потрібно:

• Перейдіть до розділу профілю
• Натисніть кнопку «Керувати» в підказці «Оновити до Premium».
• Натисніть на місячну картку та здійсніть оплату

Щоб отримати максимальні переваги, вам слід придбати річний квиток. Він часто доступний за дуже зниженими цінами та має всі переваги, які може запропонувати Zeo App. Ознайомтеся з перевагами преміум-плану, і ви зможете додати до маршруту необмежену кількість зупинок. Термін дії цього плану 1 місяць. Щоб придбати цей план, вам потрібно:

• Перейдіть до розділу профілю
• Натисніть кнопку «Керувати» в підказці «Оновити до Premium».
• Натисніть Річний абонемент і здійсніть оплату

За умовчанням встановлено англійську мову. Щоб змінити його, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Прокрутіть вниз, і ви побачите опцію «Мова». Торкніться його, виберіть потрібну мову та збережіть
4. У всьому інтерфейсі користувача програми відображатиметься щойно вибрана мова

За замовчуванням встановлено середній розмір шрифту, що підходить для більшості людей. Якщо ви хочете змінити це, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Прокрутіть вниз, і ви побачите опцію «Розмір шрифту». Торкніться його, виберіть розмір шрифту, який вам подобається, і збережіть його
4. Програма перезапуститься та буде застосовано новий розмір шрифту

За замовчуванням програма відображає вміст у світлій темі, яка найкраще підходить для більшості людей. Якщо ви хочете змінити його та використовувати темний режим, виконайте такі дії –

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Прокрутіть вниз, і ви побачите опцію «Тема». Торкніться її, виберіть темну тему та збережіть її
4. Крім того, ви також можете вибрати System Default. Це, по суті, відповідатиме темі вашої системи. Отже, коли тема вашого пристрою світла, програма буде світлою, і навпаки
5. Програма перезапуститься, і буде застосовано нову тему

Щоразу, коли ви перебуваєте в режимі On Ride, є можливість увімкнути накладання від Zeo, яке покаже вам додаткові відомості про вашу поточну зупинку та наступні зупинки, а також додаткову інформацію. Щоб увімкнути це, вам потрібно виконати наступні дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Накладання навігації». Торкніться його, і відкриється шухляда, звідти ви можете увімкнути та зберегти
4. Наступного разу під час навігації ви побачите навігаційне накладення з додатковою інформацією

Ми підтримуємо 2 одиниці відстані для нашої програми – кілометри та милі. За замовчуванням одиницею встановлено кілометри. Щоб змінити це, вам потрібно виконати наступні дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Відстань в». Торкніться його, і відкриється шухляда, звідти ви можете вибрати «Милі» та «Зберегти».
4. Це відображатиметься у всій програмі

Ми підтримуємо безліч навігаційних програм. Ви можете вибрати улюблену навігаційну програму. Ми підтримуємо Карти Google, Here We Go, TomTom Go, Waze, Sygic, Yandex і Sygic Maps. За замовчуванням програма налаштована на Карти Google. Щоб змінити це, вам потрібно виконати наступні дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Навігація». Торкніться його, і відкриється висувна панель, звідки ви зможете вибрати свою улюблену програму та зберегти зміни
4. Він відображатиметься та використовуватиметься для навігації

За замовчуванням стиль карти встановлено на «Звичайний». Окрім звичайного перегляду за замовчуванням, ми також підтримуємо перегляд із супутника. Щоб змінити це, вам потрібно виконати наступні дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Стиль карти». Торкніться його, і відкриється висувна панель, звідки ви можете вибрати «Супутник» і зберегти
4. У всьому інтерфейсі користувача програми відображатиметься щойно вибрана мова

За замовчуванням тип транспортного засобу встановлено на Вантажівка. Ми підтримуємо низку інших типів транспортних засобів, як-от автомобіль, велосипед, велосипед, піший і самокат. Zeo розумно оптимізує маршрут залежно від типу транспортного засобу, який ви виберете. Якщо ви хочете змінити тип транспортного засобу, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Тип автомобіля». Торкніться його, і відкриється ящик, де ви зможете вибрати тип автомобіля та зберегти
4. Це відображатиметься під час використання програми

Коли ви переходите до кроку, ви можете поділитися поточним місцем розташування як з клієнтом, так і з менеджером. Zeo встановив текстове повідомлення за замовчуванням, але якщо ви хочете змінити його та додати спеціальне повідомлення, виконайте такі дії –

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Налаштувати повідомлення про місцезнаходження». Натисніть на нього, змініть текст повідомлення та збережіть його
4. Відтепер щоразу, коли ви надсилатимете повідомлення про оновлення місцезнаходження, надсилатиметься ваше нове спеціальне повідомлення

За замовчуванням тривалість зупинки встановлена ​​на 5 хвилин. Якщо ви хочете змінити це, вам потрібно виконати такі дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Тривалість зупинки». Торкніться його, встановіть тривалість зупинки та збережіть
4. Нова тривалість зупинки буде відображена в усіх зупинках, які ви створите після цього

За замовчуванням у програмі встановлено 12-годинний формат часу, тобто всі дати та часові позначки відображатимуться у 12-годинному форматі. Якщо ви хочете змінити його на 24-годинний формат, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Формат часу». Торкніться його та виберіть із варіантів 24 години та збереження
4. Усі ваші позначки часу відображатимуться у 24-годинному форматі

Ви можете ще більше оптимізувати свій маршрут, вибравши конкретні типи доріг, яких ви хочете уникати. Наприклад, ви можете уникнути шосе, магістралей, мостів, бродів, тунелів або поромів. За замовчуванням встановлено значення NA – Not Applicable. Якщо ви хочете уникнути певного типу дороги, вам потрібно виконати такі кроки:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Уникати». Торкніться його та з опцій виберіть тип доріг, яких ви хочете уникнути, і збережіть
4. Тепер Zeo переконається, що не включатиме такі типи доріг

За замовчуванням підтвердження доставки вимкнено. Якщо ви хочете отримати підтвердження доставки, ви можете ввімкнути це в налаштуваннях. Щоб увімкнути його, вам потрібно виконати наступні дії:

1. Перейдіть до розділу профілю
2. Виберіть опцію «Налаштування».
3. Ви побачите опцію «Підтвердження доставки». Торкніться його та в шухляді, що з’явиться, виберіть увімкнути
4. Тепер щоразу, коли ви позначаєте зупинку як виконану, відкриється спливаюче вікно з проханням додати підтвердження доставки та зберегти
5. Ви можете додати ці докази доставки –
   • Підтвердження доставки за допомогою підпису
   • Підтвердження доставки фотографією
   • Підтвердження доставки за допомогою накладної

Виконайте ці кроки, щоб видалити свій обліковий запис із програми.

1. Перейдіть до розділу «Мій профіль».
2. Натисніть «Обліковий запис» і виберіть «Видалити обліковий запис».
3. Виберіть причину видалення та натисніть кнопку «Видалити обліковий запис».

Ваш обліковий запис буде успішно видалено з Zeo Mobile Route Planner.

Виконайте ці прості дії, щоб видалити свій обліковий запис із нашої веб-платформи.

1. Перейдіть до налаштувань і натисніть «Профіль користувача».
2. Натисніть «Видалити обліковий запис»
3. Виберіть причину видалення та натисніть кнопку «Видалити обліковий запис».

Ваш обліковий запис буде успішно видалено з Zeo Fleet Manager.

Оптимізація маршруту Zeo намагається забезпечити маршрут з найкоротшою відстанню та найкоротшим часом. Zeo також допоможе, якщо користувач бажає визначити пріоритет певних зупинок і не встановлювати пріоритет іншим. Оптимізація маршруту враховує це під час підготовки маршруту. Користувач також може встановити бажані часові проміжки, протягом яких він хоче, щоб водій дістався до зупинки, оптимізація маршруту подбає про це.

Так, Zeo дозволяє користувачам визначати часові вікна для кожної зупинки або місця доставки. Користувачі можуть вводити часові інтервали в деталях зупинки, вказуючи, коли повинні бути здійснені доставки, і алгоритми оптимізації маршруту Zeo враховуватимуть ці обмеження під час планування маршрутів, щоб забезпечити своєчасну доставку. Щоб досягти цього, виконайте наведені нижче дії.

Веб-програма:

1. Створіть маршрут і додайте зупинки вручну або імпортуйте їх через вхідний файл.
2. Після додавання зупинок ви можете вибрати зупинку, з’явиться розкривний список і ви побачите деталі зупинки.
3. З цих деталей виберіть час початку зупинки та час завершення зупинки та вкажіть час. Тепер посилка буде доставлена ​​в ці терміни.
4. Користувач також може вказати пріоритет зупинки як Normal/ASAP. Якщо для пріоритету зупинки встановлено значення ASAP (Якнайшвидше), оптимізація маршруту надасть цій зупинці вищий пріоритет над іншими зупинками в навігації під час оптимізації маршруту. Оптимізований маршрут може бути не найшвидшим, але він буде створений таким чином, щоб водій міг дістатися до пріоритетних зупинок якомога раніше.

Мобільний додаток:

1. Виберіть опцію «Створити новий маршрут», доступну в історії програми.
2. Додайте необхідні зупинки до маршруту. Після додавання натисніть на зупинку, щоб переглянути деталі зупинки,
3. Виберіть часовий інтервал і вкажіть час початку та час закінчення. Тепер посилка буде доставлена ​​в зазначений термін.
4. Користувач може вказати пріоритет зупинки як Normal/ASAP. Якщо для пріоритету зупинки встановлено значення ASAP (Якнайшвидше), оптимізація маршруту надасть цій зупинці вищий пріоритет над іншими зупинками в навігації під час оптимізації маршруту. Оптимізований маршрут може бути не найшвидшим, але він буде створений таким чином, щоб водій міг дістатися до пріоритетних зупинок якомога раніше.

Будь-які зміни в останню хвилину або додавання маршрутів можна легко використати за допомогою zeo, оскільки це дозволяє частково оптимізувати. Після початку маршруту ви можете редагувати деталі зупинки, додавати нові зупинки, видаляти зупинки, що залишилися, змінювати порядок зупинок, що залишилися, і позначати будь-яку зупинку, що залишилася, як початкове або кінцеве місце.

Отже, після того, як маршрут розпочато та пройдено певні зупинки, користувач бажає додати нові зупинки або змінити існуючі, виконайте наведені нижче кроки:

1. Виберіть параметр редагування. Ви будете перенаправлені на сторінку зупинки додавання.
2. Тут ви можете додати/редагувати решту зупинок. Користувач також може змінити весь маршрут. Будь-яку зупинку можна позначити як початкову/кінцеву точку з решти зупинок за допомогою параметрів, наданих праворуч від зупинки.
3. Будь-яку зупинку можна видалити, натиснувши кнопку видалення праворуч від кожної зупинки.
4. Користувач також може змінити порядок навігації зупинок, просто перетягуючи зупинки одну на іншу.
5. Користувач може додати зупинку за допомогою вікна пошуку «Пошук адреси через Google». Коли це буде зроблено, користувачі натискають «Зберегти та оптимізувати».
6. Планувальник маршруту автоматично оптимізує решту маршруту з урахуванням щойно доданих/відредагованих зупинок.

Будь ласка, подивіться на Як редагувати зупинки щоб переглянути відеоурок того самого.

Так, Zeo дозволяє користувачам визначати пріоритети зупинок на основі конкретних критеріїв, таких як терміновість доставки. Користувачі можуть призначати пріоритети зупинкам на платформі, а алгоритми Zeo відповідно оптимізують маршрути.

Щоб визначити пріоритет зупинок, виконайте такі дії:

1. Додайте зупинку, як зазвичай, на сторінці додавання зупинок.
2. Додавши зупинку, клацніть її, і ви побачите спадне меню, яке міститиме багато параметрів, пов’язаних із деталями зупинки.
3. Знайдіть у меню параметр «Пріоритет зупинки» та виберіть «Якнайшвидше». Ви також можете вказати часові проміжки, протягом яких ви бажаєте, щоб ваша зупинка була покрита.

Алгоритми оптимізації маршруту Zeo враховують пріоритети, призначені кожному пункту призначення, під час планування маршрутів. Аналізуючи ці пріоритети разом з іншими факторами, такими як відстань і часові обмеження, Zeo створює оптимізовані маршрути, які відповідають уподобанням користувачів і вимогам бізнесу, і займає найкоротший проміжок часу для завершення.

Так, Zeo Route Planner дозволяє оптимізувати маршрут на основі різних типів і розмірів транспортних засобів. Користувачі можуть вводити характеристики транспортного засобу, як-от об’єм, кількість, тип і допустиму вагу, щоб забезпечити відповідну оптимізацію маршрутів. Zeo дозволяє використовувати кілька типів транспортних засобів, які користувач може вибрати. Це включає в себе автомобіль, вантажівку, скутер і велосипед. Користувач може вибрати тип автомобіля відповідно до вимог.

Наприклад: скутер має меншу швидкість і зазвичай використовується для доставки їжі, тоді як велосипед має більшу швидкість, і його можна використовувати для великих відстаней і доставки посилок.

Щоб додати транспортний засіб і його специфікацію, виконайте такі дії:

1. Перейдіть до налаштувань і виберіть опцію «Транспортні засоби» ліворуч.
2. Виберіть опцію додавання транспортного засобу, доступну у верхньому правому куті.
3. Тепер ви зможете додати такі відомості про автомобіль:
   • Назва транспортного засобу
   • Тип транспортного засобу - автомобіль/вантажівка/велосипед/самокат
   • Номер транспортного засобу
   • Максимальна відстань, яку транспортний засіб може проїхати: максимальна відстань, яку транспортний засіб може проїхати з повним паливним баком, це допомагає отримати приблизне уявлення про пробіг транспортного засобу та доступність на маршруті.
   • Щомісячна вартість користування транспортним засобом: це стосується фіксованих витрат на експлуатацію транспортного засобу на місячній основі, якщо автомобіль взято в оренду.
   • Максимальна вантажопідйомність транспортного засобу: загальна маса/вага в кг/фунтах вантажів, які транспортний засіб може перевозити
   • Максимальний об'єм транспортного засобу: Загальний об'єм транспортного засобу в кубічних метрах. Це корисно, щоб переконатися, який розмір посилки можна помістити в транспортний засіб.

Будь ласка, зверніть увагу, що оптимізація маршруту відбуватиметься на основі будь-якої з двох вищевказаних основ, тобто місткості або об’єму автомобіля. Тому користувачеві рекомендується надати лише одну з двох деталей.

Крім того, щоб скористатися двома наведеними вище функціями, користувач має надати деталі своєї посилки під час додавання зупинки. Це об’єм посилки, місткість і загальна кількість посилок. Лише після того, як буде надано деталі посилки, оптимізація маршруту може враховувати об’єм і місткість транспортного засобу.

Так, Zeo Route Planner пропонує функцію оптимізації маршрутів для всього автопарку одночасно. Менеджери автопарків можуть вводити кілька водіїв, транспортних засобів і зупинок, і Zeo автоматично оптимізує маршрути для всіх транспортних засобів, водіїв і маршрутів разом, беручи до уваги такі фактори, як місткість, обмеження, відстані та доступність.

Зверніть увагу, що кількість зупинок, завантажених користувачем, завжди має бути більшою за кількість водіїв, яким користувач бажає призначити зупинки. Щоб оптимізувати весь парк, виконайте наведені нижче дії.

1. Створіть маршрут, імпортувавши всі деталі зупинок. Для цього користувач має вибрати «Завантажити зупинки» на вкладці «Зупинки» на інформаційній панелі. Користувач може імпортувати файл із комп’ютера або також завантажити його з диска Google. Зразок вхідного файлу також надається для довідки.
2. Після завантаження вхідного файлу користувач буде перенаправлено на сторінку, яка містить усі додані зупинки під прапорцями. Установіть прапорець «Вибрати всі зупинки», щоб вибрати всі зупинки для оптимізації маршруту. Користувач також може вибрати конкретні зупинки з усіх завантажених зупинок, якщо вони хочуть оптимізувати маршрут лише для цих зупинок. Коли це буде зроблено, натисніть кнопку «Автоматична оптимізація», доступну над списком зупинок.
3. 3. Тепер користувач буде перенаправлений на сторінку водіїв, де він вибере водіїв, які завершать маршрут. Після вибору натисніть опцію «Призначити драйвер», доступну у верхньому правому куті сторінки.
4. Тепер користувач має заповнити наступні дані маршруту
   • Назва маршруту
   • Час початку та час закінчення маршруту
   • Початкове та кінцеве розташування.
5. Користувач може використовувати опцію розширеної оптимізації, яка вмикає функцію мінімального транспортного засобу. Якщо це ввімкнено, зупинки НЕ призначатимуться автоматично водіям однаково на основі кількості зупинок, які потрібно подолати, але вони автоматично призначатимуться водіям на основі загальної відстані, максимальної місткості автомобіля, часу зміни водія незалежно від від кількості пройдених зупинок.
6. Зупинки можна переміщати послідовно та так, як вони були додані, вибравши опцію «Навігація як додано», інакше користувач може вибрати опцію «Зберегти та оптимізувати», і Zeo створить маршрут для водіїв.
7. Користувача буде спрямовано на сторінку, де він зможе побачити, скільки різних маршрутів створено, кількість зупинок, кількість водіїв і загальний час транспортування.
8. Користувач може попередньо переглянути маршрут, натиснувши цю кнопку у верхньому правому куті під назвою «Переглянути на ігровому майданчику».

Так, Zeo може оптимізувати маршрути на основі вантажопідйомності автомобіля та розподілу ваги. Для цього користувачі повинні ввести вагу та вантажопідйомність свого автомобіля. Вони можуть вводити технічні характеристики автомобіля, включно з вантажопідйомністю та обмеженнями ваги, а Zeo оптимізує маршрути, щоб транспортні засоби не були перевантажені та відповідали правилам транспортування.

Щоб додати/редагувати специфікацію автомобіля, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть до налаштувань і виберіть опцію «Транспортні засоби» ліворуч.
2. Виберіть опцію додавання транспортного засобу, доступну у верхньому правому куті. Ви можете редагувати специфікацію вже доданих транспортних засобів, натиснувши на них.
3. Тепер ви зможете додати наведені нижче дані про автомобіль:
   • Назва транспортного засобу
   • Тип транспортного засобу - автомобіль/вантажівка/велосипед/самокат
   • Номер транспортного засобу
   • Максимальна відстань, яку транспортний засіб може проїхати: максимальна відстань, яку транспортний засіб може проїхати з повним паливним баком, це допомагає отримати приблизне уявлення про пробіг транспортного засобу та доступність на маршруті.
   • Щомісячна вартість користування транспортним засобом: це стосується фіксованих витрат на експлуатацію транспортного засобу на місячній основі, якщо автомобіль взято в оренду.
   • Максимальна вантажопідйомність транспортного засобу: загальна маса/вага в кг/фунтах вантажів, які транспортний засіб може перевозити
   • Максимальний об'єм транспортного засобу: Загальний об'єм транспортного засобу в кубічних метрах. Це корисно, щоб переконатися, який розмір посилки можна помістити в транспортний засіб.

Будь ласка, зверніть увагу, що оптимізація маршруту відбуватиметься на основі будь-якої з двох вищевказаних основ, тобто місткості або об’єму автомобіля. Тому користувачеві рекомендується надати лише одну з двох деталей.

Крім того, щоб скористатися двома наведеними вище функціями, користувач має надати деталі своєї посилки під час додавання зупинки. Це об’єм посилки, місткість і загальна кількість посилок. Лише після того, як буде надано деталі посилки, оптимізація маршруту може враховувати об’єм і місткість транспортного засобу.

Zeo враховує різні чинники під час розрахунку оптимальних маршрутів, включаючи відстань між зупинками, приблизний час у дорозі, умови дорожнього руху, обмеження доставки (наприклад, часові вікна та місткість транспортних засобів), пріоритезацію зупинок, а також будь-які налаштування чи обмеження, визначені користувачем. Враховуючи ці фактори, Zeo прагне створювати маршрути, які мінімізують час і відстань у дорозі та відповідають усім вимогам доставки.

Коли справа доходить до планування ваших маршрутів за допомогою Zeo, наш процес оптимізації, включаючи розподіл маршрутів між водіями, використовує історичні дані про дорожній рух, щоб забезпечити ефективний вибір маршруту. Це означає, що хоча початкова оптимізація маршруту базується на минулих моделях трафіку, ми забезпечуємо гнучкість для коригування в реальному часі. Після призначення зупинок водії мають можливість здійснювати навігацію за допомогою таких популярних сервісів, як Google Maps або Waze, обидва з яких враховують стан дорожнього руху в реальному часі.

Ця комбінація гарантує, що ваше планування базується на достовірних даних, а також дозволяє коригувати на ходу, щоб забезпечити доставку за розкладом, а маршрути – максимально ефективними. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібні додаткові роз’яснення щодо того, як Zeo використовує дані про трафік у плануванні маршруту, наша служба підтримки готова допомогти!

Zeo Route Planner пропонує індивідуальний підхід для оптимізації маршрутів спеціально для електричних або гібридних транспортних засобів, враховуючи їхні унікальні потреби, такі як обмеження запасу ходу та вимоги до підзарядки. Щоб переконатися, що оптимізація маршруту враховує конкретні можливості електричних або гібридних транспортних засобів, виконайте такі кроки, щоб ввести інформацію про транспортний засіб, включаючи максимальний діапазон відстані, на платформі Zeo:

1. Перейдіть до меню налаштувань і виберіть опцію «Транспортні засоби» на бічній панелі.
2. Натисніть кнопку «Додати транспортний засіб», розташовану у верхньому правому куті інтерфейсу.
3. У формі даних про транспортний засіб ви можете додати вичерпну інформацію про свій автомобіль. Це включає:
   • Назва транспортного засобу: Унікальний ідентифікатор транспортного засобу.
   • Номер транспортного засобу: Номерний знак або інший ідентифікаційний номер.
   • Тип транспортного засобу: Укажіть, чи є транспортний засіб електричним, гібридним або на звичайному паливі.
   • Об'єм: Обсяг вантажу, який може перевозити автомобіль, важливий для планування вантажопідйомності.
   • Максимальна ємність: Обмеження ваги, яку транспортний засіб може транспортувати, необхідне для оптимізації ефективності завантаження.
   • Максимальна відстань: Важливо, що для електричних і гібридних транспортних засобів введіть максимальну відстань, яку автомобіль може проїхати на повному заряді або баку. Це гарантує, що заплановані маршрути не перевищуватимуть запас ходу автомобіля, що має вирішальне значення для запобігання виснаженню енергії на середині маршруту.

Ретельно вводячи та оновлюючи ці дані, Zeo може налаштувати оптимізацію маршруту відповідно до певного запасу ходу та потреб підзарядки або заправки електричних і гібридних транспортних засобів. Ця функція особливо корисна для менеджерів автопарків і водіїв електричних або гібридних транспортних засобів, дозволяючи їм максимізувати ефективність, мінімізуючи вплив маршрутів на навколишнє середовище.

Zeo Route Planner розроблено для вирішення складних потреб у маршрутизації, включаючи можливість керувати розділеними доставками та самовивезеннями в межах одного маршруту. Ця можливість має вирішальне значення для користувачів, яким потрібно оптимізувати роботу, забезпечуючи ефективність і гнучкість.

Ось як це досягається як у мобільному додатку Zeo для окремих водіїв, так і в платформі Zeo Fleet Platform для менеджерів автопарків:
Мобільний додаток Zeo (для окремих водіїв)

1. Додавання зупинок: користувачі можуть додавати кілька зупинок до свого маршруту, вказуючи кожну з них як посадку, доставку або пов’язану доставку (доставку, безпосередньо пов’язану з певною посадкою раніше на маршруті).
2. Вказівка ​​деталей: для кожної зупинки користувачі можуть клацнути на зупинці та ввести деталі типу зупинки як доставка чи самовивезення та зберегти налаштування.
3. Якщо імпортуються зупинки, користувач може вказати тип зупинки як «Підбір/доставка» у самому вхідному файлі. Якщо користувач цього не зробив. Він усе ще може змінити тип зупинки після імпорту всіх зупинок. все, що користувач повинен зробити, це натиснути на додані зупинки, щоб відкрити деталі зупинки та змінити тип зупинки.
4. Оптимізація маршруту: після додавання всіх деталей зупинки користувачі можуть вибрати опцію «Оптимізувати». Потім Zeo розрахує найефективніший маршрут, враховуючи тип зупинок (доставка та самовивезення), їх розташування та будь-які вказані часові інтервали.

Платформа Zeo Fleet (для менеджерів автопарків)

1. Додавання зупинок, груповий імпорт зупинок: менеджери автопарків можуть завантажувати адреси окремо, імпортувати список або імпортувати їх через API. Кожну адресу можна позначити як доставку, самовивезення або пов’язати з конкретним самовивезенням.
2. Якщо зупинки додаються окремо, користувач може натиснути додану зупинку, і з’явиться спадне меню, у якому користувач має ввести деталі зупинки. Користувач може позначити тип зупинки як доставка/вивезення з цього спадного списку. За замовчуванням тип зупинки позначено як Доставка.
3. Якщо імпортуються зупинки, користувач може вказати тип зупинки як «Підбір/доставка» у самому вхідному файлі. Якщо користувач цього не зробив. Він усе ще може змінити тип зупинки після імпорту всіх зупинок. Після додавання зупинок користувач буде переспрямований на нову сторінку, де будуть додані всі зупинки. Для кожної зупинки користувач може вибрати параметр редагування, доданий до кожної зупинки. З’явиться спадне меню для деталей зупинки, користувач може додати тип зупинки як «Доставка/вивезення» та зберегти налаштування.
4. Продовжуйте далі, щоб створити маршрут. Наступний маршрут тепер матиме зупинки з визначеним типом, будь то доставка/вивезення.

Як мобільний додаток, так і платформа для автопарку містять функції для підтримки розділених доставок і самовивозів, забезпечуючи бездоганний досвід керування складними вимогами до маршрутизації.

Zeo постійно стежить за доступністю та пропускною здатністю драйвера в режимі реального часу. Якщо відбуваються зміни, наприклад, водій недоступний для маршруту через графік зміни або заповнення транспортного засобу, Zeo динамічно коригує маршрути та призначення для оптимізації ефективності та підтримки рівня обслуговування.

Zeo забезпечує дотримання місцевих законів і правил дорожнього руху, зберігаючи такі функції:

1. Кожне додавання транспортного засобу має певну специфікацію, як-от діапазон, місткість тощо, які заповнюються користувачем під час додавання. Таким чином, щоразу, коли цей конкретний транспортний засіб призначено для маршруту, Zeo гарантує дотримання законів регулювання на основі місткості та типу транспортного засобу.
2. На всіх маршрутах Zeo (через навігаційні додатки сторонніх розробників) забезпечує відповідну швидкість руху згідно з усіма правилами дорожнього руху на самому маршруті, щоб водій залишався в курсі діапазону швидкості, у якому він повинен їхати.

Підтримка Zeo для зворотних поїздок або планування поїздок в обидві сторони призначена для оптимізації операцій для користувачів, яким потрібно повернутися до вихідного місця після завершення доставки або самовивозу.

Ось як ви можете використовувати цю функцію крок за кроком:

1. Почніть новий маршрут: почніть із створення нового маршруту в Zeo. Це можна зробити в мобільному додатку або на платформі Fleet Platform, залежно від ваших потреб.
2. Додати початкове місце: введіть початкову точку. Це місце, куди ви повернетеся в кінці маршруту.
3. Додати зупинки: введіть усі зупинки, які ви плануєте зробити. Вони можуть включати доставку, самовивезення або будь-які інші необхідні зупинки. Ви можете додавати зупинки, вводячи адреси, завантажуючи електронну таблицю, використовуючи голосовий пошук або будь-яким іншим способом, який підтримує Zeo.
4. Виберіть опцію повернення: знайдіть опцію з позначкою «Я повертаюся до початкового місця». Виберіть цей параметр, щоб вказати, що ваш маршрут закінчиться там, де він почався.
5. Оптимізація маршруту: коли ви введете всі зупинки та виберете опцію туди й назад, виберіть оптимізацію маршруту. Алгоритм Zeo розрахує найефективніший шлях для всієї вашої подорожі, включаючи зворотний етап до початкового місця.
6. Перегляньте та відкоригуйте маршрут: після оптимізації перегляньте запропонований маршрут. За потреби можна внести зміни, наприклад змінити порядок зупинок або додати/видалити зупинки.
7. Розпочати навігацію: налаштувавши та оптимізувавши маршрут, ви готові почати навігацію. Zeo інтегрується з різними картографічними сервісами, дозволяючи вам вибрати той, який ви віддаєте перевагу для покрокових маршрутів.
8. Повні зупинки та повернення: коли ви завершуєте кожну зупинку, ви можете позначати її як виконану в додатку. Після завершення всіх зупинок дотримуйтеся оптимізованого маршруту назад до вихідного місця.

Ця функція гарантує, що користувачі, які здійснюють поїздки туди й назад, можуть робити це ефективно, заощаджуючи час і ресурси, мінімізуючи непотрібні поїздки. Це особливо корисно для компаній, у яких транспортні засоби повертаються до центрального місця в кінці циклу доставки або обслуговування.

Ні, для підписок Zeo немає жодного періоду зобов’язань або комісії за скасування. Ви можете будь-коли скасувати підписку без жодних додаткових витрат.

Zeo зазвичай не пропонує відшкодування за невикористані періоди підписки. Однак ви можете будь-коли скасувати підписку, і ви збережете доступ до Zeo до кінця поточного розрахункового періоду.

Щоб отримати спеціальну пропозицію, адаптовану до конкретних потреб вашого бізнесу, зв’яжіться з відділом продажів Zeo безпосередньо через веб-сайт або платформу. Вони співпрацюватимуть з вами, щоб зрозуміти ваші вимоги та надати індивідуальну пропозицію. Крім того, ви можете запланувати демонстрацію, щоб отримати докладнішу інформацію за адресою Забронювати мою демонстрацію. Якщо у вас автопарк із понад 50 водіїв, радимо зв’язатися з нами за адресою support@zeoauto.in.

Zeo Route Planner виділяється на ринку чіткою та прозорою структурою ціноутворення на основі місць. Цей підхід гарантує, що ви платите лише за ту кількість водіїв або місць, які вам дійсно потрібні, що робить його гнучким і економічно ефективним варіантом для компаній будь-якого розміру. Незалежно від того, чи ви окремий водій, чи керуєте автопарком, Zeo пропонує індивідуальні плани, які безпосередньо відповідають вашим конкретним вимогам.

Порівняно з іншими рішеннями для планування маршрутів, Zeo наголошує на прозорості ціноутворення, тож ви можете легко зрозуміти та передбачити свої витрати, не турбуючись про приховані комісії чи несподівані витрати. Ця зрозуміла модель ціноутворення є частиною нашого прагнення забезпечити цінність і простоту для наших користувачів.

Щоб побачити, наскільки Zeo відповідає іншим варіантам на ринку, ми рекомендуємо вам ознайомитися з детальним порівнянням функцій, цін і відгуків клієнтів. Щоб дізнатися більше та знайти план, який найкраще відповідає вашим потребам, відвідайте нашу повну сторінку порівняння – https://zeorouteplanner.com/fleet-comparison/

Вибираючи Zeo, ви обираєте рішення для планування маршруту, яке цінує ясність і задоволення користувачів, гарантуючи, що у вас є всі інструменти, необхідні для ефективної оптимізації операцій доставки.

Так, користувач може переглядати використання своєї підписки на сторінці планів і платежів. Zeo пропонує різні налаштування підписки, зокрема збільшення кількості водійських місць і перемикання пакетів підписки між річним, квартальним і місячним пакетом на платформі Fleet і тижневим, місячним, квартальним і річним пакетом у додатку Zeo.

Щоб ефективно контролювати свою підписку та керувати розподілом місць у Zeo Route Planner, просто виконайте такі дії:
Мобільний додаток Zeo

1. Перейдіть до профілю користувача та знайдіть опцію «Керувати підпискою». Знайшовши, виберіть опцію, і ви перейдете до вікна з вашою поточною підпискою та всіма доступними підписками.
2. Тут користувач може переглянути всі доступні плани передплати: тижневий, місячний, квартальний і річний.
3. Якщо користувач бажає перемикатися між планами, він може вибрати новий план і натиснути на нього. З’явиться спливаюче вікно підписки, і з цього моменту користувач зможе підписатися та оплатити.
4. Якщо користувач хоче повернутися до свого початкового плану, він може вибрати опцію «Відновити налаштування», доступну в опції «Керування підпискою».

Платформа Zeo Fleet

Якщо ви вирішите скасувати підписку на Zeo Route Planner, важливо розуміти, як це рішення вплине на ваші дані та маршрути. Ось що ви можете очікувати:

• Доступ після скасування: Спочатку ви можете втратити доступ до деяких преміум-функцій Zeo, які були доступні за вашим планом підписки. Сюди входять розширені інструменти планування маршруту та оптимізації, зокрема.
• Зберігання даних і маршруту: Незважаючи на скасування, Zeo зберігає ваші дані та маршрути протягом заздалегідь визначеного періоду. Ця політика збереження розроблена з урахуванням вашої зручності, надаючи вам можливість переглянути своє рішення та легко повторно активувати підписку, якщо ви вирішите повернутися.
• Повторна активація: Якщо ви вирішите повернутися до Zeo протягом цього періоду зберігання, ви побачите, що ваші наявні дані та маршрути будуть легкодоступними, що дозволить вам продовжити там, де ви зупинилися, без необхідності починати з нуля.

Zeo цінує ваші дані та прагне зробити будь-який перехід якомога плавнішим, незалежно від того, чи збираєтеся ви рухатися далі, чи вирішуєте знову приєднатися до нас у майбутньому.

Коли справа доходить до використання Zeo Route Planner, ви можете очікувати просту та прозору модель ціноутворення. Ми пишаємося тим, що гарантуємо, що всі витрати повідомляються заздалегідь, без жодних прихованих комісій або неочікуваних платежів за налаштування, про які варто турбуватися. Ця прозорість означає, що ви можете впевнено планувати свій бюджет підписки, точно знаючи, що передбачає послуга, без будь-яких сюрпризів. Незалежно від того, чи ви окремий водій, чи керуєте автопарком, наша мета — надати зрозумілий і простий доступ до всіх необхідних вам інструментів планування маршруту з цінами, які легко зрозуміти та керувати ними.

Zeo може пропонувати гарантії ефективності або SLA для певних планів передплати або угод на рівні підприємства. Ці гарантії та угоди, як правило, викладені в умовах обслуговування або контракті, наданому Zeo. Ви можете запитати про конкретні SLA у відділі продажів або служби підтримки Zeo.

Щоб скоригувати свій план підписки на Zeo Route Planner відповідно до ваших потреб, що розвиваються, і забезпечити, щоб новий план почав діяти після завершення поточного плану, виконайте такі дії для обох веб-інтерфейсів для мобільних пристроїв:

Для веб-користувачів:

• Відкрийте інформаційну панель: Увійдіть у свій обліковий запис на веб-сайті Zeo Route Planner. Вас буде спрямовано на інформаційну панель, центральний центр вашого облікового запису.
• Перейти до планів і платежів: Знайдіть на інформаційній панелі розділ «Плани та платежі». Тут містяться деталі вашої поточної підписки та параметри коригування.
• Виберіть «Купити більше місць» або змінити план: Натисніть «Купити більше місць» або подібну опцію, щоб змінити план. Цей розділ дозволяє вам налаштувати підписку відповідно до ваших потреб.
• Виберіть необхідний план для майбутньої активації: Виберіть новий план, на який ви хочете перейти, маючи на увазі, що цей план стане активним, коли закінчиться термін вашої поточної підписки. Система повідомить вам дату, коли новий план набуде чинності.
• Підтвердити зміну плану: Дотримуйтеся підказок, щоб підтвердити свій вибір. Веб-сайт проведе вас через будь-які необхідні кроки для завершення зміни вашого плану, включно з підтвердженням дати переходу.

Для мобільних користувачів:

• Запустіть додаток Zeo Route Planner: Відкрийте програму на смартфоні та увійдіть у свій обліковий запис.
• Доступ до налаштувань підписки: Торкніться значка меню або профілю, щоб знайти та вибрати опцію «Підписка» або «Плани та платежі».
• Виберіть коригування плану: У налаштуваннях підписки виберіть, щоб змінити свій план, вибравши «Купити більше місць» або подібну функцію, яка дозволяє змінювати план.
• Виберіть свій новий план: Перегляньте доступні плани передплати та виберіть той, який відповідає вашим майбутнім вимогам. Програма вкаже, що новий план буде активовано після закінчення терміну дії вашого поточного плану.
• Завершіть процес зміни плану: Підтвердьте вибір нового плану та дотримуйтеся додаткових інструкцій, наданих програмою, щоб переконатися, що зміна оброблена правильно.

Важливо зауважити, що перехід на ваш новий тарифний план буде плавним, без перерв у вашому обслуговуванні. Зміна автоматично набуде чинності в кінці вашого поточного розрахункового періоду, що дозволить безперебійно продовжувати обслуговування. Якщо вам знадобиться будь-яка допомога або виникнуть запитання щодо зміни плану, команда підтримки клієнтів Zeo готова допомогти обом користувачам веб-мобільних пристроїв у цьому процесі.

Якщо ви зіткнулися з помилкою маршрутизації або збоєм у програмі, ви можете повідомити про проблему безпосередньо нашій команді підтримки. У нас є спеціальна система підтримки для оперативного вирішення таких проблем. Будь ласка, надайте детальну інформацію про помилку чи збій, з якими ви зіткнулися, включаючи будь-які повідомлення про помилки, знімки екрана, якщо це можливо, і кроки, які призвели до проблеми. Ви можете повідомити про проблему на сторінці зв’язку з нами, а також зв’язатися з офіційними особами Zeo за допомогою ідентифікатора електронної пошти та номера WhatsApp, указаного на сторінці зв’язку з нами.

1. Перейдіть на сторінку входу в програму або платформу Zeo Route Planner.
2. Знайдіть опцію «Забули пароль» біля форми входу.
3. Натисніть на опцію «Забули пароль».
4. Введіть свій ідентифікатор для входу у відповідне поле.
5. Надішліть запит на скидання пароля.
6. Перевірте свою електронну пошту, пов’язану з ідентифікатором для входу.
7. Відкрийте електронний лист для зміни пароля, надісланий Zeo Route Planner.
8. Отримайте тимчасовий пароль, наданий в електронному листі.
9. Використовуйте тимчасовий пароль для входу в обліковий запис.
10. Увійшовши, перейдіть на сторінку профілю в налаштуваннях.
11. Знайдіть можливість змінити пароль.
12. Введіть тимчасовий пароль, а потім створіть новий надійний пароль.
13. Збережіть зміни, щоб успішно оновити пароль.

Де я можу повідомити про помилку чи проблему з Zeo Route Planner?
[lightweight-accordion title=”Ви можете повідомити про будь-які помилки чи проблеми з Zeo Route Planner безпосередньо через наші канали підтримки. Це може включати надсилання електронного листа нашій команді підтримки або зв’язування з нами через чат служби підтримки в програмі. Наша команда дослідить цю проблему та працюватиме над її вирішенням якомога швидше».>Ви можете повідомити про будь-які помилки чи проблеми з Zeo Route Planner безпосередньо через наші канали підтримки. Це може включати надсилання електронного листа нашій команді підтримки або зв’язування з нами через чат служби підтримки в програмі. Наша команда дослідить проблему та працюватиме над її вирішенням якнайшвидше.

Як Zeo виконує резервне копіювання та відновлення даних?
[lightweight-accordion title=”Zeo використовує надійні процедури резервного копіювання та відновлення даних, щоб забезпечити безпеку та цілісність ваших даних. Ми регулярно створюємо резервні копії наших серверів і баз даних, щоб захистити зовнішнє розташування. У разі втрати або пошкодження даних ми можемо швидко відновити дані з цих резервних копій, щоб мінімізувати час простою та забезпечити безперервність обслуговування. Під час зміни платформи для запуску програми користувач не втратить жодних даних, будь то маршрути, драйвери тощо. У користувачів також не виникне проблем із запуском програми на новому пристрої».>Zeo використовує надійні процедури резервного копіювання та відновлення даних, щоб забезпечити безпеку та цілісність ваших даних. Ми регулярно створюємо резервні копії наших серверів і баз даних, щоб захистити зовнішнє розташування. У разі втрати або пошкодження даних ми можемо швидко відновити дані з цих резервних копій, щоб мінімізувати час простою та забезпечити безперервність обслуговування. Під час зміни платформи для запуску програми користувач не втратить жодних даних, будь то маршрути, драйвери тощо. У користувачів також не виникне проблем із запуском програми на новому пристрої.

Якщо у вас виникли проблеми з оптимізацією маршруту, ви можете виконати кілька кроків, щоб вирішити цю проблему. Спочатку ще раз перевірте, чи правильно введено всю інформацію про адресу та маршрут. Переконайтеся, що параметри транспортного засобу та параметри маршруту налаштовані правильно. Переконайтеся, що ви вибрали «Оптимізувати маршрут» замість «Навігація як додано» з набору параметрів, доступних для планування маршруту. Якщо проблема не зникає, зверніться по допомогу до нашої служби підтримки. Надайте докладні відомості про конкретні маршрути та критерії оптимізації, які ви використовуєте, а також будь-які повідомлення про помилки чи неочікувану поведінку, які ви спостерігали.

Ми цінуємо відгуки наших користувачів і активно заохочуємо пропозиції щодо нових функцій і вдосконалень. Ви можете надсилати запити щодо функцій і пропозиції через різні канали, наприклад через віджет чату на нашому веб-сайті, надсилати нам листа на support@zeoauto.in або безпосередньо спілкуватися з нами через додаток або платформу Zeo Route Planner. Наша команда продуктів регулярно переглядає всі відгуки та враховує їх під час планування майбутніх оновлень і вдосконалень платформи.

Служба підтримки Zeo доступна цілодобово з понеділка по суботу.
Час відповіді може відрізнятися залежно від характеру та серйозності повідомленої проблеми. Загалом Zeo прагне відповісти на запити та запити підтримки протягом наступних 30 хвилин.

Zeo регулярно інформує своїх користувачів про будь-які відомі проблеми або планове технічне обслуговування за допомогою сповіщень електронною поштою, оголошень на своєму веб-сайті або на інформаційній панелі платформи.

Користувачі також можуть перевіряти сторінку статусу Zeo та сповіщення в додатку, щоб дізнатися про поточне технічне обслуговування або про повідомлені проблеми.

Zeo регулярно випускає оновлення програмного забезпечення, щоб покращити продуктивність, додати нові функції та усунути будь-які вразливості безпеки.
Оновлення зазвичай розгортаються автоматично для користувачів, гарантуючи їм доступ до останньої версії платформи без будь-яких додаткових зусиль. Користувачі мобільних програм мають увімкнути функцію автоматичного оновлення програми на своєму пристрої, щоб програму можна було оновлювати автоматично вчасно.

- Zeo активно запитує та збирає відгуки користувачів і запити на функції через різні канали, включаючи електронну пошту, чат додатка та опитування.
- Команда розробників продукту оцінює ці запити та визначає їх пріоритетність на основі таких факторів, як попит користувачів, здійсненність і стратегічне узгодження з дорожньою картою платформи.

Команда підтримки клієнтів Zeo доступна цілодобово, щоб допомогти користувачам. Крім того, для облікових записів автопарку менеджери облікових записів також доступні, щоб допомогти користувачеві якомога швидше.

• Zeo дотримується попередньо визначеного процесу реагування на інциденти та їх вирішення, щоб визначити пріоритети та оперативно вирішити критичні проблеми або простої.
• Серйозність проблеми визначає терміновість реагування, критичні проблеми отримують негайну увагу та ескалацію за потреби.
• Zeo інформує користувачів про статус критичних проблем через чат/пошту служби підтримки та надає регулярні оновлення, доки проблему не буде вирішено задовільно.

Так, Zeo Route Planner можна використовувати разом з іншими навігаційними програмами, як-от Google Maps, Waze та іншими. Після того, як маршрути оптимізовані в Zeo, користувачі отримають можливість здійснювати навігацію до місць призначення за допомогою улюбленої навігаційної програми. Zeo забезпечує гнучкість вибору з різних постачальників карт і навігації, включаючи Google Maps, Waze, Her Maps, Mapbox, Baidu, Apple Maps і Yandex Maps. Ця функція гарантує, що водії можуть використовувати можливості Zeo для оптимізації маршруту, використовуючи оновлення інформації про дорожній рух у реальному часі, знайомий інтерфейс і додаткові навігаційні функції, які пропонує їхній навігаційний додаток.

Які API пропонує Zeo для індивідуальної інтеграції?
Zeo Route Planner пропонує повний набір API, призначених для індивідуальної інтеграції, що дозволяє власникам автопарків і малим підприємствам створювати, керувати та оптимізувати маршрути, одночасно відстежуючи стан доставки та поточне місцезнаходження водіїв. Ось короткий перелік основних API

Zeo забезпечує індивідуальну інтеграцію:
Автентифікація: Безпечний доступ до API забезпечується за допомогою ключів API. Користувачі можуть реєструватися та керувати своїми ключами API через платформу Zeo.

API власника магазину:

• Створити зупинки: дозволяє додавати кілька зупинок із детальною інформацією, як-от адреса, примітки та тривалість зупинки.
• Отримати всі драйвери: Отримує список усіх драйверів, пов’язаних з обліковим записом власника магазину.
• Створити драйвер: Дозволяє створювати профілі водіїв, включаючи такі дані, як електронна адреса, адреса та номер телефону.
• Оновити драйвер: Дозволяє оновлювати інформацію про драйвер.
• Видалити драйвер: Дозволяє видалити драйвер із системи.
• Створити маршрут: Полегшує створення маршрутів із зазначеними початковою та кінцевою точками, включаючи деталі зупинки.
• Отримати інформацію про маршрут: Отримує детальну інформацію про певний маршрут.
• Отримати оптимізовану інформацію про маршрут: Надає оптимізовану інформацію про маршрут, включаючи оптимізовану інформацію про порядок і зупинки.
• Видалити маршрут: Дозволяє видалити певний маршрут.
• Отримати всі маршрути водія: Отримує список усіх маршрутів, призначених конкретному водієві.
• Отримати всі маршрути власника магазину: Отримує всі маршрути, створені власником магазину, з параметрами фільтрації за датою.
  Самовивіз:

Спеціальні API для керування операціями отримання та доставки, зокрема створення маршрутів із пов’язаними зупинками для отримання та доставки, оновлення маршрутів та отримання інформації про маршрут.

• WebHooks: Zeo підтримує використання веб-хуків для сповіщення користувачів про певні події, що дозволяє оновлюватись у реальному часі та інтегруватись з іншими системами.
• Помилки: Детальна документація про типи помилок, які можуть виникнути під час взаємодії з API, що гарантує, що розробники можуть ефективно вирішувати та усувати проблеми.

Ці API забезпечують гнучкість для поглибленого налаштування та інтеграції з існуючими системами, підвищуючи операційну ефективність і приймаючи рішення в режимі реального часу для управління автопарком і служб доставки. Для отримання додаткової інформації, включаючи специфікації параметрів і приклади використання, користувачам рекомендується ознайомитися з документацією API Zeo, доступною на їхній платформі.

Безперебійна синхронізація між мобільним додатком Zeo та веб-платформою вимагає хмарної архітектури, яка постійно оновлює дані в усіх інтерфейсах користувача. Це означає, що будь-які зміни, зроблені в додатку або на веб-платформі, миттєво відображаються на всіх пристроях, забезпечуючи водіям, менеджерам автопарків та іншим зацікавленим сторонам доступ до найновішої інформації. Для підтримки синхронізації використовуються такі методи, як потокова передача даних у реальному часі та періодичне опитування, що підтримується надійною серверною інфраструктурою, призначеною для ефективної обробки великих обсягів оновлень даних. Це дає змогу Zeo знаходити в режимі реального часу місцезнаходження своїх водіїв, сприяти розмовам у програмі та відстежувати дії водія (маршрут, місцезнаходження тощо).

Zeo збирає відгуки користувачів з обмеженими можливостями, проводячи опитування, організовуючи фокус-групи та пропонуючи прямі способи спілкування. Це допомагає Zeo зрозуміти їхні потреби та відповідно покращити функції доступності.

Zeo прагне забезпечити однакову взаємодію з користувачами на різних пристроях і платформах. Щоб досягти цього, ми впроваджуємо технології адаптивного дизайну та проводимо ретельне тестування на широкому діапазоні пристроїв. Це гарантує, що наша програма плавно адаптується до різних розмірів екрана, роздільної здатності та операційних систем. Наша зосередженість на підтримці узгодженості між платформами є центральною частиною нашого прагнення пропонувати бездоганний і надійний досвід для всіх користувачів, незалежно від їх вибору пристрою чи платформи.

Надсилання відгуків або пропозицій безпосередньо в додатку або платформі Zeo Route Planner легко та просто. Ось як це можуть зробити користувачі:

1. Функція зворотного зв'язку в програмі: Zeo надає спеціальну функцію зворотного зв’язку у своєму додатку або на платформі, що дозволяє користувачам надсилати свої коментарі, пропозиції чи занепокоєння безпосередньо з інформаційної панелі чи меню налаштувань. Користувачі зазвичай отримують доступ до цієї функції, перейшовши до розділу «Налаштування» в додатку, де вони знаходять такий параметр, як «Підтримка». Тут користувачі можуть надати свої пропозиції.
2. Зверніться до служби підтримки: Користувачі також можуть звернутися безпосередньо до служби підтримки клієнтів Zeo, щоб поділитися своїми відгуками. Zeo зазвичай надає контактну інформацію, таку як адреси електронної пошти та номери телефонів, щоб користувачі могли зв’язатися з представниками служби підтримки. Користувачі можуть надсилати свої відгуки електронною поштою або телефонними дзвінками.

Користувачі можуть ділитися своїми відгуками про IOS, android, G2 і Capterra. Zeo також підтримує офіційну спільноту YouTube, де користувачі можуть ділитися досвідом, проблемами та рішеннями. Ці платформи служать цінними центрами для залучення спільноти, обміну знаннями та прямого спілкування з членами команди Zeo.

Щоб відвідати будь-яку з платформ, натисніть на наступне:
Zeo-Playstore
Zeo-IOS
Zeo-Youtube
Zeo-G2
Зео-Каптерра

Так, Zeo надає навчальні матеріали та посібники для інтеграції своєї платформи планування маршрутів і керування автопарком з іншими бізнес-системами. Ці ресурси зазвичай включають:

-Документація API: Детальні посібники та довідкові матеріали для розробників, які розповідають, як використовувати API Zeo для інтеграції з іншими системами, такими як логістика, CRM і платформи електронної комерції. Для перегляду натисніть на API-док

-Відеоуроки: Короткі навчальні відео, які демонструють процес інтеграції, висвітлюють ключові кроки та найкращі практики, доступні на каналі Zeo Youtube. Відвідайте зараз

– FAQ: Щоб звикнути до платформи та швидко отримати всі відповіді, клієнт може отримати доступ до розділу поширених запитань. Там чітко зазначено всі важливі функції та функції, а також кроки, які слід виконати. Щоб відвідати, натисніть Поширені запитання

- Підтримка клієнтів і зворотний зв'язок: Доступ до служби підтримки клієнтів для прямої допомоги з інтеграцією, а також відгуки клієнтів, де користувачі можуть ділитися порадами та рішеннями. Щоб отримати доступ до сторінки підтримки клієнтів, натисніть Зв'яжіться з нами

Ці матеріали розроблені, щоб допомогти компаніям легко інтегрувати Zeo у свої існуючі системи, підвищуючи ефективність роботи та використовуючи можливості оптимізації маршрутів у своїй діяльності.

Так, Zeo надає навчальні матеріали та посібники для інтеграції своєї платформи планування маршрутів і керування автопарком з іншими бізнес-системами. Ці ресурси зазвичай включають:

• Документація API: докладні посібники та довідкові матеріали для розробників, які розповідають, як використовувати API Zeo для інтеграції з іншими системами, такими як логістика, CRM і платформи електронної комерції. Зверніться тут: API DOC
• Відеоінструкції: короткі навчальні відео, які демонструють процес інтеграції, висвітлюючи ключові кроки та найкращі практики, доступні на каналі Zeo Youtube. Зверніться тут
• Підтримка та відгуки клієнтів: доступ до служби підтримки клієнтів для прямої допомоги з інтеграцією, а також відгуки клієнтів, де користувачі можуть ділитися порадами та рішеннями. Дивіться тут: Зв'яжіться з нами

Ці матеріали розроблені, щоб допомогти компаніям легко інтегрувати Zeo у свої існуючі системи, підвищуючи ефективність роботи та використовуючи можливості оптимізації маршрутів у своїй діяльності.

Zeo підтримує користувачів постійними оновленнями та навчальними можливостями за допомогою:
- Інтернет-блоги: Zeo підтримує оновлений набір статей, посібників і поширених запитань, щоб клієнти могли ознайомитися з ними та покращити їх використання. Досліджуйте зараз

- Виділені канали підтримки: Прямий доступ до служби підтримки клієнтів електронною поштою, телефоном або чатом. Зв'яжіться з нами

-Канал YouTube: У Zeo є спеціальний канал YouTube, де він публікує відео, що відповідають його останнім функціям і функціям. Користувачі можуть досліджувати їх, щоб додати нові функції у свою роботу. Відвідайте зараз

Ці ресурси гарантують, що користувачі добре поінформовані та можуть ефективно використовувати нові функції Zeo.

Zeo пропонує користувачам низку варіантів самодопомоги для самостійного вирішення поширених проблем. Наведені нижче ресурси дозволяють користувачам швидко й ефективно знаходити рішення типових проблем:

1. Сторінка поширених запитань Zeo: тут користувач отримує доступ до повного набору запитів і статей, які висвітлюють типові проблеми, поради щодо використання та найкращі практики. Щоб відвідати сторінку поширених запитань Zeo, натисніть тут: Поширені запитання щодо Zeo.

2. Навчальні відео на Youtube: колекція відео з інструкціями, що демонструють основні функції та направляють користувачів через типові завдання та рішення, доступна на каналі ZeoAuto на YouTube. Відвідайте зараз

3. Блоги: користувачі можуть отримати доступ до змістовних публікацій блогу Zeo, які охоплюють оновлення, поради та найкращі практики для покращення взаємодії з користувачем. Досліджуйте зараз

4. Документація API: докладна інформація для розробників щодо інтеграції та використання API Zeo, включаючи приклади та поради щодо усунення несправностей, доступна на веб-сайті Zeo auto. Відвідайте-API-Doc

Користувачі можуть надіслати свій досвід або отримати пораду безпосередньо в додатку або на платформі Zeo Route Planner, щоб допомогти Zeo покращити свою функціональність. Нижче наведено способи зробити це.

1. Функція зворотного зв’язку в додатку: Zeo надає спеціальну функцію зворотного зв’язку у своєму додатку чи платформі, що дозволяє користувачам надсилати свої коментарі, пропозиції чи занепокоєння безпосередньо з інформаційної панелі чи меню налаштувань. Користувачі зазвичай отримують доступ до цієї функції, перейшовши до розділу «Налаштування» в додатку, де вони знаходять такий параметр, як «Підтримка». Тут користувачі можуть надати свої пропозиції.

2. Зв’яжіться зі службою підтримки: користувачі також можуть звернутися безпосередньо до служби підтримки клієнтів Zeo, щоб поділитися своїми відгуками. Zeo зазвичай надає контактну інформацію, таку як адреси електронної пошти та номери телефонів, щоб користувачі могли зв’язатися з представниками служби підтримки. Користувачі можуть надсилати свої відгуки електронною поштою або телефонними дзвінками.

Zeo регулярно випускає оновлення та оновлення програмного забезпечення, щоб підвищити продуктивність, додати нові функції та усунути будь-які вразливості безпеки, підтримуючи навчальні матеріали, ресурси та функції в актуальному стані. Кожне оновлення забезпечує користувачам доступ до останньої версії платформи без додаткових зусиль.

Zeo збирає та розставляє пріоритети запитів користувачів через канали зворотного зв’язку, такі як підтримка в додатку, огляди додатків і підтримка клієнтів. Запити аналізуються, класифікуються та встановлюються пріоритети на основі таких критеріїв, як вплив на користувачів, попит, стратегічна відповідність і здійсненність. Цей процес включає міжфункціональні команди, включаючи членів інженерії, управління продуктами, дизайну, підтримки клієнтів і маркетингу. Пріоритетні пункти інтегруються в дорожню карту продукту та повідомляються спільноті.

Zeo розширює свої можливості інтеграції за допомогою CRM, інструментів веб-автоматизації (таких як Zapier) і платформ електронної комерції, які використовуються клієнтами для оптимізації процесів і зменшення ручних зусиль. Такі партнерства спрямовані на вдосконалення пропозицій продуктів, розширення охоплення ринку та стимулювання інновацій для задоволення мінливих потреб користувачів і галузевих тенденцій.