Tüketiciler çevrimiçi alışveriş fikrine alıştıkça, aynı gün teslimat müşteriler için giderek daha önemli bir hizmet haline geliyor. Aynı gün teslimat hizmetleri pazarının büyümesi bekleniyor 6.43'de 2022 milyar dolar, 13.32'te 2026 milyar dolar küresel düzeyde.
Beğenileriyle Amazon, Walmart ve Target Aynı gün teslimat hizmeti sunan yerel işletmelerin rekabetçi kalabilmek için aynı gün teslimatı keşfetmesi önemli hale geldi. Bu, ürünleri müşterilere teslim etmekten sorumlu filo yöneticilerinin, teslimatların zamanında yapılmasını sağlamada önemli bir role sahip olduğu anlamına gelir.
Aynı gün teslimatı sağlamak kolay bir iş değildir ve kendi zorluklarını da beraberinde getirir. Bu blogda zorluklara ayrıntılı olarak bakacağız ve başarılı bir işletme için aynı gün teslimatlarını nasıl verimli bir şekilde yönetebileceğimizi tartışacağız.
Aynı gün teslimat nedir?
Aynı gün teslimat, siparişin müşteriye teslim edilmesi anlamına gelir 24 saat içinde yerleştirmekten. Siparişin günün ilk yarısında verilmesi durumunda müşteri siparişi aynı gün teslim alacaktır. Ancak akşam saatlerinde verilen siparişler ertesi gün teslim edilebilmektedir. Aynı gün teslimatın sağlanması işletmeye rekabet avantajı sağlar.
Aynı gün teslimattaki zorluklar:
- Verimsiz rota planlaması – Aynı gün teslimat vaadi bir işletme üzerinde büyük bir baskı oluşturuyor. Rotaları doğru bir şekilde planlamak için yeterli zaman yok. Sipariş hacmi yüksekse durum daha da zordur. Rota planlanıyor manuel olarak veya güncel olmayan gönderim yazılımı kullanılarak yapılıyorsa hatalara açık olacaktır. atla 30 dakikalık demo görüşmesi Zeo'nun işletmeniz için rota planlamasını nasıl basitleştirebileceğini anlamak için!
- Sınırlı teslimat personeli ve araçlar - Sadece bu kadar çok şey var teslimat personeli Sağlıklı bir kârlılığı korurken araç kiralayabilir ve filonuza ekleyebilirsiniz. Mevcut personel ve araçları verimli kullanarak siparişlerin yerine getirilmesini sağlamalısınız. Teslimat hızının önemli olduğu böyle bir ortamda, filo yönetim personelinin yanı sıra vasıflı teslimat personelini de işe almak kritik önem taşıyor.
- Yüksek maliyetler - Yapmanın maliyeti son mil teslimatları İşçilik maliyetlerini, yakıt maliyetlerini, yazılım maliyetlerini, tersine lojistik maliyetlerini ve teslimat ekipmanı maliyetini içerdiği için eklenir. Son mil teslimat maliyetleri formu %53 toplam nakliye maliyetinin. Daha fazla oku: Rota Optimizasyon Yazılımı Paradan Tasarruf Etmenize Nasıl Yardımcı Olur?
- Çeşitli sistemler arasındaki koordinasyon – Aynı gün teslimatın başarılı olması için farklı sistemler arasında doğru ve hızlı koordinasyon şarttır. Müşteri sipariş vermeye hazır olduğunda envanter yönetim sistemi ürünün stokta olup olmadığını kontrol edecek ve rota planlama yazılımı siparişi yerine getirecek sürücülerin uygunluğunu kontrol edecektir. Buna göre müşteriye doğru teslimat süresi gösterilecektir.
- İzleme görünürlüğü – Müşteriler, siparişlerinin hareketinin görünür olmasını bekler. Manuel planlama ile filo takibi sıkıcıdır ve müşterilere gerçek zamanlı güncellemeler sağlayamazsınız. Olmadan teslimat takibibeklenmedik nedenlerden dolayı herhangi bir gecikmeyi önlemek zordur.
Aynı gün teslimatlar nasıl yönetilir?
Rota planlama ve optimizasyon yazılımına yatırım yapın
Yatırım yapmak rota planlanıyor ve optimizasyon yazılımı verimlilik ve doğruluk açısından size fayda sağlayacaktır. Teslimata yalnızca 24 saat kalan bir rota planlayıcı, birkaç saniye içinde en etkili rotayı oluşturarak size zaman kazandıracaktır. Siparişin müşteriye zamanında ulaşması için sürücülerin ve araçların verimli kullanılması da sağlanacak.
Ücretsiz deneme için kaydolun of Zeo rota planlayıcısı ve gücüne kendiniz tanık olun!
Daha fazla oku: Rota Planlama Yazılımında Aranacak 7 Özellik
Toplu teslimat
Bir var zaman kesti Teslimatların aynı gün yapılması ve müşteriye şeffaf hale getirilmesi. Bu, hem müşteriler hem de sürücüler için doğru beklentinin belirlenmesine yardımcı olur. Ödeme sayfasında yalnızca saat 3:3'a kadar (örneğin) verilen siparişlerin aynı gün teslim edileceğini görüntüleyebilirsiniz. Saat XNUMX:XNUMX'ten sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilecektir.
Aynı gün teslimat siparişi son zamanı
Bir var zaman kesti Teslimatların aynı gün yapılması ve müşteriye şeffaf hale getirilmesi. Bu, hem müşteriler hem de sürücüler için doğru beklentinin belirlenmesine yardımcı olur. Ödeme sayfasında yalnızca saat 3:3'a kadar (örneğin) verilen siparişlerin aynı gün teslim edileceğini görüntüleyebilirsiniz. Saat XNUMX:XNUMX'ten sonra verilen siparişler ertesi gün teslim edilecektir.
Depoların veya mağazaların stratejik konumu
Deponun veya karanlık mağazaların konumunu stratejik olarak seçin. Konum, daha yüksek yüzdede siparişlerin alındığı birden fazla alana kolaylıkla hizmet verilebilecek şekilde olmalıdır. Ayrıca, aynı gün teslimatı, ekonomik açıdan mümkün olan, deponun belirli bir yarıçapındaki posta kodlarıyla da sınırlayabilirsiniz.
Sürücüleri eğitmek
Bu kadar kısa sürede yapılması gereken teslimatlar için sürücülerin rotayı takip etme ve teslimatları gerçekleştirme konusunda becerikli olması gerekiyor. Eğitimli bir sürücü ekibine sahip olmak, teslimatın son adımının başarıyla tamamlanabilmesini sağlar.
Sonuç
İşletmeler, müşterilerini ellerinde tutmak istiyorlarsa aynı gün teslimat hizmetini artık göz ardı edemezler. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için aynı gün teslimatı sağlamak zor olsa da, doğru stratejiler ve teknoloji ile bu başarılabilir.
