Ang pandemya ng COVID-19 ay nagturo sa atin ng maraming bagay, at ang isang napakahalagang bagay ay ang pagtitiwala sa sarili. Nakita natin sa nakalipas na ilang buwan kung paano nagbago ang mundo dahil sa pandemyang ito. Ang isa pang mahalagang bagay na dapat pansinin ay ang krisis sa COVID-19 ay nagpabilis sa bilang ng mga maliliit na negosyo at katamtamang mga negosyo na gumawa ng kanilang sariling paghahatid. Ang pagbabagong ito ay pangunahing dahil sa lokal at pagkatapos ay pambansang pag-lock. Ang isa pang dahilan ay ang mga mamimili ay nag-aalangan na mamili, kumain, at uminom sa mga abalang bayan at lungsod.
Sa Zeo Route Planner, nakita namin ang pagtaas sa bilang ng mga retailer na nagsisimula sa kanilang sariling mga operasyon sa paghahatid. Mula sa mga pag-uusap sa aming mga user, mahigit 50% ang nagsasabing binago nila kung paano sila nagbebenta sa mga customer. Nagdagdag sila ng paghahatid kung wala sila o mas nakatuon sila sa paghahatid kung saan ito dati ay nasa back-burner. Kasabay nito, pinalakas nito ang isang shift na nangyayari na. Halimbawa, ang paglago ng eCommerce ay nagtulak sa mas maraming SME na magsimula ng isang pangkat ng paghahatid o magsimulang magtrabaho sa mga serbisyo ng paghahatid ng third-party upang maabot ang kanilang mga customer.
Titingnan natin kung paano mapagaan ng software ng paghahatid – Zeo Route Planner ang mga pasanin sa pagpapatakbo ng sarili mong mga paghahatid ng SME. Nagbibigay sa iyo ang Zeo Route Planner ng mga feature na makakatulong sa iyong mapalago ang iyong SME, at ilan sa mga ito ay:
- Palakihin ang mga serbisyo sa paghahatid sa magdamag.
- Iwasan ang magastos na mga serbisyo sa paghahatid ng third-party.
- Yakapin ang isang bagong kumikitang modelo ng negosyo.
- Bawasan ang mga gastos at mga gastos sa payroll.
- Pagbutihin ang karanasan ng customer.
Ano ang kailangan ng maliliit na negosyo
Batay sa isang maliit na survey na ginawa sa aming mga kliyente, gumawa kami ng ilang mga punto na magsasabi sa iyo kung ano ang hitsura ng mga maliliit na negosyo. Makakatulong ito sa iyong maunawaan kung paano tinupad ng Zeo Route Planner ang mga kinakailangan ng mga customer nito at palaging nakatuon sa pagbibigay ng mga bagong feature para sa kanilang mga kliyente.
- Live Route Progress: Bumalik sa pagpapadala ng HQ, palagi mong makikita kung nasaan ang iyong mga driver sa isang partikular na oras. Nangangahulugan ito na madali mong ipaalam sa mga tatanggap kung tatawag sila upang magtanong tungkol sa kanilang order, at maaari mong pangasiwaan ang pagsubaybay ng driver sa real-time.
- Pag-import ng Spreadsheet: Mag-import ng spreadsheet ng mga order at address, at gagawin ng Zeo Route ang pinakamagandang ruta para sa iyong mga driver ng paghahatid. Wala nang manu-manong pagpaplano ng ruta, na nakakatipid sa iyo at sa iyong mga oras ng pagmamaneho araw-araw.
- Proof-of-Delivery (PoD): Gamit ang Zeo Route Planner delivery app, ang iyong mga driver ay makakakuha ng photographic o signature na proof-of-delivery. Awtomatikong ina-upload ito sa system, para alam mo nang eksakto kung saan naiwan ang mga kalakal.
- Mga Notification ng Tatanggap: Bigyan ang mga customer ng mga update sa status na may tumpak na ETA sa pamamagitan ng SMS o email, at bawasan ang abala ng mga hindi nakuhang paghahatid sa pamamagitan ng pagpapanatiling nakakaalam ng mga tatanggap.
Paano talaga nakatulong ang Zeo Route sa maliliit na negosyo na lumago
Tingnan natin kung paano tinutulungan ng Zeo Route Planner ang mga customer nito na makamit ang kanilang pang-araw-araw na target at kalaunan ay nagbibigay ng paglago sa kanilang negosyo.
Pagpapalaki ng mga serbisyo sa paghahatid
Kapag kailangan ng iyong negosyo na dagdagan ang bilang ng mga paghahatid nang mabilis, ang iyong mga proseso ay sasailalim sa hindi maiiwasang presyon, na palaging isang hamon na haharapin. Ngunit ito mismo ay kung saan ang software sa pamamahala ng paghahatid ay makakatulong na makatipid ng oras at pera. Nang magkabisa ang mga hakbang sa pag-lock, nagkaroon ng malaking pangangailangan para sa pang-araw-araw na mahahalagang produkto. Dahil itinuro sa amin ng lockdown ang vocal-for-local, nagkaroon ng malaking pressure sa mga pharmaceutical at pang-araw-araw na mga vendor sa bahay para sa paghahatid ng mga produkto sa mga mamimili.
Ang mga maliliit na negosyong ito ay nakakita ng magdamag na pagtaas sa kanilang mga benta dahil maraming tao ang naglalagay ng kanilang mga order. Tinulungan ng Zeo Route Planner ang mga negosyong ito na makatipid ng humigit-kumulang 5-6 na oras bawat linggo sa pagpaplano ng ruta. Ang Zeo Route ay nakatulong sa mga customer nito na direktang subaybayan ang katayuan ng paghahatid at pagsilbihan ang kanilang mga customer nang mas mahusay. Nagbibigay din ang Zeo Route ng import sa pamamagitan ng excel at image capture, na nakatulong sa paglago ng maliit na negosyo.
Pag-iwas sa magastos na mga serbisyo sa paghahatid ng third-party
Ang mga serbisyo sa paghahatid ng third-party ay kukuha ng malaking pagbawas sa iyong mga margin. Halimbawa, ang mga kumpanya ng paghahatid ng pagkain tulad ng Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub, o Deliveroo ay kukuha ng 30-40% na komisyon sa bawat order. At kapag nag-sign up ka para sa mga serbisyong ito sa isang third-party na courier, malamang na mawalan ka ng kontrol sa prosesong nakaharap sa customer kung nagtatrabaho ka sa retail. Kaya, para sa maraming negosyo, mas makatuwirang magpatakbo ng sarili nilang mga paghahatid. Ngunit hindi ito madali. Ito ay eksakto kung saan makakatulong sa iyo at sa iyong negosyo ang Zeo Route Planner.
Ang Zeo Route ay may mga kliyente na may negosyong restaurant. Ang pangunahing isyu na kinakaharap ng mga customer na ito ay ang pagruruta at pagpaplano ng paghahatid. Kailangan nilang pamahalaan ang kanilang mga driver at hatiin sila ayon sa lokalidad. Ngunit ngayon, kasama ang Zeo Route Planner, nakukuha nila ang feature na i-optimize ang kanilang ruta para makuha nila ang pinakamagandang ruta para maihatid ang lahat ng package sa kanilang mga customer sa oras.
Pagyakap sa isang bagong modelo ng negosyo
Ang mga maliliit na negosyo ay maaari ding putulin ang middleman sa pamamagitan ng paggamit ng Zeo Route Planner para paganahin ang kanilang direct-to-consumer (D2C) delivery operations. Maaari silang magbenta sa pamamagitan ng eCommerce nang direkta sa publiko, sa halip na ibenta ang kanilang mga produkto nang maramihan sa mga merchant.
Ang Zeo Route Planner ay nakatulong sa maraming ganoong kliyente na mapalago ang kanilang negosyo sa isang malawak na hanay. Nakatulong ito sa kanilang mga kliyente na makamit ang D2C at makaalis sa wholesaling market. Ipinaalam sa amin ng aming mga customer na gamit ang Google Maps para sa nabigasyon, Shopify para sa mga tala sa paghahatid, at text o email para sa mga update ng tatanggap, ang bawat paghahatid ay umabot ng 7 minuto. Ngunit sa Zeo Route Planner, ito ay nabawasan sa 2 minuto, na nagdaragdag ng hanggang sa mahigit 12.5 oras na nai-save bawat linggo.
Pagpapabuti ng karanasan sa customer
Ang karanasan ng customer ay mahalaga sa larangan ng negosyo. Sa Zeo Route, palagi naming sinusubukang ibigay ang karanasan ng customer sa pangunahing priyoridad, at ginawa rin ng aming app ang karanasan ng customer bilang priyoridad. At kapag naghahatid ka sa mga tao sa bahay, ang karanasan sa paghahatid ay isang mahalagang bahagi ng paggawa ng serbisyo sa customer na ito. Naiintindihan ng mabuting negosyo kung anong uri ng karanasan ang gusto mong maranasan ng iyong kliyente.
Nakatulong ang Zeo Route Planner sa mga na-optimize na ruta ng disenyo ng customer nito at ihatid ang produkto kung paano nila gustong ihatid. Maaari silang tumawag nang maaga sa mga customer at ipaalam sa kanila na paparating na ang kanilang package kumpara sa pagpapakita lang at paggawa ng nakakainis na karanasan ng isang taong kumakatok sa kanilang pinto nang hindi inaasahan.
Pangunahing Pag-andar para sa mga SME
Ang mga may-ari ng maliliit na negosyo ay lalong tumitingin sa lokal na paghahatid upang maghatid ng mga kalapit na customer. Gayunpaman, kailangan din nilang i-streamline ang mga proseso at tulungan ang mga driver na makalibot sa bayan nang mas mabilis nang hindi nangangailangan ng karagdagang hardware na lampas sa kanilang mobile device.
Ang isang solusyon sa pamamahala ng paghahatid tulad ng Zeo Route Planner ay makakatulong sa pag-optimize ng ruta, pagsubaybay sa GPS ng mga driver, proof-of-delivery, at mga update ng tatanggap na nagbibigay sa iyong SME ng access sa maraming tradisyonal na nakareserbang functionality na isang negosyo sa paghahatid.
Subukan ito ngayon
Ang aming motibo ay gawing mas madali at komportable ang buhay para sa mga maliliit at katamtamang negosyo. Kaya ngayon ay isang hakbang ka na lamang upang i-import ang iyong excel at magsimula.
I-download ang Zeo Route Planner mula sa Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
I-download ang Zeo Route Planner mula sa App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
