Upang magpatakbo ng isang mahusay na negosyo, dapat mong palaging subukang babaan ang iyong mga gastos. Kung mas mababa ang iyong mga gastos para sa anumang pagpapatakbo, mas maraming halaga ang maibibigay mo sa iyong customer sa mga tuntunin ng oras at kalidad. Ang ideyang ito ay mahalaga para sa mga negosyo sa paghahatid.
Ang pagbawas sa gastos ng paghahatid ng huling milya ay ang pinakamahalaga. Maaari din nitong tiyakin ang isang mahusay na karanasan sa paghahatid para sa lahat ng kasangkot sa proseso, tulad ng ikaw, ang may-ari ng negosyo, ang iyong fleet manager, ang iyong mga driver ng paghahatid, at ang iyong mga customer.
Ang koponan sa Zeo Route Planner ay may sapat na dami ng karanasan sa mga serbisyo sa paghahatid ng huling milya. Nakikipagtulungan kami sa daan-daang mga may-ari ng negosyo sa paghahatid, mga tagapamahala ng fleet, mga SME, at mga indibidwal na driver. Kinapanayam namin ang lahat ng aming mga customer para mas maunawaan ang kanilang pinakamahuhusay na kagawian. Bumuo kami ng ilang punto na makakatulong upang mapababa ang mga gastos na iyon:
- Tamang pagpaplano
- Pinahusay na pagpaplano ng ruta at pagmamapa
- Kakayahang pumili ng mga sasakyan nang epektibo
- Pagsasanay sa mga driver upang maging mas mahusay
- Pag-automate ng mga manu-manong proseso
- Namumuhunan sa komunikasyon
Suriin natin ang bawat isa sa mga ito nang mas detalyado.
Pagbaba ng mga gastos sa paghahatid sa pamamagitan ng wastong pagpaplano
Ang pagpapababa sa huling-milya na mga gastos sa paghahatid ay nagsisimula sa wastong pagpaplano. Ang bawat segundong nai-save mo ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa paglipas ng panahon, na magreresulta sa mas mababang presyo. Halimbawa, maaari mong planuhin ang paglalagay ng mga produkto sa loob ng isang bodega upang hikayatin ang isang mahusay na daloy ng trabaho.
Ang isang halimbawa ay ang pagse-set up ng mga package para handa silang tanggapin at i-pack sa mga delivery van ng iyong mga driver. Mas kaunting pagkalito at alitan sa hakbang na ito ng proseso; ang mas mabilis na mga produkto ay lumabas sa pinto. At pagdating sa pagpapababa ng mga gastos sa paghahatid, ang bilis ay mahalaga.
Paggamit ng pagpaplano ng ruta para mapababa ang mga gastos sa paghahatid
Ang pagpaplano ng mga na-optimize na ruta ng paghahatid ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang mapababa ang mga gastos sa paghahatid. Ang lahat ay sasang-ayon na ang pagmamaneho ng dagdag na milya ay maaaring magastos sa iyo sa gasolina at maaari itong maantala ang mga oras ng paghahatid. Iminumungkahi namin na gumamit ka ng solusyon sa pagruruta na makakatulong upang matiyak na tinatahak ng iyong mga driver ang pinakamabisang rutang posible sa pagitan ng maraming paghinto, na nakakatipid sa gasolina at oras ng iyong negosyo.
Ang mga algorithm sa pagruruta ay maaaring gumawa ng maraming kumplikadong matematika na mahirap kalkulahin ng mga tao. Halimbawa, maaaring isaalang-alang ng mga algorithm sa pagruruta ang iba't ibang mga hadlang sa trabaho tulad ng mga window ng oras ng paghahatid, ang kapasidad ng mga delivery truck, at maging ang bilis ng pagmamaneho at isasali iyon sa isang solusyon sa ruta na nagpapaliit sa oras sa pagmamaneho at gastusin sa gasolina.
Pagpili ng mga tamang sasakyan para makamit ang murang pagpapadala
Dapat mong tiyakin na mamuhunan ng tamang oras upang mahanap ang tamang sasakyan para sa iyong fleet at iyong mga partikular na pangangailangan. Mas mainam kung tatanungin mo ang iyong sarili ng mga sumusunod na katanungan:
- Ang iyong mga delivery truck ay patuloy na sobra sa kapasidad?
- Gumagawa ba ang iyong mga driver ng maraming biyahe upang tapusin ang paghahatid ng lahat para sa araw?
Simulan ang pagsagot sa mga tanong na ito upang matukoy kung mayroon kang mga tamang sasakyan para sa iyong koponan o wala. Maaari mong isipin na ang pagkakaroon ng isang mas malaking kotse ang pinakamahalaga dahil nagbibigay ito sa iyo ng espasyo upang sukatin. Ngunit maaari rin itong gumastos sa iyo. Halimbawa, ang mga sasakyan na masyadong malaki para sa mga lugar na kanilang ihahatid ay mag-aaksaya ng oras sa paghahanap ng paradahan o gagawa ng mga alternatibong ruta upang maiwasan ang makipot na kalye o tulay na may mababang clearance.
Pagsasanay sa mga driver upang maging mas mahusay
Sa negosyo, naniniwala kami na dapat mong panatilihing masaya ang iyong mga empleyado dahil ang mga masasayang empleyado ay nagtatrabaho nang mas mahusay. Walang alinlangan na ganito rin ang iyong delivery fleet. Ang pagpapabuti ng kanilang mga kondisyon sa pagtatrabaho at ang iyong diskarte sa pamamahala sa kanila ay maaaring mabawasan ang iyong mga karagdagang gastos.
Maaari mong babaan ang mga gastos sa paghahatid sa pamamagitan ng pagsasanay sa iyong mga driver upang maging mas mahusay at epektibo sa kanilang pagmamaneho. Ang mga mahusay na kasanayan sa pagmamaneho tulad ng pagbabawas ng idling, pagmamaneho sa limitasyon ng bilis, at pananatili sa iskedyul ay makakatulong sa iyong team na maiwasan ang pag-aaksaya ng oras at pagsisikap.
Ang pagtatasa sa kahandaan ng isang manggagawa na sanayin ay isang mahalagang salik na dapat isaalang-alang kapag iniisip ang tungkol sa mga gastos sa pagmamaneho. Tinitiyak pa nga ng ilang negosyo na makakuha ng ganitong uri ng pagsasanay sa panahon ng interbyu at proseso ng onboarding.
Pag-automate ng mga manu-manong proseso
Ang pagiging mas kasangkot sa proseso ng paghahatid sa huling milya ay maaaring magbigay sa iyo ng visibility sa mga lever na maaari mong hilahin upang tuluyang mapababa ang mga gastos at posibleng mapalago pa ang iyong negosyo sa proseso. Makakatulong ang automation sa pag-streamline ng maraming function sa iyong industriya.
Halimbawa, ang pagse-set up ng isang online na tindahan sa tulong ng isang platform ng e-commerce ay magbibigay sa iyo ng mga tool upang pamahalaan ang mga pagbabayad, subaybayan ang imbentaryo, at kahit na magpadala ng mga awtomatikong kampanya sa email sa iyong mga customer. Kung medyo mas kumplikado ang iyong fleet, matutulungan ka ng mga nakakonektang IoT na device na subaybayan ang mga asset, subaybayan ang performance ng driver, at pahusayin ang performance ng fleet. At kapag na-convert mo ang iyong manu-manong pagpaplano ng ruta sa isang automated na proseso, magagawa mong ituon ang iyong mga pagsisikap sa pag-scale ng iyong negosyo sa paghahatid.
Sa panahon ng sitwasyon ng pandemya ng COVID-19, isa sa aming mga customer ang nag-rashed ng kanilang grocery delivery sa mga pamilyang natigil sa bahay. Ginamit nila ang Zeo Route Planner app para palakihin ang kanilang volunteer fleet para makagawa ng higit sa 9,000 paghahatid sa bahay.
Namumuhunan sa komunikasyon
Ang isang pangunahing aspeto ng isang matagumpay na negosyo ay ang pagkakaroon ng malinaw na linya ng komunikasyon. Tinutulungan ka nitong manatili sa parehong pahina, maiwasan ang mga hindi pagkakaunawaan, at sa turn, makakatipid ka rin ng ilang oras at pera. Mula sa pananaw ng customer, ang pagpapanatiling nakikita ang pag-unlad at pakikipag-usap sa iyong mga customer ay makakatulong na mapanatiling masaya sila at mabawasan ang mga tawag sa telepono na nagtatanong kung nasaan ang kanilang mga produkto.
Ang pagpapaalam sa mga customer ng kaunting impormasyon ay susi sa isang magandang karanasan ng customer. Gumagamit ang aming mga customer ng mga notification ng customer upang awtomatikong magpadala ng email sa mga customer na nagsasabi sa kanila kung kailan darating ang kanilang mga paghahatid.
Mula sa pananaw ng isang driver, maaari mong bawasan ang toneladang stress pabalik-balik sa pamamagitan ng pagtiyak na mayroon kang pagsubaybay at patunay ng mga opsyon sa paghahatid na naka-embed sa iyong mga sistema ng komunikasyon. Sa pamamagitan nito, mapoprotektahan mo ang iyong negosyo mula sa mga problemang nauugnay sa huli o nawawalang mga pakete.
Konklusyon
Pagdating sa pagharap sa huling milya na problema, ang ilang mga bagay ay wala sa iyong mga kamay. Hindi natin kontrolado ang ekonomiya o ang mga ilaw ng trapiko; hindi natin mahuhulaan ang mga aksidente, matinding panahon, o isang pandaigdigang pandemya. Ngunit maraming bagay na maaari mong kontrolin o impluwensyahan. Mayroon kang isang mahusay na pagkakataon upang mapababa ang mga gastos sa paghahatid sa pamamagitan ng pamamahala ng iyong huling milya nang mas mahusay ngayon kaysa sa ginawa mo kahapon.
Sa Zeo Route Planner, makukuha mo ang pinakamahusay na na-optimize na mga ruta at real-time na pagsubaybay sa iyong mga driver. Makukuha mo ang opsyong mag-import ng mga address sa pamamagitan ng a spreadsheet, larawan OCR, scan bar/QR code, at manu-manong pag-type. Sa ganitong paraan, maaari mong i-automate ang iyong proseso. Makukuha mo rin ang pinakamahusay na proof-of-delivery gamit ang Zeo Route Planner, kung saan maaari mong mapanatili ang wastong pagsubaybay sa mga naihatid na produkto. Ang isa pang mahalagang bagay na makukuha mo sa Zeo Route Planner ay ang makipag-ugnayan sa iyong mga customer at panatilihing alam nila ang tungkol sa kanilang package. Kung gusto mong babaan ang iyong gastos at kumita ng mas malaki sa negosyo, ang Zeo Route Planner ang pinakahuling solusyon.
Simulan ang pagtingin sa iyong mga operasyon at tingnan kung may mga paraan upang makagawa ng maliliit na pagpapabuti sa bawat isa sa mga kategoryang ito. Bawat maliit ay binibilang.
