Kapag ikaw ay nasa isang negosyong serbisyo, mahirap ibahin ang pagkakaiba sa mga kakumpitensya. Maaari mong isipin na makipagkumpitensya sa presyo ngunit sa huli ay makakasira sa iyong negosyo.
Ang isang paraan upang mamukod-tangi mula sa kumpetisyon ay ang pagiging kilala para sa iyong serbisyo sa customer. Bilang isang field service executive, kailangan mong matugunan ang mga inaasahan ng customer hindi lamang sa mga tuntunin ng paghahatid ng serbisyo kundi pati na rin sa pag-abot sa customer sa oras.
Ang pagpaplano ng iyong mga pang-araw-araw na ruta ay maaaring maging kumplikado dahil walang dalawang ruta ang magkapareho. Gayundin, ang paggugol ng mas maraming oras sa kalsada upang maabot ang kliyente ay mangangahulugan ng mas kaunting mga kahilingan sa serbisyo na natutupad sa isang araw. Nangangahulugan ito hindi lamang ng mas mababang kita kundi pati na rin ng mas mataas na gastos sa gasolina at pagpapanatili.
Ito ay kung saan pag-optimize ng ruta dumating sa larawan!
Ang pag-optimize ng ruta ay nangangahulugan ng pinakamaraming pagpaplano mabisa at rutang matipid sa oras para sa iyong koponan. Hindi lamang ito nangangahulugan ng paghahanap ng pinakamaikling ruta sa pagitan ng punto A at punto B ngunit pagpaplano ng isang mahusay na ruta na may maraming paghinto at mga hadlang.
Sumakay sa a mabilis na demo call upang malaman kung paano madaling makapagbigay ng mga na-optimize na ruta ang Zeo para sa iyong mga executive!
Paano nakakatulong ang pag-optimize ng ruta sa mga executive ng field service?
-
Nagbibigay ng pinakamabisang ruta
Nakakatulong ang pag-optimize ng ruta sa pagpaplano ng pinakamabisang ruta sa loob ng ilang segundo para sa iyong field service executive. Habang sinusunod ng executive ang isang na-optimize na ruta, tinutulungan nito ang negosyo na makatipid ng mga gastos sa gasolina. Nakakatulong din ito sa pagkontrol sa mga gastos sa pagpapanatili habang ang sasakyan ay dumaan sa hindi gaanong pagkasira.
-
Isinasaalang-alang ang mga kasanayan habang nag-o-optimize
Ang software sa pag-optimize ng ruta tulad ng Zeo ay nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng mga profile ng iyong mga field executive kasama ang kanilang mga kasanayan. Isinasaalang-alang ang mga kinakailangang kasanayan habang ino-optimize ang mga ruta. Tinitiyak nito na ang ehekutibo na may tamang kasanayan ay makakarating sa kliyente at ang trabaho ay matatapos sa unang pagbisita mismo.
Magbasa nang higit pa: Trabaho na Nakabatay sa Kasanayan -
Nakakatipid ng oras
Ang paggamit ng software sa pag-optimize ng ruta ay nangangahulugan ng mas kaunting oras na ginugugol sa pagpaplano ng ruta araw-araw. Nangangahulugan din ito na mas kaunting oras ang nasasayang sa paglalakbay sa mga kliyente. Ang matitipid na oras na ito ay maaaring gamitin sa paglilingkod sa higit pang mga kahilingan sa isang araw.
-
Pagandahin ang kasiyahan ng customer
Tinutulungan ka ng tagaplano ng ruta na kalkulahin ang mga mas tumpak na ETA at ipaalam ito sa customer. Ang pagpapagana sa customer na subaybayan ang live na lokasyon ng executive ay nagdaragdag sa isang positibong karanasan. Tumataas ang kasiyahan ng customer habang naabot ng executive ang customer sa oras.
Ang mga customer ay palaging naghahanap ng maaasahan at mahusay na mga tagapagbigay ng serbisyo. Ang pagbibigay ng pambihirang serbisyo sa customer ay makakatulong sa iyong makuha ang kanilang tiwala at bumuo ng isang tapat na customer base.
-
Nadagdagang produktibidad ng ehekutibo
Ang pagiging na-stuck sa trapiko at paggugol ng mas kaunting oras sa paggawa ng trabaho kung saan sila sanay ay maaaring nakakabigo para sa mga executive. Sa pagpaplano ng ruta masisiguro mong mas mabilis na maaabot ng iyong mga field executive ang customer kumpara sa kompetisyon. Habang ang mga ehekutibo ay gumugugol ng mas maraming oras sa paggawa ng trabahong kanilang tinatamasa, tumataas ang kanilang kasiyahan sa trabaho. Nakakatulong ito sa pagpapanatiling nasa tseke ng attrition rate.
Maaari itong maging mahirap na magpalipat-lipat sa pagitan ng tagaplano ng ruta at ang navigation app sa daan. Nag-aalok din ang Zeo ng in-app na navigation (para sa mga user ng iOS) para magkaroon ng walang problemang karanasan ang mga executive.
Magbasa nang higit pa: Ngayon Mag-navigate Mula sa Zeo Mismo- Ipinapakilala ang In-App Navigation Para sa Mga User ng Ios -
Elektronikong patunay ng serbisyo
Maaaring kolektahin ng mga field service executive ang patunay ng pagkumpleto ng serbisyo sa kanilang mga smartphone sa pamamagitan ng mismong route planner app. Ito ay nakakatipid sa kanila ng abala sa pagkolekta ng patunay sa papel at pagtiyak sa kaligtasan ng mga dokumento. Hindi lamang sila maaaring mangolekta ng isang digital na lagda ngunit mag-click din ng isang larawan sa pamamagitan ng app bilang patunay ng serbisyo.
Ang paggamit ng software sa pag-optimize ng ruta ay medyo diretso. Madali kang makakagawa ng ruta sa pamamagitan ng pagdaragdag ng lahat ng mga hintuan, pagbibigay ng mga lokasyon ng pagsisimula at pagtatapos, at pag-update ng higit pang mga detalye tungkol sa hintuan. Ang driver app ay may mga kapaki-pakinabang na feature at ginagawang mas simple ang buhay ng iyong mga field service executive!
Magsimula sa maliit pag-sign up para sa isang libreng pagsubok of Tagaplano ng Ruta ng Zeo at saksihan ang kapangyarihan nito sa iyong sarili!
Konklusyon
Ang mga pakinabang ng paggamit ng software sa pag-optimize ng ruta ay mas malaki kaysa sa mga gastos. Ang pag-optimize ng ruta ay isang mahusay na tool na tumutulong sa mga field service executive na malampasan ang kanilang mga hamon at magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer. Hindi lamang nito pinapataas ang pagiging produktibo ng mga executive ng field service ngunit pinapabuti din nito ang kakayahang kumita ng iyong negosyo!
