81% ya milenia na 86% ya GenZ wangefikiria upya ununuzi kutoka kwa chapa baada ya uzoefu duni wa uwasilishaji kulingana na Utafiti wa Uwasilishaji wa Maili ya Mwisho.
Sasa hiyo ni asilimia kubwa na ungependa kuwa kwenye vitabu vizuri vya wateja wako kila wakati. The utoaji wa maili ya mwisho uzoefu unaowapa wateja wako unaweza kukusaidia kujitofautisha na shindano.
Utoaji wa maili ya mwisho ni nini?
Uwasilishaji wa maili ya mwisho ni sehemu ya mwisho ya mnyororo wa usambazaji hutoa vifurushi kutoka ghala hadi kwa mteja wa mwisho. Ni sehemu muhimu zaidi ya mchakato wa kujifungua. Uwasilishaji wa maili ya mwisho lazima uwe mzuri sana kwani wateja wanatarajia usafirishaji wa haraka. Hata hivyo, utoaji wa maili ya mwisho unaweza kuwa ghali na unapaswa kuchukua hatua ili kuuboresha ili kuokoa gharama pia.
Hop kwenye a Simu ya onyesho ya dakika 30 kuelewa jinsi Zeo inaweza kukusaidia kwa utoaji wa maili ya mwisho!
Mbinu bora za uboreshaji kwa biashara za uwasilishaji za maili ya mwisho:
Uboreshaji wa njia
Programu za uboreshaji wa njia kama vile Mpangaji wa Njia ya Zeo zinafaa sana kwa biashara za usafirishaji wa maili ya mwisho. Wakati vifurushi vinapaswa kuwasilishwa katika vituo vingi katika njia, programu ya uboreshaji wa njia hutoa njia bora zaidi kulingana na wakati na gharama. Magari yako ya kusafirisha kwa kufuata njia bora zaidi yatapunguza gharama za matengenezo na mafuta. Pia, husababisha kuridhika kwa wateja zaidi kwani huwezesha utoaji wa haraka na kwa wakati.
Kutumia mchakato wa kiotomatiki huhakikisha kuongezeka, hupunguza uwezekano wa makosa na kuokoa masaa ya muda wa kupanga.
Soma zaidi: Kuchagua programu sahihi ya uboreshaji wa njia
Uthibitisho wa kujifungua
Uthibitisho wa uwasilishaji unaweza kunaswa kwa njia ya kielektroniki kwa kupata saini ya dijiti ya mteja kwenye programu au kwa kubofya picha ya kifurushi kinachowasilishwa. Mbinu ya kielektroniki ni bora zaidi ikilinganishwa na kukusanya saini za wateja kwenye karatasi halisi. Uthibitisho wa kielektroniki unaweza kupatikana kwa urahisi na haraka ikiwa mteja atadai kuwa uwasilishaji haukufanywa.
Ikiwa mteja hapatikani kuchukua usafirishaji, basi mtu anayesafirisha pia anaweza kubofya picha kama uthibitisho kwamba ulijaribiwa kuleta. Inasaidia katika kutatua malalamiko ya wateja kwa ufanisi wa juu.
Ufuatiliaji wa madereva
Kufuatilia eneo la moja kwa moja la madereva ni muhimu kwa usafirishaji wa maili ya mwisho. Mwonekano wa eneo la kifurushi unahitajika ili kutoa ETA sahihi kwa mteja. Ikiwa kuna ucheleweshaji wowote, mteja anaweza kusasishwa mapema ili kuhakikisha kuridhika kwa mteja. Ufuatiliaji wa madereva pia husaidia katika kuhakikisha kuwa madereva hawachukui njia yoyote inayosababisha ucheleweshaji na kuongezeka kwa gharama.
Uchambuzi wa data
Uchanganuzi wa data ni wa lazima ili kuboresha shughuli za uwasilishaji za maili ya mwisho. Ripoti zinazopatikana katika kipanga njia hutoa data muhimu kuhusu safari. Huwezi tu kuangalia hali ya utoaji (imefanikiwa, imeshindwa au imechelewa) lakini pia uangalie sababu zinazotolewa na madereva kwa kushindwa au kuchelewa kwa kujifungua.
Unaweza pia kuangalia muda wa kuchelewa kwa kuangalia muda halisi wa kuwasili na ETA inayopatikana kwenye ripoti. Hatua zinazofaa zinaweza kuchukuliwa ikiwa njia inasababisha ucheleweshaji mara kwa mara. Data nyingine muhimu kama vile wakati wa kuanza kwa urambazaji, ETA iliyosasishwa, na uthibitisho wa uwasilishaji pia inapatikana kwa urahisi katika ripoti.
Hakika unapaswa kutumia data inayopatikana katika ripoti ili kuboresha uwasilishaji wa maili ya mwisho.
Ufuatiliaji wa uvumbuzi
Programu ya uboreshaji wa njia hutoa teknolojia ya kufuatilia hesabu hadi kifurushi kikabidhiwe kwa mteja. Kila kituo kwenye njia kimepewa kitambulisho cha kipekee. Hali sahihi ya kifurushi inaweza kufuatiliwa kwa kutumia kitambulisho cha kipekee. Inakupa mwonekano kamili katika harakati za hesabu. Ikiwa mteja pia anataka kujua hali ya kifurushi, kinaweza kuangaliwa haraka kwa usaidizi wa kitambulisho chake cha kipekee.
Ingia kwa ajili ya jaribio la bure ya Zeo Route Planner sasa!
Hitimisho
Uwasilishaji wa maili ya mwisho una jukumu kubwa katika kuboresha kuridhika na kudumisha wateja. Kutumia programu ya uboreshaji wa njia husaidia kufanya uwasilishaji haraka na kwa wakati. Kunasa uthibitisho wa uwasilishaji, ufuatiliaji wa madereva, ufuatiliaji wa hesabu na uchanganuzi wa data hufanya mchakato wa uwasilishaji kuwa mzuri zaidi. Haya basi! Fuata mbinu hizi za uboreshaji kwa usafirishaji wa maili ya mwisho ili kupata matokeo chanya kwenye biashara yako!
