Mara nyingi tunaona kwamba kila mtoa huduma wa programu ya kipanga njia anadai kuwa anatoa programu bora zaidi ya kipanga njia kwa biashara ndogo na za kati. Wengine wanadai kuwa wanatoa kipanga njia bora zaidi bila malipo kwa madereva wa uwasilishaji, wakati wengine wanadai kuwa hutoa programu bora zaidi ya kipanga njia cha vituo vingi kwa viendeshaji vya uwasilishaji.
Kufanya madai kama hayo hufanya kazi yako kuwa ngumu zaidi. Kwa hivyo, unajuaje ni programu ipi inayofaa kwa biashara yako?
Kabla ya kuchagua kipanga njia chochote cha biashara yako, lazima ujiulize maswali machache:
- Kampuni yako ni nini, na unahitaji vipengele vya aina gani?
- Je, wateja wa watoa huduma wako wa kipanga njia ni akina nani?
- Je, ni gharama gani za kila mwezi za programu ya kupanga njia?
- Je, malipo yanaongezeka kadri biashara yako inavyokua?
- Je, huduma kwa wateja ya mtoa huduma wa kipanga njia ni nzuri kadiri gani?
Kupata majibu ya maswali yaliyo hapo juu bila shaka kutaleta picha wazi ya mahitaji yako, lakini bado kuna mambo mengi ambayo unahitaji kuangalia kabla ya kupata programu bora ya uelekezaji kwa biashara yako.
Tumeunda baadhi ya pointi ili kuelewa unachopaswa kuangalia katika programu ya kipanga njia. Pointi hizi bila shaka zitakusaidia kuchagua programu bora zaidi ya kipanga njia cha vituo vingi kwa viendeshaji vyako vya uwasilishaji.
Uboreshaji wa Njia na Ufuatiliaji wa Wakati Halisi
Kipanga njia kinaweza kusemwa kuwa bora zaidi ikiwa kinatoa uboreshaji wa njia unaobadilika. Kwa usaidizi wa uboreshaji wa njia unaobadilika, unaweza kushughulikia anuwai kubwa ya anwani, na hivyo kuokoa pesa nyingi kwenye mafuta na kazi. Ukiwa na uelekezaji unaobadilika, unaweza kudhibiti utendakazi usiotabirika sana na uhakikishe kuwa unatimiza matarajio ya wateja bila kughairi utendakazi.
Kipengele kingine muhimu kinachohitajika katika mchakato wa uwasilishaji ni ufuatiliaji wa wakati halisi. Kwa usaidizi wa ufuatiliaji wa wakati halisi, unaweza kupata kujua madereva wako wanaelekea wapi. Wateja wako watapata hali mbaya ikiwa utawaahidi kukuletea bidhaa nyakati mahususi kisha dereva wako afike baadaye. Ukiwa na ufuatiliaji wa GPS, utasasishwa kuhusu eneo la dereva wako na kisha unaweza kuwapa wateja wako ETA sahihi, hivyo basi kutengeneza dhamana ya kuaminiana nao.
Itakuwa vyema kuzingatia kwamba programu yako ya kuelekeza haichukui muda mrefu kuboresha njia. Inapaswa kuwa na uwezo wa kuboresha njia ndani ya dakika moja. Programu ya kuelekeza inapaswa pia kutoa mipangilio/vipengele mbalimbali vinavyoweza kutumiwa na madereva wanapokuwa nje kwa ajili ya kuwasilisha kwa sababu hiyo inaweza kuwa kiikizo kwenye keki. Kipanga njia cha huduma kinapaswa kuja na programu ya simu ya mkononi ya Android na iOS ili kukusaidia kupanga njia na kufuatilia shughuli za barabarani ukiwa safarini. Programu ya kupanga njia ya uwasilishaji inapaswa kuwa na kipengele cha eSignature ili kuwasaidia madereva wako kunasa na kuhifadhi saini za wateja kwenye programu na kuwezesha uthibitisho wa uwasilishaji.
Urahisi wa Matumizi
Ingesaidia ikiwa utajaribu kila wakati kutotumia programu ya uelekezaji, na kufanya kazi yako na ya madereva wako kuwa ngumu badala ya kurahisisha. Wakati wa kuchagua programu ya kuelekeza, lazima uone kwamba inatoa mafunzo na mwongozo ili madereva wako waweze kurejelea kwa urahisi ikiwa wanaihitaji na kuendelea na mchakato wa uwasilishaji.
Programu ya kupanga uwasilishaji inapaswa kuhitaji kujifunza kidogo kwa madereva wako na wewe, ambayo inamaanisha kuwa lazima iwe rahisi sana kutumia. Zaidi ya hayo, kiboreshaji njia hakipaswi kuhitaji kununua maunzi mapya. Inapaswa pia kutoa nyenzo za mafunzo ya kina zinazoelezea kila kipengele na kuchakata hatua kwa hatua na picha na picha za skrini ambazo ni rahisi kueleweka.
Ziada Features
Unaweza kutaka kuzingatia mpangaji wa safari ya kuendesha gari ambayo inasaidia ukuaji wa biashara yako na inaweza kupunguzwa. Leo unaweza kuwa sawa kwa kutumia programu ya mpangaji wa njia nyingi ambazo hupanga tu idadi fulani ya njia, lakini ni nini hufanyika wakati biashara yako inakua, na unahitaji kupanga maelfu ya njia kwa madereva mia moja?
Kwa hivyo ingesaidia ikiwa utatafuta programu za kuelekeza ambazo zinaweza kutoa upangaji wa njia usio na kikomo na njia zilizohifadhiwa kwa matumizi ya baadaye. Pia, zingatia ikiwa programu ya kuelekeza inaweza kubadilika na biashara yako, kuondoa njia na viendeshaji visivyo vya lazima unapoendelea. Hili linawezekana tu wakati kipanga njia cha vituo vingi kinakusanya na kutumia taarifa kutoka kwa shughuli zako za barabarani badala ya kutegemea data iliyokusanywa awali. Kisha itaweza kutoa huduma bora kwako.
Msaada
Mojawapo ya mambo muhimu ambayo unapaswa kuangalia katika programu ya kuelekeza ni usaidizi wa wateja. Ni lazima itoe ufikivu kwa urahisi na wa haraka kwa wafanyakazi wa usaidizi ili uweze kuwasiliana nao wakati wowote unapohitaji usaidizi, badala ya kulazimika kupoteza saa kwa kusita kupokea majibu. Wanapaswa kutoa chaguo nyingi za mawasiliano, kama vile barua pepe, simu, na gumzo la moja kwa moja.