Idadi inayoongezeka ya wateja wanatumia fursa ya kujifungua nyumbani! Kwa hivyo, kwa kawaida, biashara zinafanya kila wawezalo ili kufanya matumizi kuwa rahisi kwa wateja.
Njia moja ni kutoa chaguzi nyingi za malipo ili mteja achague ile inayomfaa zaidi. Baadhi ya wateja wanapendelea fedha-kwa-kuwasilisha njia ya malipo kwani haihitaji washiriki maelezo nyeti ya benki. Pia hurahisisha ununuzi kutoka kwa tovuti mpya kwani wateja hawahatarishi kupoteza pesa zao.
Soma mbele ili kuelewa ni kwa nini biashara inapaswa kutoa pesa taslimu baada ya kuwasilisha, changamoto zake ni zipi, na jinsi biashara inavyoweza kuisimamia vyema!
Kwa nini unapaswa kutoa chaguo la malipo ya pesa taslimu unapowasilisha?
- Inasaidia katika kupanua wigo wa wateja na inajumuisha watu ambao hawana kadi ya mkopo au hawataki kuitumia kufanya ununuzi mtandaoni.
- Inawezesha ununuzi wa msukumo kwani wateja hawahitaji kujaza maelezo ya malipo. Inaruhusu malipo ya haraka.
- Kwa kuongezeka kwa tovuti za biashara ya mtandaoni, wateja wamekuwa waangalifu, na ndivyo ilivyo kwa kuwa tovuti zingine za ulaghai pia zimejitokeza. Walakini, na pesa taslimu wakati wa kujifungua kama chaguo la malipo, mteja hana hofu ya kupoteza pesa. Hupunguza kikwazo kwa wateja wapya kujaribu bidhaa au huduma zako.
Changamoto za fedha katika utoaji kwa biashara:
- Inaongoza kwa kukataliwa kwa hali ya juu. Kwa vile mteja bado hajalipa, anaweza kukataa bidhaa anapoletewa ikiwa amebadilisha mawazo yake. Hii inaongeza kwa gharama ya urekebishaji wa vifaa vinavyozuia faida. Kusimamia hesabu pia inakuwa changamoto na kukataliwa kwa juu.
- Kudhibiti ukusanyaji wa pesa taslimu haswa wakati kuna kiasi kikubwa cha maagizo ya thamani ndogo ni ngumu. Inakuwa gumu zaidi ikiwa mtu wa tatu anashughulikia usafirishaji wako. Kuhamisha pesa kwenye akaunti yako kunaweza kuchukua siku chache ilhali katika kesi ya malipo ya mtandaoni, pesa huhamishwa papo hapo.
Njia 6 za kudhibiti pesa kwenye maagizo ya uwasilishaji:
- Weka viwango vya chini na vya juu vya thamani ya agizo
Kuweka vikomo vya thamani ya agizo huhakikisha kwamba biashara yako haiishii kwenye gharama ya urekebishaji ya kinyume kwa maagizo mengi ya thamani ya chini. Inampa mteja motisha ya kununua zaidi ili kupata COD ambayo ni ushindi kwa wateja na biashara. Kuwa na kikomo kwenye thamani ya juu zaidi ya agizo hupunguza hatari ya bidhaa za thamani ya juu. - Toza ada ndogo kwa maagizo ya COD
Kutoza ada kwa maagizo ya COD humsukuma mteja kuzingatia malipo ya mtandaoni. Hata kama mteja atatumia COD, ada hii itakusaidia kulipia gharama endapo utakataliwa. Walakini, inapaswa kuwa kiasi kidogo ili mteja asiishie kuacha mkokoteni. - Angalia historia ya mteja
Ikiwa kuna wateja wanaorudia, unaweza kupachika misimbo kwenye tovuti yako ili kuangalia historia ya mteja. Ikiwa historia inaonyesha matukio ya kukataliwa, basi wateja hao hawatastahiki chaguo la malipo la COD. Hii husaidia katika kuchuja wateja ili wateja wazuri bado wafurahie manufaa ya COD na hasara za biashara kupunguzwa. - Mawasiliano ya mteja
Mjulishe mteja kuhusu uwasilishaji wa maagizo yake kwa kutumia ETA sahihi. Hii inahakikisha kuwa mteja anapatikana ili kupokea maagizo na uwasilishaji wa agizo haujafaulu. Ikiwa mteja hajui ni lini uwasilishaji utafanyika basi anaweza kukosa kuletewa. Itaongeza gharama za kurudisha kifurushi, kukihifadhi, na kisha kufanya jaribio lingine la kuwasilisha. - Kuzingatia ahadi ya utoaji
Hakuna kinachokatisha tamaa mteja zaidi ya kuchelewa kuwasilisha. Hakikisha unazingatia muda wa utoaji ulioahidiwa kwa mteja. Ikiwa uwasilishaji umechelewa, mjulishe mteja kuhusu sababu ya kuchelewa. - Kuwezesha malipo ya kielektroniki kwa maagizo ya COD
Mpe mteja chaguo la kufanya malipo mtandaoni hata wakati wa kujifungua. Itakuwa muhimu ikiwa mteja hana pesa taslimu inayohitajika kukabidhi kwa msafirishaji. Wanaweza kufanya malipo kwa kadi yao baada ya kukagua vitu vya kuagiza.
Soma zaidi: Badilisha Mawasiliano ya Wateja kwa Kipengele cha Zeo cha Utumaji Ujumbe wa Moja kwa Moja
Je! Zeo husaidia vipi katika kudhibiti maagizo ya COD?
Kama msimamizi wa meli kwa kutumia Zeo Route Planner, unaweza kuwawezesha madereva kukusanya malipo wakati wa kujifungua. Ni rahisi na hukusaidia kufuatilia malipo ya COD kwani kila kitu kinarekodiwa katika programu ya viendeshaji.
Inatoa uwazi zaidi na mwonekano katika ukusanyaji wa malipo. Inasaidia katika upatanisho rahisi wa fedha wakati madereva wa utoaji wanakabidhi. Inaboresha ukamilishaji wa maagizo ya COD.
- Katika dashibodi ya wamiliki wa meli, unaweza kwenda kwa Mipangilio → Mapendeleo → Malipo ya POD → Bofya kwenye 'Imewashwa'.
- Inapofikia anwani ya mteja, dereva wa kusafirisha anaweza kubofya 'Nasa POD' katika programu ya kiendeshi. Ndani ya hiyo bofya chaguo la 'Kusanya Malipo'.
- Kuna chaguzi 3 za kurekodi mkusanyiko wa malipo - Pesa, Mkondoni, na Lipa Baadaye.
- Ikiwa malipo yanafanywa kwa pesa taslimu, dereva wa uwasilishaji anaweza kurekodi kiasi hicho kwenye programu. Ikiwa ni malipo ya mtandaoni, wanaweza kurekodi kitambulisho cha muamala na pia kupiga picha. Ikiwa mteja anataka kulipa baadaye, dereva anaweza kurekodi maelezo yoyote pamoja nayo.
Hop kwenye a Simu ya onyesho ya dakika 30 kwa usafirishaji wa COD bila shida kupitia Mpangaji wa Njia ya Zeo!
Hitimisho
Biashara za kielektroniki haziwezi kufanya kazi bila kutoa pesa taslimu kwa maagizo ya usafirishaji. Ni vyema kutekeleza teknolojia na mifumo ya udhibiti ili kuhakikisha kwamba COD inafanya kazi kwa manufaa ya wateja na biashara.
