Med Zeo som din ruttplanerare kan du kontakta din kund som tar emot dina slutpunktsleveranser. Detta förbättrar kundnöjdheten och tillför ett större värde till din tjänst.
För att ha möjlighet att ringa ett entryckssamtal till dina kunder, hjälper Zeo dig att lägga till "Kundinformation" i förväg, både när stopp är manuellt in och av Alternativet "Redigera rutt". efter att du skapat rutten genom att: On Ride—->Plusknapp.
Även när rutten har skapats eller till och med när några av stoppen har genomförts av dig kan du fortfarande ringa dina kunder direkt.
Men hur?
I den optimerade rutten har varje stopp en "stack"-liknande ikon precis bredvid "Navigera"-knappen. När du klickar på den här ikonen öppnas en uppsättning funktioner under "Stoppåtgärder", som inkluderar: Redigera stopp och Lägg till kundinformation.
Redigera Stopp
När du väljer den här funktionen kommer den att ta dig till en sida där du igen kan få möjlighet att redigera dina stoppuppgifter och därmed kan lägga till "Kundinformation" med namn, telefonnummer eller e-postadress och spara kundinformation. Du kan också importera telefonnumret från dina sparade kontakter på din enhet.
Lägg till kundinformation
Denna metod ger dig möjlighet att spara kunduppgifterna på ett jämförelsevis enklare sätt för att ge ett snabbt samtal till din kund. När du väljer det här alternativet visas en ruta som frågar dig om namn, telefonnummer och e-post. Du kan bara ge telefonnumret och "Spara kundinformation".
Här händer magin
Om du följer båda metoderna kommer numret/namnet som sparats som information att visas för det specifika stoppet på sidan "On Ride". En grönfärgad anropsikon kan också ses. När du trycker på den här ikonen kan du ringa din kund direkt.
Stenografioperationer som du kan följa
Under manuell inmatning av stopp:
Sök och välj ett stopp—>Klicka på Kundinformation—>Lägg till information—>Spara kundinformation
Efter att ha optimerat/skapat rutten
On Ride—>Plusknapp—>Redigera rutt—>Välj hållplats—>Kundinformation—>Lägg till detaljer—->Spara kundinformation—->Uppdatera stopp—>Uppdatera och optimera rutt
Under resan
Klicka på Stack-liknande ikon—>Stoppåtgärder—>Redigera Stop—>Kundinformation—>Lägg till detaljer—->Spara kundinformation
OR
Klicka på Stack-liknande ikon—>Stoppa åtgärder—>Lägg till kundinformation—>Lägg till detaljer—->Spara kundinformation