Amazon skickar miljontals beställningar på ett år!
Det är en bedrift att hantera och är endast möjligt genom omfattande logistiksystem och processer.
I den här bloggen kommer vi att förstå uppfyllelsenätverket skapat av Amazon, hur Amazon hanterar leveranser med Amazon logistik, och hur alla företag kan tillhandahålla snabba leveranser till sina kunder utan att förlita sig på Amazon.
Låt oss börja!
Amazons Fulfillment Network
Amazons uppfyllelsenätverk består av byggnader av olika storlekar som tjänar olika syften för att behandla beställningar.
- Sorterbara uppfyllelsecenter: Dessa uppfyllnadscenter är till för att plocka, packa och skicka mindre föremål som leksaker, husgeråd, böcker etc. Cirka 1500 personer kan vara anställda i varje center. Robotar, som är en innovation inom Amazon Robotics, används också för att öka effektiviteten i verksamheten.
- Icke-sorteringsbara uppfyllelsecenter: Dessa uppfyllelsecenter kan sysselsätta mer än 1000 XNUMX personer. Dessa center är till för att plocka, packa och frakta tunga eller stora kundartiklar som möbler, mattor etc.
- Sorteringscentra: Dessa centra tjänar syftet att sortera och konsolidera kundorder efter slutdestination. Beställningarna lastas sedan på lastbilarna för leverans. Sorteringscenter gör det möjligt för Amazon att tillhandahålla daglig leverans, inklusive söndagar.
- Mottagningscenter: Dessa centra tar in stora beställningar av typer av inventarier som förväntas säljas snabbt. Denna inventering allokeras sedan till olika uppfyllelsecenter.
- Prime Now Hubs: Dessa nav är mindre lager som är avsedda att leverera samma dag, 1-dagars och 2-dagars leveranser. Mjukvarusystemet med skannrar och streckkoder gör det möjligt för de anställda att snabbt hitta platsen för föremålen och hämta dem.
- Amazon Fresh: Det här är fysiska och online livsmedelsbutiker med vardagliga varor. Det erbjuder leveranser samma dag och hämtning på utvalda platser.
Vad är Amazon Logistics?
Amazon levererar produkter till sina kunder genom sin egen leveranstjänst som heter Amazon Logistics. Amazon knyter an till tredjepartsentreprenörer och ringer dem Delivery Service Partner (DSP). Dessa DSP:er är blivande entreprenörer som ser det som en affärsmöjlighet och blir partners till Amazon.
DSP-ägarna hanterar de anställda och leveransbilarna. De är involverade i den dagliga leveransverksamheten. Varje morgon granskar och tilldelar DSP rutten till leveransförare. Chaufförerna får också enheterna som ska användas för att göra leveranser. DSP:n övervakar leveransernas framsteg under dagen och är tillgänglig för att lösa eventuella problem.
För att hantera den dagliga verksamheten och göra snabbare leveranser tillhandahåller Amazon dem routing- och schemaläggningsteknik och handhållna enheter. Amazon tillhandahåller även on-road support.
Amazon logistics gör leveranser alla dagar i veckan från 8 till 8. Om ett paket har 'AMZL_US' nämnt på sig betyder det att leveransen görs av Amazon logistik.
För att hålla kunderna uppdaterade om leveransens framsteg erbjuder Amazon en spårningslänk till kunderna. Kunden kan spåra ankomst och avgång av sin beställning från olika anläggningar. De kan också registrera sig för text- eller e-postmeddelanden från Amazon om deras leveransstatus.
Amazon Logistics för tredjepartssäljare
Som säljare listad på Amazon, om du förlitar dig på att leverans ska göras av Amazon måste du vara lite försiktig. Eftersom det finns många olika DSP:er kan kvaliteten på tjänsten skilja sig från en DSP till en annan. Du kommer inte att ha någon kontroll över leveransupplevelsen som din kund får. Det kan resultera i negativ feedback för ditt varumärke.
För att mildra detta måste du vara proaktiv i att söka feedback från kunderna. Du kan begära feedback så snart paketet levererats till kunden. Dela dina kontaktuppgifter med kunden så att de kan nå ut till dig vid eventuella problem.
Hur kan du konkurrera med Amazon Logistics?
Om du utför dina Amazon-beställningar själv eller om du inte är listad på Amazon men vill erbjuda snabb leverans till dina kunder – använd ruttoptimering!
Ruttoptimeringsprogram hjälper vagnparkschefen att planera och optimera rutterna för maximal effektivitet. Det tar bara några sekunder att planera rutten. Du kan till och med planera rutterna i förväg.
Den tar hänsyn till förarens tillgänglighet, stoppprioritet, stopptid, leveranstidsfönster och fordonskapacitet samtidigt som rutten optimeras. När dina förare följer effektiva rutter kan de göra fler leveranser på en dag. Flottans chefer kan spåra live plats av leveransfordonen och vidta nödvändiga åtgärder vid behov.
Ruttoptimering hjälper också till att förbättra kundupplevelse som en spårningslänk kan delas med kunden för att hålla dem uppdaterade. Dessutom är det inget som gör en kund gladare än en snabb leverans!
Hoppa på en snabb 30 minuters demosamtal med Zeo Route Planner för att börja optimera dina rutter så fort som möjligt!
Läs mer: Rollen av ruttoptimering i e-handelsleverans
Slutsats
Det finns mycket att lära av Amazon när det gäller att hantera sin verksamhet. Den har byggt upp ett gediget nätverk av uppfyllelsecenter och utnyttjat kraften hos Amazon Logistics för att hantera en enorm volym av beställningar. En verksamhet av vilken skala som helst kan dock köra smidiga leveransoperationer med hjälp av ruttoptimering och ge en utmärkt kundupplevelse!
