Pangiriman Mil panungtungan
Kalayan dunya sangsara tina cengkraman virus COVID-19, sesah pikeun unggal industri pikeun ngajaga jasana, khususna pangiriman mil terakhir. Kami parantos ningali naékna ageung dina balanja sareng pesenan online. Numutkeun hiji survéy, 56% konsumén ngaronjat balanja online, sarta 75% bakal ngajaga balanja online.
Ieu ningkatkeun tekanan bisnis pangiriman pikeun ngirimkeun sadaya bungkusan ka panangan palanggan kalayan aman. Aya asalna pamakéan software routing anu tiasa ngabantosan anjeun ngadamel sadaya prosés pangiriman. Tapi tulisan ieu sanés ngeunaan éta; Pos éta langkung konséntrasi kana para nasabah anu ngarepkeun pangiriman mil terakhir di 2021.
Hatur nuhun ka raksasa eCommerce ageung sapertos Amazon, Walmart, sareng anu sanésna, anu parantos naékkeun standar pikeun ekspektasi palanggan ku nyayogikeun pangiriman dinten anu sami. Ayeuna, ieu parantos ngajantenkeun sadaya usaha nawiskeun jasa pangiriman ekspres ka para nasabahna. Laporan nyebutkeun éta 88% konsumén siap mayar tambahan pikeun pangiriman dinten anu sami. McKinsey & Company gaduh nyusun pituduh pikeun ngahontal pangiriman dinten anu sami. Kami ogé parantos ngadamel pos pikeun ngabantosan anjeun ngahontal pangiriman dinten anu sami nganggo Zeo Rute Nu Ngarencana.
Naon anu dipikahoyong ku pelanggan tina bisnis pangiriman mil terakhir anjeun
Henteu janten masalah anjeun ngajalankeun bisnis eCommerce, bisnis réstoran, atanapi bisnis toko lokal; ngajaga konsumén anjeun senang nyaéta hiji-hijina tujuan pikeun ningkatkeun kauntungan. Anjeun tiasa maca pituduh ieu pikeun ngartos kumaha anjeun tiasa ngajaga konsumén anjeun senang jeung Zeo Rute Nu Ngarencana.
Numutkeun hiji survéy, 62% konsumén nganggap pangiriman penting pikeun aranjeunna. Janten anjeun kedah mikir sareng nyusun ulang prosés pangiriman anjeun dumasar kana kabutuhan palanggan anjeun upami anjeun hoyong salamet dina bisnis sareng kéngingkeun kauntungan.
Janten hayu urang tingali naon anu diarepkeun para palanggan tina bisnis pangiriman anjeun.
Pangiriman sami-dinten
Éta mangrupikeun faktor anu paling kritis dina bisnis pangiriman, sareng seueur omongan ngeunaan kumaha anjeun tiasa ningkatkeun usaha anjeun pikeun nyayogikeun pangiriman dinten anu sami. Zeo Rute Nu Ngarencana bisa mantuan Anjeun cocog jeung booming dina industri pangiriman. Kami parantos nyarios ka anjeun yén ampir 88% konsumen daék mayar artos tambahan pikeun nampi pangiriman dinten anu sami.
Anjeun tiasa ngahontal pangiriman dinten anu sami ngan upami anjeun gaduh aplikasi manajemén pangiriman anu leres, anu tiasa gampang ngatur sadaya operasi pangiriman anjeun. Éta bakal ngabantosan anjeun ngamuat daptar alamat anu luas sareng bakal ngarencanakeun rute anu optimal pikeun pangiriman.
Upami anjeun hoyong cocog sareng ekspektasi konsumén anjeun, anjeun kedah manggihan manajemén pangiriman katuhu aplikasi sareng mimitian nganggo éta. Anjeun peryogi éta fitur aplikasi manajemén pangiriman pikeun nyayogikeun pangiriman dinten anu sami ka konsumén anjeun. Éta henteu ngan ukur ngabantosan anjeun ningkatkeun kauntungan tapi ogé bakal nawiskeun tingkat ingetan anu saé pikeun konsumén anjeun.
Real-time pisibilitas pangiriman
Ayeuna pisibilitas produk sacara real-time mangrupikeun faktor penting anu nyumbang kana pangalaman palanggan anu luar biasa dina pangiriman mil terakhir. Dinten ayeuna nasabah hoyong terang sadayana sacara rinci ngeunaan pakétna, ti ngamuat dugi ka pangiriman. Perusahaan sapertos Amazon parantos ngaktifkeun nyukcruk langsung produk anu tiasa ditingali ku palanggan nalika produkna dimuat, dikirim, sareng dikirimkeun nganggo peta interaktif.
Pausahaan ogé parantos ngaktifkeun béwara push sareng tautan ngalangkungan SMS atanapi email anu nganggo palanggan anu nampi sadaya apdet sacara real-time tina pakétna. Bewara ieu ngajaga para nasabah dina loop dina unggal tahap pangiriman. Éta ogé ngabantosan ngajaga para nasabah nuju bisnis anjeun.
Kalayan bantosan Zeo Route Planner, anjeun tiasa nyayogikeun palanggan anjeun ladenan béwara anu saé ngalangkungan SMS atanapi email, atanapi duanana. Palanggan anjeun ogé bakal nampi tautan ka dasbor pelacak kami pikeun ngalacak bungkusanna sacara real-time.
100% transparansi
Konsumén modern henteu ngahampura dina pangiriman. Bersenjata sareng média sosial, éta ngan ukur peryogi pangalaman pangiriman anu dahsyat pikeun ngarusak reputasi merek. Bagian penting pikeun mastikeun pangalaman pangiriman anu pikaresepeun nyaéta transparansi.
Ngirimkeun béwara ka palanggan ngeunaan kiriman pakétna, lokasina ayeuna, ETA, sareng seueur deui maénkeun peran anu penting dina nyetir pangalaman palanggan anu luar biasa. Tapi hiji hal kritis anu tiasa ngajaga transparansi nyaéta Buktina Pangiriman.
Bukti Pangiriman ngabantosan anjeun ngarékam kiriman anu parantos réngsé, nyayogikeun transparansi anu langkung saé dina prosés pangiriman anjeun, sareng masihan pangalaman palanggan anu saé. Upami supir anjeun ngantunkeun pakét di panto palanggan teras palanggan ngawadul ngeunaan pakét anu leungit, anjeun tiasa nunjukkeun bukti pangiriman pikeun ngabéréskeun masalah éta.
Salila pandémik COVID-19, sadayana nuturkeun pangiriman contactless sarta Buktina Pangiriman maénkeun peran penting dina éta. Kalayan Zeo Route Planner, anjeun tiasa nyandak Bukti Pangiriman ku dua cara:
- Tanda Tangan Digital: Supir anjeun tiasa nganggo telepon sélulérna sareng nyarios ka palanggan pikeun ngadaptarkeun éta pikeun moto tandatangan digital.
- Nyokot poto: Supir anjeun tiasa nyandak poto bungkusan anu disimpen di tempat anu aman supados palanggan terang dimana supir ninggalkeun kotakna.
komunikasi
Hal penting séjén anu dipikahoyong ku konsumén nyaéta saluran anu pas pikeun komunikasi. Naha éta sareng supir anjeun atanapi di markas sareng dispatcher anjeun, anjeun kedah nyayogikeun jalur anu leres pikeun para palanggan anjeun pikeun ngabagi pikiranana ngeunaan pangiriman.
Ieu ngabantosan para nasabah pikeun komunikasi sareng supir sareng nyarioskeun sababaraha catetan penting ngeunaan pangirimanna. Ieu ngamungkinkeun aranjeunna pikeun ngabagikeun tanggapanana ngeunaan pangiriman supados anjeun tiasa ningkatkeun jasa anjeun pikeun ngajaga aranjeunna bagja.
Zeo Rute Nu Ngarencana ngirimkeun rinci supir urang ka konsumén nalika aranjeunna approaching kalawan bungkusan. Kalayan ieu, anjeun tiasa ngaktifkeun para nasabah pikeun ngabagi catetan penting ngeunaan pangiriman.
fitur tambahan disadiakeun ku Zeo Rute Nu Ngarencana pikeun mantuan dina pangiriman panungtungan-mil
Zeo Rute Nu Ngarencana nyadiakeun rupa-rupa fitur pikeun ngalaksanakeun operasi pangiriman panungtungan-mil mulus. Anjeun meunang pilihan pikeun muka alamat bulk ngagunakeun excel impor, newak gambar, bar / scan kode QR, serelek pin dina peta, tur kalawan update anyar, anjeun ogé tiasa ngimpor alamat kana aplikasi tina Google Maps.
Zeo Route Planner ogé nawiskeun anjeun pilihan pikeun ngalacak sadaya supir anjeun ti hiji tempat nganggo fitur ngawaskeun rute. Ieu bakal nulungan anjeun tetep mariksa sadaya supir anjeun, sareng anjeun tiasa ngabantosan aranjeunna upami aya gangguan dina jalan. Éta ogé mantuan pikeun dispatcher sabab bisa ngawartosan konsumén ngeunaan status pakét lamun maranéhna nelepon aranjeunna.
Parabot navigasi penting lamun anjeun ngirimkeun barang, sahingga Zeo Rute Nu Ngarencana ngarojong ampir kabéh parabot navigasi pangalusna pikeun drivers Anjeun. Zeo Route Planner parantos ngahijikeun Google Maps, Apple Maps, Sygic Maps, Yandex Maps, TomTom Go, Waze Maps, HereWe Go Maps salaku layanan navigasi. Supir anjeun tiasa milih salah sahiji pikeun prosés pangiriman.
kacindekan
Nuju tungtungna, kami hoyong nyebatkeun yén ngajaga konsumén anjeun bagja sareng sugema mangrupikeun konci pikeun ngahontal jangkung anu langkung ageung sareng ningkatkeun kauntungan dina bisnis anjeun. Kalayan bantosan tulisan ieu, kami parantos nyobian nunjukkeun ka anjeun naon anu ditungtut ku para palanggan di 2021 sareng kumaha anjeun tiasa ngalaksanakeunana.
Upami anjeun hoyong palanggan anjeun bagja sareng tetep uih deui ka anjeun, anjeun kedah nganggo aplikasi manajemén pangiriman anu pangsaéna pikeun sadaya masalah pangiriman mil terakhir anjeun. Nganggo fitur anu disayogikeun ku aplikasi manajemén pangiriman, anjeun tiasa ngajaga para nasabah anjeun wareg.
Kalayan bantosan Zeo Route Planner, anjeun tiasa ngatur sadaya kagiatan anjeun gancang sareng masihan pangalaman palanggan anu saé pikeun para nasabah. Zeo Rute Nu Ngarencana nyaeta eureun pamungkas anjeun pikeun sakabéh kaperluan pangiriman panungtungan-mil anjeun, sarta eta bakal nulungan anjeun tumuwuh bisnis jeung meunang ngaronjat kauntungan tina eta.
Coba ayeuna
Motif kami nyaéta pikeun ngajantenkeun kahirupan langkung gampang sareng langkung nyaman pikeun usaha leutik sareng sedeng. Janten ayeuna anjeun ngan ukur hiji léngkah pikeun ngimpor excel anjeun sareng ngamimitian.
