Pangiriman mil terakhir mangrupikeun léngkah anu penting dina ranté pasokan
Pangiriman mil terakhir mangrupikeun léngkah anu penting dina ranté pasokan, tanggung jawab pikeun ngangkut produk anjeun ka tujuan akhir. Teu gampang pikeun ngatur pangiriman mil terakhir dasawarsa ka tukang, tapi keterlibatan téknologi ngajantenkeun gampang.
Kami parantos ningali kumaha bisnis parantos robih di tengah pandémik COVID-19 sareng kumaha industri diadopsi pangiriman no-kontak pikeun ngajaga diri dina jalur. Urang ogé geus katempo éta dinten pangiriman dinten janten normal anyar saatos booming eCommerce di 2021.
Upami anjeun nanganan pangiriman mil terakhir, maka waktos pangiriman anu telat atanapi pakét leungit tiasa sacara signifikan ngabahayakeun kapuasan pelanggan sareng reputasi perusahaan upami masalahna tetep. Proaktif damel pikeun ningkatkeun pangiriman mil terakhir kedah janten prioritas pikeun sadaya perusahaan e-commerce.
Dina tulisan ieu, urang bakal ngobrol ngeunaan pangiriman mil terakhir sareng tantangan anu disanghareupan ku jalma anu ngajalankeunana. Kami ogé bakal ningali lima cara anu anjeun kedah laksanakeun pikeun ningkatkeun pangiriman mil terakhir anjeun, ningkatkeun bisnis anjeun, sareng ningkatkeun kauntungan.
Naon pangiriman mil panungtungan?
Pangiriman mil terakhir mangrupikeun léngkah ahir tina ranté pasokan dimana produkna diangkut ti gudang ka lawang palanggan, ngalengkepan perjalananna.
Pangiriman mil terakhir ogé katelah logistik mil terakhir, distribusi mil terakhir, sareng pangiriman mil akhir. Ilaharna léngkah anu paling mahal tina ranté suplai, pangiriman mil terakhir sering ngalibatkeun perusahaan anu nyayogikeun biaya pengiriman anu ageung pikeun nyayogikeun pilihan pengiriman anu gancang sareng gratis pikeun konsumén.
Dina kecap basajan, pangiriman-mil panungtungan nyaéta industri nu mantuan dina delivering produk maréntahkeun anjeun ti pangecér ka doorsteps Anjeun. Aranjeunna ngalaksanakeun sagala prosés kompléks pikeun meunangkeun produk ka leungeun anjeun ku cara paling éfisién, sarta paling importantly, dina waktu.
Tantangan anu disanghareupan dina pangiriman mil terakhir
Pangiriman mil terakhir mangrupikeun salah sahiji prosés anu paling mahal, sareng umumna, éta paling henteu éfisién. Inefisiensi ieu disababkeun ku sababaraha tangtangan anu disanghareupan ku jalma anu nanganan éta. Hayu urang tingali sababaraha tantangan ieu.
- Lalu lintas mangrupikeun tantangan anu penting dina bisnis pangiriman mil terakhir. Di kota, kamacetan lalu lintas ngalambatkeun waktos pangiriman. Sanaos titik pangiriman tiasa caket, lalu lintas ngahalangan kamampuan supir pikeun angkat ti Titik A ka Titik B dina waktos anu tiasa ditampi.
- Kusabab pakotaan ngalaman lalu lintas, padésan henteu tiasa ngalaman lalu lintas macét sapertos kota; jarak antara titik pangiriman bisa bentang sababaraha mil. Anggap ukur sakeupeul bungkusan anu turun di unggal tungtung. Dina hal éta, usaha pikeun ngangkut barang-barang ieu dina jarak anu jauh henteu saimbang sareng biaya anu ageung pikeun nganteurkeun produk minimal.
- Paningkatan e-commerce ogé parantos mangaruhan pangiriman mil terakhir sabab ekspektasi para nasabah terus netepkeun standar anu langkung luhur, nungtut pangiriman gancang kalayan biaya anu sakedik. Salaku tambahan, kusabab paningkatan pesenan nalika balanja online terus naék popularitasnya, perusahaan ogé kedah juggle pangiriman kiriman anu langkung ageung sareng langkung sering.
Ieu sababaraha tangtangan pangbadagna anu disanghareupan ku jalma-jalma anu ngajalankeun pangiriman mil terakhir; sanajan aya loba batur, aranjeunna mangrupakeun leuwih badag. Ayeuna hayu urang tingali kumaha anjeun tiasa ngatasi tantangan ieu.
5 solusi konci pikeun ngaronjatkeun pangiriman panungtungan-mil
Ku evaluating prosedur pangiriman panungtungan-mil anjeun aya na identifying kasempetan pikeun ngaronjatkeun efisiensi na, anjeun bakal bisa nyadiakeun pangiriman munggaran-waktos suksés ka konsumén Anjeun. Éta ogé bakal ngabantosan anjeun pikeun ngajaga hubungan palanggan anu saé. Ngan turutan lima léngkah saderhana ieu pikeun ngamimitian, sareng anjeun bakal ningali parobihan.
1. Ngadegkeun prosedur operasi ditangtoskeun
Ngadegkeun prosedur operasi standar penting pisan dina henteu ngan pangiriman mil terakhir tapi dina bisnis naon waé. Upami anjeun henteu nuturkeun strategi anu leres, maka anjeun bakal nampi karugian anu ageung. Anu mimiti, anjeun kedah ngawitan nganalisa sadaya data anjeun, kalebet waktos beban anjeun, waktos pangiriman, kinerja supir, biaya bahan bakar, sareng seueur faktor sapertos kitu.
Ku nganalisa rékaman anjeun, anjeun bakal terang dimana bisnis anjeun kurang sareng poin anu anjeun kedah ningkatkeun. Ngalatih supir anjeun ogé tiasa ningkatkeun kinerja sakabéh bisnis pangiriman Anjeun. Kalayan standar anu ditetepkeun ieu, anjeun bakal tiasa nganalisa anu direncanakeun dibandingkeun kinerja pangiriman anu saleresna.
Nganilai produktivitas sareng akuntabilitas supir; pinpoint wewengkon jadwal pangiriman pikeun minuhan tungtutan customer hadé; sarta ngaidentipikasi sela kinerja anu bakal ningkatkeun Profitability sarta ngaronjatkeun kapuasan customer lamun kajawab.
2. Ngaronjatkeun komunikasi customer
Hal penting dina unggal bisnis nyaéta ngajaga layanan palanggan anu saé. Upami palanggan anjeun bagja sareng anjeun, giliran anjeun bakal ningali kanaékan kauntungan dina industri anjeun. Pikeun ningkatkeun kapuasan palanggan anjeun, anjeun ogé kedah nyobian ningkatkeun komunikasi sareng aranjeunna, sabab pesenanna dibungkus sareng diangkut.
Komunikasi anu terus-terusan tina titik pameseran dugi ka minuhan pesenan penting; tetep klien informed ngeunaan lokasi pakét maranéhanana sapanjang ranté suplai jeung prosés distribusi mil final.
Komunikasi palanggan anu ditingkatkeun tiasa ngarengsekeun tantangan transportasi umum sareng ngirangan telepon layanan palanggan anu naroskeun ngeunaan status pesenan. Éta ningkatkeun kapercayaan sareng kapercayaan konsumen kana jasa pangiriman mil terakhir anjeun.
3. Méré konsumén prioritas pikeun milih
Hadé pisan mun éta masihan customer urang prioritas pikeun milih jandela pangiriman maranéhanana sarta loba aspék séjén. Éta bakal ngabantosan anjeun ngirangan pangiriman ulang anu bakal dilakukeun ku supir anjeun sareng ngirangan biaya bahan bakar. Méré kakuatan saeutik ka konsumén bakal ngabantosan bisnis anjeun ku dua cara:
- Ningkatkeun kamungkinan pangiriman munggaran: Nalika konsumén diidinan milih dinten sareng waktos pangiriman salami prosés pamariksaan, ieu ningkatkeun kamungkinan pangiriman munggaran anu suksés. Palanggan sigana bakal hadir pikeun nampi pesenan. Ku cara kitu, anjeun bakal ngahemat seueur waktos sareng tenaga kerja pikeun supir anjeun sareng ngirangan biaya bahan bakar anu dianggo pikeun pangiriman ulang.
- Ningkatkeun kapuasan pelanggan: Kapuasan pelanggan dianggap ku cara ngémutan upami pangirimanna tepat waktu atanapi henteu. Kalayan palanggan anu ngatur waktos pangiriman, kapuasan palanggan naék saprak pesenan bakal dikirimkeun persis iraha sareng dimana aranjeunna ditangtukeun. Sistem pemenuhan anu fleksibel anu ngamungkinkeun para palanggan ngarobih windows pangiriman dugi ka dinten pangiriman ogé ningkatkeun kapuasan sareng kamungkinan kasuksésan munggaran.
4. Ngagunakeun sistem tracking éféktif
Pikeun nyegah bungkusan anjeun leungit atanapi ruksak, anjeun kedah nyobian nganggo sistem pelacak pangiriman anu leres. Sapanjang ranté suplai, anjeun kedah gancang sareng éfisién ngalacak pesenan ti panempatan ka pangiriman. Ieu bakal ngidinan Anjeun pikeun ngawas jumlah waktu nu diperlukeun pikeun pakét ngarambat ti Point A ka Point B, lajeng ti Point B ka Point C, jeung saterusna.
Naha anjeun pamilik armada?
Hoyong ngatur supir sareng pangiriman anjeun kalayan gampang?
Gampang tumuwuh bisnis anjeun sareng Alat Manajemén Armada Zeo Routes Planner – optimalkeun rute anjeun sareng ngatur sababaraha supir dina waktos anu sami.
Bungkusan kedah dugi ka panto konsumen dina waktosna pikeun mastikeun kapuasan pelanggan. Nyukcruk sadaya kiriman ogé bakal ngabantosan anjeun ningali supir anjeun nalika di jalan. Eta bakal nulungan anjeun uninga kinerja maranéhna, jeung anjeun ogé tiasa nyimpen hiji dipariksa lamun maranéhna nuturkeun aturan lalulintas atanapi henteu.
Sistem nyukcruk bakal ngabantosan supir anjeun upami aranjeunna nyumponan naon waé anu salah di jalan. Anjeun tiasa masihan bantosan ka supir anjeun sareng ngawartosan palanggan anjeun ngeunaan reureuh anu parantos kajantenan. Ku cara kieu, sistem nyukcruk masihan anjeun kauntungan ku dua cara.
5. Ngagunakeun software manajemén pangiriman panungtungan-mil
Parangkat lunak manajemén pangiriman mil terakhir pihak katilu, sapertos Zeo Rute Nu Ngarencana, mangrupa aplikasi nu minuhan sagala kabutuhan Anjeun pikeun nanganan bisnis pangiriman Anjeun. Éta nyayogikeun anjeun sakumpulan fitur anu anjeun tiasa dianggo pikeun ngatur sadaya prosés kompléks bisnis pangiriman.
Ngagunakeun aplikasi manajemén pangiriman bisa ngajawab sagala headaches bisnis pangiriman Anjeun. Éta henteu ngan ukur ngabantosan anjeun ngatur pangiriman tapi ogé ngabantosan anjeun dina nyayogikeun pangalaman palanggan anu langkung saé. Hadé pisan mun éta manggihan software manajemén pangiriman katuhu sareng mimitian nganggo éta pikeun ngatur bisnis pangiriman anjeun.
Kumaha Zeo Rute Nu Ngarencana mantuan anjeun dina nanganan pangiriman mil panungtungan
Zeo Route Planner mangrupikeun solusi anu sampurna pikeun anjeun upami anjeun hoyong ngatur sadaya pangiriman mil terakhir anjeun kalayan lancar sareng ti hiji tempat. Kalayan bantosan Zeo Route Planner, anjeun tiasa ngarencanakeun pangiriman anjeun kalayan gampang sareng nyayogikeun pangalaman palanggan anu pangsaéna.
Zeo Route Planner masihan anjeun pilihan pikeun ngimpor sadaya alamat anjeun excel impor, newak gambar / OCR, bar / scan kode QR, serelek pin dina peta, sareng ketikan manual. Zeo Route Planner nganggo fitur autocomplete anu sami anu dianggo ku Google Maps upami anjeun nganggo ngetik manual. Anjeun tiasa impor daptar alamat anjeun tina Google Maps. Ku ngagunakeun fitur-fitur ieu, anjeun tiasa ngarencanakeun rute anjeun pikeun pangiriman.
Kalayan Zeo Route Planner, anjeun nampi fitur optimasi jalur pangsaéna anu aya di pasar. Algoritma efisien kami nyayogikeun anjeun jalur anu pangsaéna dina ngan 30 detik, sareng éta tiasa ngaoptimalkeun dugi ka 500 lirén sakaligus. Kalayan bantosan rute anu dioptimalkeun, supir anjeun tiasa nganteurkeun bungkusan gancang sareng éfisién bari ngirangan biaya bahan bakar.
Zeo Route Planner ogé ngabantosan anjeun pikeun ngalacak sadaya supir anjeun nganggo pangimeutan supir sacara real-time fitur. Dispatcher tiasa nganggo aplikasi wéb kami pikeun nuturkeun sadaya supir sareng ngabantosan aranjeunna dina masalah naon waé.
Anjeun oge meunang kakuatan pikeun ngabéjaan konsumén Anjeun maké bewara panarima. Zeo Route Planner ngirimkeun bewara SMS sareng email supados aranjeunna tetep terang ngeunaan pangirimanna. Éta ogé kéngingkeun tautan anu dipasang sareng SMS ka dasbor kami pikeun ngalacak bungkusanna sacara real-time.
Buktina-pangiriman ogé nambihan lapisan tambahan pikeun nyayogikeun pangalaman palanggan anu saé. Kalayan bantosan Zeo Route Planner, anjeun tiasa ngabuktikeun pangiriman ka konsumén anjeun. Zeo Route Planner masihan anjeun dua cara pikeun nyandak bukti pangiriman:
- Tanda Tangan Digital: Supir anjeun tiasa nganggo smartphonena pikeun kéngingkeun tandatangan salaku bukti pangiriman. Éta tiasa naroskeun para nasabah pikeun ngadaptar dina smartphone sareng néwak tanda tangan digital.
- Nyokot poto: Supir anjeun ogé tiasa nyandak poto salaku bukti pangiriman upami palanggan henteu sayogi nyandak kiriman. Aranjeunna tiasa ngantunkeun bungkusan kalayan aman teras nyandak poto dimana pakét ditinggalkeun.
pikiran final
Nuju tungtungna, kami hoyong nyarios naha anjeun supir individu, usaha leutik, atanapi perusahaan eCommerce ageung, anjeun tiasa nganggo Zeo Route Planner pikeun ngalaksanakeun sadaya prosés pangiriman mil terakhir anjeun. Zeo Route Planner bakal ngabantosan anjeun dina ngahontal sagala tujuan bisnis anjeun sacara éfisién.
Kami ngantepkeun anjeun mutuskeun naha anjeun hoyong skala bisnis anjeun atanapi henteu. Kami ngalayanan seueur palanggan, sareng aranjeunna bahagia sareng jasa kami, sareng kami terus nyobian nyangking fitur-fitur anu tiasa ngabantosan anjeun ngatur sadaya komplikasi pangiriman.
Coba ayeuna
Motif kami nyaéta pikeun ngajantenkeun kahirupan langkung gampang sareng langkung nyaman pikeun usaha leutik sareng sedeng. Janten ayeuna anjeun ngan ukur hiji léngkah pikeun ngimpor excel anjeun sareng ngamimitian.
Rachel Smith
September 1, 2021 di 2: 23 pm
Ieu tulisan pisan informatif! Komunikasi biasa sareng panggunaan parangkat lunak pangiriman mil terakhir, dina pamanggih kuring, tiasa jauh pisan pikeun nyumponan ekspektasi palanggan. Tujuan tina pangiriman mil panungtungan nyaéta pikeun nganteurkeun bungkusan asap. Operasi angkutan angkutan barang anu sampurna di jero sareng di luar organisasi bakal ngamungkinkeun anjeun nganteurkeun nilai langkung ka konsumén anjeun.