Keď sa spotrebitelia stotožnili s myšlienkou online nakupovania, doručenie v ten istý deň sa stáva čoraz dôležitejšou službou pre zákazníkov. Očakáva sa, že trh so službami doručenia v ten istý deň bude rásť 6.43 miliardy USD v roku 2022 na 13.32 miliardy USD v roku 2026 na globálnej úrovni.
S podobnými Amazon, Walmart a Target Pri poskytovaní doručovacej služby v ten istý deň je pre miestne podniky dôležité preskúmať doručenie v ten istý deň, aby zostali konkurencieschopné. To znamená, že manažéri vozového parku zodpovední za dodávanie produktov zákazníkom zohrávajú kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní včasných dodávok.
Poskytovanie doručenia v ten istý deň nie je jednoduché a prichádza so svojimi vlastnými výzvami. V tomto blogu sa podrobne pozrieme na výzvy a tiež prediskutujeme, ako efektívne riadiť dodávky v ten istý deň pre úspešné podnikanie.
Čo je doručenie v ten istý deň?
Dodanie v ten istý deň znamená, že objednávka je doručená zákazníkovi v rámci hodín 24 jeho umiestnením. Objednávku obdrží zákazník v ten istý deň, ak bola objednávka zadaná v prvej polovici dňa. Ak je však objednávka zadaná vo večerných hodinách, môže byť doručená nasledujúci deň. Poskytovanie doručenia v ten istý deň ponúka podniku konkurenčnú výhodu.
Výzvy pri doručení v ten istý deň:
- Neefektívne plánovanie trasy – Prísľub doručenia v ten istý deň vytvára obrovský tlak na podnik. Na správne plánovanie trás nie je dostatok času. Je to ešte ťažšie, ak je objem objednávok vysoký. Plánovanie trasy bude náchylný na chyby, ak sa to robí manuálne alebo pomocou zastaraného dispečerského softvéru. Naskočte na a 30-minútový demo hovor aby ste pochopili, ako môže Zeo zjednodušiť plánovanie trasy pre vaše podnikanie!
- Obmedzený počet zamestnancov a vozidiel - Je toho len toľko doručovací personál môžete si prenajať a pridať vozidlá do svojho vozového parku pri zachovaní zdravého hospodárskeho výsledku. Musíte zabezpečiť, aby boli objednávky splnené efektívnym využívaním dostupného personálu a vozidiel. V takom prostredí, kde je rýchlosť dodania kľúčová, je dôležité najať kvalifikovaných doručovateľov, ako aj zamestnancov na správu vozového parku.
- Vysoké náklady - Náklady na výrobu dodávky na poslednú míľu sa sčítava, pretože zahŕňa mzdové náklady, náklady na palivo, náklady na softvér, náklady na reverznú logistiku a náklady na vybavenie dodávky. Formulár nákladov na doručenie poslednej míle 53% z celkových nákladov na dopravu. Prečítajte si viac: Ako vám softvér na optimalizáciu trasy pomáha ušetriť peniaze
- Koordinácia medzi rôznymi systémami - Aby bolo doručenie v ten istý deň úspešné, je nevyhnutná presná a rýchla koordinácia medzi rôznymi systémami. Keď je zákazník pripravený zadať objednávku, systém riadenia zásob skontroluje, či je produkt na sklade, a softvér na plánovanie trasy skontroluje dostupnosť vodičov na splnenie objednávky. Podľa toho sa zákazníkovi zobrazí správna dodacia lehota.
- Viditeľnosť sledovania – Zákazníci očakávajú prehľad o pohybe svojich objednávok. S manuálnym plánovaním je sledovanie vozového parku únavné a nemôžete zákazníkom poskytovať aktualizácie v reálnom čase. Bez sledovanie dodávky, je ťažké vyhnúť sa oneskoreniam z neočakávaných dôvodov.
Ako riadiť dodávky v ten istý deň?
Investujte do softvéru na plánovanie a optimalizáciu trasy
Investovanie do plánovanie trasy a optimalizačný softvér sa vám vyplatí z hľadiska efektívnosti a presnosti. S iba 24 hodinami dodania vám plánovač trasy ušetrí čas vytvorením najefektívnejšej trasy v priebehu niekoľkých sekúnd. Zabezpečí tiež efektívne vyťaženie vodičov a vozidiel tak, aby sa objednávka dostala k zákazníkovi včas.
Zaregistrujte sa na bezplatnú skúšobnú verziu of Plánovač trás Zeo a presvedčte sa sami o jeho sile!
Prečítajte si viac: 7 funkcií, ktoré treba hľadať v softvéri na plánovanie trasy
Dávkové doručenie
Majú hraničný čas za uskutočnenie dodávok v ten istý deň a sprehľadniť to pre zákazníka. Pomáha to nastaviť správne očakávania pre zákazníkov aj vodičov. Na stránke pokladne môžete zobraziť, že v ten istý deň budú doručené iba objednávky prijaté do 3:3 (napríklad). Objednávky prijaté po XNUMX:XNUMX budú doručené nasledujúci deň.
Uzávierka objednávky v ten istý deň
Majú hraničný čas za uskutočnenie dodávok v ten istý deň a sprehľadniť to pre zákazníka. Pomáha to nastaviť správne očakávania pre zákazníkov aj vodičov. Na stránke pokladne môžete zobraziť, že v ten istý deň budú doručené iba objednávky prijaté do 3:3 (napríklad). Objednávky prijaté po XNUMX:XNUMX budú doručené nasledujúci deň.
Strategické umiestnenie skladov alebo predajní
Strategicky vyberte umiestnenie skladu alebo tmavých obchodov. Miesto by malo byť také, aby bolo možné jednoducho obslúžiť viaceré oblasti, z ktorých sa prijíma väčšie percento objednávok. Môžete tiež obmedziť doručenie v ten istý deň na PSČ v určitom okruhu skladu, ktorý je ekonomicky realizovateľný.
Školenie vodičov
Pri dodávkach, ktoré sa musia uskutočniť v tak krátkom čase, musia byť vodiči zruční v sledovaní trasy a manipulácii s dodávkami. Vyškolený tím vodičov zaisťuje, že posledný krok dodávky môže byť úspešne dokončený.
záver
Firmy si už nemôžu dovoliť ignorovať doručenie v ten istý deň, ak si chcú udržať svojich zákazníkov. Hoci poskytovanie dodania v ten istý deň je pre malé a stredné podniky náročné, je možné ho dosiahnuť správnymi stratégiami a technológiou.
