Ak chcete viesť efektívne podnikanie, mali by ste sa vždy snažiť znižovať svoje náklady. Čím nižšie sú vaše náklady na čokoľvek prevádzkové, tým väčšiu hodnotu môžete poskytnúť svojmu zákazníkovi z hľadiska času a kvality. Tento pojem je nevyhnutný pre doručovateľské podniky.
Zníženie nákladov na doručenie na poslednú míľu je nanajvýš dôležité. Môže tiež zabezpečiť vynikajúcu skúsenosť s doručovaním pre všetkých, ktorí sú zapojení do procesu, ako ste vy, majiteľ firmy, váš manažér vozového parku, vaši vodiči dodávok a vaši zákazníci.
Tím spoločnosti Zeo Route Planner má bohaté skúsenosti so službami doručovania na poslednú míľu. Spolupracujeme so stovkami vlastníkov doručovacích firiem, manažérov vozového parku, MSP a individuálnych vodičov. Vypočuli sme všetkých našich zákazníkov, aby sme lepšie porozumeli ich osvedčeným postupom. Sformulovali sme niekoľko bodov, ktoré môžu pomôcť znížiť tieto náklady:
- Správne plánovanie
- Vylepšené plánovanie a mapovanie trasy
- Schopnosť efektívneho výberu vozidiel
- Školiť vodičov, aby boli efektívnejší
- Automatizácia manuálnych procesov
- Investícia do komunikácie
Poďme sa ponoriť do každého z nich trochu podrobnejšie.
Zníženie nákladov na doručenie prostredníctvom správneho plánovania
Zníženie nákladov na doručenie na poslednú míľu začína správnym plánovaním. Každá ušetrená sekunda môže mať v priebehu času veľký efekt, čo vedie k oveľa nižšej cene. Môžete napríklad naplánovať umiestnenie produktov v sklade, aby ste podporili efektívny pracovný tok.
Jedným z príkladov je nastavenie balíkov tak, aby ich vodiči mohli prijať a zabaliť do dodávkových vozidiel. Počas tohto kroku procesu je menší zmätok a trenie; tým rýchlejšie sa produkty dostanú von. A pokiaľ ide o zníženie nákladov na doručenie, rýchlosť je nevyhnutná.
Použitie plánovania trasy na zníženie nákladov na doručenie
Plánovanie optimalizovaných dodacích trás je jedným z najlepších spôsobov, ako znížiť náklady na doručenie. Každý bude súhlasiť s tým, že najazdenie kilometrov navyše vás môže stáť palivo a môže to oneskoriť dodacie lehoty. Odporúčame vám použiť riešenie smerovania, ktoré vám môže pomôcť zabezpečiť, aby vaši vodiči využívali najefektívnejšiu možnú trasu medzi viacerými zastávkami, čím ušetríte palivo a čas vašej firmy.
Smerovacie algoritmy dokážu robiť veľa zložitých matematikov, ktoré je pre ľudí ťažké vypočítať. Napríklad algoritmy smerovania môžu brať do úvahy rôzne pracovné obmedzenia, ako sú časové okná dodania, kapacita doručovacích kamiónov a dokonca aj rýchlosť vodičov a zohľadňovať to pri riešení trasy, ktoré minimalizuje čas jazdy a spotrebu paliva.
Výber správnych vozidiel na dosiahnutie nízkych nákladov na dopravu
Musíte sa uistiť, že investujete správny čas, aby ste našli správne vozidlo pre váš vozový park a vaše špecifické potreby. Najlepšie by bolo, keby ste si položili nasledujúce otázky:
- Prekračujú vaše dodávky neustále kapacitu?
- Robia vaši vodiči viacero ciest, aby dokončili doručenie všetkého na daný deň?
Začnite odpovedať na tieto otázky, aby ste zistili, či máte alebo nemáte správne vozidlá pre svoj tím. Možno si myslíte, že mať väčšie auto dáva najväčší zmysel, pretože vám dáva priestor na škálovanie. Ale môže vás to aj stáť. Napríklad vozidlá, ktoré sú príliš veľké pre oblasti, ktoré dodávajú, strácajú čas hľadaním parkovania alebo si vyberú alternatívne trasy, aby sa vyhli úzkym uličkám alebo mostom s nízkou svetlou výškou.
Školiť vodičov, aby boli efektívnejší
V podnikaní veríme, že by ste mali udržať svojich zamestnancov spokojných, pretože šťastní zamestnanci pracujú efektívnejšie. To je nepochybne prípad aj vašej doručovacej flotily. Zlepšenie ich pracovných podmienok a vášho prístupu k ich riadeniu môže znížiť vaše dodatočné náklady.
Náklady na doručenie môžete znížiť školením svojich vodičov, aby boli efektívnejšie a efektívnejšie pri jazde. Efektívne jazdné postupy, ako je zníženie voľnobehu, obmedzenie rýchlosti a dodržiavanie plánu, môžu vášmu tímu pomôcť vyhnúť sa plytvaniu časom a úsilím.
Pri premýšľaní o nákladoch na vodiča je tiež dôležitým faktorom posúdenie ochoty pracovnej sily vzdelávať sa. Niektoré firmy dokonca zabezpečujú, aby sa tento typ školenia zúčastnil počas pohovoru a procesu registrácie.
Automatizácia manuálnych procesov
Ak sa viac zapojíte do procesu doručovania na poslednú míľu, získate prehľad o pákách, ktoré môžete zatiahnuť, aby ste v konečnom dôsledku znížili náklady a možno aj rozrástli svoje podnikanie v tomto procese. Automatizácia môže pomôcť zefektívniť mnohé funkcie vo vašom odvetví.
Napríklad zriadenie online obchodu s pomocou platformy elektronického obchodu vám poskytne nástroje na správu platieb, sledovanie zásob a dokonca aj odosielanie automatických e-mailových kampaní vašim zákazníkom. Ak je váš vozový park o niečo komplikovanejší, zariadenia pripojené k internetu vecí vám môžu pomôcť sledovať aktíva, monitorovať výkon vodičov a zlepšiť výkon vozového parku. A keď prevediete manuálne plánovanie trasy na automatizovaný proces, budete môcť zamerať svoje úsilie na rozšírenie vášho podnikania v oblasti doručovania.
Počas pandemickej situácie COVID-19 jeden z našich zákazníkov zvýšil dodávky potravín rodinám uviaznutým doma. Použili aplikáciu Zeo Route Planner na rozšírenie svojej dobrovoľníckej flotily na viac ako 9,000 XNUMX dodávok domov.
Investícia do komunikácie
Jedným z hlavných aspektov úspešného podnikania je mať jasné komunikačné linky. Pomáha vám zostať na rovnakej stránke, vyhnúť sa nedorozumeniam a na druhej strane môžete ušetriť čas a peniaze. Z pohľadu zákazníka vám viditeľnosť pokroku a komunikácia so zákazníkmi pomôže udržať ich spokojných a znížiť počet telefonátov s otázkou, kde majú tovar.
Poskytnutie informácií zákazníkom je kľúčom k dobrej zákazníckej skúsenosti. Naši zákazníci používajú upozornenia zákazníkov na automatické odosielanie e-mailu zákazníkom, v ktorom im oznámia, kedy dorazia ich dodávky.
Z pohľadu vodiča môžete znížiť množstvo stresu tam a späť tým, že zaistíte, že máte vo svojich komunikačných systémoch zabudované sledovanie a dôkaz o možnostiach doručenia. Vďaka tomu môžete chrániť svoju firmu pred problémami súvisiacimi s oneskorenými alebo stratenými balíkmi.
záver
Pokiaľ ide o riešenie problému poslednej míle, niektoré veci sú jednoducho mimo vašich rúk. Nekontrolujeme ekonomiku ani semafory; nemôžeme predpovedať nehody, extrémne počasie alebo globálnu pandémiu. Existuje však veľa vecí, ktoré môžete ovládať alebo ovplyvniť. Máte skvelú príležitosť znížiť náklady na doručenie tým, že dnes spravujete svoju poslednú míľu lepšie ako včera.
So Zeo Route Planner získate najlepšie optimalizované trasy a sledovanie vašich vodičov v reálnom čase. Získate možnosť importovať adresy prostredníctvom a tabuľkový procesor, obrázok OCR, skenovanie čiarového/QR kódua manuálne písanie. Týmto spôsobom môžete automatizovať svoj proces. Najlepší dôkaz o doručení získate aj so Zeo Route Planner, pomocou ktorého môžete správne sledovať dodaný tovar. Ďalšou podstatnou vecou, ktorú získate so Zeo Route Planner, je komunikovať so svojimi zákazníkmi a informovať ich o ich balíku. Ak chcete znížiť svoje náklady a zarobiť viac v podnikaní, Zeo Route Planner je dokonalým riešením.
Začnite sa pozerať na svoje prevádzky a zistite, či existujú spôsoby, ako vykonať menšie vylepšenia v každej z týchto kategórií. Každá maličkosť sa počíta.
