Keď podnikáte v oblasti služieb, je ťažké odlíšiť sa od konkurencie. Môžete uvažovať o súťaži v cene, ale to nakoniec poškodí vaše podnikanie.
Jedným zo spôsobov, ako sa odlíšiť od konkurencie, je byť známy pre svoje služby zákazníkom. Ako vedúci servisu v teréne musíte splniť očakávania zákazníkov nielen z hľadiska poskytovania služby, ale aj z hľadiska včasného oslovenia zákazníka.
Plánovanie každodenných trás sa môže skomplikovať, pretože žiadne dve trasy nie sú rovnaké. Stráviť viac času na ceste za klientom by tiež znamenalo menej splnených požiadaviek na služby za deň. To by znamenalo nielen nižšie príjmy, ale aj vyššie náklady na palivo a údržbu.
Tu je miesto optimalizácia trasy prichádza do obrazu!
Optimalizácia trasy znamená najviac plánovanie nákladovo efektívne a časovo efektívna trasa pre váš tím. Neznamená to len nájdenie najkratšej trasy medzi bodom A a bodom B, ale aj plánovanie efektívnej trasy viacnásobné zastávky a obmedzenia.
Naskočte na a rýchly demo hovor sa dozviete, ako môže Zeo jednoducho poskytnúť optimalizované trasy pre vašich manažérov!
Ako optimalizácia trasy pomáha vedúcim pracovníkov v teréne?
-
Poskytuje najefektívnejšie trasy
Optimalizácia trasy pomáha pri plánovaní najefektívnejšej trasy v priebehu niekoľkých sekúnd pre vášho pracovníka v teréne. Keďže manažér ide optimalizovanou cestou, pomáha to podniku šetriť náklady na palivo. Pomáha tiež pri kontrole nákladov na údržbu, pretože vozidlo prechádza menším opotrebovaním.
-
Pri optimalizácii zohľadňuje zručnosti
Softvér na optimalizáciu trasy, ako je Zeo, vám umožňuje vytvárať profily vašich vedúcich pracovníkov v teréne spolu s ich zručnosťami. Požadované zručnosti sa berú do úvahy pri optimalizácii trás. To zaisťuje, že vedúci pracovník so správnymi zručnosťami sa dostane ku klientovi a práca sa vykoná už pri prvej návšteve.
Prečítajte si viac: Pracovná úloha založená na zručnostiach -
Šetrí čas
Používanie softvéru na optimalizáciu trasy znamená, že každý deň strávite plánovaním trasy oveľa menej času. Znamená to tiež menej času stráveného cestovaním za klientmi. Tento ušetrený čas je možné využiť na vybavovanie viacerých požiadaviek za deň.
-
Zvýšte spokojnosť zákazníkov
Plánovač trasy vám pomôže vypočítať presnejšie odhadované časy príchodu a oznámiť to zákazníkovi. Umožnenie zákazníkovi sledovať aktuálnu polohu manažéra prispieva k pozitívnemu zážitku. Spokojnosť zákazníkov sa zvyšuje, keď sa vedúci pracovníci dostanú k zákazníkovi včas.
Zákazníci vždy hľadajú spoľahlivých a efektívnych poskytovateľov služieb. Poskytovanie výnimočných zákazníckych služieb vám pomôže získať ich dôveru a vybudovať si lojálnu zákaznícku základňu.
-
Zvýšená produktivita výkonného pracovníka
Uviaznutie v premávke a trávenie menej času prácou, v ktorej sú kvalifikovaní, môže byť pre manažérov frustrujúce. Pomocou plánovania trasy môžete zabezpečiť, aby sa vaši vedúci pracovníci v teréne dostali k zákazníkovi rýchlejšie v porovnaní s konkurenciou. Keďže vedúci pracovníci trávia viac času prácou, ktorá ich baví, zvyšuje sa ich spokojnosť s prácou. Pomáha to udržať mieru opotrebovania pod kontrolou.
Cestou môže byť nepohodlné prepínať medzi plánovačom trasy a navigačnou aplikáciou. Zeo tiež ponúka navigáciu v aplikácii (pre používateľov iOS), aby mali vedúci pracovníci bezproblémový zážitok.
Prečítajte si viac: Teraz prejdite zo samotného Zeo – predstavujeme navigáciu v aplikácii pre používateľov Ios -
Elektronický doklad o servise
Vedúci terénnej služby môžu zbierať dôkaz o dokončení služby priamo na svojich smartfónoch prostredníctvom samotnej aplikácie plánovača trasy. To im ušetrí námahu so zbieraním dôkazov na papieri a zaisťuje bezpečnosť dokumentov. Môžu nielen zbierať digitálny podpis, ale aj kliknúť na obrázok prostredníctvom aplikácie ako dôkaz služby.
Používanie softvéru na optimalizáciu trasy je pomerne jednoduché. Trasu môžete jednoducho vytvoriť pridaním všetkých zastávok, zadaním miesta začiatku a konca a aktualizáciou ďalších podrobností o zastávke. Aplikácia vodiča prichádza s užitočnými funkciami a zjednodušuje život vašim vedúcim pracovníkov v teréne!
Začnite postupne registrácia na bezplatnú skúšobnú verziu of Plánovač trás Zeo a presvedčte sa sami o jeho sile!
záver
Výhody používania softvéru na optimalizáciu trasy ďaleko prevyšujú náklady. Optimalizácia trasy je výkonný nástroj, ktorý pomáha vedúcim pracovníkom v teréne prekonať ich výzvy a poskytovať skvelé služby zákazníkom. Nielenže zvyšuje produktivitu vedúcich pracovníkov v teréne, ale zlepšuje aj ziskovosť vášho podnikania!
