Aby prowadzić efektywny biznes, należy zawsze starać się obniżać koszty. Im niższe koszty czegokolwiek operacyjnego, tym większą wartość możesz zapewnić swojemu klientowi pod względem czasu i jakości. Pojęcie to jest niezbędne dla firm dostawczych.
Obniżenie kosztów dostawy „ostatniej mili” jest sprawą najwyższej wagi. Może również zapewnić doskonałą jakość dostawy wszystkim osobom zaangażowanym w proces, takim jak Ty, właściciel firmy, menedżer floty, kierowcy dostaw i klienci.
Zespół Zeo Route Planner ma spore doświadczenie w usługach dostaw ostatniej mili. Współpracujemy z setkami właścicieli firm dostawczych, menedżerów flot, MŚP i indywidualnych kierowców. Przeprowadziliśmy wywiady ze wszystkimi naszymi klientami, aby lepiej zrozumieć ich najlepsze praktyki. Sformułowaliśmy kilka punktów, które mogą pomóc obniżyć te koszty:
- Właściwe planowanie
- Ulepszone planowanie i mapowanie tras
- Umiejętność efektywnego doboru pojazdów
- Szkolenie kierowców, aby byli bardziej wydajni
- Automatyzacja procesów ręcznych
- Inwestycja w komunikację
Przyjrzyjmy się każdemu z nich nieco bardziej szczegółowo.
Obniżenie kosztów dostaw poprzez odpowiednie planowanie
Obniżanie kosztów dostawy „ostatniej mili” zaczyna się od odpowiedniego planowania. Każda zaoszczędzona sekunda może z czasem mieć znaczący wpływ, powodując znacznie niższą cenę. Można na przykład zaplanować rozmieszczenie produktów w magazynie, aby zachęcić do wydajnego przepływu pracy.
Jednym z przykładów jest skonfigurowanie paczek tak, aby były gotowe do odbioru i zapakowania do samochodów dostawczych przez kierowców. Na tym etapie procesu jest mniej zamieszania i tarć; tym szybciej produkty wyjdą na zewnątrz. A jeśli chodzi o obniżenie kosztów dostawy, szybkość jest niezbędna.
Korzystanie z planowania tras w celu obniżenia kosztów dostawy
Planowanie zoptymalizowanych tras dostaw to jeden z najlepszych sposobów na obniżenie kosztów dostawy. Wszyscy zgodzą się, że przejechanie dodatkowych kilometrów może kosztować paliwo i wydłużyć czas dostawy. Sugerujemy skorzystanie z rozwiązania do wyznaczania tras, które pomoże zapewnić kierowcom wybieranie najbardziej efektywnej trasy między wieloma przystankami, oszczędzając w ten sposób paliwo i czas firmy.
Algorytmy routingu mogą wykonywać bardzo złożone obliczenia matematyczne, które są trudne do obliczenia przez człowieka. Na przykład algorytmy wyznaczania tras mogą uwzględniać różne ograniczenia pracy, takie jak okna czasowe dostawy, pojemność samochodów dostawczych, a nawet prędkość kierowców, i uwzględniać je w rozwiązaniu trasy, które minimalizuje czas jazdy i zużycie paliwa.
Wybieranie odpowiednich pojazdów w celu uzyskania taniego transportu
Musisz poświęcić odpowiednią ilość czasu na znalezienie odpowiedniego pojazdu dla swojej floty i konkretnych potrzeb. Najlepiej byłoby, gdybyś sam zadał sobie następujące pytania:
- Czy Twoje samochody dostawcze stale przekraczają pojemność?
- Czy Twoi kierowcy odbywają wiele podróży, aby zakończyć dostawę wszystkiego na dany dzień?
Zacznij odpowiadać na te pytania, aby określić, czy masz odpowiednie pojazdy dla swojego zespołu. Możesz pomyśleć, że posiadanie większego samochodu ma największy sens, ponieważ zapewnia możliwość skalowania. Ale może to również kosztować Ciebie. Na przykład pojazdy, które są zbyt duże w stosunku do obsługiwanych obszarów, będą tracić czas na szukanie parkingu lub wybieranie alternatywnych tras, aby ominąć wąskie uliczki lub mosty o małym prześwicie.
Szkolenie kierowców, aby byli bardziej wydajni
W biznesie wierzymy, że należy uszczęśliwiać swoich pracowników, ponieważ szczęśliwi pracownicy pracują wydajniej. Bez wątpienia dotyczy to również Twojej floty dostawczej. Poprawa warunków pracy tych pracowników i Twoje podejście do zarządzania nimi mogą obniżyć Twoje dodatkowe koszty.
Możesz obniżyć koszty dostawy, szkoląc swoich kierowców, aby jeździli wydajniej i efektywniej. Efektywne praktyki prowadzenia pojazdu, takie jak ograniczenie pracy na biegu jałowym, przestrzeganie ograniczeń prędkości i przestrzeganie harmonogramu, mogą pomóc Twojemu zespołowi uniknąć marnowania czasu i wysiłku.
Ocena chęci siły roboczej do odbycia szkolenia jest również istotnym czynnikiem, który należy wziąć pod uwagę, rozważając koszty kierowców. Niektóre firmy nawet pamiętają o odbyciu tego rodzaju szkolenia podczas rozmowy kwalifikacyjnej i procesu wdrażania.
Automatyzacja procesów ręcznych
Większe zaangażowanie w proces dostawy „ostatniej mili” może zapewnić Ci wgląd w dźwignie, które możesz pociągnąć, aby ostatecznie obniżyć koszty, a być może nawet rozwinąć swoją firmę w tym procesie. Automatyzacja może pomóc w usprawnieniu wielu funkcji w Twojej branży.
Na przykład założenie sklepu internetowego za pomocą platformy e-commerce zapewni Ci narzędzia do zarządzania płatnościami, śledzenia zapasów, a nawet wysyłania automatycznych kampanii e-mailowych do klientów. Jeśli Twoja flota jest nieco bardziej skomplikowana, urządzenia podłączone do Internetu Rzeczy mogą pomóc w śledzeniu zasobów, monitorowaniu wydajności kierowców i poprawie wydajności floty. A kiedy zamienisz ręczne planowanie tras w proces zautomatyzowany, będziesz mógł skoncentrować swoje wysiłki na zwiększaniu skali swojej działalności dostawczej.
W czasie pandemii Covid-19 jeden z naszych klientów zwiększył dostawy artykułów spożywczych do rodzin, które pozostały w domu. Wykorzystali aplikację Zeo Route Planner, aby powiększyć swoją flotę wolontariuszy i zrealizować ponad 9,000 XNUMX dostaw do domu.
Inwestycja w komunikację
Jednym z najważniejszych aspektów udanego biznesu są jasne linie komunikacji. Pomaga Ci to pozostać na bieżąco, uniknąć nieporozumień, a co za tym idzie, pozwala zaoszczędzić trochę czasu i pieniędzy. Z perspektywy klienta śledzenie postępów i komunikowanie się z klientami pomoże utrzymać ich w zadowoleniu i ograniczyć liczbę telefonów z pytaniami, gdzie są ich towary.
Przekazanie klientom kilku informacji jest kluczem do zapewnienia dobrej obsługi klienta. Nasi klienci korzystają z powiadomień klientów, aby automatycznie wysyłać do nich wiadomości e-mail z informacją o dotarciu dostaw.
Z punktu widzenia kierowcy możesz zmniejszyć mnóstwo stresu, upewniając się, że w systemach komunikacyjnych masz opcje śledzenia i potwierdzenia dostawy. Dzięki temu możesz chronić swoją firmę przed problemami związanymi z opóźnionymi lub zagubionymi przesyłkami.
Wnioski
Jeśli chodzi o rozwiązanie problemu ostatniej mili, pewne rzeczy wymknęły się spod kontroli. Nie kontrolujemy gospodarki ani sygnalizacji świetlnej; nie możemy przewidzieć wypadków, ekstremalnych warunków pogodowych ani globalnej pandemii. Ale jest wiele rzeczy, które możesz kontrolować i na które możesz mieć wpływ. Masz doskonałą okazję do obniżenia kosztów dostawy, zarządzając dzisiaj ostatnią milą lepiej niż wczoraj.
Dzięki Zeo Route Planner otrzymujesz najlepiej zoptymalizowane trasy i śledzenie kierowców w czasie rzeczywistym. Dostępna jest opcja importowania adresów poprzez plik a arkusz, OCR obrazu, zeskanuj kod kreskowy/QRi ręczne pisanie. W ten sposób możesz zautomatyzować swój proces. Najlepszy dowód dostawy otrzymasz także dzięki Zeo Route Planner, dzięki któremu możesz na bieżąco śledzić dostarczony towar. Kolejną istotną rzeczą, którą otrzymasz dzięki Zeo Route Planner, jest komunikacja z klientami i informowanie ich o ich paczce. Jeśli chcesz obniżyć koszty i zarobić więcej w biznesie, Zeo Route Planner jest najlepszym rozwiązaniem.
Zacznij przyglądać się swoim operacjom i sprawdź, czy istnieją sposoby na wprowadzenie drobnych ulepszeń w każdej z tych kategorii. Liczy się każdy szczegół.
