Często widzimy, że każdy dostawca aplikacji do planowania tras twierdzi, że zapewnia najlepszą aplikację do planowania tras dla małych i średnich firm. Niektórzy twierdzą, że zapewniają najlepszą bezpłatną aplikację do planowania tras dla kierowców dostawczych, podczas gdy inni twierdzą, że zapewniają najlepszą aplikację do planowania tras z wieloma przystankami dla kierowców dostawczych.
Zgłaszanie takich roszczeń utrudnia Ci pracę. Skąd więc wiesz, która aplikacja jest odpowiednia dla Twojej firmy?
Zanim wybierzesz planer tras dla swojej firmy, musisz zadać sobie kilka pytań:
- Jaka jest Twoja firma i jakich funkcji potrzebujesz?
- Kim są klienci dostawców usług planowania tras?
- Jakie są miesięczne opłaty za aplikację do planowania tras?
- Czy opłaty rosną wraz z rozwojem Twojej firmy?
- Jak dobra jest obsługa klienta dostawcy usług planowania tras?
Uzyskanie odpowiedzi na powyższe pytania z pewnością da jasny obraz Twoich potrzeb, ale nadal istnieje wiele czynników, na które musisz zwrócić uwagę, zanim wybierzesz najlepszą aplikację do wyznaczania tras dla swojej firmy.
Sformułowaliśmy kilka punktów, aby zrozumieć, na co należy zwracać uwagę w aplikacji do planowania tras. Te punkty z pewnością pomogą Ci wybrać najlepszą aplikację do planowania tras z wieloma przystankami dla kierowców dostawczych.
Optymalizacja trasy i śledzenie w czasie rzeczywistym
Planer trasy można uznać za najlepszy, jeśli oferuje dynamiczną optymalizację trasy. Dzięki dynamicznej optymalizacji tras możesz pokryć szeroki zakres adresów, oszczędzając w ten sposób dużo pieniędzy na paliwie i robociźnie. Dzięki dynamicznemu routingowi możesz zarządzać wysoce nieprzewidywalnymi operacjami i mieć pewność, że spełnią one oczekiwania klientów bez utraty wydajności.
Kolejną istotną funkcją wymaganą w procesie dostawy jest śledzenie w czasie rzeczywistym. Dzięki śledzeniu w czasie rzeczywistym możesz dowiedzieć się, dokąd zmierzają Twoi kierowcy. Twoi klienci będą mieli negatywne doświadczenia, jeśli obiecasz im dostawy o określonych porach, a kierowca przyjedzie później. Dzięki śledzeniu GPS będziesz na bieżąco informowany o lokalizacji kierowcy, a następnie będziesz mógł podać swoim klientom dokładny szacowany czas dotarcia, budując w ten sposób więź zaufania z nimi.
Najlepiej byłoby wziąć pod uwagę, że optymalizacja trasy nie zajmuje dużo czasu aplikacji do wyznaczania tras. Powinien być w stanie zoptymalizować trasę w ciągu minuty. Aplikacja do wyznaczania tras powinna również zapewniać różne ustawienia/funkcje, z których mogą korzystać kierowcy, gdy wyruszają w drogę po dostawę, ponieważ może to być wisienka na torcie. Do usługi planowania tras powinna być dołączona aplikacja mobilna na Androida i iOS, która pomoże Ci planować trasy i monitorować aktywność na drodze w drodze. Aplikacja do planowania trasy dostawy powinna mieć funkcję podpisu elektronicznego, która pomoże kierowcom przechwytywać i przechowywać podpisy klientów w aplikacji oraz ułatwiać potwierdzanie dostawy.
Łatwość użycia
Pomogłoby, gdybyś zawsze starał się nie używać tej aplikacji do wyznaczania tras, utrudniając pracę Tobie i Twoim kierowcom, zamiast ją upraszczać. Wybierając aplikację do wyznaczania tras, musisz sprawdzić, czy zawiera ona samouczki i wskazówki, dzięki którym Twoi kierowcy będą mogli z łatwością skorzystać z niej, jeśli będą jej potrzebować, i kontynuować proces dostawy.
Oprogramowanie do planowania dostaw powinno wymagać niewielkiej wiedzy zarówno od Twoich kierowców, jak i od Ciebie, co oznacza, że musi być niezwykle łatwe w obsłudze. Co więcej, optymalizator trasy nie powinien wymagać zakupu nowego sprzętu. Powinien także oferować szczegółowe materiały szkoleniowe, które krok po kroku wyjaśniają każdą funkcję i proces za pomocą łatwych do zrozumienia obrazów i zrzutów ekranu.
Dodatkowe funkcje
Możesz rozważyć narzędzie do planowania podróży samochodem, które wspiera rozwój Twojej firmy i jest skalowalne. Dzisiaj możesz spokojnie korzystać z aplikacji do planowania tras z wieloma przystankami, która planuje tylko określoną liczbę tras, ale co się stanie, gdy Twoja firma się rozwinie i będziesz musiał zaplanować tysiące tras dla stu kierowców?
Pomocne byłoby więc poszukanie aplikacji do wyznaczania tras, które zapewniają skalowalność i nieograniczone planowanie tras oraz zapisywanie tras do wykorzystania w przyszłości. Zastanów się także, czy aplikacja do wyznaczania tras może ewoluować wraz z Twoją firmą, usuwając niepotrzebne trasy i kierowców w miarę przemieszczania się. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy planista trasy z wieloma przystankami gromadzi i wykorzystuje informacje z Twoich operacji na drodze, zamiast polegać na wstępnie skompilowanych danych. Będzie wtedy w stanie zapewnić Ci najlepszą obsługę.
Wsparcie
Jedną z najważniejszych rzeczy, na które powinieneś zwrócić uwagę w aplikacji do wyznaczania tras, jest obsługa klienta. Musi zapewniać łatwy i szybki dostęp do personelu pomocniczego, abyś mógł się z nim skontaktować, gdy potrzebujesz pomocy, zamiast tracić godziny na oczekiwanie na odpowiedzi. Powinny oferować wiele opcji kontaktu, takich jak e-mail, rozmowy telefoniczne i czat na żywo.