Dla właściciela firmy kierowcy są najważniejszymi elementami łańcucha dostaw i funkcji transportowych. Naturalnie rotacja kierowców zniweczyłaby cały proces i okazałaby się ogromną przeszkodą w rozwoju firmy. Właśnie dlatego zatrzymanie kierowców musi być jednym z Twoich najważniejszych priorytetów, jeśli nie najważniejszym. WedługAmerykańskie Stowarzyszenie Transportowe, wskaźnik rotacji dużych flot w 89 r. wyniósł średnio 2021%.
Co to jest wskaźnik rotacji kierowców?
Wskaźnik rotacji kierowców to odsetek kierowców, którzy rozstają się z organizacją w określonym czasie, zwykle w ciągu roku. Jest to kluczowy wskaźnik wydajności dla firm z branży transportowej i pomaga w ocenie skuteczności strategii zatrzymywania kierowców w firmie. Oto wzór na obliczenie wskaźnika rotacji kierowców –
Kierowcy, którzy odeszli
______________________________________________________________ x 100
( Kierowcy na początek okresu + Kierowcy na koniec okresu ) / 2
Potrzeba poprawy wskaźnika zatrzymania kierowców
- Strata biznesowa
Z każdym kierowcą, który opuszcza Twoje drzwi, tracisz interesy. Straty i problemy pogłębiają się, gdy Twoi kierowcy odchodzą i dołączają do konkurencji. To nie tylko zmniejsza Twoje możliwości, ale z kolei zwiększa możliwości Twojego konkurenta i daje mu przewagę nad Tobą. Aby stale poprawiać wyniki biznesowe, musisz poprawić retencję kierowców. - Wysokie koszty rotacji kierowców
Zgodnie z jednym z Badanie Instytutu Transportu Upper Great Plainsrotacja kierowców może kosztować od 2,243 do 20,729 XNUMX dolarów. Liczba ta jest wyższa tylko w przypadku małych firm, w których kierowcy często są również technikami. Niezależnie od tego, jak duża czy mała jest Twoja flota, koszty te są zbyt wysokie, aby je zignorować. Lepsza retencja kierowców i mniejsza rotacja kierowców to dwie strony tego samego medalu, które pomogą Ci zwiększyć zyski. - Zatrudnianie i szkolenie nowych kierowców
Jeśli nie dołożysz wszelkich starań, aby poprawić retencję kierowców, będziesz zmuszony dołożyć wszelkich starań, aby stale zatrudniać nowych kierowców. Twoja obecna flota rozumie Twój biznes, potrzeby i klientów. Szkolenie nowych pracowników i aklimatyzacja ich do procesów biznesowych zajmie trochę czasu i może prowadzić do dłuższych przestojów i złej obsługi klienta. - Popraw przepływ pracy
Poprawa przepływu pracy kierowców może pomóc w usprawnieniu procesów pracy, zmniejszeniu stresu i błędów oraz zwiększeniu ich produktywności. Upewnij się, że Twój proces biznesowy jest zaplanowany i opracowany w sposób, który nie stwarza żadnych przeszkód dla Twoich kierowców. Pamiętaj, że dla sprawnego prowadzenia firmy Twoi kierowcy są tak samo ważni jak Twoi klienci. - Zwiększ komunikację i zaangażowanie
Sprawdzonym sposobem na poprawę retencji kierowców jest sprawienie, by poczuli, że ich głos jest słyszany. Ustanów przejrzysty dwustronny kanał komunikacji, w którym będą mogli łatwo wyrazić swoje obawy i mieć pewność, że zostaną rozpatrzone. Poprawia to poziom zaangażowania kierowców w ich pracę i organizację, co skutkuje lepszą retencją kierowców i mniejszą rotacją kierowców - Trenuj i edukuj
Przeprowadzenie szkoleń z zakresu bezpieczeństwa i przepisów to najlepszy sposób, aby pokazać swojej flocie, że dbasz o jej bezpieczeństwo i dobre samopoczucie. Dzięki szkoleniom orientacyjnym i wprowadzającym mogą lepiej zrozumieć procesy biznesowe i poczuć się pewniej w swojej pracy. Oceny pomogą im zrozumieć potencjalne problemy, jakie mogą napotkać w pracy i być w pełni przygotowanym na wyzwania. - Oferuj konkurencyjne i sprawiedliwe wynagrodzenie
Płace są ogromnym czynnikiem decydującym o zatrzymaniu kierowców. Ludzie będą chcieli dla Ciebie pracować tylko wtedy, gdy otrzymają sprawiedliwe wynagrodzenie. Zawsze dobrą praktyką biznesową jest porównywanie się z konkurencją i oferowanie swojej flocie konkurencyjnego wynagrodzenia. Oprócz godziwej płacy musisz także oferować pracownikom dodatkowe świadczenia, takie jak badania lekarskie, elastyczne godziny pracy i lepsze zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Skutkuje to lepszą retencją kierowców i mniejszą rotacją kierowców. - Wykorzystaj technologię, aby uczynić ich życie prostszym
Oprogramowanie do zarządzania flotą i platformy optymalizacji tras, takie jak Zeo, mogą okazać się ratunkiem, jeśli chodzi o skuteczne zarządzanie kierowcami. Inteligentne wykorzystanie technologii może stworzyć silną więź między kierowcami i właścicielami floty, niezależnie od odległości. Zeo pozwala z wyprzedzeniem tworzyć i optymalizować trasy dostaw, oszczędzając czas i wysiłek kierowców. Co więcej, możesz także wprowadzić kierowców na pokład w ciągu zaledwie pięciu minut, automatycznie przydzielać przystanki w zależności od dostępności kierowców, śledzić ich lokalizację na żywo, monitorować postęp trasy i uzyskiwać szczegółowe raporty.
Czytaj więcej: W jaki sposób oprogramowanie do optymalizacji tras pomaga zaoszczędzić pieniądze?
Sprawdzone strategie zwiększania retencji kierowców
Czytaj więcej: Popraw obsługę klienta, korzystając z narzędzia do planowania tras Zeo.
Wnioski
Nadanie priorytetu utrzymaniu kierowców pomoże Twojej firmie prosperować. Wyżej wymienione strategie pomogą Ci zwiększyć retencję kierowców i zmniejszyć rotację. Inteligentne wykorzystanie technologii dla lepsze zarządzanie flotą może pomóc Ci zmaksymalizować utrzymanie kierowców, zminimalizować wpływ rotacji kierowców i zwiększyć wyniki biznesowe.
Jeśli chcesz, aby utrzymanie kierowców stało się priorytetem biznesowym i usprawnić proces zarządzania flotą, skontaktuj się z nami. Umów się na bezpłatne demo aby zrozumieć, w jaki sposób pomagamy Ci optymalizować trasy i ostatecznie wyniki biznesowe.
