Du ønsker å gjøre driften mer effektiv og vurderer å investere i en ruteplanlegger. Flott! Du tenker i riktig retning.
Men når du begynner å undersøke etter den perfekte ruteplanleggeren for bedriften din, innser du at det er et utall av alternativer tilgjengelig på markedet. Du blir forvirret og finner det vanskelig å ta et valg.
Du trenger ikke bekymre deg! Vi er her for å hjelpe deg. Vi har laget en liste med 7 funksjoner som er et absolutt must i enhver ruteplanlegger.
7 funksjoner å se etter i en ruteplanleggingsprogramvare
1. Enkelt å importere kundedata
En ruteplanleggingsprogramvare skal tillate deg å laste opp mengder kundedata i flere formater som .csv, .xls, .xlsx, .txt eller fra et Google-ark. Det skal også muliggjøre import av kundedata fra enhver e-handelsplattform. Zeo ruteplanlegger kan integreres sømløst med Shopify og Wix slik at alle bestillinger og kundedata blir direkte importert til Zeo.
Bestill en rask 30-minutters demosamtale for å forstå hvordan Zeo kan være den perfekte ruteplanleggeren for din bedrift!
Les mer: Importer flere stopp fra Excel
2. Sjåførsporing i sanntid
En god ruteplanlegger bør gi deg synlighet av sjåførens levende plassering. Den lar deg beregne nøyaktige ETAer og svare raskt i tilfelle forsinkelser. Det hjelper deg også å holde kontroll på sjåførene slik at de ikke tar unødvendige omveier som fører til forsinkede leveranser og økte drivstoffkostnader.
3. Leveringstidsvindu
En ruteplanlegger som lar deg legge til begrensninger som leveringstidsvinduer hjelper deg med å optimalisere ruten ytterligere. Det er viktig for ruteplanleggeren å ha denne muligheten, siden kundene ønsker leveranser i spesifikke tidsluker etter eget ønske. Å ikke ha denne funksjonen vil bety at leveringer vil bli planlagt når som helst på dagen, noe som fører til tapte leveranser.
Å sikre at leveranser gjøres til kundenes foretrukne tidsluker vil også øke kundetilfredsheten.
4. Sanntidsoppdateringer til ruten
Ruteplanleggeren skal kunne oppdatere ruten i tilfelle uforutsette omstendigheter på veien. Du bør også kunne legge til eller fjerne holdeplassene selv etter at sjåføren har gått ut på ruten. Sjåføren vil bli varslet om den oppdaterte ruten.
5. Dataanalyse
En ruteoptimaliseringsprogramvare bør ha datarapporteringsmuligheter. Rapportene gir deg innsikt i effektiviteten til rutene og om alle kundene dine får leveransene sine i tide. Ved å bruke rapportene kan du identifisere eventuelle flaskehalser i en bestemt rute og gjøre endringer deretter.
6. Leveringsbevis
En ruteplanlegger som tilbyr registrering av elektronisk leveringsbevis sparer deg for bryet med å opprettholde leveringsbevis i fysisk papirform. Elektronisk leveringsbevis kan fanges opp i form av digitale signaturer av kunden eller av den som har akseptert leveransen. Som et alternativ kan sjåføren også klikke på et bilde av pakken da den ble levert. Det fungerer som en bekreftelse fra kunden på at leveransen ble mottatt.
I tilfelle en kunde ikke er tilgjengelig på leveringstidspunktet, kan sjåføren oppbevare pakken på et trygt sted etter kundens beskjed og sende bildet til kunden.
Signaturen til bildet vil bli lagret i systemet og kan nås når som helst. I tilfelle en kunde hevder at leveringen ikke ble utført, kan leveringsbeviset brukes til å løse problemet raskt.
Les mer: Hvordan kan elektronisk leveringsbevis hjelpe deg med påliteligheten til leveringsvirksomheten din?
7. Ferdighetsbasert jobboppdrag
Avansert ruteoptimaliseringsprogramvare som Zeo muliggjør ferdighetsbasert jobbtildeling. I tilfelle din bransje, for eksempel helsevesen eller konstruksjon, krever at representantene har visse ferdigheter, kan du optimalisere ruten deretter. Du kan kartlegge ferdighetene til sjåførene/kundeservicerepresentantene i dashbordet. De vil bli matchet i henhold til tjenesten som kreves på kundens adresse.
Dette sikrer at personen med riktig kompetanse blir sendt til kunden og kundens forespørsel blir oppfylt uten problemer.
Les mer: Ferdighetsbasert jobboppdrag
konklusjonen
Bedriften din trenger en ruteplanlegger som er enkel å bruke og har nyttige funksjoner. Det er ikke vanskelig å velge en ruteplanlegger når du kjenner funksjonene du bør se etter i en ruteplanlegger. Denne listen bør komme godt med når du tar den endelige avgjørelsen.
Registrer deg for en gratis prøveversjon av Zeo Route Planner nå!
