COVID-19-pandemien har lært oss mange ting, og en så viktig ting er selvavhengighet. Vi har sett de siste månedene hvordan verden har endret seg på grunn av denne pandemien. En annen viktig ting å legge merke til er at COVID-19-krisen har akselerert antallet små bedrifter og mellomstore bedrifter til å utføre sine egne leveranser. Dette skiftet skyldes hovedsakelig den lokale og deretter nasjonale nedstengningen. En annen grunn er at forbrukerne var nølende med å handle, spise og drikke i travle byer.
Hos Zeo Route Planner har vi sett en økning i antall forhandlere som starter sine egne leveringsoperasjoner. Fra samtaler med brukerne våre sier over 50 % at de har endret måten de selger til kunder. De har enten lagt til levering hvis de ikke fantes eller fokuserer mer på levering der det tidligere var på baksiden. Samtidig har dette nettopp bidratt til et skifte som allerede var i gang. For eksempel hadde e-handelens vekst presset flere små og mellomstore bedrifter til å starte et leveringsteam eller begynne å jobbe med tredjeparts leveringstjenester for å nå kundene sine.
Vi vil se på hvordan leveringsprogramvare – Zeo Route Planner kan lette byrdene ved å drive dine egne SMB-leveranser. Zeo Route Planner gir deg funksjoner som hjelper deg å utvide SMB-en din, og noen av dem er:
- Oppskalere leveringstjenestene over natten.
- Unngå kostbare tredjeparts leveringstjenester.
- Omfavn en ny lønnsom forretningsmodell.
- Reduser kostnader og lønnsutgifter.
- Forbedre kundeopplevelsen.
Hva små bedrifter trenger
Basert på en liten undersøkelse gjort med våre kunder, har vi formulert noen punkter som vil fortelle deg hvilke funksjoner små bedrifter ser ut. Det vil hjelpe deg å forstå hvordan Zeo Route Planner har oppfylt sine kunders krav og er alltid dedikert til å tilby nye funksjoner for sine kunder.
- Live Route Progress: Tilbake ved utsendelseshovedkvarteret kan du alltid se hvor sjåførene dine er på et bestemt tidspunkt. Dette betyr at du enkelt kan informere mottakere hvis de ringer for å spørre om bestillingen deres, og du kan håndtere sjåførsporing i sanntid.
- Regnearkimport: Importer et regneark med bestillinger og adresser, og Zeo Route vil lage den beste ruten for leveringssjåførene dine. Ikke mer manuell ruteplanlegging, sparer deg og sjåførene dine timer hver dag.
- Proof-of-Delivery (PoD): Ved å bruke Zeo Route Planner-leveringsappen kan sjåførene dine ta fotografiske eller signaturbevis for levering. Dette blir automatisk lastet opp i systemet, slik at du vet nøyaktig hvor varer har blitt stående.
- Mottakervarsler: Gi kundene statusoppdateringer med en nøyaktig ETA via SMS eller e-post, og kutt ned på bryet med tapte leveranser ved å holde mottakerne oppdatert.
Hvordan Zeo Route virkelig har hjulpet små bedrifter med å vokse
La oss se hvordan Zeo Route Planner hjelper kundene sine med å nå sitt daglige mål og til slutt gi vekst til virksomheten deres.
Oppskalering av leveringstjenester
Når virksomheten din trenger å øke antall leveranser raskt, vil prosessene dine komme under uunngåelig press, noe som alltid er en utfordring å håndtere. Men det er akkurat her programvare for leveringsadministrasjon kan bidra til å spare tid og penger. Da nedstengningstiltak trådte i kraft, var det en stor etterspørsel etter daglige nødvendigheter. Ettersom nedstengningen lærte oss vokal-for-lokal, var det mye press på legemidler og daglige husholdningsleverandører for å levere produktene til forbrukerne.
Disse små bedriftene så en økning i salget over natten ettersom mange mennesker la inn bestillingene sine. Zeo Route Planner hjalp disse virksomhetene med å spare omtrent 5-6 timer per uke i ruteplanlegging. Zeo Route har hjulpet kundene sine direkte med å spore leveringsstatusen og betjene kundene deres bedre. Zeo Route tilbyr også import gjennom excel og bildefangst, noe som bidro til den lille bedriftens vekst.
Unngå kostbare tredjeparts leveringstjenester
Tredjeparts leveringstjenester vil ta et stort kutt ut av marginene dine. For eksempel vil matleveringsselskaper som Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub eller Deliveroo ta et sted mellom 30-40% provisjon på hver bestilling. Og når du registrerer deg for disse tjenestene med en tredjepartsbud, har du en tendens til å miste kontrollen over den kundevendte prosessen hvis du jobber i detaljhandel. Så for mange bedrifter er det mer fornuftig å drive sine egne leveranser. Men dette er ikke lett. Det er akkurat her Zeo Route Planner kan hjelpe deg og din bedrift.
Zeo Route har kunder som har en restaurantvirksomhet. Hovedproblemet for disse kundene er ruting og planlegging av leveransen. De må administrere sjåførene sine og dele dem etter lokalitet. Men nå, med Zeo Route Planner, får de funksjonen til å optimalisere ruten sin slik at de kan få den beste ruten for å levere alle pakkene til kundene sine i tide.
Omfavner en ny forretningsmodell
Små bedrifter kan også kutte ut mellommann ved å bruke Zeo Route Planner for å drive direkte-til-forbruker (D2C) leveringsoperasjoner. De kan selge via e-handel direkte til publikum, i stedet for å engros varene sine i bulk til selgere.
Zeo Route Planner har hjulpet mange slike kunder med å utvide virksomheten sin til et stort utvalg. Det har hjulpet kundene deres med å oppnå D2C og bli kvitt grossistmarkedet. Kundene våre informerte oss om at bruk av Google Maps for navigasjon, Shopify for leveringssedler og tekst eller e-post for mottakeroppdateringer, tok hver levering 7 minutter. Men med Zeo Route Planner har dette blitt kuttet til 2 minutter, noe som gir opp til over 12.5 timer spart hver uke.
Forbedre kundeopplevelsen
Kundeerfaring er viktig i forretningsfeltet. Hos Zeo Route har vi alltid forsøkt å gi kundeopplevelsen øverst prioritet, og appen vår har også tatt kundeopplevelsen i prioritet. Og når du leverer til folk hjemme, er leveringsopplevelsen en sentral del av å lage denne kundeservicen. God forretning forstår hvilken type opplevelse du vil at kunden skal ha.
Zeo Route Planner har hjulpet kundens utforming av optimaliserte ruter og levere produktet slik de ønsker å levere. De kan ringe kunder på forhånd og fortelle dem at pakken deres kommer i motsetning til å bare dukke opp og skape en skurrende opplevelse av at noen uventet banker på døren deres.
Nøkkelfunksjonalitet for SMB
Småbedriftseiere ser i økende grad på lokal levering for å betjene kunder i nærheten. Likevel må de også strømlinjeforme prosesser og hjelpe sjåfører med å komme seg raskere rundt i byen uten å trenge ekstra maskinvare utover mobilenheten.
En leveringsadministrasjonsløsning som Zeo Route Planner vil hjelpe med ruteoptimalisering, GPS-sporing av sjåfører, leveringsbevis og mottakeroppdateringer som gir SMB-en din tilgang til mye tradisjonelt reservert funksjonalitet for en leveringsbedrift.
Prøv det nå
Vårt motiv er å gjøre livet enklere og komfortabelt for små og mellomstore bedrifter. Så nå er du bare ett skritt unna for å importere excel-en din og starte unna.
Last ned Zeo Route Planner fra Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zekretsløp
Last ned Zeo Route Planner fra App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
