Vi ser ofte at hver leverandør av ruteplanlegger-apper hevder at de tilbyr den beste ruteplanleggerappen for små og mellomstore bedrifter. Noen hevder at de tilbyr den beste gratis ruteplanleggeren for leveringssjåfører, mens andre hevder at de tilbyr den beste ruteplanleggerappen for flere stopp for leveringssjåfører.
Å komme med slike påstander gjør jobben din vanskeligere. Så hvordan vet du hvilken app som er riktig for din bedrift?
Før du velger en ruteplanlegger for virksomheten din, må du stille noen spørsmål til deg selv:
- Hva er din bedrift, og hva slags funksjoner trenger du?
- Hvem er kundene til leverandørene av ruteplanlegger?
- Hva er de månedlige kostnadene for ruteplanleggerappen?
- Vokser kostnadene ettersom virksomheten din vokser?
- Hvor god er kundeservicen til ruteplanleggeren?
Å få svar på spørsmålene ovenfor vil definitivt gi et klart bilde av dine behov, men det er fortsatt mange faktorer du må se på før du får den beste ruting-appen for virksomheten din.
Vi har formulert noen punkter for å forstå hva du bør se i en ruteplanlegger-app. Disse punktene vil definitivt hjelpe deg med å velge den beste ruteplanleggerappen for flere stopp for leveringssjåførene dine.
Ruteoptimalisering og sanntidssporing
Ruteplanleggeren kan sies å være den beste hvis den tilbyr dynamisk ruteoptimalisering. Ved hjelp av dynamisk ruteoptimalisering kan du dekke et stort spekter av adresser, og dermed spare mye penger på drivstoff og arbeidskraft. Med dynamisk ruting kan du administrere svært uforutsigbare operasjoner og sikre at de oppfyller kundenes forventninger uten å ofre ytelsen.
En annen viktig funksjon som er nødvendig i leveringsprosessen er sanntidssporing. Ved hjelp av sanntidssporing kan du bli kjent med hvor sjåførene dine er på vei. Kundene dine vil ha en negativ opplevelse hvis du lover dem levering til bestemte tider og så kommer sjåføren din senere. Med GPS-sporing vil du bli oppdatert om sjåførens plassering og kan deretter gi kundene dine nøyaktige ETAer, og dermed knytte et tillitsbånd med dem.
Det ville være best å tenke på at ruting-appen din ikke tar lang tid å optimalisere ruten. Den skal kunne optimalisere ruten innen et minutt. Ruting-appen skal også gi ulike innstillinger/funksjoner som kan brukes av sjåførene når de er ute for levering fordi det kan være prikken over i-en. Tjenesteruteplanleggeren bør komme med en mobilapp for Android og iOS for å hjelpe deg med å planlegge ruter og overvåke aktiviteter på veien mens du er på farten. Appen for leveringsruteplanlegger bør ha en eSignatur-funksjon for å hjelpe sjåførene dine med å fange opp og lagre kundesignaturer i appen og forenkle leveringsbevis.
Brukervennlighet
Det ville hjelpe hvis du alltid prøvde å ikke bruke den ruting-appen, noe som gjør jobben din og sjåførene dine vanskeligere i stedet for å forenkle den. Når du velger ruting-appen, må du se at den gir opplæring og veiledning slik at sjåførene dine enkelt kan referere til den hvis de trenger det og fortsette med leveringsprosessen.
Programvaren for leveringsplanlegging bør kreve lite læring for både sjåførene og deg, noe som betyr at den må være ekstremt enkel å bruke. Dessuten bør ruteoptimereren ikke kreve å kjøpe ny maskinvare. Den bør også tilby grundig opplæringsmateriell som forklarer hver funksjon og prosess trinn for trinn med bilder og skjermbilder som er enkle å forstå.
Tilleggsfunksjoner
Det kan være lurt å vurdere en kjøreturplanlegger som støtter virksomhetens vekst og som er skalerbar. I dag er det kanskje greit å bruke en ruteplanleggerapp med flere stopp som bare planlegger et visst antall ruter, men hva skjer når virksomheten din vokser, og du må planlegge tusenvis av ruter for hundre sjåfører?
Så det ville hjelpe hvis du så etter ruting-apper som kan gi skalerbarhet og ubegrenset ruteplanlegging og lagrede ruter for fremtidig bruk. Vurder også om ruting-appen er i stand til å utvikle seg med virksomheten din, og fjerner unødvendige ruter og sjåfører mens du beveger deg. Dette er bare mulig når ruteplanleggeren med flere stopp samler inn og bruker informasjon fra dine operasjoner på veien i stedet for å være avhengig av forhåndskompilerte data. Den vil da kunne yte den beste servicen til deg.
Støtte
En av de mest avgjørende tingene du bør se nærmere på i ruting-appen er kundestøtte. Den må tilby enkel og rask tilgjengelighet for støttepersonellet slik at du kan kontakte dem når du trenger hjelp, i stedet for å måtte kaste bort timer på å stå på vent for svar. De bør tilby flere kontaktalternativer, for eksempel e-post, telefonsamtaler og live chat.