Innhenting av leveringsbevis beskytter leveringsteamet ditt mot risikoen for feilplasserte pakker, uredelige krav og leveringsfeil. Tradisjonelt er leveringsbevis innhentet med signatur på papirskjema. Likevel ser leveringsadministrasjonsteam i økende grad etter programvareverktøy og elektronisk leveringsbevis (aka ePOD).
Vi skal undersøke hvorfor papirbasert leveringsbevis ikke lenger gir mening, og se på hvordan du kan legge til elektronisk POD til eksisterende leveringsoperasjoner og gjøre leveringsvirksomheten mer pålitelig.
Ved hjelp av dette innlegget vil vi gi deg veiledning om hvilken type ePOD-løsning som kan passe din leveringsvirksomhet og fremheve fordelene ved å velge Zeo ruteplanlegger å fange digitale signaturer og fotografier som bevis på levering.
Merk: Zeo Route Planner tilbyr leveringsbevis i teamets app og individuell sjåførapp. Vi tilbyr også leveringsbevis i vår gratis tiertjeneste.
Hvorfor papirbasert leveringsbevis er foreldet
Det er noen få grunner til at papirbasert leveringsbevis ikke lenger gir mening for sjåfører eller ekspeditører. Vi har listet opp noen av disse årsakene nedenfor:
Lagring og sikkerhet
Sjåfører må oppbevare fysiske dokumenter mot tap eller skade hele dagen, og ekspeditører må oppbevare dem på hovedkvarteret. Enten må de skannes inn i systemet ditt og destrueres eller oppbevares trygt i skap. Hvis noen dokumenter går tapt, er det også POD-signaturene, noe som åpner for potensialet for smertefulle leveringstvister.
Legge inn data manuelt
Å avstemme og slå sammen papirposter på slutten av hver dag krever mye av din tid og energi. Vi vet alle at det å jobbe med mange papirer og poster skaper en stor sjanse for tap og feil, og dermed er dette enda en grunn til at papir-POD er gammeldags.
Mangel på sanntidssynlighet
Hvis en sjåfør samler inn en signatur på papir, vet ikke ekspeditøren før sjåføren kommer tilbake fra ruten eller før de ringer og får sjåføren til å rifle gjennom en mappe. Dette betyr at informasjonen først er kjent senere, og avsenderen kan ikke oppdatere mottakere i sanntid hvis de spør om en pakke. Og uten bildebevis kan sjåføren ikke alltid forklare nøyaktig hvor de har lagt igjen en pakke på et trygt sted. Notater er subjektive og kan være uklare, og uten konteksten til et bilde kan det være vanskelig å kommunisere en plassering til en mottaker.
Påvirkning på miljøet
Å bruke bunker med papir hver dag hjelper deg ikke med å kutte ned på karbonavtrykket, det er helt sikkert. Jo flere leveranser du gjør, desto vanskeligere blir effekten.
I et nøtteskall er papirbasert leveringsbevis utdatert, ineffektivt (dvs. sakte å behandle), og gagner ikke opplevelsen til mottakere, leveringssjåfører eller ekspedisjonsledere. Det kan ha vært fornuftig når det ikke fantes et gjennomførbart alternativ, men i disse dager kan du velge fra en rekke elektroniske Proof of Delivery-løsninger for å forbedre leveringstjenestene.
Hvilke alternativer er tilgjengelige for elektronisk leveringsbevis
Når det gjelder å legge til papirløst elektronisk leveringsbevis til dine eksisterende leveringsoperasjoner, har du to alternativer:
- Dedikert programvare for leveringsbevis: En frittstående ePOD-løsning tilbyr kun bevis på leveringsfunksjonalitet, vanligvis gjennom en API koblet til de andre interne systemene dine. Og noen spesialbygde ePOD-verktøy er en del av en suite, som fungerer uavhengig av den andre funksjonaliteten, og du må kjøpe støttefunksjonene mot en ekstra kostnad.
- Leveringsstyringsløsninger: Med hjelpen til Zeo Route Planner-appen kommer elektronisk leveringsbevis inkludert med våre gratis- og premiumplaner. I tillegg til ePOD får du ruteplanlegging og optimalisering (for flere sjåfører), sjåførsporing i sanntid, automatiserte ETAer, mottakeroppdateringer og mer.
Avhengig av situasjonen din, kan det ene alternativet passe deg bedre enn det andre.
For eksempel, hvis du har et lite eller mellomstort leveringsteam, er det fornuftig å konsolidere leveringsoperasjonene dine (inkludert POD) til en enkelt enhetlig plattform ved å bruke Zeo ruteplanlegger.
Men hvis du er en enkeltperson eller en mikrobedrift (uten ambisjon om å skalere) som utfører enkeltsifrede leveringsstopp hver dag, og du vil ha ekstra trygghet med POD, men ikke trenger funksjoner for leveringsadministrasjon, kan en frittstående app være mer tiltalende .
Og hvis du er en bedrift med en stor bilpark og kompleks teknisk infrastruktur, kan en tilpasset ePOD-løsning som kobles til dine eksisterende systemer være mer passende for dine behov.
For et dypdykk i å velge den beste POD-appen, sjekk ut innlegget vårt: Hvordan velge den beste appen for leveringsbevis for leveringsbedriften din.
Leveringsbevis i Zeo Route Planner
Med Zeo Route Planner som elektronisk leveringsbevis-app får du all funksjonaliteten du trenger kombinert med andre nøkkelfunksjoner som effektiviserer prosessene for leveringsbedriften din. La oss se på hvordan du kan bruke Zeo Route Planner-appen for leveringsbeviset:
Elektronisk signaturfangst: En sjåfør kan bruke sin egen mobilenhet til å fange opp elektroniske signaturer, som deretter automatisk lastes opp til skyen. Dette betyr ingen ekstra maskinvare, redusert manuell datainntasting og nøyaktig sanntidssynlighet for ledere og koordinatorer tilbake på hovedkvarteret.
Digital fotografering: Appens bildefangst lar sjåføren ta en smarttelefon-snap av pakken, som deretter lastes opp til posten og er synlig i backoffice-webappen. Å kunne fange fotografisk leveringsbevis betyr at sjåfører kan foreta flere førstegangsleveringer (kutte ned på omlevering) fordi de kan sette pakken på et trygt sted og bevise hvor de la den.
Disse funksjonene oversettes til konkrete forretningsfordeler fordi de reduserer tidkrevende feil i leveringsprosessen, tvisteløsning, omlevering, mottakerkommunikasjon og tapte pakkesporing. Dette betyr at du kan fokusere på å forbedre lønnsomheten.
Hva annet vi tilbyr enn leveringsbevis for å forbedre påliteligheten til virksomheten din
I tillegg til å bruke appen vår som et elektronisk verktøy for leveringsbevis, har vi mange andre funksjoner som hjelper sjåfører og ekspeditører med å administrere leveringsrutene sine bedre. I tillegg til bildefangst og elektroniske signaturer, tilbyr leveringsplattformen vår også:
- Ruteplanlegging og optimalisering:
Med Zeo Route Planner kan du planlegge den optimale ruten for flere sjåfører i løpet av minutter. Importer regnearket ditt, la algoritmen gjøre sin greie automatisk, og ha den raskeste ruten på appen, og sjåføren kan bruke hvilken som helst av de foretrukne navigasjonstjenestene.
Merk: Appen vår gir deg et ubegrenset antall stopp. Mange andre verktøy for ruteoptimalisering (eller gratisalternativer som Google Maps) setter et tak på hvor mange du kan legge inn. - Sjåførsporing i sanntid:
Med Zeo Route Planner kan du utføre ruteovervåking tilbake på hovedkvarteret, spore sjåfører i sammenheng med ruten deres ved hjelp av sanntidsdata. Ikke bare gir dette deg det store bildet, men det lar deg også oppdatere kunder enkelt hvis de ringer. - Dynamiske instruksjoner og endringer:
Bytt ruter mellom sjåfører i siste liten, oppdater ruter som pågår og ta hensyn til prioriterte stopp eller kundetidsluker.
Når du legger til funksjonalitet for leveringsbevis i blandingen med alle de ovennevnte, tilbyr Zeo Route Planner leveringsselskaper og små bedrifter et komplett leveringsstyringssystem. Og den trenger ingen kompleks integrasjon, ingen ekstra maskinvare og svært lite opplæring for leveringsdrivere.
konklusjonen
Innhenting av elektronisk leveringsbevis er en game-changer for bedrifter som går bort fra papirbasert leveringsbekreftelse og for leveringsteam som starter med POD fra bunnen av.
Ved å gjøre det mulig for sjåfører å ta bilder og e-signaturer på sin egen enhet, vil du kutte ned på tvister og omleveringer og forbedre kundetilfredsheten i prosessen.
Bruk av ePOD vil hjelpe deg med å tilfredsstille kunden din og holde dem informert om at pakkene deres er levert, og dermed øke påliteligheten til virksomheten din.
Prøv det nå
Vårt motiv er å gjøre livet enklere og komfortabelt for små og mellomstore bedrifter. Så nå er du bare ett skritt unna for å importere excel-en din og starte unna.
Last ned Zeo Route Planner fra Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zekretsløp
Last ned Zeo Route Planner fra App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
