Mengendalikan operasi penghantaran batu terakhir adalah salah satu pekerjaan yang paling sibuk di pasaran hari ini
Mengendalikan operasi penghantaran batu terakhir adalah salah satu pekerjaan yang paling sibuk di pasaran hari ini. Permintaan pengguna untuk pengalaman penghantaran yang cemerlang adalah lebih tinggi berbanding sebelum ini, dan ia hanya berkembang seiring dengan berlalunya hari. Menurut tinjauan, pengguna mahu penghantarannya cepat, dan ia juga mengatakan bahawa 13% daripada pengguna tidak pernah kembali jika penghantaran mereka tidak menepati masa. Akibatnya, perniagaan perlu mengubah cara mereka beroperasi untuk bertemu dan menyesuaikan diri dengan minda pasaran baharu.
Perniagaan pintar berkembang untuk memenuhi permintaan pengguna yang semakin meningkat, terutamanya apabila bilangan beli-belah dalam talian terus berlipat ganda setiap tahun. Di situlah penghantaran batu terakhir atau logistik jarak terakhir dimainkan.
Apakah penghantaran jarak jauh dan mengapa ia penting
Dalam perjalanan produk dari rak gudang, ke belakang trak, ke depan pintu pelanggan, "batu terakhir" penghantaran ialah langkah terakhir proses: titik di mana bungkusan akhirnya tiba di pintu pembeli. Bahagian logistik merujuk kepada ruang fizikal, perisian, armada penghantaran, kakitangan penghantaran dan pemandu penghantaran, dan apa-apa lagi yang membolehkan bungkusan itu mungkin.
Batu terakhir adalah bahagian penting dalam proses penghantaran dan biasanya membuat lebih separuh daripada jumlah kos penghantaran. Oleh itu, ia adalah sesuatu yang patut dioptimumkan.
Petua untuk meningkatkan penghantaran jarak terakhir anda
Anda kini telah memahami apa itu penghantaran jarak jauh dan mengapa ia merupakan sebahagian daripada keseluruhan sistem penghantaran. Untuk mengurus semua proses rumit penghantaran jarak terakhir ini, anda perlu mempunyai perisian pengurusan penghantaran jarak terakhir, seperti Zeo Route Planner, untuk membantu anda mengendalikan perniagaan anda dengan lancar.
Mari lihat bagaimana Perancang Laluan Zeo boleh membantu anda mengurus proses rumit perniagaan penghantaran jarak jauh dan cara anda boleh menggunakan aplikasi Perancang Laluan Zeo untuk meningkatkan perniagaan keuntungan anda.
Menguruskan semua alamat
Tidak kira berapa banyak data yang anda perolehi tentang armada anda, tapak pengagregat, pembawa luaran dan banyak lagi. Jika data itu tidak disusun dengan betul, anda akan menghadapi banyak masalah untuk melaksanakan penghantaran. Dengan meletakkan semua data ini dalam satu lokasi terpusat, perniagaan boleh lebih memahami selok-belok proses penghantaran jarak terakhir mereka dan membuat pelarasan mengikut keperluan untuk memperbaikinya secara berterusan.
Dengan bantuan Perancang Laluan Zeo, anda boleh mengurus semua alamat anda dengan cekap. Anda mendapat pilihan untuk import hamparan, dan apl akan memuatkan semua alamat untuk penghantaran. Anda juga boleh menambah alamat menggunakan tangkapan imej/OCR, imbasan bar/kod QR, jatuhan pin pada peta, dan juga mengimport alamat daripada Peta Google.
Dengan ciri Zeo Route Planner ini, anda boleh memusatkan semua alamat penghantaran anda ke satu tempat, menjimatkan banyak masa. Walau bagaimanapun, anda juga boleh menambah alamat menggunakan penaipan manual. (Perancang Laluan Zeo menggunakan ciri autolengkap yang sama yang digunakan oleh Peta Google), Kami mengesyorkan menggunakan penaipan manual jika anda perlu menambah alamat di tengah jalan.
Pengoptimuman laluan
Memandangkan industri sedang menuju ke arah automasi, anda juga boleh mengurangkan masa perkhidmatan dan kos buruh anda dengan mengautomasikan pengurusan laluan anda. Dengan kata lain, dengan membiarkan perisian melakukan kerja untuk anda. Dengan bantuan perisian pengoptimuman laluan Zeo Route Planner, anda boleh membiarkan algoritma melakukan semua tugas yang rumit.
Banyak perniagaan penghantaran masih menggunakan Peta Google untuk pengoptimuman laluan, tetapi mereka, seterusnya, kehilangan banyak masa dan tenaga untuk melakukannya. Jika anda ingin membaca masalah dengan Peta Google pengoptimuman laluan, anda boleh membacanya di sini.
Perancang Laluan Zeo menggunakan algoritma lanjutan untuk mengoptimumkan laluan anda dan memberikan anda laluan terbaik dalam masa 30 saat sahaja. Kecekapan algoritma adalah sangat baik sehingga ia boleh mengoptimumkan sehingga 500 perhentian sekali gus. Oleh itu, anda boleh menjimatkan banyak masa dan tenaga anda dengan hanya mengautomasikan proses pengoptimuman laluan.
Penjejakan pemandu masa nyata
Mengesan pemandu anda adalah salah satu ciri penting dalam penghantaran jarak jauh. Ia akan membantu anda dalam menguruskan kos bahan api dan tenaga pemandu anda. Ia juga akan membantu pemandu anda jika mereka mengalami sebarang kemalangan atau kerosakan semasa perniagaan penghantaran.
Dengan penjejakan laluan Zeo Route Planner, anda mendapat kemas kini langsung semua pemandu anda. Dengan bantuan carian, anda boleh memaklumkan pelanggan anda jika mereka memanggil sebarang penghantaran. Anda juga boleh membantu pemandu anda sekiranya berlaku sebarang kemalangan di jalan raya.
Pemberitahuan pelanggan untuk perkhidmatan pelanggan yang lebih baik
Asingkan perniagaan anda daripada pesaing dengan memberikan pelanggan lebih daripada sekadar nombor penjejakan statik. Pelanggan anda akan menghargai pengalaman penjejakan yang unggul dengan lokasi pemandu langsung dan ETA yang tepat, semuanya dalam aplikasi yang mudah.
Perancang Laluan Zeo boleh mewujudkannya dengan bukan sahaja membenarkan pelanggan anda menjejaki pesanan mereka tetapi menjejaki kenderaan petak mereka dan bercakap dengan pemandu melalui SMS. Zeo Route Planner menyediakan pemberitahuan pelanggan melalui e-mel atau SMS, atau kedua-duanya.
Dengan pemberitahuan pelanggan jenis ini, anda boleh memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan anda dan mengekalkan semua pelanggan anda. Jika pelanggan anda gembira, maka anda juga akan mengalami kenaikan dalam keuntungan anda.
Bukti penghantaran
Menjejaki penghantaran yang telah selesai juga penting dalam penghantaran jarak terakhir, kerana ia membantu mengekalkan ketelusan dalam proses penghantaran anda dengan pelanggan anda. Jika pelanggan anda mendakwa bahawa mereka tidak menerima penghantaran pada bila-bila masa, anda boleh menunjukkan kepada mereka bukti penghantaran untuk menyelesaikan isu tersebut.
Zeo Route Planner membantu anda menangkap bukti penghantaran dalam dua cara: Tangkapan foto dan tandatangan digital. Dengan tandatangan digital, pemandu anda boleh menggunakan telefon pintar mereka dan boleh meminta pelanggan menandatanganinya. Kami juga telah memasukkan tangkapan gambar dalam bukti penghantaran. Jika pelanggan tidak hadir untuk mengambil penghantaran, pemandu anda boleh memastikan bungkusan itu selamat dan kemudian menangkap imej itu menggunakan telefon pintar mereka.
Kesimpulan
Pada akhirnya, kami ingin mengatakan bahawa, dengan bantuan perisian penghantaran jarak jauh, anda boleh meningkatkan keuntungan perniagaan anda dan mengekalkan pengekalan pelanggan yang baik. Dengan bantuan Perancang Laluan Zeo, anda boleh mengurus masalah kompleks perniagaan penghantaran jarak jauh dengan mudah.
Kami di Zeo Route Planner sentiasa cuba mengeluarkan semua ciri yang diperlukan yang boleh membantu anda menguruskan semua proses penghantaran jarak jauh. Anda boleh membaca tentang pelanggan kami Semak di sini. Lawati halaman blog kami untuk mengetahui cara kami di Zeo Route Planner membantu anda menguruskan perniagaan penghantaran anda.
Lynn Cason
Julai 27, 2021 di 11: 06 am
Ucapan yang bagus. Ini adalah artikel berasaskan tutorial yang sempurna yang ditulis oleh pengarang. Tajuknya sangat penting dan boleh difahami. Terima kasih kerana menjelaskan idea tentang meningkatkan perniagaan penghantaran jarak jauh.