2022-ൽ, യുഎസ് ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിൽപ്പന തൊട്ടു $ ക്സനുമ്ക്സ ട്രില്യൺ. ആദ്യമായാണ് ഒരു ലക്ഷം കോടി ഡോളർ കടന്നത്. ഇത് വളരെ വലുതാണ്!
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൗകര്യപ്രദമായതിനാൽ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ്, കൂടുതൽ കൂടുതൽ ബിസിനസുകൾ ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകൾ തുറക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഡിമാൻഡ് നിയന്ത്രിക്കാനും ചെലവ് നിയന്ത്രിക്കാനും നല്ല ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകാനും ബിസിനസുകൾക്ക് ശരിയായ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉണ്ടായിരിക്കണം.
ഈ ബ്ലോഗിൽ, ഡെലിവറികൾ നൽകുന്ന കമ്പനികൾ നേരിടുന്ന വിവിധ വെല്ലുവിളികളിലൂടെ ഞങ്ങൾ കടന്നുപോകും ഡെലിവറി ടെക് സ്റ്റാക്ക് അത് അവരെ മറികടക്കാൻ ഉപയോഗിക്കാം.
അവസാന മൈൽ ഡെലിവറിയിലെ വെല്ലുവിളികൾ
അന്തിമ ഉപഭോക്താവിന് സാധനങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഡെലിവറി പ്രക്രിയയുടെ അവസാന ഘട്ടമായ ലാസ്റ്റ്-മൈൽ ഡെലിവറി, ഡെലിവറി പ്രക്രിയയുടെ ഏറ്റവും വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞതും സങ്കീർണ്ണവുമായ ഭാഗമായി പലപ്പോഴും കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.
വേഗത്തിലുള്ള ഡെലിവറി ഓപ്ഷനുകൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതിനാൽ ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ ഉയരുകയാണ്. അവർക്ക് അനുയോജ്യമായ സമയത്ത് അവരുടെ ഡെലിവറികൾ ലഭിക്കുമെന്ന് അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ ഓർഡറുകളുടെ ദൃശ്യപരത ട്രാക്കുചെയ്യാനും ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്ന കമ്പനികൾ എതിരാളികൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നു.
കൂടുതല് വായിക്കുക: സിയോയുടെ റൂട്ട് പ്ലാനർ ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുക
ഡ്രൈവർ ചെലവുകൾ, ഇന്ധനച്ചെലവ്, ഡെലിവറി വാഹന ചെലവുകൾ, സോഫ്റ്റ്വെയർ ചെലവുകൾ, ഡെലിവറി ഉപകരണങ്ങളുടെ വില എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നതിനാൽ ഡെലിവറി പ്രക്രിയയുടെ ഏറ്റവും ചെലവേറിയ ഭാഗമാണ് ലാസ്റ്റ്-മൈൽ ഡെലിവറി. ഈ ചെലവുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് വെല്ലുവിളിയാകും, പ്രത്യേകിച്ച് ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്കും സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾക്കും.
ഡ്രൈവർമാർ ആസൂത്രണം ചെയ്ത റൂട്ടിലാണെന്നും ഡെലിവറികൾ പ്ലാൻ അനുസരിച്ച് പുരോഗമിക്കുകയാണെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ കമ്പനികൾ അവരെ ട്രാക്ക് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, ശരിയായ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഇല്ലെങ്കിൽ ഡ്രൈവർ ട്രാക്കിംഗ് ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും.
ഡെലിവറി ടെക് സ്റ്റാക്ക് സജ്ജീകരിക്കാൻ ആവശ്യമായ സോഫ്റ്റ്വെയർ:
ഡെലിവറി പ്രക്രിയ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും നിങ്ങളുടെ സമയവും പണവും ലാഭിക്കാനും ഈ സോഫ്റ്റ്വെയർ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും:
-
ഓർഡർ മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ
ഓർഡർ മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ (OMS) 2023-ൽ ഡെലിവറി കമ്പനികൾക്ക് അത്യാവശ്യമായ ഒരു ഉപകരണമാണ്. ഓർഡറുകളുടെ എണ്ണം കൂടുന്നതിനനുസരിച്ച്, മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും സ്വമേധയാ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. ഓർഡറുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതും മുതൽ ഷിപ്പിംഗും ട്രാക്കിംഗും വരെയുള്ള ഓർഡർ മാനേജ്മെന്റ് പ്രക്രിയയെ OMS ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നു. ഈ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന് ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റ്, അക്കൗണ്ടിംഗ് തുടങ്ങിയ മറ്റ് സിസ്റ്റങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിക്കാനും കഴിയും. OMS ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഡെലിവറി ബിസിനസുകളെ അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും പിശകുകൾ കുറയ്ക്കാനും കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കും. ജനപ്രിയ OMS സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു Shopify ഒപ്പം WooCommerce.
-
ഡെലിവറി മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ
അവസാന മൈൽ ഡെലിവറികൾ മാനേജ് ചെയ്യാൻ, നിങ്ങൾക്ക് ഡെലിവറി മാനേജ്മെൻ്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ ആവശ്യമാണ്. അതിൽ ഉൾപ്പെടേണ്ട ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മൂന്ന് സവിശേഷതകൾ ഇവയാണ്:
-
റൂട്ട് പ്ലാനിംഗും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും
നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ റൂട്ട് പ്ലാൻ ചെയ്യാനും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും ഇത് നിങ്ങളെ പ്രാപ്തമാക്കും. നിങ്ങളുടെ ഡെലിവറി ഡ്രൈവർമാർ ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമമായ റൂട്ടുകൾ പിന്തുടരുമ്പോൾ, അത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ സമയവും ഇന്ധന, പരിപാലന ചെലവും ലാഭിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിന്റെ ഓർഡറുകൾ വേഗത്തിലും അവർ ആവശ്യപ്പെട്ട ഡെലിവറി ടൈം വിൻഡോയിലും ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിയന്ത്രിക്കാനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായുള്ള മികച്ച റൂട്ട് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ സോഫ്റ്റ്വെയർ എങ്ങനെ Zeo ആകുമെന്ന് മനസിലാക്കാൻ 30 മിനിറ്റ് ഡെമോ കോളിൽ പോകൂ!
-
ഡ്രൈവർമാർക്കുള്ള മൊബൈൽ ആപ്പ്
ഡ്രൈവർമാർക്കുള്ള മൊബൈൽ ആപ്പിനൊപ്പം ഡെലിവറി മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ വരണം. ഉപഭോക്തൃ വിശദാംശങ്ങളും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്ത റൂട്ടും ഒരിടത്ത് നൽകുന്നതിലൂടെ ഇത് അവർക്ക് ഡെലിവറി എളുപ്പമാക്കുന്നു. ഡെലിവറി പ്രൂഫ് ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്യുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു, കാരണം ആപ്പ് വഴി ഡിജിറ്റലായി ചെയ്യാൻ കഴിയും, പേനയും പേപ്പറും ഉപയോഗിച്ച് ഇത് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ബുദ്ധിമുട്ട് അവരെ ഒഴിവാക്കുന്നു.
-
തത്സമയ ട്രാക്കിംഗ്
ഡ്രൈവർമാരുടെ തത്സമയ ലൊക്കേഷൻ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ ഫ്ലീറ്റ് മാനേജർമാർക്ക് കഴിയണം. റൂട്ടിൽ എന്തെങ്കിലും അപ്രതീക്ഷിത കാലതാമസം ഉണ്ടായാൽ ഉടനടി നടപടിയെടുക്കാൻ ഇത് അവരെ സഹായിക്കുന്നു. ഒരു ട്രാക്കിംഗ് ലിങ്ക് അവരുമായി പങ്കിടാൻ കഴിയുന്നതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ലൂപ്പിൽ നിലനിർത്താനും ഇത് സഹായിക്കുന്നു. ട്രാക്കിംഗ് ലിങ്ക് സഹിതം ഉപഭോക്താവിന് ഒരു ഇഷ്‌ടാനുസൃത സന്ദേശം നേരിട്ട് അയയ്‌ക്കാൻ ഡ്രൈവർമാരെ Zeo പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നു. ഒരു സൌജന്യ ട്രയലിനായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക of സിയോ റൂട്ട് പ്ലാനർ നേരിട്ട്!
-
-
നാവിഗേഷൻ ആപ്പുകൾ
നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർക്ക് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്ത റൂട്ട് ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ശരിയായ സ്ഥലത്ത് എത്താൻ അവർക്ക് ഒരു നാവിഗേഷൻ ആപ്പ് ആവശ്യമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, റൂട്ട് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ ആപ്പിനും നാവിഗേഷൻ ആപ്പിനും ഇടയിൽ മാറുന്നത് ഡ്രൈവർമാർക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമാണ്. Zeo ഇപ്പോൾ ഇൻ-ആപ്പ് നാവിഗേഷൻ (iOS ഉപയോക്താക്കൾക്കായി) വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർക്ക് ഒരിക്കലും ആപ്പ് വിടേണ്ടതില്ല. നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന ജിപിഎസ് ആപ്പുകൾ Google മാപ്സ്, വേസ്, ഒപ്പം ഗാർമിൻ ഡ്രൈവ് ആപ്പ്.
-
ആശയവിനിമയ സംവിധാനങ്ങൾ
വിജയകരമായ ഡെലിവറികൾ ഉറപ്പാക്കാൻ ഫ്ലീറ്റ് മാനേജർമാർ ഡ്രൈവർമാരുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തേണ്ടതുണ്ട്. പോലുള്ള ആശയവിനിമയ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഓപ്ഷനുകൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് പോകാം മടിയുള്ള, നിരസിക്കുക, ഒപ്പം ആപ്പ്. ഗ്രൂപ്പുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനോ ടീമുകൾക്കനുസരിച്ച് ചർച്ചകൾ സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനോ നിങ്ങൾക്ക് അവ ഉപയോഗിക്കാം. ഇവ ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമാണ്, നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന് ഏറ്റവും മികച്ചത് ഏതെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങൾക്ക് അവ സൗജന്യമായി പരീക്ഷിക്കാവുന്നതാണ്.
-
മൊബൈൽ POS സോഫ്റ്റ്വെയർ
ഇന്നത്തെ ബിസിനസ്സ് പരിതസ്ഥിതിയിൽ, നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പേയ്‌മെന്റ് ഓൺ ഡെലിവറി ഉൾപ്പെടെ ഫ്ലെക്സിബിൾ പേയ്‌മെന്റ് ഓപ്ഷനുകൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. എവിടെനിന്നും എളുപ്പത്തിൽ പേയ്‌മെന്റുകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഡ്രൈവർമാർക്ക് ഒരു മൊബൈൽ/പോർട്ടബിൾ POS സിസ്റ്റം ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റുകൾ ഉപഭോക്താക്കളിൽ കുടുങ്ങിക്കിടക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഇത് സഹായിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് പരിഗണിക്കാം സ്‌ക്വയർ or MyMobileMoney നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ POS സോഫ്റ്റ്വെയർ ആയി.
കൂടുതല് വായിക്കുക: ഇപ്പോൾ Zeo-ൽ നിന്ന് തന്നെ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുക- iOS ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ഇൻ-ആപ്പ് നാവിഗേഷൻ അവതരിപ്പിക്കുന്നു
തീരുമാനം
ഡെലിവറി ഓപ്പറേഷനുകൾ നടത്തുന്ന ബിസിനസ്സുകൾ ഗെയിമിൽ മുന്നിൽ നിൽക്കാൻ ഏറ്റവും പുതിയ ഡെലിവറി ടെക് സ്റ്റാക്കിൽ നിക്ഷേപിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ശരിയായ സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും ചെലവ് കുറയ്ക്കാനും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കും. ഒഎംഎസ് മുതൽ ഡെലിവറി മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ, നാവിഗേഷൻ ആപ്പുകൾ, കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, പിഒഎസ് സോഫ്റ്റ്വെയർ എന്നിങ്ങനെ - എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ഡെലിവറി പ്രക്രിയയെ സഹായിക്കാൻ നിരവധി ടൂളുകൾ ലഭ്യമാണ്. ഉയർന്ന മത്സരാധിഷ്ഠിത ബിസിനസ്സ് അന്തരീക്ഷത്തിൽ, നിങ്ങൾ കഴിയുന്നത്ര ശരിയായ സാങ്കേതികവിദ്യ പ്രയോജനപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്!
