ການຂາຍຫຼືຈອງຄໍາສັ່ງບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍໃນສະພາບແວດລ້ອມການແຂ່ງຂັນສູງຂອງມື້ນີ້.
ດັ່ງນັ້ນເມື່ອທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຄໍາສັ່ງຍ້າຍຜ່ານຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຢ່າງລຽບງ່າຍແລະຖືກຈັດສົ່ງຢ່າງສໍາເລັດຜົນ!
ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີ ການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງການຈັດສົ່ງທີ່ມີປະສິດທິພາບ ຂະບວນການໃນສະຖານທີ່. ໃນ blog ນີ້, ພວກເຮົາຈະນໍາທ່ານຜ່ານສິ່ງທີ່ເປັນການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງການຈັດສົ່ງ, ຂັ້ນຕອນທີ່ມັນກ່ຽວຂ້ອງ, ແລະມອບ 7 ວິທີເພື່ອປັບປຸງມັນ.
ໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນ!
ຄໍາສັ່ງການຈັດສົ່ງແມ່ນຫຍັງ?
ການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງການຈັດສົ່ງແມ່ນຂະບວນການທັງຫມົດຂອງການໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນໄປຮອດມືຂອງລູກຄ້າສຸດທ້າຍ. ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຕ່າງໆແລະລະບົບເຕັກໂນໂລຢີເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ. ເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍຂອງການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງແມ່ນເພື່ອໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ລູກຄ້າສັ່ງຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະເຊື່ອຖືໄດ້.
ການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງການຈັດສົ່ງບໍ່ແມ່ນຂະບວນການທີ່ງ່າຍດາຍ. ມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບຫຼາຍຂັ້ນຕອນ. ຂໍໃຫ້ເບິ່ງຂັ້ນຕອນຕ່າງໆຂອງຂະບວນການ.
ຂັ້ນຕອນຂອງການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງການຈັດສົ່ງ
ຂັ້ນຕອນສາມາດແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍຂຶ້ນກັບທຸລະກິດ, ແຕ່ການໄຫຼເຂົ້າພື້ນຖານເບິ່ງຄືວ່ານີ້:
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ການຮັບສິນຄ້າຄົງຄັງ
ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຢູ່ໃນສະຖານທີ່ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງແມ່ນສິນຄ້າຄົງຄັງ. ຂັ້ນຕອນນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໄດ້ຮັບສາງຢູ່ສາງຫຼືສູນການປະຕິບັດຕາມການຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການ. ສິນຄ້າຄົງຄັງໄດ້ຖືກກວດກາເພື່ອຮັບປະກັນວ່າໄດ້ຮັບປະລິມານທີ່ເຫມາະສົມແລະຄຸນນະພາບທີ່ຍອມຮັບ.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ການເກັບຮັກສາສິນຄ້າຄົງຄັງ
ບາໂຄດຢູ່ໃນຊຸດຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງໄດ້ຖືກສະແກນເພື່ອຮັກສາບັນທຶກໃນລະບົບພາຍໃນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ສິນຄ້າໄດ້ຖືກຈັດລຽງແລະເກັບຮັກສາໄວ້ໃນສະຖານທີ່ອຸທິດຕົນໃນສາງ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ການຮັບຄໍາສັ່ງແລະການປຸງແຕ່ງຄໍາສັ່ງ
ຄໍາສັ່ງແມ່ນໄດ້ຮັບຈາກລູກຄ້າໂດຍຜ່ານເວທີອອນໄລນ໌ຫຼືໂດຍຜ່ານວິທີການອອຟໄລ. ຫຼັງຈາກນັ້ນຄໍາສັ່ງແມ່ນໄດ້ຮັບການປຸງແຕ່ງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນແມ່ນຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄົບຖ້ວນສົມບູນ. ນີ້ປະກອບມີການກວດສອບຄວາມພ້ອມຂອງຜະລິດຕະພັນ, ການຄິດໄລ່ຄ່າຂົນສົ່ງ, ແລະການກວດສອບລາຍລະອຽດການຈ່າຍເງິນ. ເມື່ອປະມວນຜົນແລ້ວ, ຄໍາສັ່ງຈະຖືກຕິດຕໍ່ກັບສາງ.
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ການເກັບແລະການຫຸ້ມຫໍ່
ທີມງານເລືອກເອົາໄດ້ຮັບໃບບັນຈຸທີ່ມີຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຄໍາສັ່ງ. ສະມາຊິກຂອງທີມງານເລືອກເອົາເອົາລາຍການ (s) ຈາກສາງຕາມລາຍລະອຽດ SKU (ຂະຫນາດ / ສີ), ບໍ່. ຂອງຫນ່ວຍງານ, ແລະສະຖານທີ່ເກັບຮັກສາຂອງລາຍການທີ່ໄດ້ກ່າວມາຢູ່ໃນໃບບັນຈຸ.
ຫຼັງຈາກນັ້ນຄໍາສັ່ງແມ່ນໄດ້ບັນຈຸລະມັດລະວັງເພື່ອສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າ. ວັດສະດຸຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເຫມາະສົມເຊັ່ນ: ກ່ອງກະດາດກະດາດ, ຫໍ່ຟອງ, ຖົງພາດສະຕິກ, ແລະອື່ນໆແມ່ນຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຮັບປະກັນລາຍການ. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເລືອກເອົາອຸປະກອນການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ຈະປະກອບສ່ວນຕ່ໍາສຸດຂອງນ້ໍາທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະຂະຫນາດຂອງຊຸດໂດຍບໍ່ມີການປະນີປະນອມຄວາມປອດໄພຂອງລາຍການ.
ຂັ້ນຕອນທີ 5: ການຂົນສົ່ງ & ການຈັດສົ່ງ
ຂັ້ນຕອນນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການສ້າງປ້າຍການຂົນສົ່ງແລະຕົວຈິງການຂົນສົ່ງຄໍາສັ່ງໃຫ້ລູກຄ້າ. ທ່ານສາມາດເລືອກທີ່ຈະສົ່ງຄໍາສັ່ງຕົວທ່ານເອງຫຼືຄູ່ຮ່ວມງານກັບຜູ້ຂົນສົ່ງ. ການຂົນສົ່ງແມ່ນຕິດຕາມຈົນກ່ວາມັນຖືກມອບໃຫ້ລູກຄ້າ.
ອ່ານຕື່ມ: 5 ວິທີທີ່ຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງການຈັດສົ່ງໃຫ້ມີປະສິດທິພາບທີ່ດີຂຶ້ນ
ຂັ້ນຕອນທີ 6: ການຈັດການຜົນຕອບແທນ
ເມື່ອລູກຄ້າຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍຄືນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຂະບວນການດັ່ງກ່າວຖືກປະຕິບັດຢ່າງລຽບງ່າຍ. ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນໄດ້ຖືກກວດກາຄຸນນະພາບຂອງມັນແລະຖືກເກັບຮັກສາຄືນຖ້າມີຄຸນນະພາບຕາມມາດຕະຖານ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ການຄືນເງິນຈະຖືກດໍາເນີນການກັບລູກຄ້າ.
ວິທີການປັບປຸງການຈັດສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ສຳເລັດ:
- ປັບປຸງຄວາມໄວການປຸງແຕ່ງຄໍາສັ່ງ
ໃຊ້ລະບົບທີ່ສະຫນອງການປະສານງານລະຫວ່າງການຮັບຄໍາສັ່ງແລະຄວາມພ້ອມຂອງສິນຄ້າຄົງຄັງ. ມັນບໍ່ຄວນເກີດຂື້ນວ່າໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງສໍາລັບລາຍການທີ່ບໍ່ມີສິນຄ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເວລາຊັກຊ້າຕໍ່າສຸດລະຫວ່າງການໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງແລະມັນຈະຖືກຕິດຕໍ່ກັບສາງ.
- ປັບປຸງການຈັດການສິນຄ້າຄົງຄັງ
ຖືສິນຄ້າຄົງຄັງໃນປະລິມານທີ່ເໝາະສົມເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມີສິນຄ້າໝົດ ແຕ່ຢ່າເກັບຫຼາຍເກີນໄປເພື່ອໃຫ້ມັນເພີ່ມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເກັບຮັກສາ. ຕິດຕາມລະດັບສິນຄ້າຄົງຄັງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ຍັງຕິດຕາມວັນໝົດອາຍຸຂອງລາຍການ. ສ້າງຂະບວນການທີ່ຊັດເຈນແລະງ່າຍດາຍສໍາລັບການເກັບຮັກສາສິນຄ້າຄົງຄັງເພື່ອໃຫ້ພະນັກງານສາມາດຊອກຫາລາຍການໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.
- ເຮັດໃຫ້ການເລືອກຄໍາສັ່ງມີປະສິດທິພາບ
ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເລືອກຄໍາສັ່ງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ລະບົບການຈັດປະເພດສິນຄ້າຄົງຄັງ. ກໍານົດປະເພດທີ່ຂາຍຮ້ອນແລະຈັດວາງພວກມັນໄວ້ໃກ້ກັບສະຖານີຫຸ້ມຫໍ່. ປະເພດທີ່ມີຄວາມນິຍົມຫນ້ອຍສາມາດເກັບໄວ້ໄດ້ໄກທີ່ສຸດຫຼືຢູ່ດ້ານຫລັງຂອງສາງ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດເລືອກຫຼັກຊັບລາຍການທີ່ຊື້ເລື້ອຍໆຢູ່ຂ້າງກັນ.
batching the order picking ຍັງຊ່ວຍໃນການປັບປຸງຄວາມໄວໃນການເລືອກເອົາເປັນຈໍານວນຫຼາຍຄໍາສັ່ງຖືກເລືອກໃນຫນຶ່ງໄປ. ການແທັກສິນຄ້າຄົງຄັງຢ່າງຖືກຕ້ອງຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງການເລືອກ.
- ທີ່ຕັ້ງຍຸດທະສາດຂອງສາງ
ສະຖານທີ່ຂອງສາງສາມາດສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງໃນຄວາມໄວຂອງການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງ. ທ່ານສາມາດເປັນຍຸດທະສາດກ່ຽວກັບສະຖານທີ່ຂອງສາງ (s) ແລະຮັກສາມັນ / ພວກເຂົາໃກ້ຊິດກັບສະຖານທີ່ຈາກບ່ອນທີ່ຄໍາສັ່ງສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ຮັບ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ຄູ່ຮ່ວມງານການຂົນສົ່ງ, ສະຖານທີ່ຄວນຈະເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍແລະໄວສໍາລັບພວກເຂົາ.
- ການເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງ
ວິທີອື່ນເພື່ອປັບປຸງການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງແມ່ນການນໍາໃຊ້ການເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງ. ມັນຊ່ວຍໃຫ້ເຮືອຂອງທ່ານເຄື່ອນທີ່ໄວຂຶ້ນໂດຍການສ້າງເສັ້ນທາງທີ່ມີປະສິດທິພາບສູງສຸດ. ມັນບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍໃນການຈັດສົ່ງຕາມເວລາຂອງຄໍາສັ່ງ, ແຕ່ຍັງປະຫຍັດເວລາແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ສາມາດເຫັນໄດ້ຊັດເຈນໃນການເຄື່ອນໄຫວຂອງການຂົນສົ່ງຈົນກ່ວາມັນໄປຮອດລູກຄ້າ.
ຂື້ນກັບ ໂທສາທິດ 30 ນາທີ ເພື່ອຮຽນຮູ້ວ່າ Zeo ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຈັດສົ່ງໄດ້ໄວຂຶ້ນໄດ້ແນວໃດ! - ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າ
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງຕັ້ງແຕ່ເວລາທີ່ໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງ. ສື່ສານໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງທີ່ແທ້ຈິງໃຫ້ກັບລູກຄ້າ. ຮັກສາລູກຄ້າຢູ່ໃນ loop ຜ່ານທາງອີເມລ໌ / ການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງການຈັດສົ່ງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແບ່ງປັນການເຊື່ອມຕໍ່ຕິດຕາມກັບລູກຄ້າເມື່ອຄໍາສັ່ງອອກສໍາລັບການຈັດສົ່ງເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາພ້ອມຮັບຄໍາສັ່ງ. ໃນກໍລະນີທີ່ມີການຊັກຊ້າ, ຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຜິດຫວັງ.
92% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດການຊື້ອື່ນຈາກທຸລະກິດທີ່ໃຫ້ປະສົບການການບໍລິການລູກຄ້າໃນທາງບວກໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.
ອ່ານຕື່ມ: ປະຕິວັດການສື່ສານຂອງລູກຄ້າດ້ວຍຄຸນສົມບັດການສົ່ງຂໍ້ຄວາມໂດຍກົງຂອງ Zeo
- ນຳ ໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຍອມຮັບເຕັກໂນໂລຢີແລະອັດຕະໂນມັດ. ການຈັດການຂະບວນການດ້ວຍຕົນເອງສາມາດສັບສົນແລະມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມຜິດພາດ. ໃຊ້ ERPs, ຊອບແວການຈັດການສິນຄ້າຄົງຄັງ, ຊອບແວການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງເສັ້ນທາງ, ແລະເກັບຮັກສາເອກະສານທັງຫມົດໄວ້ໃນຄລາວ.
ລົງທະບຽນ ສຳ ລັບກ free trial ຂອງ Zeo Route Planner ທັນທີ!
ສະຫຼຸບ
ການປັບປຸງການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງການຈັດສົ່ງແມ່ນສໍາຄັນສໍາລັບທຸລະກິດສໍາລັບການສະຫນອງປະສົບການຂອງລູກຄ້າໃນທາງບວກ. ມັນຍັງຊ່ວຍໃນການສ້າງຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້. ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານໄປໂດຍຜ່ານຂະບວນການປະຕິບັດຕາມຄໍາສັ່ງໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານແລະເລີ່ມຕົ້ນປັບປຸງການເກັບຮັກສາໄວ້ໃນໃຈຂອງມີສິດເທົ່າທຽມທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງ!
