ມື້ນີ້ໃນປີ 2021, ການໃຫ້ປະສົບການການຈັດສົ່ງທີ່ເໝາະສົມແກ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນຈຳເປັນ. ຖ້າທ່ານເຂົ້າໄປໃນທຸລະກິດການຈັດສົ່ງ, ທ່ານຄວນຮັກສາສິ່ງຫນຶ່ງຢູ່ໃນໃຈວ່າລູກຄ້າແມ່ນພຣະເຈົ້າ. ຖ້າລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ່ພໍໃຈກັບປະສົບການການຈັດສົ່ງທີ່ທ່ານໃຫ້, ມັນເປັນການສູນເສຍທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ໃຫ້ພວກເຮົາເອົາຕົວຢ່າງເພື່ອເຂົ້າໃຈສະຖານະການນີ້. ສົມມຸດວ່າເຈົ້າໄດ້ສັ່ງສິນຄ້າບາງຢ່າງອອນໄລນ໌, ແລະທ່ານໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນວ່າສິນຄ້າຂອງເຈົ້າຈະຖືກຈັດສົ່ງໃນມື້ຕໍ່ມາ. ທ່ານສືບຕໍ່ລໍຖ້າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານໃນມື້ຕໍ່ມາ, ແລະທ່ານໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມອີກເທື່ອຫນຶ່ງ "ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຖືກຍົກເລີກ, ເພາະວ່າຜູ້ຮັບບໍ່ໄດ້ຢູ່ເຮືອນ."
ໃນເວລາທີ່ບໍລິສັດກໍາລັງໃຊ້ເງິນຫຼາຍລ້ານເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນທາງບວກໃນຍຸກແລະຍຸກນີ້, ທ່ານບໍ່ສາມາດເອົາຜູ້ບໍລິໂພກຂອງທ່ານໄປໄດ້. ຖ້າທ່ານດໍາເນີນທຸລະກິດການຈັດສົ່ງໃນໄລຍະສຸດທ້າຍ, ທ່ານຕ້ອງຍຶດຫມັ້ນແລະເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການການຈັດສົ່ງ.
ໃຫ້ເຮົາເບິ່ງວິທີການຊອບແວກໍານົດເສັ້ນທາງເຊັ່ນ: Zeo ຜູ້ວາງແຜນເສັ້ນທາງ ສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສະຫນອງການຈັດສົ່ງໄດ້ໄວຂຶ້ນແລະສະຫນອງປະສົບການການຈັດສົ່ງທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
ການສື່ສານກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ
ວັນເວລາຫມົດໄປເມື່ອລູກຄ້າເຄີຍລໍຖ້າການຈັດສົ່ງຂອງພວກເຂົາ. ໃນປັດຈຸບັນທຸກຄົນຕ້ອງການການຈັດສົ່ງຂອງພວກເຂົາໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້. ຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າໄດ້ມີການປ່ຽນແປງໃນໄລຍະປີທີ່ຜ່ານມາ. ຂໍຂອບໃຈກັບບໍລິສັດອີຄອມເມີຊເຊັ່ນ Amazon, Walmart, ແລະ Flipkart, ຜູ້ທີ່ໄດ້ນໍາເອົາແນວໂນ້ມນີ້ໄປສູ່ຕະຫຼາດ, ຍົກສູງປະສົບການຂອງລູກຄ້າ.
KPMG ໄດ້ສໍາຫຼວດປະສິດທິພາບຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າອອນໄລນ໌, ແລະພວກເຂົາພົບວ່າ 43% ຂອງລູກຄ້າເລືອກທາງເລືອກການຈັດສົ່ງໃນມື້ຕໍ່ໄປໃນປີ 2020. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນປີ 2021, ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດຄາດຫວັງວ່າລູກຄ້າຈະລໍຖ້າຕະຫຼອດການສໍາລັບການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າໃນເວລາທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການການຈັດສົ່ງໃນມື້ດຽວກັນ.
ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການປະຕິເສດຂອງລູກຄ້າຕໍ່ທ່ານ, ທ່ານຄວນພະຍາຍາມສະຫນອງວັນທີທີ່ຄາດຄະເນທີ່ເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບການຈັດສົ່ງຂອງພວກເຂົາ. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຄວນພະຍາຍາມຕິດກັບວັນທີເຫຼົ່ານັ້ນສໍາລັບການຈັດສົ່ງເພື່ອໃຫ້ປະສົບການການຈັດສົ່ງໃນທາງບວກ. ມັນຈະເປັນການດີທີ່ສຸດຫາກເຈົ້າສະເໜີໃຫ້ກຳນົດເວລາສະເພາະເວລາທີ່ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າຈະໄດ້ຮັບການຈັດສົ່ງ. ການເກີນວັນທີຈັດສົ່ງ ຫຼືເວລາກຳນົດແມ່ນແຕ່ມື້ດຽວ ຫຼືຊົ່ວໂມງອາດເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໄດ້ຮັບຄວາມເຊື່ອໝັ້ນຈາກລູກຄ້າຂອງເຈົ້າ.
ການວິເຄາະຄວາມພ້ອມ ແລະຄວາມສາມາດຂອງຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຢູ່ ໃນຂະນະທີ່ປັດໄຈໃນຂໍ້ຈໍາກັດສາມາດເປັນສິ່ງທ້າທາຍ. ທຸລະກິດຈໍານວນຫຼາຍພະຍາຍາມເຮັດຂະບວນການເຫຼົ່ານີ້ດ້ວຍຕົນເອງ, ແລະດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາທົນທຸກຫຼາຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຄວນໃຊ້ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງເສັ້ນທາງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫານີ້.
ໄດ້ ແອັບການວາງແຜນເສັ້ນທາງການຈັດສົ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບຄົນຂັບລົດຂົນສົ່ງ ມາພ້ອມກັບຂໍ້ຈໍາກັດຂອງປ່ອງຢ້ຽມທີ່ໃຊ້ເວລາການຈັດສົ່ງທີ່ອັດຕະໂນມັດປັດໄຈໃນຂໍ້ກໍານົດໃດໆທີ່ທ່ານໃສ່ໃນຂະນະທີ່ວາງແຜນເສັ້ນທາງ. ເວົ້າກ່ຽວກັບ Zeo Route Planner, ມັນສະຫນອງເສັ້ນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດໃຫ້ທ່ານພາຍໃນຫນຶ່ງນາທີ. ດ້ວຍວິທີນີ້, ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການຄິດໄລ່ຫຼືຕອບສະຫນອງປ່ອງຢ້ຽມເວລາອີກເທື່ອຫນຶ່ງ. ນອກຈາກນີ້, ມັນສະຫນອງຄຸນນະສົມບັດເພີ່ມເຕີມຈໍານວນຫນຶ່ງ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກປຶກສາຫາລືຕໍ່ມາໃນບົດຄວາມນີ້.
ການແຈ້ງເຕືອນລູກຄ້າ
ໃຫ້ພິຈາລະນາສະຖານະການເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມສໍາຄັນຂອງການແຈ້ງເຕືອນຂອງລູກຄ້າ. ຮັກສາຕົວທ່ານເອງຢູ່ໃນເກີບຂອງລູກຄ້າແລະຈິນຕະນາການວ່າທ່ານໄດ້ສັ່ງບາງສິ່ງບາງຢ່າງແລະຕອນນີ້ທ່ານກໍາລັງລໍຖ້າຊຸດຂອງທ່ານມາຮອດ. ຄວາມຄິດນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຮູ້ສຶກຕື່ນເຕັ້ນ. ແຕ່ຄວາມຕື່ນເຕັ້ນທັງຫມົດຂອງເຈົ້າຈະກາຍເປັນຄວາມລໍາຄານແລະຄວາມຜິດຫວັງຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນໃດໆກ່ຽວກັບການຈັດສົ່ງຂອງເຈົ້າ.
ພວກເຮົາບໍ່ແນະນໍາທຸລະກິດໃດໆທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານຜ່ານປະສົບການແບບນີ້. ການຈັດສົ່ງຄັ້ງດຽວ ກໍາລັງໄດ້ຮັບຄວາມນິຍົມໃນປັດຈຸບັນ, ແຕ່ມັນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນທີ່ຈະໃຫ້ລູກຄ້າມີການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບຊຸດຂອງພວກເຂົາ. ການລົງທຶນໃນຊອບແວການວາງແຜນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາການແຈ້ງລູກຄ້າ.
Zeo Route Planner ມາພ້ອມກັບທັງການແຈ້ງເຕືອນຂອງລູກຄ້າແລະປະຕູລູກຄ້າ, ເຊິ່ງສາມາດເຮັດໃຫ້ວຽກຂອງເຈົ້າບໍ່ລຽບງ່າຍ. ດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຄຸນນະສົມບັດການແຈ້ງເຕືອນລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ທ່ານສາມາດແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບຊຸດຂອງພວກເຂົາ. ລະບົບທີ່ດີເລີດຂອງພວກເຮົາສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນໂດຍບໍ່ລົ້ມເຫລວໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ບອກພວກເຂົາກ່ຽວກັບສະຖານະຊຸດຂອງພວກເຂົາ.
Zeo Route Planner ສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນໃຫ້ລູກຄ້າໃນ SMS ຫຼືອີເມລ໌, ຫຼືທັງສອງ. ການແຈ້ງເຕືອນເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີສະຖານະສົດຂອງແພັກເກດຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງໄດ້ຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຂໍ້ຄວາມໂດຍຜ່ານທີ່ພວກເຂົາສາມາດເບິ່ງສະຖານະພາບຊີວິດທີ່ດີຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນປະຕູລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.
ການວາງແຜນເສັ້ນທາງແລະການເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ ສະໜອງໃຫ້ທັນເວລາ ສໍາລັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນທີ່ຈະວາງແຜນເສັ້ນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດ. ການນໍາໃຊ້ວິທີການເກົ່າຂອງການວາງແຜນເສັ້ນທາງແມ່ນລ້າສະໄຫມ, ແລະບັນຫາທີ່ທັນສະໄຫມຕ້ອງການວິທີແກ້ໄຂທີ່ທັນສະໄຫມ. ຟຣີ ບໍລິການຫຼາຍຈຸດ ເຊັ່ນ: Google Maps ບໍ່ໄດ້ສະຫນອງຄຸນສົມບັດການເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງໃຫ້ທ່ານ, ເຊິ່ງສາມາດຊ່ວຍທ່ານບັນລຸການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ. ສໍາລັບສະຖານະການນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຊອບແວວາງແຜນເສັ້ນທາງທີ່ເຫມາະສົມ.
Zeo Route Planner ໃຊ້ລະບົບການກຳນົດເສັ້ນທາງຂັ້ນສູງເພື່ອສະໜອງເສັ້ນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດແກ່ທ່ານໃນເວລາພຽງ 20 ວິນາທີ. ສູດການຄິດໄລ່ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຫຼີກເວັ້ນຂໍ້ຈໍາກັດຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ການສັນຈອນ, ສະພາບດິນຟ້າອາກາດ, ທາງດຽວ, ທາງລ້ຽວຊ້າຍ, ເສັ້ນທາງທີ່ກໍາລັງກໍ່ສ້າງ, ເຂດຫຼີກເວັ້ນ, ແລະປ່ອງຢ້ຽມເວລາ. ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການແມ່ນເພື່ອເພີ່ມທີ່ຢູ່ການຈັດສົ່ງ ການ ນຳ ໃຊ້ຕາຕະລາງ, ການຈັບພາບ / OCR, bar/QR ສະແກນລະຫັດ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການພິມດ້ວຍຕົນເອງເຂົ້າໄປໃນ app ໄດ້. ແອັບຈະເຮັດສ່ວນທີ່ເຫຼືອເພື່ອໃຫ້ທ່ານມີເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ 100% ທີ່ຖືກຕ້ອງດີ.
ດ້ວຍ Zeo Route Planner, ທ່ານຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການວາງແຜນເສັ້ນທາງ. ແລະສົມມຸດວ່າມີຫຍັງເກີດຂື້ນໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຂັບຂີ່ຢູ່ໃນຖະຫນົນ, ເຊັ່ນວ່າພົບກັບອຸປະຕິເຫດທາງຖະຫນົນຫຼືການທໍາລາຍຍານພາຫະນະ, ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ທ່ານສາມາດປັບປຸງເສັ້ນທາງທີ່ຖືກກະທົບທັນທີທັນໃດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ກໍານົດເວລາການຈັດສົ່ງ.
ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ
ໃນຕອນທ້າຍຂອງການຈັດສົ່ງ, ທ່ານຕ້ອງຮັບປະກັນທີ່ຈະເອົາຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານປັບປຸງທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ແຕ່ມັນຍັງຈະສະແດງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າທ່ານໃຫ້ຄຸນຄ່າທຸລະກິດຂອງທ່ານແລະໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນສູງສຸດ.
ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ລະບົບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນອອນໄລນ໌ຫຼືສົ່ງອີເມວເພື່ອຂໍຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບປະສົບການການຈັດສົ່ງຂອງລູກຄ້າຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານສໍາເລັດຄໍາສັ່ງ. ທ່ານຄວນລວມເອົາສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນການຈັດອັນດັບຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ແລະລະດັບຄວາມພໍໃຈໂດຍລວມ.
ສິ່ງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ທ່ານຕ້ອງເອົາຄໍາຕິຊົມທັງຫມົດຢ່າງຈິງຈັງຖ້າທ່ານຕ້ອງການປັບປຸງຜົນກໍາໄລຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການການຈັດສົ່ງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານແມ່ນບາດກ້າວທໍາອິດເພື່ອປະຕິບັດມັນ.
ຄໍາສຸດທ້າຍ
ພວກເຮົາກໍາລັງສັງເກດເຫັນການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນໂດເມນການຄ້າອອນໄລນ໌. ເນື່ອງຈາກສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກຕ່າງໆຂອງຍັກໃຫຍ່ອີຄອມເມີຊ, ລູກຄ້າໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຕ້ອງການຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະພວກເຂົາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ດີກວ່າ.
ບົດລາຍງານໄດ້ກ່າວວ່າ 92% ຂອງຜູ້ຊື້ສິນຄ້າອອນໄລນ໌ກ່າວວ່າຄວາມໄວການຂົນສົ່ງແມ່ນສໍາຄັນໃນເວລາທີ່ເຮັດການຊື້. ດ້ວຍການແຂ່ງຂັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ວິທີດຽວທີ່ທຸລະກິດການຈັດສົ່ງໃນໄລຍະສຸດທ້າຍສາມາດຢູ່ລອດໄດ້ແມ່ນການສຸມໃສ່ລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນແລະສະເຫນີປະສົບການການຈັດສົ່ງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ດັ່ງນັ້ນ, ພວກເຂົາຕ້ອງໃຫ້ບໍລິການທີ່ດີກວ່າແລະການຈັດສົ່ງທີ່ໄວຂຶ້ນດ້ວຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາ.
ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງເທິງນີ້ແລະເອົາການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຄໍາຮ້ອງສະຫມັກການກໍານົດເສັ້ນທາງເຊັ່ນ Zeo Route Planner. ດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງແອັບຯການຈັດການເສັ້ນທາງ, ທ່ານສາມາດຈັດການທີ່ຢູ່ແລະເສັ້ນທາງການຈັດສົ່ງຂອງທ່ານແລະໃຫ້ປະສົບການການຈັດສົ່ງທີ່ລຽບງ່າຍໃຫ້ກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ. ນອກເໜືອໄປຈາກຄຸນສົມບັດເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຍັງໄດ້ຮັບການຕິດຕາມເສັ້ນທາງ, ການແຈ້ງເຕືອນລູກຄ້າ ແລະຫຼັກຖານການຈັດສົ່ງ, ເຊິ່ງມີຄວາມສຳຄັນເທົ່າທຽມກັນສຳລັບທຸລະກິດການຈັດສົ່ງໄມລ໌ສຸດທ້າຍໃນປີ 2021.
ລອງແລ້ວ
ສິ່ງລະດົມໃຈຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອເຮັດໃຫ້ຊີວິດງ່າຍຂຶ້ນແລະສະດວກສະບາຍສໍາລັບທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍແລະຂະຫນາດກາງ. ສະນັ້ນຕອນນີ້ເຈົ້າຍັງເຫຼືອພຽງຂັ້ນຕອນດຽວທີ່ຈະນໍາເຂົ້າ excel ຂອງເຈົ້າແລະເລີ່ມຕົ້ນທັນທີ.
ດາວໂຫລດ Zeo Route Planner ຈາກ Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuit
ດາວໂຫລດ Zeo Route Planner ຈາກ App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
