차량 관리자가 당일 배송을 관리하는 방법

소비자들이 온라인 쇼핑에 익숙해지면서, 당일 배달 고객에게 점점 더 중요한 서비스가 되고 있습니다. 당일배송 서비스 시장도 성장할 것으로 예상 6.43년 2022억 13.32만 달러에서 2026년 XNUMX억 XNUMX만 달러 글로벌 수준에서.

좋아하는 아마존, 월마트, 타겟 당일 배송 서비스를 제공하면서 지역 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 당일 배송을 모색하는 것이 중요해졌습니다. 이는 고객에게 제품을 배송하는 책임을 맡은 차량 관리자가 정시에 배송되도록 보장하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 의미합니다.

당일 배송을 제공하는 것은 쉬운 일이 아니며 그 자체로 어려운 일입니다. 이 블로그에서는 과제를 자세히 살펴보고 성공적인 비즈니스를 위해 당일 배송을 효율적으로 관리하는 방법에 대해서도 논의합니다. 

당일 배송이란 무엇입니까?

당일 배송은 주문한 상품이 고객에게 배송되는 것을 의미합니다. 24 시간 내 그것을 배치하는 것. 고객은 오전 중에 주문한 경우 당일 주문을 받게 됩니다. 단, 저녁시간에 주문하신 경우에는 다음날 배송될 수 있습니다. 당일 배송을 제공하면 비즈니스에 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 

당일 배송의 과제:

1. 비효율적인 경로 계획 – 당일 배송 약속은 기업에 엄청난 압박을 가합니다. 경로를 적절하게 계획할 시간이 충분하지 않습니다. 주문량이 많으면 더욱 어렵습니다. 경로 계획 수동으로 수행하거나 오래된 디스패치 소프트웨어를 사용하여 수행하는 경우 오류가 발생하기 쉽습니다. 타다 30분 데모콜 Zeo가 귀하의 비즈니스를 위한 경로 계획을 어떻게 단순화할 수 있는지 이해하십시오!
2. 제한된 배달 직원 및 차량 - 너무 많아요 배달 직원 건전한 수익을 유지하면서 차량을 임대하고 차량에 추가할 수 있습니다. 사용 가능한 직원과 차량을 효율적으로 사용하여 주문이 이행되도록 해야 합니다. 배송 속도가 중요한 환경에서는 숙련된 배송과 차량 관리 직원을 고용하는 것이 중요합니다.
3. 높은 비용 – 만드는 비용 라스트마일 배송 여기에는 인건비, 연료비, 소프트웨어 비용, 역물류 비용, 배송 장비 비용이 포함되므로 합산됩니다. 라스트 마일 배송 비용 양식 53% 전체 배송비 중.  더 읽기 : 경로 최적화 소프트웨어가 비용을 절감하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
4. 다양한 시스템 간의 조정 – 당일 배송이 성공하려면 서로 다른 시스템 간의 정확하고 빠른 조정이 필수적입니다. 고객이 주문할 준비가 되면 재고 관리 시스템은 제품의 재고 여부를 확인하고 경로 계획 소프트웨어는 주문을 이행할 운전자의 가용성을 확인합니다. 이에 따라 정확한 배송 시간이 고객에게 표시됩니다.
5. 추적 가시성 – 고객은 주문 이동에 대한 가시성을 기대합니다. 수동 계획을 사용하면 차량 추적이 지루하며 고객에게 실시간 업데이트를 제공할 수 없습니다. 없이 배송 추적, 예상치 못한 사유로 인해 지연이 발생하는 것을 피하기 어렵습니다.

당일배송은 어떻게 관리하나요?

경로 계획 및 최적화 소프트웨어에 투자하세요.

에 투자 경로 계획 와 최적화 소프트웨어 효율성과 정확성 측면에서 배당금을 지급할 것입니다. 배송까지 단 24시간이 소요되므로 경로 플래너는 몇 초 내에 가장 효과적인 경로를 생성하여 시간을 절약해 드립니다. 또한 주문이 고객에게 정시에 도달할 수 있도록 운전자와 차량의 효율적인 활용을 보장합니다. 

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더 읽기 : 경로 계획 소프트웨어에서 찾아야 할 7가지 기능

일괄 전달

드세요 마감 시간 당일 배송을 위해 고객에게 투명하게 전달합니다. 이는 고객과 운전자 모두에게 올바른 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 오후 3시까지 접수된 주문만 당일 배송된다는 점을 체크아웃 페이지에 표시할 수 있습니다. 오후 3시 이후 주문은 다음날 배송됩니다.

당일배송주문마감시간

드세요 마감 시간 당일 배송을 위해 고객에게 투명하게 전달합니다. 이는 고객과 운전자 모두에게 올바른 기대치를 설정하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 오후 3시까지 접수된 주문만 당일 배송된다는 점을 체크아웃 페이지에 표시할 수 있습니다. 오후 3시 이후 주문은 다음날 배송됩니다.

창고 또는 매장의 전략적 위치

창고나 어두운 매장의 위치를 ​​전략적으로 선택하세요. 위치는 더 높은 비율의 주문이 접수되는 여러 지역에서 쉽게 서비스를 제공할 수 있어야 합니다. 경제적으로 가능한 창고의 특정 반경 내의 우편번호로 당일 배송을 제한할 수도 있습니다.

운전자 교육

이렇게 짧은 시간 내에 배송을 해야 하는 경우, 운전자는 경로를 따라가며 배송을 처리하는 데 능숙해야 합니다. 숙련된 운전자 팀을 보유하면 배송의 마지막 단계를 성공적으로 완료할 수 있습니다.

결론

기업은 고객을 유지하려는 경우 더 이상 당일 배송 서비스를 무시할 여유가 없습니다. 당일배송은 중소기업에게는 어려운 일이지만, 올바른 전략과 기술이 있어야 가능합니다.