코로나19 팬데믹은 우리에게 많은 것을 가르쳐 주었고, 그 중 중요한 것 중 하나는 자립입니다. 우리는 지난 몇 달 동안 이 전염병으로 인해 세상이 어떻게 변했는지 보았습니다. 또 한 가지 주목해야 할 중요한 점은 코로나19 위기로 인해 중소기업과 중소기업의 자체 납품이 가속화되었다는 점입니다. 이러한 변화는 주로 지역 봉쇄와 국가 봉쇄로 인해 발생합니다. 또 다른 이유는 혼잡한 도시와 도시에서 소비자들이 쇼핑하고 먹고 마시는 것을 꺼려했기 때문입니다.
Zeo Route Planner에서는 자체 배송 작업을 시작하는 소매업체 수가 증가하는 것을 확인했습니다. 사용자와의 대화에서 50% 이상이 고객에게 판매하는 방식을 변경했다고 말합니다. 존재하지 않는 경우 배송을 추가했거나 이전에 미뤄두었던 배송에 더 집중하고 있습니다. 동시에, 이것은 이미 일어나고 있던 변화를 촉진했을 뿐입니다. 예를 들어, 전자 상거래의 성장으로 인해 더 많은 중소기업이 배송 팀을 시작하거나 타사 배송 서비스와 협력하여 고객에게 다가가기 시작했습니다.
배송 소프트웨어인 Zeo Route Planner가 어떻게 SME 배송 운영 부담을 덜어줄 수 있는지 살펴보겠습니다. Zeo Route Planner는 SME 성장에 도움이 되는 기능을 제공하며 그 중 일부는 다음과 같습니다.
- 야간 배송 서비스를 확장하세요.
- 값비싼 제XNUMX자 배송 서비스를 피하세요.
- 새로운 수익성 있는 비즈니스 모델을 수용하세요.
- 비용과 급여 비용을 줄입니다.
- 고객 경험을 개선하십시오.
중소기업에 필요한 것
고객을 대상으로 실시한 소규모 설문 조사를 바탕으로 중소기업의 특징이 무엇인지 알려줄 몇 가지 사항을 공식화했습니다. 이는 Zeo Route Planner가 어떻게 고객의 요구 사항을 충족하고 항상 고객에게 새로운 기능을 제공하기 위해 최선을 다하는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
- 실시간 경로 진행: 파견 본부로 돌아가면 특정 시간에 운전자가 어디에 있는지 항상 확인할 수 있습니다. 즉, 수령인이 주문에 대해 문의하는 경우 쉽게 알릴 수 있고 실시간으로 운전자 추적을 처리할 수 있습니다.
- 스프레드시트 가져오기: 주문과 주소의 스프레드시트를 가져오면 Zeo Route가 배송 운전자에게 가장 적합한 경로를 생성합니다. 더 이상 수동 경로 계획이 필요하지 않아 귀하와 운전자의 매일 시간을 절약할 수 있습니다.
- 배달 증명(PoD): Zeo Route Planner 배달 앱을 사용하여 운전자는 배달 증명 사진이나 서명을 캡처할 수 있습니다. 이는 시스템에 자동으로 업로드되므로 상품이 어디에 남아 있는지 정확히 알 수 있습니다.
- 수신자 알림: SMS 또는 이메일을 통해 정확한 ETA로 고객에게 상태 업데이트를 제공하고 수신자에게 루프를 유지하여 배달 누락으로 인한 번거로움을 줄입니다.
Zeo Route가 중소기업의 성장에 실제로 어떻게 도움이 되었는지
Zeo Route Planner가 어떻게 고객이 일일 목표를 달성하도록 돕고 궁극적으로 비즈니스 성장을 제공하는지 살펴보겠습니다.
배달 서비스 확대
귀하의 비즈니스에서 납품 횟수를 신속하게 늘려야 하는 경우 프로세스는 피할 수 없는 압박을 받게 되며 이는 항상 처리하기 어려운 과제입니다. 그러나 이것이 바로 배송 관리 소프트웨어가 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있는 부분입니다. 봉쇄 조치가 시행되면서 생활 필수품에 대한 수요가 급증했습니다. 봉쇄 조치로 인해 우리는 지역 주민들의 목소리를 내야 했으며, 소비자에게 제품을 전달해야 하는 의약품 및 일일 가정 판매업체에 많은 압력을 가했습니다.
많은 사람들이 주문을 하게 되면서 이들 중소기업의 매출이 하룻밤 사이에 증가했습니다. Zeo Route Planner는 이들 기업이 경로 계획에서 주당 약 5~6시간을 절약하도록 도왔습니다. Zeo Route는 고객이 배송 상태를 직접 추적하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 도왔습니다. Zeo Route는 엑셀과 이미지 캡처를 통한 가져오기 기능도 제공하여 중소기업의 성장에 도움이 되었습니다.
비용이 많이 드는 제XNUMX자 배송 서비스 피하기
제30자 배송 서비스는 귀하의 마진을 크게 삭감합니다. 예를 들어 Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub 또는 Deliveroo와 같은 음식 배달 회사는 각 주문에 대해 40-XNUMX% 정도의 수수료를 받습니다. 그리고 제XNUMX자 배송업체를 통해 이러한 서비스에 가입하면 소매업에서 일하는 경우 고객 대면 프로세스를 통제할 수 없게 되는 경향이 있습니다. 따라서 많은 기업의 경우 자체 배송을 운영하는 것이 더 합리적입니다. 그러나 이것은 쉽지 않습니다. 이것이 바로 Zeo Route Planner가 귀하와 귀하의 비즈니스에 도움을 줄 수 있는 곳입니다.
Zeo Route에는 레스토랑 사업을 하는 고객이 있습니다. 이러한 고객이 직면한 주요 문제는 배송 경로를 지정하고 계획하는 것입니다. 운전자를 관리하고 지역에 따라 나누어야 한다. 그러나 이제 Zeo Route Planner를 사용하면 경로를 최적화하는 기능을 사용하여 고객에게 모든 패키지를 제 시간에 배달할 수 있는 최상의 경로를 찾을 수 있습니다.
새로운 비즈니스 모델 수용
중소기업은 Zeo Route Planner를 사용하여 D2C(Direct-to-Consumer) 배송 작업을 강화함으로써 중개인을 없앨 수도 있습니다. 그들은 상품을 상인에게 대량으로 도매하는 대신 전자상거래를 통해 대중에게 직접 판매할 수 있습니다.
Zeo Route Planner는 많은 고객이 비즈니스를 광범위한 범위로 성장시킬 수 있도록 도와왔습니다. 이는 고객이 D2C를 달성하고 도매 시장에서 벗어날 수 있도록 도왔습니다. 고객들은 내비게이션에 Google 지도를 사용하고, 배송 메모에 Shopify를 사용하고, 수신자 업데이트에 문자나 이메일을 사용하는 데 각 배송에 7분이 걸렸다고 알려왔습니다. 그러나 Zeo Route Planner를 사용하면 이 시간이 2분으로 단축되어 매주 최대 12.5시간 이상 절약됩니다.
고객 경험 향상
비즈니스 현장에서는 고객 경험이 필수적입니다. Zeo Route에서는 항상 고객 경험을 최우선으로 생각하려고 노력해 왔으며 앱도 고객 경험을 최우선으로 생각했습니다. 집에 있는 사람들에게 배달할 때 배달 경험은 이러한 고객 서비스 구축의 핵심 부분입니다. 좋은 기업은 고객이 어떤 유형의 경험을 갖기를 원하는지 이해합니다.
Zeo Route Planner는 고객이 최적화된 경로를 설계하고 원하는 방식으로 제품을 배송할 수 있도록 지원했습니다. 그들은 고객에게 미리 전화를 걸어 패키지가 오고 있음을 알릴 수 있으며, 단순히 나타나 누군가가 예기치 않게 문을 두드리는 이상한 경험을 할 수도 있습니다.
중소기업을 위한 주요 기능
중소기업 소유자는 인근 고객에게 서비스를 제공하기 위해 점점 더 지역 배송을 찾고 있습니다. 하지만 프로세스를 간소화하고 운전자가 모바일 장치 이외의 추가 하드웨어 없이도 더 빠르게 시내를 돌아다닐 수 있도록 도와야 합니다.
Zeo Route Planner와 같은 배송 관리 솔루션은 경로 최적화, 운전자의 GPS 추적, 배송 증명 및 수신자 업데이트를 지원하여 SME가 전통적으로 배송 비즈니스에서 보유했던 다양한 기능에 액세스할 수 있도록 해줍니다.
지금 사용해보기
우리의 동기는 중소기업의 삶을 더 쉽고 편안하게 만드는 것입니다. 이제 Excel을 가져와 시작하는 단계만 남았습니다.
Play 스토어에서 Zeo Route Planner를 다운로드하세요.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.ze회로
App Store에서 Zeo Route Planner를 다운로드하세요.
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
