מגיפת COVID-19 לימדה אותנו דברים רבים, ודבר חשוב כזה הוא תלות עצמית. ראינו בחודשים האחרונים איך העולם השתנה בגלל המגיפה הזו. דבר נוסף שחשוב לשים לב אליו הוא שמשבר ה-COVID-19 האיץ את מספר העסקים הקטנים והעסקים הבינוניים לבצע משלוח משלהם. השינוי הזה נובע בעיקר מהסגר המקומי ולאחר מכן הארצי. סיבה נוספת היא שצרכנים היססו לקנות, לאכול ולשתות בעיירות וערים סואנות.
ב-Zeo Route Planner, ראינו עלייה במספר הקמעונאים שמתחילים בפעילות המשלוחים שלהם. משיחות עם המשתמשים שלנו, למעלה מ-50% אומרים שהם שינו את האופן שבו הם מוכרים ללקוחות. הם הוסיפו משלוח אם הם לא היו קיימים או שהם מתמקדים יותר במשלוח במקום שבו זה היה בעבר על השריפה האחורית. יחד עם זאת, זה רק הקפיץ את השינוי שכבר התרחש. לדוגמה, הצמיחה של מסחר אלקטרוני דחפה יותר חברות קטנות ובינוניות להקים צוות משלוחים או להתחיל לעבוד עם שירותי משלוח של צד שלישי כדי להגיע ללקוחות שלהם.
נבחן כיצד תוכנת משלוחים - Zeo Route Planner יכולה להקל על העומס של הפעלת משלוחים ל-SME משלך. Zeo Route Planner מספק לך תכונות שעוזרות לך להגדיל את ה-SME שלך, וחלקן הן:
- הגדל את שירותי המשלוחים בן לילה.
- הימנע משירותי משלוח יקרים של צד שלישי.
- אמצו מודל עסקי רווחי חדש.
- הפחתת עלויות והוצאות שכר.
- שפר את חווית הלקוח.
מה שעסקים קטנים צריכים
בהתבסס על סקר קטן שנעשה עם הלקוחות שלנו, גיבשנו כמה נקודות שיגידו לך מהן התכונות שעסקים קטנים נראים. זה יעזור לך להבין כיצד Zeo Route Planner מילא את דרישות הלקוחות שלו ותמיד מחויבים לספק תכונות חדשות ללקוחותיהם.
- התקדמות מסלול חי: בחזרה במטה המשלוח, אתה תמיד יכול לראות היכן הנהגים שלך נמצאים בזמן מסוים. זה אומר שאתה יכול ליידע את הנמענים בקלות אם הם מתקשרים לשאול על ההזמנה שלהם, ותוכל לטפל במעקב אחר נהגים בזמן אמת.
- ייבוא גיליון אלקטרוני: ייבא גיליון אלקטרוני של הזמנות וכתובות, ו-Zeo Route יצור את המסלול הטוב ביותר עבור נהגי המשלוחים שלך. לא עוד תכנון מסלול ידני, חוסך לך ולנהגים שלך שעות בכל יום.
- הוכחת מסירה (PoD): באמצעות אפליקציית המשלוח של Zeo Route Planner, הנהגים שלך יכולים לצלם הוכחת מסירה בצילום או חתימה. זה מועלה אוטומטית למערכת, כך שאתה יודע בדיוק איפה הסחורה הושארה.
- הודעות נמענים: תן ללקוחות עדכוני סטטוס עם זמן הגעה מדויק באמצעות SMS או דואר אלקטרוני, וצמצם את הטרחה של משלוחים שהוחמצו על ידי שמירה על נמענים מעודכנים.
איך Zeo Route באמת עזר לעסקים קטנים לצמוח
בואו נראה כיצד Zeo Route Planner עוזר ללקוחותיו להשיג את היעד היומי שלהם ובסופו של דבר מספק צמיחה לעסק שלהם.
הגדלת שירותי משלוחים
כאשר העסק שלך צריך להגדיל את מספר המשלוחים במהירות, התהליכים שלך יהיו תחת לחץ בלתי נמנע, וזה תמיד אתגר להתמודד. אבל זה בדיוק המקום שבו תוכנת ניהול משלוחים יכולה לעזור לחסוך זמן וכסף. עם כניסת אמצעי הנעילה לתוקף, היה ביקוש עצום למוצרים חיוניים יומיומיים. כשהסגר לימד אותנו קוליות-עבור מקומית, היה לחץ רב על תרופות וספקי בית יומיומיים לספק את המוצרים לצרכנים.
העסקים הקטנים הללו ראו עלייה בן לילה במכירות שלהם, מכיוון שאנשים רבים ביצעו את ההזמנות שלהם. Zeo Route Planner עזר לעסקים אלו לחסוך כ-5-6 שעות שבועיות בתכנון המסלול. Zeo Route סייעה ללקוחותיה לעקוב ישירות אחר מצב המשלוח ולשרת טוב יותר את לקוחותיהם. Zeo Route מספקת גם יבוא באמצעות אקסל ולכידת תמונה, מה שעזר לצמיחת העסק הקטן.
הימנעות משירותי משלוח יקרים של צד שלישי
שירותי משלוחים של צד שלישי יוציאו חתך גדול מהשוליים שלך. לדוגמה, חברות משלוחי מזון כמו Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub או Deliveroo יחטפו איפשהו בין 30-40% עמלה על כל הזמנה. וכאשר אתה נרשם לשירותים אלה עם שליח צד שלישי, אתה נוטה לאבד שליטה על התהליך מול הלקוח אם אתה עובד בקמעונאות. לכן, עבור עסקים רבים, הגיוני יותר להפעיל משלוחים משלהם. אבל זה לא קל. זה בדיוק המקום שבו Zeo Route Planner יכול לעזור לך ולעסק שלך.
ל-Zeo Route יש לקוחות שיש להם עסק בתחום המסעדנות. הנושא העיקרי שעומד בפני לקוחות אלו הוא ניתוב ותכנון המשלוח. הם צריכים לנהל את הנהגים שלהם ולחלק אותם לפי היישוב. אבל עכשיו, עם Zeo Route Planner, הם מקבלים את התכונה לייעל את המסלול שלהם כך שהם יכולים לקבל את המסלול הטוב ביותר כדי לספק את כל החבילות ללקוחות שלהם בזמן.
אימוץ מודל עסקי חדש
עסקים קטנים יכולים גם לנתק את המתווך על ידי שימוש ב-Zeo Route Planner כדי להפעיל את פעולות המסירה ישירות לצרכן (D2C) שלהם. הם יכולים למכור דרך מסחר אלקטרוני ישירות לציבור, במקום למכור את הסחורה שלהם בכמויות גדולות לסוחרים.
Zeo Route Planner עזר ללקוחות רבים כאלה להגדיל את העסק שלהם למגוון רחב. זה עזר ללקוחות שלהם להשיג D2C ולהיפטר משוק הסיטונאי. הלקוחות שלנו הודיעו לנו שבשימוש במפות Google לניווט, ב-Shopify לתעודות משלוח ובטקסט או באימייל לעדכוני נמענים, כל משלוח נמשך 7 דקות. אבל עם Zeo Route Planner, זה קוצץ ל-2 דקות, ומצטבר ליותר מ-12.5 שעות שנחסכו בכל שבוע.
שיפור חווית הלקוח
חווית לקוח חיונית בתחום העסקי. ב-Zeo Route תמיד ניסינו לספק את חווית הלקוח בראש סדר העדיפויות, וגם האפליקציה שלנו לקחה את חווית הלקוח בראש סדר העדיפויות. וכשאתם שולחים לאנשים בבית, חווית המשלוח היא חלק מרכזי ביצירת שירות הלקוחות הזה. עסק טוב מבין איזה סוג חוויה אתה רוצה שתהיה ללקוח שלך.
Zeo Route Planner עזר ללקוח שלו לתכנן מסלולים אופטימליים ולספק את המוצר איך שהם רוצים לספק. הם יכולים להתקשר ללקוחות מראש ולהודיע להם שהחבילה שלהם מגיעה לעומת רק להופיע וליצור חוויה צורמת של מישהו שדופק להם בדלת במפתיע.
פונקציונליות מפתח עבור עסקים קטנים ובינוניים
בעלי עסקים קטנים מסתכלים יותר ויותר על משלוח מקומי כדי לשרת לקוחות סמוכים. ובכל זאת, הם גם צריכים לייעל תהליכים ולעזור לנהגים להתנייד בעיר מהר יותר מבלי להזדקק לחומרה נוספת מעבר למכשיר הנייד שלהם.
פתרון ניהול משלוחים כמו Zeo Route Planner יסייע באופטימיזציה של מסלולים, מעקב GPS אחר נהגים, הוכחות מסירה ועדכוני נמענים המעניקים לעסקים לעסקים קטנים ובינוניים גישה להרבה פונקציונליות שמורות באופן מסורתי.
נסה את זה עכשיו
המניע שלנו הוא לעשות חיים קלים ונוחים לעסקים קטנים ובינוניים. אז עכשיו אתה רק צעד אחד משם כדי לייבא את האקסל שלך ולהתחיל משם.
הורד את Zeo Route Planner מחנות Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeמעגל
הורד את Zeo Route Planner מ-App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
