כיצד אופטימיזציית מסלול מסייעת למנהלי שירות בשטח

כשאתה בעסקי שירותים, קשה להבדיל מהמתחרים. אולי אתה חושב להתחרות במחיר אבל זה בסופו של דבר יפגע בעסק שלך.

אחת הדרכים להתבלט מהמתחרים היא להיות ידוע בשירות הלקוחות שלך. כמנהלי שירות בשטח, עליך לעמוד בציפיות הלקוח לא רק מבחינת מתן השירות אלא גם הגעה ללקוח בזמן.

תכנון המסלולים היומיים שלך יכול להיות מסובך מכיוון שאין שני מסלולים זהים. כמו כן, הוצאת זמן רב יותר בדרכים כדי להגיע ללקוח משמעה פחות בקשות שירות שמתמלאות ביום אחד. המשמעות היא לא רק הכנסה נמוכה יותר אלא גם עלויות דלק ותחזוקה גבוהות יותר.

זה איפה ייעול מסלול נכנס לתמונה!

אופטימיזציה של מסלול פירושה תכנון הכי הרבה חסכוני ו מסלול יעיל בזמן עבור הצוות שלך. זה לא רק אומר למצוא את המסלול הקצר ביותר בין נקודה A לנקודה B אלא לתכנן מסלול יעיל עם עצירות מרובות ואילוצים.

קפוץ על א שיחת הדגמה מהירה כדי ללמוד כיצד Zeo יכול לספק בקלות מסלולים מותאמים למנהלים שלך!

כיצד אופטימיזציה של מסלול מסייעת למנהלי שירות בשטח?

• מספק את המסלולים היעילים ביותר

  אופטימיזציה של מסלול מסייעת בתכנון המסלול היעיל ביותר בתוך שניות עבור מנהל השירות בשטח שלך. מכיוון שהמנהל עוקב אחר מסלול אופטימלי, זה עוזר לעסק לחסוך בעלויות הדלק. זה גם עוזר בשליטה על עלויות התחזוקה כאשר הרכב עובר בלאי פחות.

• שוקל מיומנויות תוך אופטימיזציה

  תוכנת אופטימיזציה של מסלולים כמו Zeo מאפשרת לך ליצור פרופילים של מנהלי השטח שלך יחד עם הכישורים שלהם. המיומנויות הנדרשות נלקחות בחשבון תוך ייעול המסלולים. זה מבטיח שהמנהל עם הכישורים הנכונים יגיע ללקוח והעבודה תבוצע בביקור הראשון עצמו.
  קרא עוד: משימה מבוססת מיומנויות

• חוסך זמן

  שימוש בתוכנת אופטימיזציה של מסלול פירושו שהרבה פחות זמן מושקע בתכנון המסלול בכל יום. זה גם אומר שפחות זמן מבוזבז בנסיעות ללקוחות. זמן חסך זה יכול לשמש למתן שירות ליותר בקשות ביום.

• שפר את שביעות רצון הלקוחות

  מתכנן מסלולים עוזר לך לחשב זמן הגעה מדויק יותר ולתקשר את אותו הדבר ללקוח. מתן אפשרות ללקוח לעקוב אחר המיקום החי של המנהל מוסיף לחוויה חיובית. שביעות רצון הלקוחות עולה ככל שהמנהל מגיע ללקוח בזמן.

  לקוחות תמיד מחפשים נותני שירות אמינים ויעילים. מתן שירות לקוחות יוצא דופן יעזור לך לרכוש את אמונם ולבנות בסיס לקוחות נאמן.

• הגברת התפוקה של ההנהלה

  להיות תקוע בפקק ולהשקיע פחות זמן בביצוע העבודה שהם מיומנים בה יכולים להיות מתסכלים עבור המנהלים. בעזרת תכנון מסלול אתה יכול להבטיח שמנהלי השטח שלך יוכלו להגיע ללקוח מהר יותר בהשוואה למתחרים. ככל שמנהלים מבלים יותר זמן בעבודה שהם נהנים מהם, שביעות הרצון שלהם בעבודה עולה. זה עוזר בשמירה על שיעור השחיקה.

  זה יכול להיות מסורבל לעבור בין מתכנן המסלול לאפליקציית הניווט בדרך. Zeo מציעה גם ניווט בתוך האפליקציה (למשתמשי iOS) כך שלמנהלים תהיה חוויה נטולת בעיות.
  קרא עוד: כעת נווט מ-Zeo עצמו- הצגת ניווט בתוך האפליקציה עבור משתמשי Ios

• הוכחה אלקטרונית לשירות

  מנהלי השירות בשטח יכולים לאסוף את ההוכחה על סיום השירות ישירות בסמארטפונים שלהם באמצעות אפליקציית מתכנן המסלולים עצמה. זה חוסך להם את הטרחה של איסוף ההוכחות על הנייר והבטחת בטיחות המסמכים. הם יכולים לא רק לאסוף חתימה דיגיטלית אלא גם ללחוץ על תמונה דרך האפליקציה כהוכחה לשירות.

  השימוש בתוכנת אופטימיזציית המסלול הוא די פשוט. ניתן ליצור מסלול בקלות על ידי הוספת כל התחנות, מתן מיקומי התחלה וסיום ועדכון פרטים נוספים על התחנה. אפליקציית הנהג מגיעה עם תכונות שימושיות והופכת את החיים של מנהלי שירות השטח שלך לפשוטים יותר!

  תתחיל בקטן הרשמה לניסיון חינם of Zeo Route Planner והיו עדים לעוצמתו בעצמכם!

סיכום

היתרונות של שימוש בתוכנת אופטימיזציית מסלול עולים בהרבה על העלויות. אופטימיזציה של מסלולים היא כלי רב עוצמה המסייע למנהלי שירותי שטח להתגבר על האתגרים שלהם ולספק שירות לקוחות מעולה. זה לא רק מגדיל את הפרודוקטיביות של מנהלי שירותי שטח אלא גם משפר את הרווחיות של העסק שלך!