Þegar þú ert í þjónustufyrirtæki er erfitt að greina frá samkeppnisaðilum. Þú gætir hugsað þér að keppa um verð en það mun að lokum skaða fyrirtæki þitt.
Ein leið til að skera sig úr samkeppninni er að vera þekktur fyrir þjónustu við viðskiptavini þína. Sem þjónustustjóri á vettvangi þarftu að uppfylla væntingar viðskiptavina, ekki aðeins hvað varðar að afhenda þjónustuna heldur einnig að ná til viðskiptavinarins á réttum tíma.
Það getur orðið flókið að skipuleggja daglegar leiðir þar sem engar tvær leiðir eru eins. Að eyða meiri tíma á leiðinni til að ná til viðskiptavinarins myndi líka þýða að minni þjónustubeiðnir yrðu uppfylltar á einum degi. Þetta myndi ekki aðeins þýða minni tekjur heldur einnig hærri eldsneytis- og viðhaldskostnað.
Þetta er þarna leiðarhagræðingu kemur inn í myndina!
Hagræðing leiða þýðir að skipuleggja mest hagkvæmar og tímahagkvæm leið fyrir liðið þitt. Það þýðir ekki aðeins að finna stystu leiðina á milli punkta A og punkts B heldur skipuleggja skilvirka leið með mörg stopp og takmarkanir.
Hoppa á a fljótlegt kynningarsímtal til að læra hvernig Zeo getur auðveldlega útvegað fínstilltar leiðir fyrir stjórnendur þína!
Hvernig leiðahagræðing hjálpar stjórnendum vettvangsþjónustu?
-
Veitir hagkvæmustu leiðirnar
Fínstilling leiða hjálpar til við að skipuleggja skilvirkustu leiðina innan nokkurra sekúndna fyrir yfirmann þinn á vettvangi. Þar sem framkvæmdastjórinn fylgir bjartsýni leið hjálpar það fyrirtækinu að spara eldsneytiskostnað. Það hjálpar einnig við að stjórna viðhaldskostnaði þar sem ökutækið gengur í gegnum minna slit.
-
Hugar að færni á meðan hann hagræðir
Hugbúnaður til að fínstilla leið eins og Zeo gerir þér kleift að búa til snið yfir stjórnendur þína á sviði ásamt kunnáttu þeirra. Tekið er tillit til nauðsynlegrar færni við hagræðingu á leiðum. Þetta tryggir að stjórnandinn með réttu hæfileikana nái til viðskiptavinarins og verkið sé unnið í fyrstu heimsókninni sjálfri.
Lesa meira: Færnimiðað starf -
Sparar tíma
Notkun leiðarhagræðingarhugbúnaðar þýðir að mun minni tími fer í að skipuleggja leiðina á hverjum degi. Það þýðir líka að minni tími fer til spillis í að ferðast til viðskiptavina. Hægt er að nota þennan sparaða tíma til að sinna fleiri beiðnum á einum degi.
-
Auka ánægju viðskiptavina
Leiðarskipuleggjandi hjálpar þér að reikna út nákvæmari ETA og miðla því sama til viðskiptavinarins. Að gera viðskiptavininum kleift að fylgjast með staðsetningu framkvæmdastjórans í beinni eykur jákvæða upplifun. Ánægja viðskiptavina eykst eftir því sem stjórnandinn nær til viðskiptavinarins á réttum tíma.
Viðskiptavinir eru alltaf að leita að áreiðanlegum og skilvirkum þjónustuaðilum. Að veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini mun hjálpa þér að öðlast traust þeirra og byggja upp tryggan viðskiptavinahóp.
-
Aukin framleiðni framkvæmdavaldsins
Að sitja fastur í umferðinni og eyða minni tíma í vinnuna sem þeir eru færir í getur verið svekkjandi fyrir stjórnendur. Með leiðarskipulagningu geturðu tryggt að vettvangsstjórar þínir nái til viðskiptavinarins hraðar samanborið við samkeppnina. Eftir því sem stjórnendur eyða meiri tíma í þá vinnu sem þeir njóta eykst starfsánægja þeirra. Þetta hjálpar til við að halda eyðingarhlutfallinu í skefjum.
Það getur verið fyrirferðarmikið að skipta á milli leiðarskipuleggjanda og leiðsöguapps á leiðinni. Zeo býður einnig upp á flakk í forriti (fyrir iOS notendur) þannig að stjórnendur fái vandræðalausa reynslu.
Lesa meira: Farðu nú frá Zeo sjálfum - kynnum leiðsögn í forriti fyrir Ios notendur -
Rafræn sönnun fyrir þjónustu
Þjónustustjórar á vettvangi geta safnað sönnunum um að þjónustu sé lokið beint á snjallsíma sína í gegnum leiðarskipulagsappið sjálft. Þetta sparar þeim fyrirhöfnina við að safna sönnuninni á pappír og tryggja öryggi skjala. Þeir geta ekki aðeins safnað stafrænni undirskrift heldur einnig smellt á mynd í gegnum appið sem sönnun fyrir þjónustu.
Notkun leiðarhagræðingarhugbúnaðar er frekar einfalt. Þú getur auðveldlega búið til leið með því að bæta við öllum viðkomustöðum, gefa upp upphafs- og endastaðsetningar og uppfæra frekari upplýsingar um viðkomustaðinn. Ökumannsforritið kemur með gagnlegum eiginleikum og gerir líf sviðsþjónustustjóranna þinna einfaldara!
Byrjaðu smátt með því að skrá sig í ókeypis prufuáskrift of Zeo leiðaskipuleggjandi og verð sjálfur vitni að krafti þess!
Niðurstaða
Ávinningurinn af því að nota leiðarhagræðingarhugbúnað vega mun þyngra en kostnaðurinn. Leiðarbestun er öflugt tól sem hjálpar stjórnendum vettvangsþjónustu að sigrast á áskorunum sínum og veita frábæra þjónustu við viðskiptavini. Það eykur ekki aðeins framleiðni stjórnenda vettvangsþjónustu heldur bætir það einnig arðsemi fyrirtækisins!
