Kita sering melihat bahwa setiap penyedia aplikasi perencana rute mengklaim bahwa mereka menyediakan aplikasi perencana rute terbaik untuk usaha kecil dan menengah. Beberapa mengklaim bahwa mereka menyediakan perencana rute gratis terbaik untuk pengemudi pengiriman, sementara yang lain mengklaim bahwa mereka menyediakan aplikasi perencana rute multi-stop terbaik untuk pengemudi pengiriman.
Membuat klaim seperti itu membuat pekerjaan Anda menjadi lebih sulit. Jadi, bagaimana Anda tahu aplikasi mana yang tepat untuk bisnis Anda?
Sebelum memilih perencana rute apa pun untuk bisnis Anda, Anda harus menanyakan beberapa pertanyaan pada diri sendiri:
- Apa perusahaan Anda, dan fitur apa yang Anda butuhkan?
- Siapa pelanggan penyedia perencana rute Anda?
- Berapa biaya bulanan yang dikenakan oleh aplikasi perencana rute?
- Apakah biayanya bertambah seiring pertumbuhan bisnis Anda?
- Seberapa baik layanan pelanggan penyedia perencana rute?
Mendapatkan jawaban atas pertanyaan di atas pasti akan memberikan gambaran yang jelas tentang kebutuhan Anda, namun masih banyak faktor yang perlu Anda perhatikan sebelum mendapatkan aplikasi perutean terbaik untuk bisnis Anda.
Kami telah merumuskan beberapa poin untuk memahami apa yang harus Anda perhatikan dalam aplikasi perencana rute. Poin-poin ini pasti akan membantu Anda memilih aplikasi perencana rute multi-stop terbaik untuk pengemudi pengiriman Anda.
Optimasi Rute dan Pelacakan Real-Time
Perencana rute bisa dikatakan terbaik jika menawarkan optimasi rute dinamis. Dengan bantuan pengoptimalan rute dinamis, Anda dapat menjangkau berbagai alamat, sehingga menghemat banyak uang untuk bahan bakar dan tenaga kerja. Dengan perutean dinamis, Anda dapat mengelola operasi yang sangat tidak dapat diprediksi dan memastikan bahwa operasi tersebut memenuhi harapan pelanggan tanpa mengorbankan kinerja.
Fitur penting lainnya yang diperlukan dalam proses pengiriman adalah pelacakan real-time. Dengan bantuan pelacakan waktu nyata, Anda dapat mengetahui tujuan pengemudi Anda. Pelanggan Anda akan mendapatkan pengalaman negatif jika Anda menjanjikan pengiriman pada waktu tertentu dan kemudian pengemudi Anda datang terlambat. Dengan pelacakan GPS, Anda akan mendapat informasi terbaru tentang lokasi pengemudi Anda dan kemudian dapat memberikan ETA yang akurat kepada pelanggan Anda, sehingga menjalin ikatan kepercayaan dengan mereka.
Sebaiknya pertimbangkan bahwa aplikasi perutean Anda tidak memerlukan waktu lama untuk mengoptimalkan rute. Seharusnya dapat mengoptimalkan rute dalam satu menit. Aplikasi perutean juga harus menyediakan berbagai pengaturan/fitur yang dapat digunakan oleh pengemudi saat mereka keluar untuk pengiriman karena itu bisa menjadi pelengkap. Perencana rute layanan harus dilengkapi dengan aplikasi seluler untuk Android dan iOS untuk membantu Anda merencanakan rute dan memantau aktivitas di jalan saat bepergian. Aplikasi perencana rute pengiriman harus memiliki fitur tanda tangan elektronik untuk membantu pengemudi Anda menangkap dan menyimpan tanda tangan pelanggan di aplikasi dan memfasilitasi bukti pengiriman.
Kemudahan penggunaan
Akan membantu jika Anda selalu berusaha untuk tidak menggunakan aplikasi perutean tersebut, sehingga mempersulit pekerjaan Anda dan pengemudi Anda alih-alih menyederhanakannya. Saat memilih aplikasi perutean, Anda harus memastikan bahwa aplikasi tersebut menyediakan tutorial dan panduan sehingga pengemudi Anda dapat dengan mudah merujuknya jika mereka membutuhkannya dan melanjutkan proses pengiriman.
Perangkat lunak perencanaan pengiriman memerlukan sedikit pembelajaran bagi pengemudi dan Anda, yang berarti perangkat lunak tersebut harus sangat mudah digunakan. Selain itu, pengoptimal rute tidak memerlukan pembelian perangkat keras baru. Itu juga harus menawarkan materi pelatihan mendalam yang menjelaskan setiap fitur dan proses langkah demi langkah dengan gambar dan tangkapan layar yang mudah dipahami.
Fitur Tambahan
Anda mungkin ingin mempertimbangkan perencana perjalanan berkendara yang mendukung pertumbuhan bisnis Anda dan terukur. Saat ini Anda mungkin baik-baik saja menggunakan aplikasi perencana rute multi-perhentian yang hanya merencanakan sejumlah rute tertentu, namun apa yang terjadi ketika bisnis Anda berkembang, dan Anda perlu merencanakan ribuan rute untuk seratus pengemudi?
Jadi akan membantu jika Anda mencari aplikasi perutean yang dapat memberikan skalabilitas dan perencanaan rute tanpa batas serta menyimpan rute untuk penggunaan di masa mendatang. Selain itu, pertimbangkan apakah aplikasi perutean mampu berkembang seiring dengan bisnis Anda, menghilangkan rute dan pengemudi yang tidak perlu seiring perjalanan Anda. Hal ini hanya mungkin terjadi bila perencana rute multi-perhentian mengumpulkan dan menggunakan informasi dari operasi di jalan Anda, bukan bergantung pada data yang telah dikompilasi sebelumnya. Maka akan mampu memberikan pelayanan yang terbaik kepada Anda.
Bantuan
Salah satu hal terpenting yang harus Anda perhatikan dalam aplikasi perutean adalah dukungan pelanggan. Ini harus menawarkan aksesibilitas yang mudah dan cepat kepada staf pendukung sehingga Anda dapat menghubungi mereka kapan pun Anda membutuhkan bantuan, daripada harus membuang waktu berjam-jam menunggu jawaban. Mereka harus menawarkan beberapa opsi kontak, seperti email, panggilan telepon, dan obrolan langsung.