यदि आप एक से अधिक डिलीवरी ड्राइवर का उपयोग करके प्रतिदिन सैकड़ों डिलीवरी कर रहे हैं, तो आपको अपने संचालन को सुचारू और कुशल बनाए रखने के लिए प्रौद्योगिकी की मदद की आवश्यकता होगी। कई व्यवसायों के लिए जो अंतिम-मील डिलीवरी संभालते हैं, यह पूर्ण डिलीवरी सॉफ़्टवेयर का रूप लेता है।
बेशक, "डिलीवरी सॉफ्टवेयर" एक व्यापक शब्द है। और डिलीवरी प्रक्रिया में पैकेज को ए से बी तक सुरक्षित रूप से ले जाने का हर छोटा कदम शामिल है।
इसलिए, इस पोस्ट में, हम यह पता लगाने जा रहे हैं कि डिलीवरी सॉफ़्टवेयर वास्तव में क्या करता है, उन प्रमुख विशेषताओं पर प्रकाश डालते हुए जिन्हें हमने अपने उत्पाद में बनाया है, ज़ीओ रूट प्लानर, और अधिक कुशल संचालन चलाने के लिए डिलीवरी टीमें इसका उपयोग कैसे करती हैं।
ज़ीओ रूट प्लानर की मुख्य विशेषताएं
हमने इसे विकसित किया ज़ीओ रूट प्लानर कोरियर और डिलीवरी कंपनियों से मिले फीडबैक के आधार पर।
इसका मतलब है कि हमारा प्लेटफॉर्म डिस्पैचर्स और डिलीवरी ड्राइवरों की जरूरतों को ध्यान में रखकर विकसित किया गया है।
कई अन्य विक्रेता या तो:
- किसी विशिष्ट उपयोग के मामले के लिए एक एकल ऐप बनाएं, जिसका उपयोग अलगाव में या टूल के महंगे सूट के भीतर किया जाता है, या
- विभिन्न फ़ील्ड सेवाओं के लिए एक समाधान बनाएं, जिसका अर्थ है कि सुविधाएँ कमजोर या सामान्य हैं।
यहां कुछ विशेषताएं दी गई हैं जो ज़ीओ रूट प्लानर द्वारा पेश की जाती हैं
मार्ग अनुकूलन और योजना
डिलीवरी रूट शेड्यूल करने वाले प्रबंधकों के लिए मैन्युअल रूट प्लानिंग एक बहुत बड़ा समय बर्बाद करने वाली चीज़ है, खासकर जब आपके पास एक ही समय में कई ड्राइवर काम कर रहे हों। और Google मानचित्र जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने से इसमें कोई कमी नहीं आती है जब आपके पास प्रत्येक दिन शेड्यूल करने के लिए सैकड़ों स्टॉप हों।
ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, आप अपने पतों की सूची (में) अपलोड करते हैं स्प्रेडशीट प्रारूप/चित्र उतारना/QR कोड) हमारे ऐप में। हमारा रूट ऑप्टिमाइज़र एल्गोरिदम स्वचालित रूप से प्रत्येक ड्राइवर के लिए सबसे तेज़ रूट की गणना करेगा।
1 मिनट के भीतर, आपके पास पूरी तरह से अनुकूलित ड्राइविंग दिशानिर्देश होंगे, जिन्हें बाद में आप अपनी पसंदीदा नेविगेशन सेवा का उपयोग करके देख सकते हैं।
एकाधिक ड्राइवरों के लिए अपने पतों की सूची दर्ज करके, आप यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि आपकी कंपनी की रूटिंग पूरी तरह से कुशलतापूर्वक योजनाबद्ध है।
मार्ग अनुकूलन
यदि आप मैन्युअल योजना या रूट प्रिंटआउट के साथ काम कर रहे हैं, तो कुछ अप्रत्याशित घटित होने पर इसे अनुकूलित करना एक बड़ी चुनौती है। लेकिन हमारे ऐप से, आप मार्गों को प्रगति के अनुसार अनुकूलित कर सकते हैं। आप वेब ऐप का उपयोग करके नए स्टॉप जोड़ सकते हैं, और ड्राइवर अपने iOS या Android ऐप पर मैन्युअल रूप से भी ऐसा कर सकता है। इससे आपको पूरे दिन नियंत्रण और लचीलापन मिलता है।
और ड्राइवरों द्वारा अपना मार्ग शुरू करने से पहले मार्ग अनुकूलन भी महत्वपूर्ण है। हम प्रस्ताव रखते हैं:
- प्राथमिकता रुक जाती है: आपको कुछ निश्चित पड़ावों को प्राथमिकता देने की अनुमति देता है जिन्हें दिन की शुरुआत में पूरा करने की आवश्यकता होती है, जिसे बाद में आपके अनुकूलित मार्गों के लिए ध्यान में रखा जाता है।
- समय की पाबंधी: आपको दिन के एक विशेष समय या एक विशिष्ट आवंटित समय विंडो के भीतर डिलीवरी को पूरा करने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, एक व्यवसाय दोपहर में बी2सी डिलीवरी चलाने से पहले सुबह बी2बी स्टॉप को पूरा करने के लिए इस सुविधा का उपयोग करता है।
ज़ीओ रूट प्लानर को निःशुल्क डाउनलोड करें और आज़माएँ, और प्रत्यक्ष अनुभव करें कि विभिन्न डिलीवरी मार्गों पर एकाधिक ड्राइवरों को प्रबंधित करते समय यह जीवन को कैसे आसान बनाता है।
नेविगेशन सेवा का चयन
कुछ डिलीवरी सॉफ़्टवेयर विक्रेता आपको अपने स्वयं के मैपिंग टूल का उपयोग करने या कुछ नेविगेशन सिस्टम तक अपने एकीकरण को सीमित करने के लिए बाध्य करते हैं। लेकिन ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, आप बिना किसी अतिरिक्त परेशानी या लागत के अपनी पसंद के अनुसार नेविगेशन सेवा का उपयोग कर सकते हैं।
हमारा प्लेटफ़ॉर्म iOS प्लेटफ़ॉर्म पर Google मैप्स, वेज़ मैप्स, यांडेक्स मैप्स, हियर वी गो, टॉमटॉम गो, सिगिक मैप्स और ऐप्पल मैप्स के साथ काम करता है।
ड्राइवर डिलीवरी ऐप और अपने चुने हुए जीपीएस ऐप के बीच टॉगल करते हैं, जैसे-जैसे उनका मार्ग आगे बढ़ता है, दोनों एक साथ मिलकर काम करते हैं। यह आपको सर्वोत्तम श्रेणी के नेविगेशन से लाभ उठाने की अनुमति देता है और ड्राइवरों को नया सॉफ़्टवेयर समाधान सीखने के लिए मजबूर नहीं करता है।
मार्ग निगरानी
किसी भी डिस्पैचर या टीम मैनेजर के लिए ड्राइवरों की उनके मार्गों पर निगरानी रखने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। और ड्राइवर अब नेविगेशन और डिलीवरी प्रबंधन कार्यों के लिए अपने स्मार्टफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, यह अब वाहनों के स्थान को ट्रैक करने के लिए महंगे हार्डवेयर खरीदे बिना किया जा सकता है।
ज़ीओ रूट प्लानर ऐप से, आप वास्तविक समय पर ट्रैकिंग कर सकते हैं और प्रत्येक ड्राइवर के अनुकूलित मार्ग के संदर्भ में उसका स्थान जान सकते हैं। इसका मतलब है कि आप जानते हैं कि वे अभी कहाँ रुके हैं और आगे कहाँ जा रहे हैं।
इसके विपरीत, कई अन्य वाहन ट्रैकर आपको ड्राइवर को मानचित्र पर एक बिंदु के रूप में दिखाते हैं, लेकिन आप वास्तव में नहीं जानते हैं कि ड्राइवर निर्धारित समय पर है या देर से चल रहा है।
प्राप्तकर्ता सूचनाएं प्रदान करना
ग्राहकों को यह सूचित करने के लिए कि उनका पैकेज कहां है और उनके ड्राइवर के कब आने की संभावना है, आपको डिलीवरी ट्रैकिंग की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन दक्षता को और भी अधिक बढ़ाने के लिए, आपको प्राप्तकर्ताओं को यह जानकारी पहले ही देने का लक्ष्य रखना चाहिए, ताकि उन्हें आपकी ग्राहक सेवा को कॉल न करना पड़े।
जब आप अपने डिलीवरी समाधान के रूप में ज़ीओ रूट प्लानर का उपयोग करते हैं, तो जब कोई वाहन आपके डिपो को छोड़ता है तो आप स्वचालित रूप से प्राप्तकर्ताओं को सूचित कर सकते हैं ताकि उन्हें एक मोटा ईटीए दिया जा सके और डिलीवरी के लिए एक सटीक समय विंडो के साथ उन्हें समय के करीब अपडेट किया जा सके। इससे ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ती है और इसका मतलब है कि आप अधिक डिलीवरी पूरी करने में सक्षम हैं क्योंकि प्राप्तकर्ता सही समय पर घर पर हैं।
स्वचालित प्राप्तकर्ता सूचनाएं डिलीवरी पुष्टिकरण अपडेट और डिलीवरी का प्रमाण भी प्रदान करती हैं, और उन्हें एसएमएस, ईमेल या दोनों के माध्यम से भेजा जा सकता है।
डिलीवरी का सबूत
डिलीवरी का प्रमाण प्राप्त करने का मतलब है कि आप शिकायतों और विवादों से सुरक्षित हैं, और इसका मतलब यह भी है कि आपके ड्राइवर अधिक डिलीवरी पूरी कर सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे पड़ोसियों के पास पैकेज छोड़ सकते हैं या उन्हें घर वापस आने पर प्राप्तकर्ता के लिए तैयार सुरक्षित स्थान पर रख सकते हैं। और वास्तव में, कोई भी डिलीवरी प्रबंधन समाधान POD क्षमताओं के बिना पूरा नहीं होता है।
ज़ीओ रूट प्लानर का पीओडी आपके ड्राइवर के स्मार्टफोन को ई-सिग्नेचर डिवाइस में बदल देता है, जिससे प्राप्तकर्ता अपनी उंगली की नोक से टच-स्क्रीन पर साइन कर सकता है।
साथ ही, आपका ड्राइवर डिलीवरी का फोटोग्राफिक प्रमाण भी ले सकता है। यह जानकारी आपके बैक ऑफिस रिकॉर्ड के लिए स्वचालित रूप से क्लाउड में अपलोड की जाती है और इसे प्राप्तकर्ता को डिलीवरी पुष्टिकरण के रूप में भी भेजा जा सकता है।
अंतिम विचार
संक्षेप में, हम केवल यही कहेंगे कि डिलीवरी सॉफ्टवेयर का उपयोग आपको वे सभी सुविधाएँ प्रदान कर सकता है जो डिलीवरी प्रक्रिया को परेशानी मुक्त बना सकती हैं और आपके मुनाफे को बढ़ा सकती हैं। ज़ीओ रूट प्लानर ऐप की मदद से, आप अपने डिलीवरी व्यवसाय को पूरी तरह से बढ़ावा दे सकते हैं और अधिक राजस्व उत्पन्न कर सकते हैं।
हमारे विचार में, तीन मुख्य परिणाम हैं जिन्हें डिलीवरी सॉफ़्टवेयर को बनाने में मदद करनी चाहिए:
- खुश ग्राहकों
- खुश ड्राइवर
- कुशल संचालन
पूर्ण डिलीवरी सॉफ़्टवेयर को प्रेषण और ड्राइविंग के हर क्षेत्र में घर्षण को कम करना चाहिए, जिससे आप तनाव या जटिलता को जोड़े बिना तेजी से अधिक सफल डिलीवरी करने पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे। यह, बदले में, आपको अपने डिलीवरी व्यवसाय को बढ़ाने और ग्राहकों को बेहतर सेवा देने की अनुमति देता है।
अब यह कोशिश करो
हमारा मकसद छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए जीवन को आसान और आरामदायक बनाना है। तो अब आप अपना एक्सेल आयात करने और शुरुआत करने के लिए केवल एक कदम दूर हैं।
प्ले स्टोर से ज़ीओ रूट प्लानर डाउनलोड करें
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ऐप स्टोर से ज़ीओ रूट प्लानर डाउनलोड करें
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