अपने कूरियर व्यवसाय के लिए गलत कूरियर प्रबंधन सॉफ्टवेयर चुनना महंगा हो सकता है, सिर्फ इसलिए नहीं कि आप उन सुविधाओं से भरी सेवा पर अत्यधिक खर्च कर सकते हैं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है। फिर भी, आप एक कूरियर प्रबंधन प्रणाली के साथ भी समाप्त हो सकते हैं जो आपके समग्र व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद नहीं करती है।
यह आपके विचार से कहीं अधिक संभव है क्योंकि चार मुख्य प्रकार की कूरियर सेवाओं (रातोंरात, उसी दिन, मानक और अंतरराष्ट्रीय) के भीतर, कूरियर कंपनियों की ज़रूरतों की एक विस्तृत विविधता है। ये ज़रूरतें कई कारकों पर निर्भर करती हैं, जैसे आपके बेड़े का आकार, आप क्या वितरित कर रहे हैं, और आप इसे कैसे वितरित कर रहे हैं। प्रत्येक सॉफ़्टवेयर समाधान एक ही प्रकार के डिलीवरी व्यवसाय मॉडल के लिए नहीं बनाया गया था।
आपके व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम कूरियर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर ढूंढने में आपकी सहायता के लिए, हम विभिन्न विशेषताओं के बारे में बात करने जा रहे हैं और वे एक अच्छे कूरियर प्रबंधन प्रणाली के सबसे सामान्य लाभ प्रदान करने की दिशा में कैसे काम करते हैं:
- मार्ग अनुकूलन और निवारक वाहन रखरखाव जांच जैसे उपकरणों के साथ परिवहन लागत को कम करना
- मार्ग की निगरानी, अनुमानित आगमन-समय (ईटीए) सूचनाओं और डिलीवरी के प्रमाण के रूप में हस्ताक्षर कैप्चर (पीओडी) के साथ ग्राहक सेवा बढ़ाना
- डिजिटल वेबिल, चालान और लैडिंग बिल संग्रहीत करने वाले ग्राहक खातों के साथ चालान बनाना आसान और सटीक बनाना।
At ज़ीओ रूट प्लानर, हम मार्ग अनुकूलन, मार्ग निगरानी और वितरण पुष्टिकरण जैसे महत्वपूर्ण अंतिम-मील वितरण कार्यों के साथ वितरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर प्रदान करते हैं।
आपकी डिलीवरी टीम की मदद के लिए हम क्या कर सकते हैं, इसके बारे में यहां थोड़ा और बताया गया है, इसके बाद यह बताया गया है कि पूर्ण विकसित कूरियर प्रबंधन सॉफ्टवेयर क्या लाता है।
मार्ग योजना और अनुकूलन
ज़ीओ रूट प्लानर की रूट प्लानिंग सेवाओं के साथ, आप प्राथमिकता स्टॉप जोड़कर डिलीवरी विंडो और समय-संवेदनशील शिपमेंट को ध्यान में रख सकते हैं। और जल्द ही, हमारा ऐप यह सुनिश्चित करने के लिए वाहन की क्षमता पर विचार करेगा कि आपके सभी ड्राइवर जिस कार या ट्रक को चला रहे हैं, उसके लिए इष्टतम भार ले जा रहे हैं।
साथ ही, यदि आप चाहते हैं कि हर कोई एक ही सॉफ़्टवेयर का उपयोग करे, तो यह उपयोगी है कि कुछ ड्राइवर वास्तव में उपयोग करने का आनंद लें। ज़ीओ रूट प्लानर में तीन विशेषताएं हैं जो इसे ड्राइवरों के बीच पसंदीदा बनाती हैं।
- ज़ीओ रूट प्लानर ऐप Google के स्वयं के स्ट्रीट एड्रेस ऑटो-कम्प्लीट सॉफ़्टवेयर का उपयोग करता है। आम तौर पर, डिस्पैचर दिन के स्टॉप को एक के माध्यम से अपलोड करते हैं सीएसवी या एक्सेल फ़ाइल. (ज़ीओ रूट प्लानर आपको पते का उपयोग करके आयात करने की भी अनुमति देता है QR कोड स्कैन और छवि कैप्चर/ओसीआर). लेकिन अगर ड्राइवरों को सीधे कोई पता जोड़ने की आवश्यकता है, तो यह इसे सीधे Google मानचित्र में टाइप करने जितना तेज़ है। वे पता उपनाम भी सहेज सकते हैं।
2. ड्राइवर वास्तविक समय के विकास के आधार पर अपने मार्गों को फिर से अनुकूलित कर सकते हैं। अपडेटेड रूट के लिए ड्राइवर को डिस्पैचर के पास पहुंचने के बजाय, ज़ीओ रूट प्लानर ड्राइवरों को ऐप से जल्दी से री-ऑप्टिमाइज़ करने देता है। यह सुविधा आपके डिलीवरी शेड्यूल को ट्रैक पर रखने में मदद करती है ताकि ग्राहकों को लंबी देरी का अनुभव न हो।
3. ज़ीओ रूट प्लानर की रूट ऑप्टिमाइज़ेशन सेवाएँ आईओएस और एंड्रॉइड दोनों डिवाइसों पर ड्राइवर के पसंदीदा नेविगेशन ऐप (चाहे वह Google मैप्स, वेज़, या अन्य नेविगेशन सेवा हो) के साथ काम करती हैं।
मार्ग की निगरानी
ज़ीओ रूट प्लानर रूट मॉनिटरिंग डिस्पैचर्स को सूचित रखता है कि प्रत्येक ड्राइवर रूट के संदर्भ में कहां है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि कई ड्राइवर ट्रैकिंग सेवाएँ केवल वाहन का जीपीएस स्थान प्रदान करती हैं।
ज़ीओ रूट प्लानर ऐप के साथ, डिस्पैचर न केवल यह देखता है कि ड्राइवर 18वें एवेन्यू और ग्रांट स्ट्रीट पर है, बल्कि वे यह भी देखते हैं कि ड्राइवर ने कितने स्टॉप पूरे कर लिए हैं और ड्राइवर आगे कहाँ जा रहा है। और इससे प्रेषण का कार्य काफी आसान हो जाता है।
ग्राहकों को सूचित रखना
ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए, ज़ीओ रूट प्लानर आपको ग्राहक सूचनाएं (एसएमएस संदेश या ईमेल के रूप में) सेट करने की सुविधा देता है जो चली जाएंगी। इसलिए, ग्राहकों को पता है कि उनके पैकेज की उम्मीद कब करनी है।
यह यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि ग्राहक अपनी डिलीवरी (यदि आवश्यक हो) प्राप्त करने के लिए मौजूद हैं, ताकि आपके ड्राइवरों को फिर से रूट न करना पड़े और बाद में दिन में दूसरी डिलीवरी का प्रयास न करना पड़े।
डिलीवरी का सबूत
आम तौर पर जब कोई ड्राइवर कोई वस्तु वितरित करता है, तो वे पैकेज छोड़ देते हैं और निम्नलिखित में से किसी एक की रिपोर्ट करते हैं:
- प्राप्तकर्ता को सौंप दिया गया
- किसी तीसरे पक्ष को सौंप दिया गया
- एक मेलबॉक्स में छोड़ दिया
- सुरक्षित स्थान पर छोड़ दिया गया
यदि आपको डिलीवरी के लिए किसी के हस्ताक्षर की आवश्यकता है, तो ज़ीओ रूट प्लानर इसे मोबाइल ऐप पर आसानी से एकत्र कर लेता है। यदि आपको हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है, तो ड्राइवर पैकेज की एक तस्वीर खींच सकते हैं और उसे ऐप में अपलोड कर सकते हैं।
यदि कोई ग्राहक दावा करता है कि उसका ऑर्डर कभी डिलीवर नहीं हुआ या उसे नहीं मिला तो यह फोटोग्राफिक रिकॉर्ड रखना अच्छा है।
यदि ज़ीओ रूट प्लानर आपके लिए सही उपकरण लगता है, ज़ीओ रूट प्लानर को निःशुल्क डाउनलोड करें और आज़माएँ.
नेविगेशन सेवाओं के साथ एकीकरण
कूरियर प्रबंधन सेवा में, ड्राइवरों को उस नेविगेशन सेवा का उपयोग करने की आवश्यकता होती है जिसका उपयोग करना उन्हें आसान लगता है। आपको शीर्ष नेविगेशन सेवाओं के साथ एकीकरण प्रदान करने के लिए उस सेवा को चुनने की आवश्यकता है जिसे आपका ड्राइवर बिना किसी बाधा के उपयोग कर सके।
ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, आपको शीर्ष नेविगेशन सेवाओं के साथ एकीकरण मिलेगा, जिसे आप और आपके ड्राइवर अपनी प्राथमिकताओं के अनुसार चुन सकते हैं। हम गूगल मैप्स, वेज़ मैप्स, यांडेक्स मैप्स, सिगिक मैप्स, टॉमटॉम गो, हियर वी गो, ऐप्पल मैप्स के साथ एकीकरण प्रदान करते हैं। (नोट: ऐप्पल मैप्स केवल हमारे आईओएस ऐप में उपलब्ध हैं)
सारांश
आपके व्यवसाय के लिए सही कूरियर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर ढूँढना आपके डिलीवरी कार्यों को विकास के अगले स्तर पर ले जाने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। कूरियर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके, आप अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और अपने चालान और वेबिल को संग्रहीत करने के लिए मार्ग अनुकूलन और क्लाउड प्रबंधन जैसी सुविधाओं से लाभ उठा सकते हैं।
तरकीब यह है कि आपको जो चाहिए वह सॉफ़्टवेयर जो दे रहा है उससे मेल खा रहा है। हमने कूरियर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की सभी आवश्यक विशेषताओं पर स्पष्ट रूप से प्रकाश डाला है, और हम आशा करते हैं कि आप अपने और अपनी टीम के लिए सही कूरियर सॉफ़्टवेयर चुनेंगे।
यदि आप विशेष रूप से अंतिम-मील वितरण कार्यक्षमता पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और समसारा और ब्रिंगोज़ जैसे जटिल मंच से लाभ नहीं उठा रहे हैं, तो हमें उम्मीद है कि आप इस पर विचार करेंगे। ज़ीओ रूट प्लानर का निःशुल्क परीक्षण. वर्तमान में 15,000 ड्राइवर प्रति माह 5 मिलियन डिलीवरी पूरी करने के लिए इसका उपयोग कर रहे हैं।
अब यह कोशिश करो
हमारा मकसद छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए जीवन को आसान और आरामदायक बनाना है। तो अब आप अपना एक्सेल आयात करने और शुरुआत करने के लिए केवल एक कदम दूर हैं।
प्ले स्टोर से ज़ीओ रूट प्लानर डाउनलोड करें
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ऐप स्टोर से ज़ीओ रूट प्लानर डाउनलोड करें
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
सूर्योदय मुंबई
सितम्बर 1, 2021 1 पर: 50 PM
बहुत जानकारीपूर्ण लेख! अपने कूरियर व्यवसाय के लिए सही कूरियर प्रबंधन सॉफ़्टवेयर चुनना आसान नहीं है।