इस पोस्ट में, हम यह देखने जा रहे हैं कि कैसे आपके छोटे व्यवसाय हमारे रूट प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपनी निचली रेखा में सुधार कर सकते हैं (यानी लागत कम कर सकते हैं और राजस्व बढ़ा सकते हैं), ज़ीओ रूट प्लानर, विशेष रूप से सर्वोत्तम डिलीवरी मार्ग बनाने, ड्राइवरों की प्रगति की निगरानी करने और डिलीवरी के प्रमाण का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
पिछले वर्षों में, अधिक छोटे व्यवसायों ने विभिन्न कारणों से अपनी सेवाओं में स्थानीय डिलीवरी को जोड़ा है, जिनमें से सभी COVID-19 लॉकडाउन प्रतिबंधों से संबंधित नहीं हैं। कुछ रेस्तरां ने उच्च शुल्क के कारण पोस्टमेट्स, उबर ईट्स और डोरडैश जैसी सेवाओं से बाहर निकलने का विकल्प चुना है, जो उनके मुनाफे में गहरी कटौती करता है। रेस्तरां उद्योग से बाहर के व्यवसाय भी तीसरे पक्ष की डिलीवरी सेवाओं का उपयोग करने से दूर हो गए हैं। इसके बजाय, वे रूट प्लानिंग सॉफ़्टवेयर की सहायता से अपनी स्वयं की इन-हाउस डिलीवरी टीमें बना रहे हैं। इससे कंपनियों को अपने दरवाजे खुले रखने और COVID-19 के घर पर रहने के आदेशों के दौरान कर्मचारियों को बनाए रखने की सुविधा मिली है।
साथ ही, एक इन-हाउस डिलीवरी टीम कंपनियों को उसी ग्राहक सेवा स्तर को बनाए रखने की अनुमति देती है जिसे उन्होंने अपने संगठन के बाहर डिलीवरी ड्राइवरों को आउटसोर्स करने के बजाय अपने ईंट-और-मोर्टार स्थानों में पूरा किया है, जिनके पास समान मानक नहीं हो सकते हैं। अंततः, COVID-19 से निपटने के लिए, सक्रिय B2B और थोक व्यवसायों ने अपने ऑनलाइन स्टोर में डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (D2C) विकल्प जोड़ा है ताकि उनके अधिकांश वितरकों द्वारा ऑर्डर कम करके राजस्व घाटे की भरपाई करने में मदद मिल सके। जैसे-जैसे छोटे व्यवसाय COVID-19 द्वारा बदली गई दुनिया में प्रवेश कर रहे हैं, जहां ग्राहक घर से खरीदारी करने के लिए अधिक प्रेरित होते हैं, स्थानीय डिलीवरी की पेशकश लाभदायक व्यवसाय चलाने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनी रहने की संभावना है।
यदि आप ड्राइवरों की एक टीम का प्रबंधन करते हैं या आप एक व्यक्तिगत ड्राइवर हैं और उन पर नज़र रखने का एक सरल, लागत प्रभावी तरीका चाहते हैं (उनके मार्गों को और अधिक कुशल बनाते हुए), ज़ीओ रूट प्लानर को निःशुल्क डाउनलोड करें और आज़माएँ
मार्ग प्रबंधन सॉफ़्टवेयर आपके व्यवसाय में किस प्रकार सहायता कर सकता है?
पहली नज़र में, छोटे व्यवसाय के मालिक सोच सकते हैं कि मार्ग प्रबंधन सॉफ़्टवेयर उनकी ज़रूरतों के लिए अत्यधिक हो सकता है, जैसे कि यह कुछ ऐसा है जो विशेष रूप से एंटरप्राइज़-स्तरीय बेड़े प्रबंधन और डिस्पैचर्स के लिए आवश्यक है और ऐसा कुछ नहीं जो स्थानीय व्यवसायों को लाभ पहुंचा सके।
लेकिन वास्तविक व्यापार मालिकों के साथ हुई बातचीत के आधार पर, यह स्पष्ट है मार्ग नियोजन समाधान और वितरण प्रबंधन प्रणाली का उपयोग करने से कम से कम तीन तरीकों से लाभप्रदता बढ़ी है:
- वितरण मार्गों को अनुकूलित करके: अब, व्यवसाय ईंधन लागत और श्रम लागत पर बचत कर सकते हैं। साथ ही, वे एक निश्चित दिन में अधिक डिलीवरी भी कर सकते हैं।
- प्रगतिरत मार्गों की निगरानी करके: रूट मॉनिटरिंग से ग्राहक को उनके ऑर्डर के नवीनतम ईटीए पर अपडेट करना आसान हो जाता है, जिससे आपका समय बचता है। इस तरह, आपको अपने ड्राइवरों को उनकी प्रगति के बारे में अपडेट प्राप्त करने के लिए कॉल करने की ज़रूरत नहीं है, जिससे आपका और आपके ड्राइवर का समय बचेगा।
- डिलीवरी का सबूत कैप्चर करके: डिलीवरी का प्रमाण आपके, आपके डिलीवरी ड्राइवर और आपके ग्राहक के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है। डिलीवरी के प्रमाण का उपयोग करके, आप उनकी डिलीवरी के लिए ग्राहक का हस्ताक्षर प्राप्त कर सकते हैं, या आपका ड्राइवर उस स्थान की तस्वीर ले सकता है जहां उन्होंने पैकेज छोड़ा था।
अनुकूलित डिलीवरी मार्ग आपको समय और पैसा बचाने में कैसे मदद कर सकते हैं
आपके व्यवसाय में स्थानीय डिलीवरी जोड़ने की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक यह पता लगाना है कि अपनी डिलीवरी की योजना कैसे बनाई जाए। जिन व्यवसायों के साथ हम काम करते हैं उनमें से अधिकांश वर्तमान में प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता डिलीवरी में वृद्धि देख रहे हैं, जिसका अर्थ है कि वे हर दिन नए पते वितरित कर रहे हैं।
इस वजह से वे एक रूट नहीं बना सकते और उस पर कायम नहीं रह सकते. उन्हें किसी भी पते पर डिलीवरी को संभालने का एक लचीला तरीका चाहिए। इसके लिए मार्ग अनुकूलन उपकरण की आवश्यकता है.
मार्ग अनुकूलन के बिना, आप दो विशिष्ट कारणों से अपनी नई डिलीवरी प्रक्रिया को अपनी निचली रेखा में कटौती करते हुए देखेंगे:
- मार्ग योजनाकार पक्ष पर: स्वयं एक मार्ग की योजना बनाने में समय लगता है, और आप कभी भी पूरी तरह से आश्वस्त नहीं होते हैं कि आपने जो मार्ग योजना बनाई है, वह वास्तव में सबसे अच्छा मार्ग है (यानी, एक तेज़ मार्ग भी हो सकता है जिसे आप नहीं देख रहे हैं)। आप एक कुशल मार्ग की योजना बनाने में जितना अधिक समय व्यतीत करेंगे, आप अपना व्यवसाय चलाने में उतना ही कम समय व्यतीत कर पाएंगे।
- डिलिवरी निष्पादन पक्ष पर: मार्ग जितना कम अनुकूलित होगा, मार्ग का ड्राइव समय उतना ही लंबा होगा। यदि आपके ड्राइवर प्रति घंटा हैं, तो इसका मतलब है कि आप अपने ड्राइवरों को प्रति ऑर्डर अधिक भुगतान कर रहे हैं। एक इष्टतम मार्ग बनाकर, आप अपने ड्राइवर की बैंडविड्थ बढ़ा सकते हैं।
हमारी सुविधाओं के बारे में और पढ़ें कि हम ड्राइवरों और छोटे व्यवसायों को बढ़ने में कैसे मदद कर रहे हैं यहाँ उत्पन्न करें.
ज़ीओ रूट प्लानर का रूट अनुकूलन आपको घंटों बचाने में कैसे मदद कर सकता है
यह देखना आसान है कि क्यों स्थानीय व्यवसायों को तुरंत एहसास होता है कि उन्हें अपने वितरण संचालन को परिष्कृत करने के लिए Google मानचित्र से अधिक परिष्कृत चीज़ की आवश्यकता है। अपने आप रूट योजना बनाने में बहुत अधिक समय लगता है और यह एक टिकाऊ प्रक्रिया होने के लिए बहुत अक्षम है।
रूट प्लानिंग को इतना समय लेने वाला बनाने का एक हिस्सा आपके ऑर्डर के लिए सभी प्रासंगिक जानकारी, जैसे ग्राहक का नाम, पता और खरीदे गए उत्पादों को संभालना है।
ज़ीओ रूट प्लानर के साथ, हमने इसे आपके लिए सेट किया है, ताकि आप अपने ग्राहक के ऑर्डर को अपने ऑनलाइन स्टोर से डाउनलोड कर सकें एक्सेल फाइल (या CSV फ़ाइल) और फिर उस फ़ाइल को सीधे Zeo रूट प्लानर में अपलोड करें। आप भी उपयोग कर सकते हैं QR कोड स्कैन, चित्र उतारना पते लोड करने के लिए.
लेकिन हम उसी ऑटो-पूर्ण सुविधा का उपयोग करके मैन्युअल प्रविष्टि को त्वरित और कुशल बनाते हैं जिसका उपयोग Google मानचित्र तब करता है जब आप कोई पता टाइप कर रहे होते हैं। इससे ड्राइवरों के लिए अंतिम मिनट के डिलीवरी स्टॉप को सीधे अपने मोबाइल डिवाइस पर जोड़ना आसान हो जाता है। साथ ही, ज़ीओ रूट प्लानर मोबाइल ऐप आईओएस और एंड्रॉइड दोनों ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम करता है।
मार्ग प्रबंधन सॉफ्टवेयर में मार्ग निगरानी के लाभ
रूट प्रबंधन सॉफ़्टवेयर आपके दैनिक मार्गों को अनुकूलित करने के अलावा और भी बहुत कुछ करता है। व्यवसायों को मार्ग की निगरानी से भी लाभ होता है, जिससे मुख्यालय टीम को मार्ग पर ड्राइवर की वास्तविक समय की प्रगति को ट्रैक करने की अनुमति मिलती है।
जब हमने अपना रूट मॉनिटरिंग फीचर बनाया, तो हमें पता था कि हम यह दिखाना चाहते थे कि आपका ड्राइवर उनके पूरे रूट के संदर्भ में कहां था। जीपीएस ट्रैकिंग अपने आप में उतनी मददगार नहीं है जब यह पता लगाने की कोशिश की जाए कि ड्राइवर एक विशिष्ट स्टॉप कब पूरा करेगा।
उदाहरण के लिए, भले ही आप उन चौराहों को जानते हों जहां आपका ड्राइवर वर्तमान में है, आप नहीं जानते कि उन्हें ट्रैफिक के कारण रुकना पड़ा है या रास्ता बदलना पड़ा है। लेकिन यह जानकर कि मार्ग के संदर्भ में ड्राइवर कहाँ है, आप जानते हैं कि उन्होंने अभी कौन सा पड़ाव पूरा किया है और वे आगे कहाँ जा रहे हैं।
यह उपकरण कई कारणों से उपयोगी है. यदि कोई ग्राहक आपके स्टोर पर पहुंचता है और उनकी डिलीवरी के बारे में पूछताछ करता है, तो आपको उनकी जानकारी लेने, फ़ोन काटने या ड्राइवर को कॉल करने की ज़रूरत नहीं है। इसके बजाय, यह आपके डेस्कटॉप पर चल रहे मार्ग को देखकर आपका और आपके ड्राइवर का समय बचा सकता है।
पैसे बचाने के लिए प्रूफ-ऑफ-डिलीवरी का उपयोग कैसे करें
हमारा मोबाइल ऐप ड्राइवरों को डिलीवरी का प्रमाण प्राप्त करने की सुविधा देता है। ग्राहक ड्राइवर के स्मार्टफोन पर अपनी उंगली से पैकेज के लिए हस्ताक्षर कर सकता है या, यदि आप संपर्क रहित डिलीवरी पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, तो ड्राइवर पैकेज को एक सुरक्षित स्थान पर छोड़ सकता है और एक फोटो खींच सकता है। फ़ोटो स्वचालित रूप से ज़ीओ रूट प्लानर वेब ऐप पर अपलोड हो जाती है, जहाँ से आप मुख्यालय में इसकी समीक्षा कर सकते हैं।
इस तरह, यदि कोई ग्राहक कॉल करता है और कहता है कि उन्हें डिलीवरी नहीं मिली है, तो आप फोटो का संदर्भ ले सकते हैं और ग्राहक को निर्देशित कर सकते हैं कि वे अपना पार्सल कहां पा सकते हैं।
यदि आप अपना व्यवसाय चलाना चाहते हैं और राजस्व बढ़ाने के विकल्प के रूप में डिलीवरी का उपयोग करना चाहते हैं, और अपने वेतन को खत्म नहीं करना चाहते हैं, ज़ीओ रूट प्लानर को निःशुल्क डाउनलोड करें और आज़माएँ.
निष्कर्ष
अंत में, हम यह कहना चाहेंगे कि एक रूट प्रबंधन एप्लिकेशन आपके व्यवसाय में मुनाफा बढ़ाने में आपकी मदद कर सकता है, और ज़ीओ रूट प्लानर ऐप की मदद से, आप अपने अंतिम मील व्यवसाय में अधिक ऊंचाई हासिल कर सकते हैं। COVID-19 महामारी के कारण, हमने D2C मॉडल में अचानक बदलाव देखा है, और इस प्रकार रूट प्लानर का उपयोग करना भी उतना ही महत्वपूर्ण हो गया है, जो आपके ड्राइवरों की मदद कर सकता है।
ज़ीओ रूट प्लानर की मदद से, आपको मैन्युअल टाइपिंग जैसे विभिन्न तरीकों के माध्यम से अपने सभी पते लोड करने का लाभ मिलेगा। स्प्रेडशीट आयात, क्यूआर कोड स्कैनिंग, चित्र उतारना. आपको हमारे वेब ऐप का उपयोग करके अपने ड्राइवरों को ट्रैक करने का विकल्प मिलता है और प्राप्तकर्ता अधिसूचना की सुविधा मिलती है जिसके माध्यम से आप अपने ग्राहकों को पैकेज के बारे में सूचित कर सकते हैं। डिलीवरी के सर्वोत्तम प्रमाण के साथ, आप अपने ग्राहकों को पैकेज की डिलीवरी के बारे में सूचित रख सकते हैं और पूरी की गई डिलीवरी पर नज़र रख सकते हैं।
संक्षेप में, आपको अपनी डिलीवरी प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए ज़ीओ रूट प्लानर के साथ पूरा पैकेज मिलता है, और हमारे ऐप द्वारा प्रदान की गई सुविधाओं की मदद से, आप निश्चित रूप से अपना राजस्व बढ़ा सकते हैं।
