છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી કામગીરીને હેન્ડલ કરવી એ આજે બજારમાં સૌથી વધુ વ્યસ્ત નોકરીઓમાંની એક છે
છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી કામગીરીને હેન્ડલ કરવી એ આજે બજારમાં સૌથી વધુ વ્યસ્ત નોકરીઓમાંની એક છે. ઉત્કૃષ્ટ ડિલિવરી અનુભવો માટેની ઉપભોક્તા માંગ પહેલા કરતા વધારે છે અને તે જેમ જેમ દિવસ પસાર થાય છે તેમ તેમ તે વધી રહી છે. એક સર્વે અનુસાર, ગ્રાહકો ઈચ્છે છે કે તેમની ડિલિવરી ઝડપી થાય, અને તે એમ પણ કહે છે 13% ગ્રાહકો ક્યારેય પાછા ફરતા નથી જો તેમની ડિલિવરી સમયસર ન થાય. પરિણામે, વ્યવસાયોએ નવી બજાર માનસિકતાને પહોંચી વળવા અને તેને સમાયોજિત કરવા માટે તેઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે બદલવું પડશે.
ગ્રાહકોની સતત વધતી જતી માંગને પહોંચી વળવા સ્માર્ટ વ્યવસાયો વિકસિત થઈ રહ્યા છે, ખાસ કરીને ઓનલાઈન શોપિંગની સંખ્યા દર વર્ષે વધતી રહે છે. ત્યાં જ છેલ્લી-માઇલ ડિલિવરી અથવા લાસ્ટ-માઇલ લોજિસ્ટિક્સ રમતમાં આવે છે.
લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી શું છે અને તે શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે
વેરહાઉસ શેલ્ફથી, ટ્રકની પાછળ, ગ્રાહકના દરવાજા સુધીની પ્રોડક્ટની સફરમાં, ડિલિવરીનો "છેલ્લો માઇલ" એ પ્રક્રિયાનું અંતિમ પગલું છે: તે બિંદુ કે જ્યાં અંતે પેકેજ ખરીદનારના દરવાજા પર પહોંચે છે. લોજિસ્ટિક્સનો ભાગ ભૌતિક જગ્યાઓ, સૉફ્ટવેર, ડિલિવરી ફ્લીટ, શિપમેન્ટ સ્ટાફ અને ડિલિવરી ડ્રાઇવરો અને તે પાર્સલને શક્ય બનાવવા માટે અન્ય કંઈપણનો સંદર્ભ આપે છે.
છેલ્લો માઇલ એ ડિલિવરી પ્રક્રિયાનો આવશ્યક ભાગ છે અને સામાન્ય રીતે શિપમેન્ટના કુલ ખર્ચના અડધા કરતાં વધુ બનાવે છે. તેથી, તે કંઈક ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા યોગ્ય છે.
તમારી લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી વધારવા માટેની ટિપ્સ
તમે હવે સમજી ગયા છો કે લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી શું છે અને શા માટે તે સમગ્ર ડિલિવરી સિસ્ટમનો અભિન્ન ભાગ છે. છેલ્લા માઈલ ડિલિવરીની આ બધી જટિલ પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરવા માટે, તમારી પાસે છેલ્લી-માઈલ ડિલિવરી મેનેજમેન્ટ સૉફ્ટવેર હોવું જરૂરી છે, જેમ કે Zeo રૂટ પ્લાનર, તમને તમારા વ્યવસાયને એકીકૃત રીતે હેન્ડલ કરવામાં મદદ કરવા માટે.
ચાલો જોઈએ કે ઝીઓ રૂટ પ્લાનર તમને છેલ્લા-માઈલ ડિલિવરી વ્યવસાયની જટિલ પ્રક્રિયાને સંચાલિત કરવામાં કેવી રીતે મદદ કરી શકે છે અને તમે તમારા નફાના વ્યવસાયને વધારવા માટે Zeo રૂટ પ્લાનર એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકો છો.
તમામ સરનામાનું સંચાલન
તમારી પાસે તમારા કાફલાઓ, એગ્રીગેટર સાઇટ્સ, બાહ્ય કેરિયર્સ અને ઘણું બધું વિશે કેટલો ડેટા આવે છે તે મહત્વનું નથી. જો તે ડેટા યોગ્ય રીતે ગોઠવાયેલ નથી, તો તમને ડિલિવરી કરવામાં ઘણી મુશ્કેલી પડશે. આ તમામ ડેટાને એક કેન્દ્રિય સ્થાન પર મૂકીને, વ્યવસાયો તેમની છેલ્લી-માઇલ ડિલિવરી પ્રક્રિયાના ઇન અને આઉટને વધુ સારી રીતે સમજી શકે છે અને તેને સતત સુધારવા માટે જરૂરી ગોઠવણો કરી શકે છે.
Zeo રૂટ પ્લાનરની મદદથી, તમે તમારા બધા સરનામાંને અસરકારક રીતે મેનેજ કરી શકો છો. તમને વિકલ્પ મળે છે સ્પ્રેડશીટ આયાત કરો, અને એપ્લિકેશન ડિલિવરી માટે તમામ સરનામાં લોડ કરશે. તમે ઉપયોગ કરીને સરનામા પણ ઉમેરી શકો છો ઇમેજ કેપ્ચર/OCR, બાર/QR કોડ સ્કેન, નકશા પર પિન ડ્રોપ, અને Google નકશામાંથી સરનામાં પણ આયાત કરો.
Zeo રૂટ પ્લાનરની આ સુવિધા સાથે, તમે તમારા બધા ડિલિવરી સરનામાંને એક જગ્યાએ કેન્દ્રિય બનાવી શકો છો, ઘણો સમય બચાવી શકો છો. જો કે, તમે મેન્યુઅલ ટાઇપિંગનો ઉપયોગ કરીને સરનામાં પણ ઉમેરી શકો છો. (ઝીઓ રૂટ પ્લાનર એ જ સ્વતઃપૂર્ણ સુવિધાનો ઉપયોગ કરે છે જે Google નકશાનો ઉપયોગ કરે છે), જો તમારે રસ્તાની વચ્ચે સરનામું ઉમેરવું હોય તો અમે મેન્યુઅલ ટાઇપિંગનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ.
રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન
ઉદ્યોગ ઓટોમેશન તરફ આગળ વધી રહ્યો હોવાથી, તમે તમારા રૂટ મેનેજમેન્ટને સ્વચાલિત કરીને તમારો સેવા સમય અને મજૂર ખર્ચ પણ ઘટાડી શકો છો. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, સોફ્ટવેરને તમારા માટે કામ કરવા દેવાથી. Zeo રૂટ પ્લાનર રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન સોફ્ટવેરની મદદ સાથે, તમે એલ્ગોરિધમને તમામ જટિલ કાર્યો કરવા દો.
ઘણા ડિલિવરી વ્યવસાયો હજી પણ રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન માટે Google નકશાનો ઉપયોગ કરે છે, પરંતુ તેઓ બદલામાં, તે કરવામાં ઘણો સમય અને શ્રમ ગુમાવે છે. જો તમે સાથે સમસ્યા વાંચવા માંગો છો Google નકશા રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન, તમે તેને અહીં વાંચી શકો છો.
Zeo રૂટ પ્લાનર તમારા રૂટને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા અને માત્ર 30 સેકન્ડમાં તમને શ્રેષ્ઠ માર્ગ પ્રદાન કરવા માટે અદ્યતન અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરે છે. અલ્ગોરિધમની કાર્યક્ષમતા એટલી સારી છે કે તે એક જ વારમાં 500 સ્ટોપ્સ સુધી ઑપ્ટિમાઇઝ કરી શકે છે. આમ, તમે માત્ર રૂટ ઑપ્ટિમાઇઝેશન પ્રક્રિયાને સ્વચાલિત કરીને તમારા સમય અને શ્રમની નોંધપાત્ર રકમ બચાવી શકો છો.
રીઅલ-ટાઇમ ડ્રાઇવર ટ્રેકિંગ
છેલ્લી-માઇલ ડિલિવરીમાં તમારા ડ્રાઇવરોને ટ્રૅક કરવું એ એક આવશ્યક વિશેષતા છે. તે તમને તમારા ઇંધણ ખર્ચ અને ડ્રાઇવર મજૂરીનું સંચાલન કરવામાં મદદ કરશે. તે તમારા ડ્રાઇવરોને પણ મદદ કરશે જો તેઓ ડિલિવરી વ્યવસાય દરમિયાન કોઈપણ અકસ્માત અથવા બ્રેકડાઉનનો સામનો કરે છે.
Zeo રૂટ પ્લાનર રૂટ ટ્રેકિંગ સાથે, તમે તમારા બધા ડ્રાઇવરોના લાઇવ અપડેટ્સ મેળવો છો. શોધની મદદથી, તમે તમારા ગ્રાહકોને જાણ કરી શકો છો જો તેઓ કોઈપણ ડિલિવરી માટે કૉલ કરે છે. ઉપરાંત, તમે રસ્તા પર કોઈપણ દુર્ઘટનાના કિસ્સામાં તમારા ડ્રાઇવરોને મદદ કરી શકો છો.
વધુ સારી ગ્રાહક સેવા માટે ગ્રાહક સૂચનાઓ
ગ્રાહકોને સ્થિર ટ્રેકિંગ નંબર કરતાં વધુ આપીને તમારા વ્યવસાયને સ્પર્ધકોથી અલગ કરો. તમારા ગ્રાહકો લાઇવ ડ્રાઇવર સ્થાનો અને સચોટ ETA સાથે શ્રેષ્ઠ ટ્રેકિંગ અનુભવની પ્રશંસા કરશે, આ બધું અનુકૂળ એપ્લિકેશનમાં છે.
Zeo રૂટ પ્લાનર તમારા ગ્રાહકોને માત્ર તેમના ઓર્ડરને ટ્રૅક કરવા જ નહીં પરંતુ તેમનું પાર્સલ ચાલુ છે તે વાહનને ટ્રૅક કરીને અને એસએમએસ દ્વારા ડ્રાઇવર સાથે વાત કરી શકે છે. Zeo રૂટ પ્લાનર ઈમેલ અથવા એસએમએસ અથવા બંને દ્વારા ગ્રાહક સૂચનાઓ પ્રદાન કરે છે.
આ પ્રકારની ગ્રાહક સૂચનાઓ સાથે, તમે તમારા ગ્રાહકોને વધુ સારો અનુભવ પ્રદાન કરી શકો છો અને તમારા બધા ગ્રાહકોને જાળવી શકો છો. જો તમારા ગ્રાહકો ખુશ છે, તો તમે તમારા નફામાં પણ વધારો અનુભવશો.
ડિલિવરીનો પુરાવો
છેલ્લી માઈલ ડિલિવરીમાં પૂર્ણ થયેલ ડિલિવરીને ટ્રૅક રાખવો પણ મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે તે તમારા ગ્રાહકો સાથે તમારી ડિલિવરી પ્રક્રિયામાં પારદર્શિતા જાળવવામાં મદદ કરે છે. જો તમારા ગ્રાહક દાવો કરે છે કે તેમને કોઈપણ સમયે ડિલિવરી મળી નથી, તો તમે સમસ્યાને ઉકેલવા માટે તેમને ડિલિવરીનો પુરાવો બતાવી શકો છો.
Zeo રૂટ પ્લાનર તમને બે રીતે ડિલિવરીના પુરાવા મેળવવામાં મદદ કરે છે: ફોટો કેપ્ચર અને ડિજિટલ સિગ્નેચર. ડિજિટલ હસ્તાક્ષર સાથે, તમારો ડ્રાઇવર તેમના સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ કરી શકે છે અને ગ્રાહકને તેના પર સહી કરવા માટે કહી શકે છે. અમે ડિલિવરીના પુરાવામાં ફોટો કેપ્ચરનો પણ સમાવેશ કર્યો છે. જો ગ્રાહક ડિલિવરી લેવા માટે હાજર ન હોય, તો તમારો ડ્રાઇવર પેકેજને સુરક્ષિત રાખી શકે છે અને પછી તેમના સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ કરીને તેની છબી કેપ્ચર કરી શકે છે.
ઉપસંહાર
અંતે, અમે કહેવા માંગીએ છીએ કે, લાસ્ટ-માઇલ ડિલિવરી સોફ્ટવેરની મદદથી, તમે તમારા વ્યવસાયનો નફો વધારી શકો છો અને સારી ગ્રાહક જાળવણી જાળવી શકો છો. Zeo રૂટ પ્લાનરની મદદથી, તમે છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી બિઝનેસની જટિલ સમસ્યાઓને સરળતાથી મેનેજ કરી શકો છો.
અમે Zeo રૂટ પ્લાનર પર હંમેશા તમામ જરૂરી સુવિધાઓ લાવવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ જે તમને છેલ્લી-માઈલની તમામ ડિલિવરી પ્રક્રિયાઓનું સંચાલન કરવામાં મદદ કરી શકે. તમે અમારા ગ્રાહક વિશે વાંચી શકો છો અહીં સમીક્ષા કરો. અમારા બ્લોગ પૃષ્ઠની મુલાકાત લો Zeo રૂટ પ્લાનર પર અમે તમને તમારા ડિલિવરી વ્યવસાયનું સંચાલન કેવી રીતે કરવામાં મદદ કરીએ છીએ તે જાણવા માટે.
લીન કેસન
જુલાઈ 27, 2021 11 છે: 06 છું
સારી રીતે જણાવ્યું હતું કે. આ લેખક દ્વારા લખાયેલ સંપૂર્ણ ટ્યુટોરીયલ આધારિત લેખ છે. શીર્ષકો ખરેખર નિર્ણાયક અને સમજી શકાય તેવા છે. છેલ્લા-માઇલ ડિલિવરી વ્યવસાયમાં સુધારો કરવા વિશેના વિચારોને સ્પષ્ટ કરવા બદલ આભાર.