કુરિયર કંપનીઓને પેકેજો ડિલિવરી કરતી વખતે અનેક પડકારોનો સામનો કરવો પડે છે, જેમાં ઝડપી ડિલિવરી માટે શ્રેષ્ઠ માર્ગનું આયોજન કરવાથી માંડીને તેઓ દરેક સ્ટોપ પર સાચો સરનામું શોધવાનો પ્રયાસ કરવામાં કેટલો સમય વિતાવે છે અને પછી ભારમાંથી યોગ્ય પેકેજ પસંદ કરે છે.
ટેક્નોલોજી માટે આભાર, ડ્રાઇવરો ડિલિવરી પ્રક્રિયાઓને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે પેકેજ ડિલિવરી એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરી શકે છે. રાઉટીંગ મોબાઈલ એપ્સના ઉપયોગથી ડ્રાઈવરોને પ્રગતિમાં રહેલા રૂટનું સંચાલન કરવાની અને તેમના રૂટનું આયોજન કરવામાં મદદ કરવાની શક્તિ મળી છે.
પેકેજ ડિલિવરી એપ્લિકેશનમાં શું હોવું જોઈએ?
પેકેજ ડિલિવરી એપ્લિકેશનમાંથી તમને જોઈતી પ્રથમ નોંધપાત્ર સુવિધા એ છે કે તે તમને રૂટની ઝડપથી યોજના બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે. શ્રેષ્ઠ પેકેજ ડિલિવરી એપ્લિકેશનો રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરશે જે શેરીના સરનામાં, સમયની વિંડોઝ, પ્રાધાન્યતા સ્ટોપ્સ અને ટ્રાફિક પેટર્ન જેવા ચલોને પરિબળ કરે છે.
ઘણા પેકેજ ડિલિવરી પ્રદાતાઓ મેન્યુઅલ રૂટ પ્લાનર એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરે છે જેમ કે મલ્ટિ-સ્ટોપ રૂટની યોજના બનાવવા માટે ગૂગલ મેપ્સ. આ પ્રકારના મેન્યુઅલ રૂટ પ્લાનરની મુખ્ય સમસ્યા નીચે ચર્ચા કરવામાં આવી છે:
- સમય-વપરાશ: અમે ઘણા ગ્રાહકો સાથે વાત કરી છે કે જેમણે તેમના રૂટને મેન્યુઅલી ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો જ્યારે તેઓએ પહેલીવાર ડિલિવરી કરવાનું શરૂ કર્યું હતું. તે બધાએ અહેવાલ આપ્યો કે તે શ્રમ-સઘન પ્રક્રિયા છે અને તે જાણતા હતા કે તે ટકાઉ નથી.
- વિશ્વસનીયતા: જો તમે રૂટ બનાવવામાં કલાકો વિતાવતા હોવ તો પણ, તમે ખરેખર શક્ય તેટલા ઝડપી રૂટ પર ડ્રાઇવિંગ કરી રહ્યાં છો તેની પુષ્ટિ કરવાનો કોઈ રસ્તો નથી કારણ કે તમારે અદ્યતન અલ્ગોરિધમ્સનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર છે જે ઑપ્ટિમાઇઝ રૂટ બનાવવા માટે જરૂરી તમામ વિવિધ ચલોને પરિબળ કરી શકે છે.
- મર્યાદા: મોટાભાગની નેવિગેશન એપ્લિકેશન્સ, જેમ કે Google નકશા, એક સાથે 10 ગંતવ્યોને ઉમેરવા માટે મર્યાદિત છે. સમસ્યા એ છે કે મોટાભાગના ડિલિવરી ડ્રાઇવરો દરરોજ તેમની દૈનિક ડિલિવરીમાં 10 થી વધુ સ્ટોપ ધરાવે છે.
આ કારણે કોઈપણ ગુણવત્તાયુક્ત પેકેજ ડિલિવરી એપ્લિકેશન માટે રૂટ ઓપ્ટિમાઇઝેશન એ એક આવશ્યક સુવિધા છે. અમે ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરીએ છીએ ઝીઓ રૂટ પ્લાનર કારણ કે આ તમારી બધી જરૂરિયાતો માટે અંતિમ સ્ટોપ છે.
ડિલિવરી સુધારવા માટે ડ્રાઇવરો Zeo રૂટ પ્લાનરનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકે?
તમને પેકેજ ડિલિવરી એપ્લિકેશન જોઈએ છે જે ઉપયોગમાં સરળ હોય. જો કોઈ એપ અણઘડ અથવા વાપરવી મુશ્કેલ હોય, તો તમે દરેક સ્ટોપ પર જરૂરી કરતાં વધુ સમય પસાર કરશો. તમારા ગ્રાહકોને સૂચનાઓ મોકલવા અને ડિલિવરીનો પુરાવો એકત્ર કરવાથી લઈને તમારા ડિલિવરી કામગીરી માટે જરૂરી તમામ અદ્યતન સુવિધાઓ સાથે હંમેશા એક પેકેજ ડિલિવરી એપ્લિકેશન શોધે છે.
Zeo રૂટ પ્લાનર સાથે, તમે અનંત લાભોની ઍક્સેસ મેળવો છો જેમ કે:
- સરનામાં આયાત કરી રહ્યાં છે
- રૂટ પ્લાનિંગ અને ઑપ્ટિમાઇઝેશન
- રીઅલ-ટાઇમ રૂટ મોનિટરિંગ
- ઇમેઇલ અને/અથવા SMS દ્વારા પ્રાપ્તકર્તા સૂચનાઓ
- ડિલિવરીનો ફોટો કેપ્ચર અને સહીનો પુરાવો
સરનામાં આયાત કરી રહ્યાં છે
અમે એન્ડ્રોઇડ અને iOS બંને એપ પ્રદાન કરીએ છીએ, જે તમને મેન્યુઅલ ટાઇપિંગ જેવી વિવિધ રીતે સરનામાં આયાત કરવામાં મદદ કરે છે. બાર/QR કોડ, છબી કેપ્ચર, એક્સેલ આયાત. અમારી મેન્યુઅલ એન્ટ્રી ઝડપી અને સરળ બનાવવા માટે, અમે તે જ સ્વતઃપૂર્ણ તકનીકનો ઉપયોગ કરીએ છીએ જે Google Maps વાપરે છે. જેમ જેમ તમે મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર સરનામું લખો છો, તે તમારા સ્થાનનો અને સૌથી સંભવિત ગંતવ્ય સૂચવવા માટે તમે દાખલ કરેલા છેલ્લા કેટલાક સરનામાંનો ઉપયોગ કરે છે. એકવાર ઍપમાં ઍડ્રેસ લોડ થઈ જાય, પછી તમે તમારી જરૂરિયાતો માટેના રૂટને કસ્ટમાઇઝ કરવા માટે ઘણા પરિમાણો ઉમેરી શકો છો, જેમ કે પ્રાયોરિટી સ્ટોપ સેટ કરવા અથવા ડિલિવરી વિંડોની વિનંતી કરવી.
જ્યારે તમે તમારા રૂટ પર ડ્રાઇવિંગ શરૂ કરવા માટે તૈયાર હોવ, ત્યારે ક્લિક કરો રૂટ શરૂ કરો એપ્લિકેશન પર, અને Zeo રૂટ તમારી પસંદગીની નેવિગેશન એપ્લિકેશન ખોલે છે.
અમે ઉપર ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, તમે તમારા દરેક સ્ટોપ પર નોંધો ઉમેરી શકો છો જેથી તમને પેકેજો ઓળખવામાં મદદ મળે અથવા ગ્રાહકની માહિતી જેમ કે તેમની સંપર્ક માહિતી પણ રેકોર્ડ કરી શકાય.
રૂટ પ્લાનિંગ અને ઑપ્ટિમાઇઝેશન
Zeo રૂટ પ્લાનર તમારા રૂટની યોજના બનાવવા માટે વેબ એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરવા માટે અદ્યતન રૂટ પ્લાનિંગ અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરે છે. તમે સરળતાથી સરનામાંઓ દ્વારા આયાત કરી શકો છો એક્સેલ અથવા CSV ફાઇલ, તમે કઈ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો તે ધ્યાનમાં લીધા વગર. તે ઉપરાંત, તમે છેલ્લી મિનિટની વિનંતીઓના આધારે ઝડપી અને સરળ ફેરફારો કરી શકો છો, પછી ભલે તે તમારા ડ્રાઇવર અથવા તમારા ગ્રાહક તરફથી હોય.
ધારો કે તમે ત્રણ ડિલિવરી ડ્રાઇવરોના તમારા સામાન્ય સ્ટાફ માટે તમારા દૈનિક રૂટનું આયોજન કર્યું છે. પરંતુ તમારા ડ્રાઇવરોમાંથી એક તમને કહે છે કે તેમને ડૉક્ટરની એપોઇન્ટમેન્ટ માટે લંચ પછી જવાની જરૂર છે. Zeo રૂટ પ્લાનરનો ઉપયોગ કરીને, તમે ઝડપથી લોગ ઇન કરી શકો છો અને સમય મર્યાદાઓને સમાયોજિત કરી શકો છો જેથી ડ્રાઇવર તેમની એપોઇન્ટમેન્ટ માટે સમયસર બંધ હોય. તે પછી, તે પેરામીટર સેટ સાથેના રૂટને ફરીથી ઑપ્ટિમાઇઝ કરીને, તમારા ડ્રાઇવરના બપોરના સ્ટોપને હવે બાકીની ટીમમાં વહેંચવામાં આવે છે.
રીઅલ ટાઇમ રૂટ મોનીટરીંગ
Zeo રૂટ પ્લાનર રીઅલ-ટાઇમ રૂટ મોનિટરિંગનો ઉપયોગ કરે છે, તેથી ડિલિવરી સુપરવાઇઝર અથવા બેક-એન્ડ ડિસ્પેચર્સને બરાબર ખબર હોય છે કે તેમના ડ્રાઇવરો રૂટના સંદર્ભમાં ક્યાં છે. આ અન્ય ઘણી ટ્રેકિંગ એપ્લિકેશનોથી ઉપરનું પગલું છે, જે તમને ડ્રાઇવરનું ભૌગોલિક સ્થાન જણાવે છે. અમારું રૂટ મોનિટરિંગ જણાવે છે કે તમારા ડ્રાઇવરો ક્યાં છે, તેઓ તાજેતરમાં સમાપ્ત થયા છે અને તેઓ ક્યાં જઈ રહ્યાં છે.
જો તમારી ડિલિવરી ટીમને છેલ્લી ઘડીમાં કોઈ ફેરફાર કરવાની જરૂર હોય અથવા જો તમારી બેક ઑફિસ તેમના ETA વિશે પૂછપરછ કરતા ગ્રાહકોના ઇનકમિંગ કૉલ્સ ફિલ્ડિંગ કરતી હોય તો આ મદદરૂપ છે. અમે પણ ઓફર કરીએ છીએ આપોઆપ પ્રાપ્તકર્તા સૂચનાઓ, જેથી તમે ગ્રાહકોને લૂપમાં રાખી શકો.
પ્રાપ્તકર્તા સૂચનાઓ
અમારી એપનો ઉપયોગ કરીને, ગ્રાહકો તેમની ઈનબાઉન્ડ ડિલિવરી પર ઓટોમેટિક અપડેટ્સ મેળવી શકે છે, તેમને લૂપમાં રાખીને અને તેઓ ડિલિવરી માટે ઘરે પહોંચવાની શક્યતાઓ વધારી શકે છે, ઉપરાંત તકો ઘટાડીને, તેઓ અપડેટ માટે તમારી ડિલિવરી ટીમનો સંપર્ક કરશે.
જ્યારે તમારો ડ્રાઈવર તેમનો રૂટ શરૂ કરે છે ત્યારે પ્રથમ સૂચના બહાર આવે છે. તેમાં ડેશબોર્ડની લિંક છે જ્યાં ગ્રાહકો કોઈપણ અપડેટ માટે તપાસ કરી શકે છે. જ્યારે ડ્રાઇવર તેમનો સ્ટોપ પૂર્ણ કરવાની નજીક હોય ત્યારે બીજી સૂચના બહાર આવે છે, જે ગ્રાહકને વધુ ચોક્કસ સમયની વિન્ડો આપે છે. આ અપડેટ સાથે, ગ્રાહક ડ્રાઇવર સાથે સીધો સંવાદ કરી શકે છે, તેમને તેમના એકમને શોધવા માટે તેમની જટિલ અથવા વધુ ઉપયોગી વિગતોમાં જવા માટે ગેટ કોડ જેવા સંદેશા છોડીને.
ડિલિવરીનો પુરાવો
એકવાર ડિલિવરી પૂર્ણ થઈ જાય, ડિલિવરી ટીમો પાસે ડિલિવરીના પુરાવાની પદ્ધતિ હોવી જરૂરી છે જેથી તેમના ગ્રાહકોને ખબર પડે કે પેકેજ સુરક્ષિત રીતે ડિલિવરી કરવામાં આવ્યું હતું.
Zeo રૂટ પ્લાનર પાસે ડિલિવરીનો પુરાવો એકત્રિત કરવાની બે પદ્ધતિઓ છે:
- હસ્તાક્ષર: જો કોઈ ગ્રાહકને ડિલિવરી માટે હાજર રહેવાની જરૂર હોય, તો તમે તેમના ઈ-સહી સીધા તમારા મોબાઈલ ઉપકરણ પર એકત્રિત કરી શકો છો.
- ફોટો: જો ગ્રાહક ડિલિવરી સમયે ઘરે ન હોય, તો તમે તેમના પેકેજને સુરક્ષિત જગ્યાએ છોડી શકો છો, તમારા ફોનથી તેનો ફોટો લઈ શકો છો અને પછી તે ફોટો Zeo રૂટ પ્લાનર એપ પર અપલોડ કરી શકો છો. પછી ફોટોની એક નકલ ગ્રાહકને મોકલવામાં આવે છે, જે તેમને મનની શાંતિ આપે છે કે તમે તેમનું પેકેજ સુરક્ષિત રીતે પહોંચાડ્યું છે.
પેકેજ ડિલિવરી એપ્લિકેશન સાથે ડિલિવરી કામગીરીમાં સુધારો
ગ્રાહકો તેમની ડિલિવરી સેવામાંથી શું અપેક્ષા રાખે છે તે વર્ષોથી તીવ્રપણે વિકસિત થયું છે. FedEx, Amazon, DHL જેવા ડિલિવરી જાયન્ટ્સ અને પોસ્ટમેટ્સ, Uber Eats અને DoorDash જેવા સમાન-દિવસના ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ્સ માટે આભાર, ગ્રાહકો મોટા રિટેલર્સ, નાના વ્યવસાયો અને કુરિયર સેવાઓ એકસરખાથી વધુ અપેક્ષા રાખે છે.
પૅકેજ ડિલિવરી ઍપનો ઉપયોગ કરીને, તમે ઑપ્ટિમાઇઝ કરેલા રૂટ પર ડ્રાઇવિંગ કરીને તમારું કામ સરળ બનાવી શકો છો જે તમને તમારા સ્ટોપ પર ઝડપથી પહોંચાડે છે જ્યારે મોટી ડિલિવરી કંપનીઓ જેવો જ ગુણવત્તાયુક્ત ડિલિવરી અનુભવ પ્રદાન કરીને ગ્રાહકોનો સંતોષ વધારી શકે છે.
જો તમારું મુખ્ય ધ્યાન વ્યક્તિગત કુરિયર અથવા ડ્રાઇવર તરીકે ઝડપી રૂટ બનાવવા પર છે, તો તમને Zeo રૂટ પ્લાનરને ફાયદો થશે. ઉપરાંત, જો તમે મોટી ડિલિવરી ટીમનો ભાગ છો અથવા તમારા ગ્રાહકોને પેકેજ ટ્રેકિંગ, ફોટો કેપ્ચર અને ડિલિવરીનો પુરાવો જેવી સુવિધાઓ સાથે મનની શાંતિ આપવા માંગો છો, તો તમને અમારા પ્રીમિયમની અદ્યતન કાર્યક્ષમતાથી ચોક્કસપણે લાભ પ્રાપ્ત થશે. ઝીઓ રૂટ પ્લાનરની વિશેષતાઓ.