Como os consumidores se sentían cómodos coa idea de comprar en liña, entrega o mesmo día está a ser un servizo cada vez máis importante para os clientes. Espérase que o mercado de servizos de entrega no mesmo día creza $ 6.43 millóns en 2022 a $ 13.32 millóns en 2026 a nivel global.
Cos gustos de Amazon, Walmart e Target ofrecendo servizo de entrega no mesmo día, volveuse importante que as empresas locais exploren a entrega no mesmo día para manterse competitivas. Isto significa que os xestores de flotas responsables da entrega de produtos aos clientes teñen un papel crucial para garantir que as entregas se fagan a tempo.
Proporcionar a entrega no mesmo día non é unha tarefa fácil e leva os seus propios retos. Neste blog, analizaremos os desafíos en detalle e tamén discutiremos como xestionar as entregas no mesmo día de forma eficiente para un negocio exitoso.
Que é a entrega no mesmo día?
A entrega no mesmo día significa que o pedido é entregado ao cliente dentro de 24 horas de colocalo. O cliente recibirá o pedido o mesmo día se o pedido se realiza na primeira metade do día. Non obstante, se o pedido se realiza pola noite, pódese entregar ao día seguinte. A entrega no mesmo día ofrece unha vantaxe competitiva á empresa.
Retos na entrega no mesmo día:
- Planificación de rutas ineficiente - A promesa de entrega no mesmo día pon unha presión inmensa sobre unha empresa. Non hai tempo suficiente para planificar correctamente as rutas. É aínda máis difícil se o volume de pedidos é alto. Planificación de rutas será propenso a erros se se fai manualmente ou mediante un software de despacho desactualizado. Súbete a Chamada de demostración de 30 minutos para entender como Zeo pode simplificar a planificación de rutas para a súa empresa.
- Reparto limitado de persoal e vehículos - Só hai tanto persoal de reparto podes alugar e engadir vehículos á túa flota mantendo uns resultados saudables. Ten que asegurarse de que os pedidos se cumpran utilizando de forma eficiente o persoal e os vehículos dispoñibles. Nun entorno deste tipo onde a rapidez de entrega é fundamental, é fundamental contratar a entrega especializada e persoal de xestión de flotas.
- altos custos - O custo de facer entregas na última milla suma, xa que implica custos laborais, custos de combustible, custos de software, custos de loxística inversa e custos dos equipos de entrega. Formulario de custos de entrega da última milla 53% do custo total de envío. Ler máis: Como o software de optimización de rutas che axuda a aforrar cartos
- Coordinación entre varios sistemas - Para que a entrega no mesmo día sexa exitosa, é esencial unha coordinación precisa e rápida entre os distintos sistemas. Como un cliente está preparado para facer un pedido, o sistema de xestión de inventario comprobará se o produto está en stock e o software de planificación de rutas comprobará a dispoñibilidade de condutores para cumprir o pedido. En consecuencia, o prazo de entrega correcto será mostrado ao cliente.
- Visibilidade de seguimento – Os clientes esperan visibilidade sobre o movemento dos seus pedidos. Coa planificación manual, o seguimento da flota é tedioso e non pode proporcionar actualizacións en tempo real aos clientes. Sen seguimento da entrega, é difícil evitar atrasos por motivos inesperados.
Como xestionar as entregas no mesmo día?
Investir en software de planificación e optimización de rutas
Investir planificación de rutas software de optimización pagará dividendos en termos de eficiencia e precisión. Con só 24 horas para entregar, un planificador de rutas aforrarache tempo ao crear a ruta máis efectiva en poucos segundos. Tamén garantirá unha utilización eficiente dos condutores e dos vehículos para que o pedido chegue ao cliente a tempo.
Rexístrate para unha proba gratuíta of Zeo planificador de rutas e testemuña ti mesmo o seu poder!
Ler máis: 7 características para buscar nun software de planificación de rutas
Entrega por lotes
Ten un hora de corte por facer as entregas o mesmo día e facelo transparente para o cliente. Isto axuda a establecer as expectativas correctas tanto para os clientes como para os condutores. Podes mostrar na páxina de check-out que só os pedidos recibidos antes das 3:3 (por exemplo) se entregarían o mesmo día. Os pedidos realizados despois das XNUMX horas entregaranse ao día seguinte.
Hora límite da orde de entrega no mesmo día
Ten un hora de corte por facer as entregas o mesmo día e facelo transparente para o cliente. Isto axuda a establecer as expectativas correctas tanto para os clientes como para os condutores. Podes mostrar na páxina de check-out que só os pedidos recibidos antes das 3:3 (por exemplo) se entregarían o mesmo día. Os pedidos realizados despois das XNUMX horas entregaranse ao día seguinte.
Localización estratéxica de almacéns ou tendas
Selecciona estratexicamente a localización do almacén ou tendas escuras. A localización debe ser tal que se poidan atender facilmente varias áreas desde onde se reciba unha maior porcentaxe de pedidos. Tamén pode limitar a entrega o mesmo día a códigos postais dentro dun determinado radio do almacén que sexa economicamente viable.
Formación dos condutores
Para as entregas que teñan que realizarse nun período de tempo tan curto, os condutores deben ser expertos para seguir a ruta e xestionar as entregas. Contar cun equipo formado de condutores garante que o paso final da entrega se poida completar con éxito.
Conclusión
As empresas xa non poden permitirse o luxo de ignorar o servizo de entrega no mesmo día se queren reter aos seus clientes. Aínda que é difícil para as pequenas e medianas empresas ofrecer entrega no mesmo día, pódese conseguir coas estratexias e tecnoloxía adecuadas.
