A obtención da proba de entrega protexe ao teu equipo de entrega do risco de paquetes extraviados, reclamacións fraudulentas e erros de entrega. Tradicionalmente, o xustificante da entrega obtívose cunha sinatura nun formulario en papel. Aínda así, os equipos de xestión de entregas buscan cada vez máis ferramentas de software e probas electrónicas de entrega (tamén coñecido como ePOD).
Exploraremos por que a proba de entrega en papel xa non ten sentido e analizaremos como pode engadir un POD electrónico ás súas operacións de entrega existentes e facer que o seu negocio de entrega sexa máis fiable.
Coa axuda desta publicación, darémosche orientación sobre que tipo de solución ePOD se adapta ao teu negocio de entrega e destacaremos os beneficios de escoller Planificador de rutas Zeo para capturar sinaturas dixitais e fotografías como proba de entrega.
Nota: Zeo Route Planner ofrece unha proba de entrega na aplicación dos nosos equipos e na aplicación do condutor individual. Tamén ofrecemos o comprobante de entrega no noso servizo gratuíto.
Por que é a proba de entrega en papel obsoleto
Hai algunhas razóns polas que a proba de entrega en papel xa non ten sentido para os condutores ou os despachadores. A continuación enumeramos algúns destes motivos:
Almacenamento e Seguridade
Os condutores deben manter os documentos físicos a salvo de perdas ou danos durante todo o día, e os despachadores deben almacenalos na sede central. Ou deben ser dixitalizados no seu sistema e destruídos ou gardados de forma segura en armarios. Se se perde algún documento, tamén o son as sinaturas do POD, o que abre o potencial de disputas de entrega dolorosas.
Introducir datos manualmente
Reconciliar e fusionar rexistros en papel ao final de cada día esixe moito tempo e enerxía. Todos sabemos que traballar con moitos papeis e rexistros xera unha enorme probabilidade de perdas e erros e, polo tanto, esta é outra razón pola que o POD de papel está pasado de moda.
Falta de visibilidade en tempo real
Se un condutor recolle unha sinatura en papel, o despachador non o sabe ata que o condutor regresa da súa ruta ou ata que chame e faga que o condutor pase por unha carpeta. Isto significa que a información só se coñece máis tarde e que o despachador non pode actualizar os destinatarios en tempo real se preguntan sobre un paquete. E sen proba fotográfica, o condutor non sempre pode explicar con precisión onde deixou un paquete nun lugar seguro. As notas son subxectivas e poden ser pouco claras e, sen o contexto dunha imaxe, pode ser difícil comunicar unha localización a un destinatario.
Impacto no medio ambiente
Usar resmas de papel todos os días non che axuda a reducir a túa pegada de carbono, iso é certo. Cantas máis entregas fagas, máis difícil será o impacto.
En poucas palabras, a proba de entrega en papel está desactualizada, é ineficiente (é dicir, é lento de procesar) e non beneficia a experiencia dos destinatarios, dos condutores de entrega ou dos xestores de envío. Quizais tivese sentido cando non existía unha alternativa viable, pero hoxe en día podes escoller entre unha variedade de solucións de proba de entrega electrónicas para mellorar os servizos de entrega.
Que opcións hai dispoñibles para a proba electrónica de entrega
Cando se trata de engadir unha proba electrónica de entrega sen papel ás súas operacións de entrega existentes, ten dúas opcións:
- Software de proba de entrega dedicado: Unha solución ePOD autónoma só ofrece probas de entrega, normalmente a través dunha API conectada aos outros sistemas internos. Algunhas ferramentas ePOD creadas específicamente forman parte dunha suite, que funcionan independentemente das outras funcións, e cómpre mercar as funcións de apoio cun custo adicional.
- Solucións de xestión de entrega: Coa axuda da aplicación Zeo Route Planner, a proba electrónica de entrega inclúese cos nosos plans gratuítos e premium. Ademais do ePOD, obtén planificación e optimización de rutas (para varios condutores), seguimento de condutores en tempo real, ETA automatizadas, actualizacións de destinatarios e moito máis.
Dependendo da túa situación, unha opción pode ser mellor que a outra.
Por exemplo, se tes un equipo de entrega pequeno ou mediano, ten sentido consolidar as túas operacións de entrega (incluíndo POD) nunha única plataforma unificada mediante o uso Planificador de rutas Zeo.
Pero se es un individuo ou unha microempresa (sen ambición de escalar) que fai paradas de entrega dunha soa cifra todos os días e queres máis tranquilidade con POD pero non necesitas funcións de xestión de entregas, unha aplicación independente pode ser máis atractiva. .
E se es unha empresa cunha gran flota de vehículos e unha infraestrutura técnica complexa, unha solución ePOD personalizada que se conecta aos seus sistemas existentes pode ser máis adecuada para as súas necesidades.
Para un mergullo profundo na elección da mellor aplicación POD, consulta a nosa publicación: Como elixir a mellor aplicación de proba de entrega para o teu negocio de entrega.
Xustificante de entrega no Zeo Route Planner
Con Zeo Route Planner como a túa aplicación de proba electrónica de entrega, obtén todas as funcións que necesitas combinando con outras funcións clave que simplifican os procesos para o teu negocio de entrega. Vexamos como podes usar a aplicación Zeo Route Planner para a proba de entrega:
Captura de sinatura electrónica: Un condutor pode usar o seu propio dispositivo móbil para capturar sinaturas electrónicas, que despois se cargan automaticamente na nube. Isto significa que non hai hardware adicional, unha entrada manual de datos reducida e unha visibilidade precisa en tempo real para os xestores e os despachadores de volta na sede.
Captura de fotografía dixital: A captura de fotos da nosa aplicación permítelle ao condutor facer unha foto do paquete do teléfono intelixente, que logo se carga no rexistro e é visible na aplicación web de back-office. Poder capturar unha proba fotográfica da entrega significa que os condutores poden facer máis entregas por primeira vez (reducindo a entrega) porque poden poñer o paquete nun lugar seguro e demostrar onde o deixaron.
Estas funcións tradúcense en beneficios empresariais tanxibles porque mitigan os fallos que consumen moito tempo no proceso de entrega, resolución de disputas, reentrega, comunicación do destinatario e seguimento de paquetes perdidos. Isto significa que pode concentrarse en mellorar a rendibilidade.
Que máis ofrecemos ademais da proba de entrega para mellorar a fiabilidade da túa empresa
Ademais de usar a nosa aplicación como ferramenta electrónica de proba de entrega, temos moitas outras funcións que axudan aos condutores e aos despachadores a xestionar mellor as súas rutas de entrega. Ademais da captura de fotografías e as sinaturas electrónicas, a nosa plataforma de entrega tamén ofrece:
- Planificación e optimización de rutas:
Con Zeo Route Planner, pode planificar a ruta óptima para varios condutores en poucos minutos. Importa a túa folla de cálculo, deixa que o algoritmo faga as súas cousas automaticamente e teña a ruta máis rápida na aplicación e o condutor pode usar calquera dos servizos de navegación preferidos.
Nota: a nosa aplicación ofrécelle un número ilimitado de paradas. Moitas outras ferramentas de optimización de rutas (ou alternativas gratuítas como Google Maps) limitan a cantidade que pode introducir. - Seguimento de condutores en tempo real:
Con Zeo Route Planner, podes facer un seguimento da ruta na sede central, rastrexando os condutores no contexto da súa ruta utilizando datos en tempo real. Isto non só che dá unha visión xeral, senón que tamén che permite actualizar os clientes facilmente se chaman. - Instrucións e cambios dinámicos:
Intercambia rutas entre condutores no último minuto, actualiza as rutas en curso e ten en conta as paradas prioritarias ou as franxas horarias dos clientes.
Cando engades a funcionalidade de proba de entrega á mestura con todo o anterior, Zeo Route Planner ofrece ás empresas de entrega e ás pequenas empresas un sistema completo de xestión de entregas. E non necesita unha integración complexa, ningún hardware adicional e moi pouca formación para os condutores de entrega.
Conclusión
A obtención da proba electrónica de entrega é un cambio para as empresas que se están afastando da confirmación de entrega en papel e para os equipos de entrega que comezan con POD desde cero.
Ao permitir que os condutores capturen fotos e sinaturas electrónicas no seu propio dispositivo, reducirás as disputas e as reentregas e mellorarás a satisfacción do cliente no proceso.
Usar o ePOD axudarache a satisfacer o teu cliente e mantelos informados de que se entregan os seus paquetes, aumentando así a fiabilidade da túa empresa.
Proba agora
O noso motivo é facer a vida máis fácil e cómoda ás pequenas e medianas empresas. Entón, agora só estás a un paso de importar o teu Excel e comezar.
Descarga Zeo Route Planner de Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeocircuíto
Descarga o Zeo Route Planner da App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
