Con Zeo como o teu planificador de rutas, podes contactar co teu cliente que recibe as entregas do teu punto final. Isto mellora a satisfacción do cliente e engade un maior valor ao seu servizo.
Para ter a posibilidade de facer unha chamada cun só toque aos teus clientes, Zeo axúdache a engadir previamente os "Detalles do cliente", tanto cando hai paradas. introducido manualmente e polo Opción "Editar ruta". despois de crear a ruta por: On Ride—->Botón Plus.
Mesmo cando se creou a ruta ou aínda que teñas completado algunhas das paradas, aínda podes chamar directamente aos teus clientes.
Pero como?
Na ruta optimizada, cada parada ten unha icona tipo "pila" presente xusto ao lado do botón "Navegar". Cando fai clic nesta icona, abrirase un conxunto de funcións en "Accións de parada", que inclúe: Editar Deter e Engadir información do cliente.
Editar Stop
Cando selecciones esta función, levarache a unha páxina, onde poderás volver ter a oportunidade de editar os detalles da túa parada e, polo tanto, engadir os "Detalles do cliente" por nome, número de teléfono ou enderezo de correo electrónico e gardar a información do cliente. Tamén podes importar o número de teléfono dos teus contactos gardados no teu dispositivo.
Engadir información do cliente
Este método ofrécelle a posibilidade de gardar os detalles do cliente dunha forma comparativamente máis sinxela para proporcionarlle unha chamada rápida. Cando seleccione esta opción, aparecerá unha caixa que lle preguntará o nome, o número de teléfono e o correo electrónico. Podes simplemente dar o número de teléfono e "Gardar información do cliente".
Aquí sucede a maxia
Seguindo ambos os dous métodos, o número/nome gardado como detalles aparecerá para esa parada en particular na páxina "On Ride". Tamén se pode ver unha icona de chamada de cor verde. Ao tocar esta icona, podes chamar directamente ao teu cliente.
Operacións de taquigrafía que podes seguir
Durante a entrada manual das paradas:
Busca e selecciona unha parada—>Fai clic en Detalles do cliente—>Engadir detalles—>Gardar información do cliente
Despois de optimizar/crear a ruta
On Ride—>Botón Plus—>Editar ruta—>Seleccione a parada—>Detalles do cliente—>Engadir os detalles—->Gardar información do cliente—->Actualizar parada—>Actualizar e optimizar a ruta
Durante a viaxe
Fai clic na icona de tipo Stack—>Deter accións—>Editar Stop—>Detalles do cliente—>Engadir os detalles—->Gardar información do cliente
OR
Fai clic na icona de tipo Stack—>Deter accións—>Engadir información do cliente—>Engadir os detalles—->Gardar información do cliente
