Sa lá atá inniu ann tá an dul chun cinn sa teicneolaíocht tar éis daoine a bheith mífhoighneach. Tá seachadadh ar-am tábhachtach inniu mar ní maith le haon duine fanacht níos mó. Tá an t-ionchas milis ag fanacht le pacáiste ó spree siopadóireachta ar líne le teacht tar éis a charm caillte. Fiú cúpla bliain ó shin, measadh go raibh sé gnáth fós fanacht ar feadh seacht lá gnó chun ordú ar líne a bhaint amach, ach, de bharr na teicneolaíochta, tá seachadadh an lae chéanna agus an lá dár gcionn tar éis éirí coitianta.
Mar sin tá seirbhísí níos tapúla ag teastáil ó dhaoine anois, agus tá siad réidh fiú níos mó a íoc as. De réir staidéar le déanaí, fuarthas amach go bhfuil 80% de na siopadóirí ar líne sna SA ag iarraidh roghanna loingseoireachta an lae chéanna. Ciallaíonn sé seo go léir mura sáraíonn tú ionchais do chustaiméirí trína gcuid orduithe a sheachadadh in am, go mbainfidh tú tochailt uaigh do ghnó seachadta an mhíle dheireanach.
Tá roinnt pointí curtha le chéile againn faoin gcaoi ar féidir leis an botún seo costas a chur ort:
Athbhreithniú custaiméara dona
I ngnó, meastar an custaiméir in aice le Dia. Mura bhfuil do chustaiméir sásta leat, is féidir leis tionchar ollmhór a bheith aige ar do ghnó. Is féidir le custaiméirí a ngnó a thógáil in áit eile i gcónaí mura bhfaigheann siad a seachadtaí in am. Is dócha go rachaidh siad chuig do chuid iomaitheoirí.
Seans go bhfágfaidh siad droch-athbhreithniú ar do ghnó ar líne. Féadann fiú droch-athbhreithniú amháin do chlú a mhilleadh agus cailliúint ollmhór a chur ar do ghnó luachmhar. I dtuarascáil, ní léann thart ar 40% de thomhaltóirí ach léirmheas amháin nó trí cinn sula dtagann siad ar thuairim, agus tá muinín ag 88% de thomhaltóirí as athbhreithnithe ar líne chomh mór agus a bheadh i moladh pearsanta. Ní iarrann daoine moltaí ar a gcairde ná ar a dteaghlaigh a thuilleadh. Ina áit sin, téann siad ar líne agus úsáideann siad innill chuardaigh chun athbhreithnithe a fháil. Moltar gan comhréiteach a dhéanamh ar bhonn custaiméara ollmhór trí d’fheidhmíocht seachadta in am a mheas mar ní ceart.
Custaiméirí dílse a chailleadh
Tá a fhios ag gach duine an tábhacht a bhaineann le custaiméirí dílse. Déanann siad a gcuid orduithe uait arís freisin. Tugann siad custaiméirí nua chugat trí atreoruithe. Má choinníonn tú do chustaiméirí reatha sásta, molfaidh siad do sheirbhísí dá gcairde agus dá dteaghlaigh go léir. Tá margaíocht focal béil den sórt sin riachtanach do ghnólachtaí. Deir Scoil Ghnó Wharton go bhfuil luach saoil custaiméara nua a thagann trí atreorú 16% níos mó ná mar a thuill custaiméir gan ceann.
Le déanaí fuair Oracle amach go bhfuil 86% de thomhaltóirí sásta níos mó a íoc as taithí mhaith. Trí do ghealltanas maidir le seachadadh in am a choinneáil, gheobhaidh tú i bhfad níos mó ná custaiméir sásta amháin. Gheobhaidh tú dílseacht, atreoruithe chuig níos mó custaiméirí, agus b’fhéidir fiú léirmheasanna maithe ar líne. Fiú má tá do tháillí níos airde ná do chuid iomaitheoirí, féadfaidh tú a bheith cinnte nach n-aistreoidh do chustaiméirí.
Cailliúint gnó luachmhar
Rinneadh suirbhé sna Stáit Aontaithe, agus léirigh sé gur chreid thart ar 59% de na cuideachtaí SAM gurb é seachadadh an mhíle dheireanach an próiseas is mí-éifeachtach sa slabhra soláthair ar fad. Cé go bhfuil sé fíor go gcruthaíonn mapáil casta bealaigh, seirbhísí saincheaptha amhail orduithe a sheachadadh ag am ar leith, agus fachtóirí eile, amhail an aimsir, dúshlán a bhaineann le seachadadh an mhíle dheireanach a chur i gcrích. Chomh maith leis sin, gearrfaidh do sholáthraithe naisc leat más comhpháirtí seachadta an mhíle dheireanach tú agus má fhaigheann siad droch-athbhreithnithe nó gearáin óna gcustaiméirí toisc nach bhféadfá seachadadh in am a sholáthar.
Bogfaidh siad amach agus tógfaidh siad a ngnó chuig d’iomaitheoirí, rud is tromluí do do ghnó. Is mór an rud é bheith mar chomhpháirtí seachadta le soláthraí mar go soláthraíonn siad gnó mórchóir rialta. Fós féin, má théann siad síos mar gheall ort, caillfidh tú amach ar an sreabhadh leanúnach gnó. Beidh do chlú thíos leis freisin, agus beidh am deacair agat a chur ar sholáthraithe eile muinín a chur ort arís.
Costais ardaithe
Mura féidir le do thiománaithe seachadtaí a dhéanamh in am, beidh orthu an difríocht a dhéanamh ar bhealach éigin chun na seachadtaí go léir a dhéanamh. Mar shampla, d'fhéadfadh na tiománaithe luas a chur, rud a chuireann i mbaol iad a bheith ina gcúis le tubaistí bóthair. Ní bheadh sé sin go maith do do ghnó nó do do thiománaithe mar beidh ort méid mór a íoc i ndeisiúcháin, i gcostais leighis agus i gcostais dlí. D’fhéadfadh costais den sórt sin do ghnó a mhilleadh.
Mura ndéanann do thiománaithe seachadtaí in am, seans nach mbeidh custaiméirí ar fáil chun na pacáistí a bhailiú. Mar sin, beidh ar do thiománaithe babhta eile a dhéanamh chun an seachadadh céanna a dhéanamh, rud a chuirfidh isteach ar na seachadtaí eile. Méadóidh sé freisin do chostais bhreosla chomh maith le costais eile tiomána agus costais ghaolmhara. Ina theannta sin, mura mbíonn do thiománaithe in ann seachadtaí a dhéanamh in am go leanúnach, beidh ort tiománaithe breise a fhostú agus feithiclí nua a cheannach chun na seachadtaí go léir a chríochnú.
Beidh sé seo níos soiléire nuair a dhéantar go leor seachadtaí, go háirithe le linn na laethanta saoire nó séasúr na féile. Déanfaidh sé damáiste ar deireadh do phóca agus ísleoidh sé do chorrlach brabúis. Ní féidir leat fiú glacadh le níos mó orduithe seachadta, rud a chiallaíonn go gcaillfidh tú deiseanna tuillimh breise.
Conas is féidir le Zeo Route Planner cabhrú leat seachadadh in am a bhaint amach
Ceann de na bealaí is praiticiúla chun seachadtaí ar-am a bhaint amach ná infheistíocht a dhéanamh san aip pleanála bealaigh is fearr le haghaidh tiománaithe seachadta. Cuireann na pleanálaithe bealaigh gach cineál tosca san áireamh agus cuireann siad na bealaí is fearr optamaithe ar fáil duit. Cuirfidh an pleanálaí bealaigh roghanna eile ar fáil duit freisin mar chruthúnas seachadta agus monatóireacht ar an mbealach, a chabhróidh leat eispéireas custaiméara gan stró a chur ar fáil duit. Le aip bhealaigh chomh maith, is féidir leat a chinntiú go léiríonn do thiománaithe seachadta suas leis na horduithe ag doras do chustaiméirí go díreach in am, gach uair.
Soláthraíonn Zeo Route Planner freisin rianú bealaigh duit ionas gur féidir leat do thiománaithe go léir a rianú. Cuidíonn an ghné seo leat do chustaiméir a choinneáil cothrom le dáta maidir lena bpacáiste. Cuirimid tacaíocht do chustaiméirí 24 × 7 ar fáil freisin ionas gur féidir leat do sheirbhísí seachadta a rith gan aon fhadhb. Soláthraíonn Zeo Route Planner na háiseanna go léir atá uait sna seirbhísí seachadta don mhíle dheireanach. Le cabhair ó Zeo Route Planner, is féidir leat seachadadh a dhéanamh ar do chustaiméirí in am agus do ghnó a leathnú níos mó.
