In 2022, chuaigh díolacháin ríomhthráchtála SAM i dteagmháil léi $ 1.09 trilliún. Don chéad uair riamh sháraigh sé an marc $1 trilliún. Tá sé seo ollmhór!
Mar a fuair custaiméirí compordach leis siopadóireacht ar líne, tá níos mó agus níos mó gnólachtaí ag oscailt siopaí ar líne. Mar sin féin, chun an t-éileamh a bhainistiú, chun costais a rialú, agus chun eispéireas dearfach a sholáthar do chustaiméirí, ní mór go mbeadh an teicneolaíocht cheart i bhfeidhm ag gnólachtaí.
Sa bhlag seo, déanfaimid aghaidh ar na dúshláin éagsúla atá roimh chuideachtaí a sholáthraíonn seachadtaí agus an cruach tech seachadta is féidir a úsáid chun iad a shárú.
Dúshláin a bhaineann le seachadadh an mhíle dheireanach
Is minic a mheastar gurb é seachadadh an mhíle dheireanach, arb é an chéim dheireanach den phróiseas seachadta é ina seachadtar earraí chuig an gcustaiméir deiridh, an chuid is dúshlánaí agus is casta den phróiseas seachadta.
Tá ionchais na gcustaiméirí ag ardú agus iad ag súil le roghanna seachadta níos tapúla. Tá siad ag súil lena seachadtaí a fháil ag am a oireann dóibh. Éilíonn custaiméirí freisin infheictheacht a n-orduithe a rianú. Cuideachtaí a dteipeann orthu ionchais na gcustaiméirí a chomhlíonadh, tá an baol ann go gcaillfidh siad custaiméirí d’iomaitheoirí.
Léigh níos mó: Seirbhís do Chustaiméirí a Fheabhsú Ag Úsáid Pleanálaí Bealaí Zeo
Is é seachadadh an mhíle dheireanach an chuid is costasaí den phróiseas seachadta mar baineann sé le costais tiománaithe, costais bhreosla, costais seachadta feithicle, costais bogearraí, agus costas seachadta trealaimh. Is féidir leis na costais seo a bheith dúshlánach a bhainistiú, go háirithe do ghnólachtaí beaga agus do ghnólachtaí nuathionscanta.
Ní mór do chuideachtaí na tiománaithe a rianú lena chinntiú go bhfuil siad ar an mbealach atá beartaithe agus go bhfuil na seachadtaí ag dul chun cinn de réir an phlean. Mar sin féin, is féidir le rianú tiománaithe a bheith deacair mura bhfuil na teicneolaíochtaí cearta agat chun é sin a dhéanamh.
Bogearraí a theastaíonn chun stack tech seachadta a shocrú:
Cabhróidh na bogearraí seo leat an próiseas seachadta a shruthlíniú agus ar deireadh sábhálfar am agus airgead duit:
-
Bogearraí bainistíochta ordú
Uirlis riachtanach do chuideachtaí seachadta is ea bogearraí bainistíochta orduithe (OMS) in 2023. Leis an méadú ar líon na n-orduithe, féadann sé a bheith deacair an próiseas iomlán a bhainistiú de láimh. Déanann OMS an próiseas bainistithe orduithe a uathoibriú, ó orduithe a fháil agus a phróiseáil go seolta agus rianú. Is féidir leis na bogearraí seo comhtháthú le córais eile ar nós bainistíocht fardail agus cuntasaíocht. Is féidir le húsáid OMS cabhrú le gnólachtaí seachadta a n-oibríochtaí a shruthlíniú, earráidí a laghdú, agus éifeachtúlacht a fheabhsú. Áirítear le bogearraí coitianta OMS Shopify agus WooCommerce.
-
Bogearraí Bainistíochta Seachadta
Chun seachadtaí an mhíle dheireanach a bhainistiú, beidh bogearraí bainistíochta seachadta uait. Is iad na trí ghné is tábhachtaí ba chóir a áireamh ann:
-
Pleanáil Bealaí agus Optamú
Ba cheart go gcuirfeadh sé ar do chumas an bealach a phleanáil agus a bharrfheabhsú laistigh de soicind. Nuair a leanann do thiománaithe seachadta na bealaí is éifeachtaí, cabhraíonn sé le do ghnó am a shábháil chomh maith le costais bhreosla agus chothabhála. Cuidíonn sé freisin le hionchais na gcustaiméirí a bhainistiú trína gcuid orduithe a sheachadadh níos tapúla agus laistigh den fhuinneog ama seachadta a iarrann siad. Téigh ar ghlao taispeána 30 nóiméad chun tuiscint a fháil ar conas is féidir le Zeo a bheith ina bhogearraí optamaithe bealaigh foirfe do do ghnó!
-
App soghluaiste le haghaidh tiománaithe
Ba cheart go dtiocfadh na bogearraí bainistíochta seachadta in éineacht le haip shoghluaiste do na tiománaithe. Déanann sé an seachadadh níos éasca dóibh trí shonraí an chustaiméara agus an bealach optamaithe a sholáthar in aon áit amháin. Déanann sé freisin an cruthúnas seachadta a ghabháil mar is féidir an rud céanna a dhéanamh go digiteach tríd an aip, rud a fhágann nach mbíonn deacracht acu é a dhéanamh le peann agus páipéar.
-
Rianú ama-ama
Ba cheart go mbeadh na bainisteoirí cabhlaigh in ann suíomh beo na dtiománaithe a rianú. Cabhraíonn sé leo beart a dhéanamh go pras i gcás aon mhoill gan choinne ar an mbealach. Cuidíonn sé freisin leis na custaiméirí a choinneáil sa lúb mar is féidir nasc rianaithe a roinnt leo. Cuireann Zeo ar chumas na dtiománaithe teachtaireacht shaincheaptha a sheoladh go díreach chuig an gcustaiméir mar aon leis an nasc rianaithe. Cláraigh le haghaidh trialach saor in aisce of Zeo pleanálaí bealaigh Anois!
-
-
Aipeanna Nascleanúna
Nuair a bheidh an bealach optamaithe ag do thiománaithe leo, beidh feidhmchlár nascleanúna de dhíth orthu chun an suíomh ceart a bhaint amach. Mar sin féin, is féidir leis a bheith deacair do na tiománaithe aistriú idir an aip optamaithe bealaigh agus an aip loingseoireachta. Cuireann Zeo nascleanúint in-aip ar fáil anois (d’úsáideoirí iOS) ionas nach mbeidh ar do thiománaithe na haipeanna app a fhágáil. Google Maps, Waze, agus Clár Garmin Drive.
-
Córais Chumarsáide
Ní mór do na bainisteoirí cabhlaigh fanacht i dteagmháil leis na tiománaithe chun seachadtaí rathúla a chinntiú. Is féidir leat dul le haghaidh roghanna ardán cumarsáide mar Dríodair, Discord, agus WhatsApp. Is féidir leat iad a úsáid chun grúpaí a chruthú nó díospóireachtaí a eagrú de réir na bhfoirne. Tá siad seo éasca le húsáid agus is féidir leat iad a thriail saor in aisce sula gcinnfidh tú an ceann is fearr a oibríonn do d’eagraíocht.
-
Bogearraí POS Soghluaiste
I dtimpeallacht ghnó an lae inniu, ní mór duit roghanna íocaíochta solúbtha a thairiscint do na custaiméirí lena n-áirítear íocaíocht ar sheachadadh. Chun íocaíochtaí a bhailiú go héasca áit ar bith a mbeadh córas POS soghluaiste/iniompartha ag teastáil ó do thiománaithe. Cabhróidh sé lena chinntiú nach mbeidh do chuid íocaíochtaí greamaithe leis na custaiméirí. Is féidir leat a mheas Cearnóg or M'Airgead Soghluaiste mar do bhogearraí POS soghluaiste.
Léigh níos mó: Anois Déan nascleanúint ó Zeo Self- Ag tabhairt isteach Nascleanúint In-App d'Úsáideoirí iOS
Conclúid
Caithfidh gnólachtaí a bhfuil oibríochtaí seachadta acu infheistíocht a dhéanamh sa chruach teicneolaíochta seachadta is déanaí chun fanacht chun tosaigh ar an gcluiche. Is féidir leis na bogearraí cearta a úsáid cabhrú le hoibríochtaí a shruthlíniú, costais a laghdú, agus eispéireas an chustaiméara a fheabhsú. Ó OMS go bogearraí bainistíochta seachadta go apps loingseoireachta go hardáin chumarsáide agus go bogearraí POS - tá go leor uirlisí ar fáil chun cabhrú leis an bpróiseas seachadta ceann go ceann. I dtimpeallacht ghnó an-iomaíoch, ní mór duit leas a bhaint as an teicneolaíocht cheart oiread agus is féidir!
