Haluat tehostaa toimintaasi ja harkitset investoimista reittisuunnittelijaan. Loistava! Ajattelet oikeaan suuntaan.
Mutta kun alat etsiä täydellistä reittisuunnittelijaa yrityksellesi, huomaat, että markkinoilla on tarjolla lukemattomia vaihtoehtoja. Olet hämmentynyt ja valinnan tekeminen on vaikeaa.
Sinun ei tarvitse huolehtia! Olemme täällä auttaaksemme sinua. Olemme luoneet luettelon 7 ominaisuudesta, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä missä tahansa reittisuunnittelijassa.
7 etsittävää ominaisuutta reitinsuunnitteluohjelmistosta
1. Asiakastietojen tuonnin helppous
Reitinsuunnitteluohjelmiston pitäisi antaa sinun ladata useita asiakastietoja useissa muodoissa, kuten .csv, .xls, .xlsx, .txt tai google-taulukosta. Sen pitäisi myös mahdollistaa asiakastietojen tuominen miltä tahansa verkkokaupan alustalta. Zeo reittisuunnittelija voidaan integroida saumattomasti Shopifyn ja Wixin kanssa niin, että kaikki tilaukset ja asiakastiedot tuodaan suoraan Zeoon.
Varaa nopea 30 minuutin demopuhelu ymmärtääksesi, kuinka Zeo voi olla täydellinen reittisuunnittelija yrityksellesi!
Lue lisää: Tuo useita pysäkkejä Excelistä
2. Reaaliaikainen kuljettajan seuranta
Hyvän reittisuunnittelijan pitäisi antaa sinulle näkyvyys kuljettajan elävästä sijainnista. Sen avulla voit laskea tarkat saapumisajat ja reagoida nopeasti mahdollisiin viiveisiin. Se auttaa myös sinua valvomaan kuljettajia, jotta he eivät tee tarpeettomia kiertoteitä, jotka johtavat toimitusten viivästymiseen ja polttoainekustannusten nousuun.
3. Toimitusaikaikkuna
Reitin suunnittelija, jonka avulla voit lisätä rajoituksia, kuten toimitusaikaikkunoita, auttaa sinua optimoimaan reitin entisestään. Reitinsuunnittelijalla on tämä ominaisuus välttämätön, sillä asiakkaat haluavat toimituksia tietyissä aikaväleissä oman mukavuuden mukaan. Tämän ominaisuuden puuttuminen tarkoittaisi, että toimitukset ajoitetaan mihin tahansa vuorokauden aikaan, mikä johtaa toimitusten jäämiseen.
Asiakkaiden tyytyväisyyttä lisäisi myös toimitusten toimittamisen varmistaminen asiakkaiden haluamilla aikaväleillä.
4. Reaaliaikaiset päivitykset reitille
Reitinsuunnittelijan tulee pystyä päivittämään reittiä, jos tiellä ilmenee odottamattomia olosuhteita. Pysäkkeitä pitäisi pystyä lisäämään tai poistamaan myös sen jälkeen, kun kuljettaja on lähtenyt reitille. Kuljettaja saa ilmoituksen päivitetystä reitistä.
5. Tietojen analysointi
Reitin optimointiohjelmistossa tulee olla tiedonraportointiominaisuudet. Raportit antavat sinulle tietoa reittien tehokkuudesta ja siitä, saavatko kaikki asiakkaasi toimitukset ajallaan. Raporttien avulla voit tunnistaa minkä tahansa reitin pullonkaulat ja tehdä muutoksia niiden mukaisesti.
6. Toimitustodistus
Reitinsuunnittelija, joka tarjoaa sähköisen toimitustodistuksen tallentamisen, säästää vaivatta säilyttää toimituskuitti fyysisessä paperimuodossa. Sähköinen toimituskuitti voidaan tallentaa digitaalisena allekirjoituksena asiakas tai toimituksen vastaanottanut henkilö. Vaihtoehtoisesti kuljettaja voi myös klikata kuvaa lähetyksestä, kun se toimitettiin. Se toimii asiakkaan vahvistuksena, että toimitus on vastaanotettu.
Mikäli asiakas ei ole tavoitettavissa toimitushetkellä, kuljettaja voi säilyttää paketin asiakkaan ilmoittamassa turvallisessa paikassa ja lähettää kuvan asiakkaalle.
Kuvan allekirjoitus tallennetaan järjestelmään ja sitä voi tarkastella milloin tahansa. Mikäli asiakas väittää, että toimitusta ei ole toimitettu, toimituskuittia voidaan käyttää ratkaisemaan ongelma nopeasti.
Lue lisää: Kuinka sähköinen toimitustodistus voi auttaa sinua toimitusliiketoimintasi luotettavuudessa?
7. Ammattitaitoon perustuva työtehtävä
Edistyksellinen reitin optimointiohjelmisto, kuten Zeo, mahdollistaa taitoon perustuvan työnjaon. Mikäli toimialasi, esimerkiksi terveydenhuolto tai rakentaminen, vaatii edustajilta tiettyä osaamista, voit optimoida reitin sen mukaan. Voit kartoittaa kuljettajien/asiakaspalvelun edustajien taidot kojelaudassa. Ne yhdistetään asiakkaan osoitteessa vaadittavan palvelun mukaan.
Näin varmistetaan, että asiantunteva henkilö lähetetään asiakkaalle ja asiakkaan toive täytetään vaivattomasti.
Lue lisää: Ammattitaitoon perustuva työtehtävä
Yhteenveto
Yrityksesi tarvitsee reittisuunnittelijan, joka on helppokäyttöinen ja jossa on hyödyllisiä ominaisuuksia. Reitinsuunnittelijan valitseminen ei ole vaikeaa, kun tiedät ominaisuudet, joita sinun pitäisi etsiä reittisuunnittelijasta. Tämän luettelon pitäisi olla hyödyllinen lopullista päätöstä tehtäessä.
Tilaa ilmainen kokeilu Zeo Route Plannerista nyt!
