در این پست، ما می‌خواهیم ببینیم که چگونه کسب‌وکارهای کوچک شما می‌توانند با استفاده از نرم‌افزار مدیریت مسیر ما، سود نهایی خود را بهبود بخشند (یعنی کاهش هزینه‌ها و افزایش درآمد) Zeo Route Planner، به طور خاص بر ایجاد بهترین مسیرهای تحویل، نظارت بر پیشرفت رانندگان و استفاده از مدرک تحویل تمرکز می کند.
در سال‌های گذشته، کسب‌وکارهای کوچک بیشتری به دلایل مختلف، تحویل محلی را به خدماتی که ارائه می‌کنند اضافه کرده‌اند، که همه آنها به محدودیت‌های قرنطینه COVID-19 مربوط نمی‌شوند. برخی از رستوران‌ها از خدماتی مانند Postmates، Uber Eats، و DoorDash صرفنظر کرده‌اند، زیرا هزینه‌های بالایی به آنها می‌رسد. کسب و کارهای خارج از صنعت رستوران نیز از استفاده از خدمات تحویل شخص ثالث دور شده اند. در عوض، آنها تیم های تحویل داخلی خود را با کمک نرم افزار برنامه ریزی مسیر ایجاد می کنند. این به شرکت‌ها اجازه می‌دهد درهای خود را باز نگه دارند و کارمندان را در طول دستورات کووید-19 در خانه نگه دارند.
بعلاوه، یک تیم تحویل داخلی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا همان سطح خدمات مشتری را که در مکان‌های آجری خود تکمیل کرده‌اند، حفظ کنند، به‌جای اینکه آن را به رانندگان تحویل خارج از سازمان خود که ممکن است استانداردهای یکسانی نداشته باشند برون سپاری کنند. در نهایت، برای مقابله با COVID-19، مشاغل فعال B2B و عمده‌فروشی یک گزینه مستقیم به مصرف کننده (D2C) را به فروشگاه آنلاین خود اضافه کرده‌اند تا به جبران ضرر بیشتر توزیع‌کنندگان خود کمک کند و سفارش‌ها را کاهش دهد. از آنجایی که کسب‌وکارهای کوچک در دنیای تغییر یافته توسط COVID-19 حرکت می‌کنند، جایی که مشتریان انگیزه بیشتری برای خرید از خانه دارند، ارائه تحویل محلی احتمالاً بخش مهمی از راه‌اندازی یک کسب‌وکار سودآور خواهد بود.
اگر تیمی از رانندگان را مدیریت می کنید یا یک راننده فردی هستید و می خواهید یک راه ساده و مقرون به صرفه برای پیگیری آنها داشته باشید (در حالی که مسیرهای آنها را کارآمدتر کنید)، Zeo Route Planner را به صورت رایگان دانلود کرده و امتحان کنید
چگونه نرم افزار مدیریت مسیر می تواند به کسب و کار شما کمک کند
در نگاه اول، صاحبان مشاغل کوچک ممکن است فکر کنند نرم افزار مدیریت مسیر احتمالاً برای نیازهای آنها بیش از حد نیاز دارد، مانند چیزی است که منحصراً برای مدیریت ناوگان در سطح سازمانی و توزیع کنندگان مورد نیاز است و چیزی نیست که بتواند برای مشاغل محلی مفید باشد.
اما بر اساس صحبت هایی که با صاحبان واقعی کسب و کار داشته ایم، این واضح است استفاده از راه حل برنامه ریزی مسیر و سیستم مدیریت تحویل، سودآوری را حداقل از سه طریق افزایش داده است:
- با بهینه سازی مسیرهای تحویل: اکنون، مشاغل می توانند در هزینه های سوخت و هزینه های نیروی کار صرفه جویی کنند. به علاوه، آنها می توانند تحویل های بیشتری را در یک روز معین انجام دهند.
- با نظارت بر مسیرهای در حال پیشرفت: نظارت بر مسیر با آسان کردن به‌روزرسانی مشتری در آخرین ETA سفارش، در زمان شما صرفه‌جویی می‌کند. به این ترتیب، لازم نیست با درایورهای خود تماس بگیرید تا پیشرفت آنها را به‌روزرسانی کنید و در وقت شما و راننده‌تان صرفه‌جویی کنید.
- با گرفتن گواهی تحویل: اثبات تحویل به ساده‌سازی ارتباط بین شما، راننده تحویل و مشتری کمک می‌کند. با استفاده از گواهی تحویل، می توانید یک علامت مشتری برای تحویل آن داشته باشید، یا راننده شما می تواند از جایی که بسته را گذاشته است، عکس بگیرد.
چگونه مسیرهای تحویل بهینه به شما در صرفه جویی در زمان و هزینه کمک می کند
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های اضافه کردن تحویل محلی به کسب‌وکارتان، کشف نحوه برنامه‌ریزی تحویل‌هایتان است. اکثر مشاغلی که با آنها کار می کنیم در حال حاضر شاهد افزایش تحویل مستقیم به مصرف کننده هستند، به این معنی که هر روز آدرس های جدیدی را ارائه می دهند.
به همین دلیل، آنها نمی توانند یک مسیر ایجاد کنند و به آن بچسبند. آنها به روشی منعطف برای رسیدگی به تحویل به هر آدرسی نیاز دارند. این به یک ابزار بهینه سازی مسیر نیاز دارد.
بدون بهینه‌سازی مسیر، می‌بینید که فرآیند تحویل جدید شما به دو دلیل خاص کاهش می‌یابد:
- در سمت برنامه ریز مسیر: برنامه ریزی یک مسیر به تنهایی نیاز به زمان دارد و هرگز کاملاً مطمئن نیستید که مسیری که برنامه ریزی کرده اید در واقع بهترین مسیر است (یعنی ممکن است مسیر سریع تری وجود داشته باشد که شما نمی بینید). هرچه زمان بیشتری را برای برنامه ریزی یک مسیر کارآمد صرف کنید، زمان کمتری را می توانید برای اجرای کسب و کار خود صرف کنید.
- در سمت اجرای تحویل: هرچه مسیر کمتر بهینه باشد، زمان رانندگی مسیر بیشتر می شود. اگر رانندگان شما ساعتی هستند، این بدان معناست که به ازای هر سفارش به رانندگان خود پول بیشتری پرداخت می کنید. با ایجاد یک مسیر بهینه، می توانید پهنای باند راننده خود را افزایش دهید.
درباره ویژگی‌های ما و نحوه کمک به رشد رانندگان و کسب‌وکارهای کوچک بیشتر بخوانید اینجا کلیک نمایید.
چگونه بهینه سازی مسیر Zeo Route Planner می تواند به شما در صرفه جویی در ساعت کمک کند
به راحتی می توان فهمید که چرا مشاغل محلی به سرعت متوجه می شوند که برای اصلاح عملیات تحویل خود به چیزی پیچیده تر از Google Maps نیاز دارند. برنامه ریزی مسیر به تنهایی بیش از حد طولانی است و آنقدر ناکارآمد است که نمی تواند یک فرآیند پایدار باشد.
بخشی از آنچه برنامه ریزی مسیر را بسیار وقت گیر می کند، رسیدگی به تمام اطلاعات مربوط به سفارشات شما، مانند نام مشتری، آدرس، و محصولات خریداری شده است.
با Zeo Route Planner، ما آن را برای شما تنظیم کرده ایم، بنابراین می توانید سفارشات مشتریان خود را از فروشگاه آنلاین خود به عنوان یک فایل اکسل (یا فایل CSV) و سپس آن فایل را مستقیماً در Zeo Route Planner آپلود کنید. همچنین می توانید استفاده کنید اسکن کد QR, ضبط تصویر برای بارگذاری آدرس ها
اما ما همچنین با استفاده از همان ویژگی تکمیل خودکار که Google Maps هنگام تایپ آدرس از آن استفاده می کند، ورود دستی را سریع و کارآمد می کنیم. این امر باعث می شود رانندگان به راحتی بتوانند ایستگاه های تحویل لحظه آخری را مستقیماً در دستگاه های تلفن همراه خود اضافه کنند. به علاوه، برنامه موبایل Zeo Route Planner با هر دو سیستم عامل iOS و Android کار می کند.
مزایای نظارت بر مسیر در نرم افزار مدیریت مسیر
نرم افزار مدیریت مسیر کاری بیش از بهینه سازی مسیرهای روزانه شماست. کسب‌وکارها همچنین از نظارت مسیر بهره می‌برند و به تیم HQ اجازه می‌دهد تا پیشرفت لحظه‌ای راننده را در طول مسیر ردیابی کند.
وقتی ویژگی نظارت بر مسیر خود را ایجاد کردیم، می‌دانستیم که می‌خواهیم نشان دهیم راننده شما در چارچوب کل مسیر خود کجاست. ردیابی GPS به خودی خود در هنگام تلاش برای فهمیدن اینکه چه زمانی یک راننده یک توقف خاص را انجام می دهد، مفید نیست.
به عنوان مثال، حتی اگر خیابان های متقاطع جایی که راننده شما در حال حاضر در آن قرار دارد را بشناسید، نمی دانید که آیا مجبور شده اند به دلیل ترافیک از توقف عبور کنند یا از مسیر منحرف شوند. اما با دانستن اینکه راننده در کجای مسیر قرار دارد، می‌دانید که کدام ایستگاه را تکمیل کرده‌اند و به کجا می‌روند.
این ابزار به دلایل مختلف مفید است. اگر مشتری به فروشگاه شما مراجعه کرد و در مورد تحویل او سوال کرد، لازم نیست اطلاعات او را بگیرید، تلفن را قطع کنید و با راننده تماس بگیرید. درعوض، می‌تواند با نگاه کردن به مسیر در حال انجام روی دسکتاپ، در زمان شما و راننده‌تان صرفه‌جویی کند.
نحوه استفاده از اثبات تحویل برای صرفه جویی در هزینه
برنامه تلفن همراه ما به رانندگان اجازه می دهد تا مدرک تحویل را دریافت کنند. مشتری می‌تواند بسته را با انگشت خود روی گوشی هوشمند راننده امضا کند یا اگر روی تحویل بدون تماس تمرکز می‌کنید، راننده می‌تواند بسته را در مکانی امن بگذارد و عکس بگیرد. عکس به طور خودکار در برنامه وب Zeo Route Planner آپلود می شود، از آنجا می توانید آن را در HQ مرور کنید.
به این ترتیب، اگر مشتری تماس گرفت و گفت که تحویلش را نگرفته است، می توانید به عکس مراجعه کنید و مشتری را به جایی که می تواند بسته خود را پیدا کند هدایت کنید.
اگر می خواهید کسب و کار خود را راه اندازی کنید و از تحویل به عنوان گزینه ای برای افزایش درآمد استفاده کنید و حقوق و دستمزد خود را تخلیه نکنید، Zeo Route Planner را به صورت رایگان دانلود کرده و امتحان کنید.
نتیجه
در پایان می خواهیم بگوییم که یک برنامه مدیریت مسیر می تواند به شما در افزایش سود در کسب و کارتان کمک کند و با کمک برنامه Zeo Route Planner می توانید در کسب و کار آخرین مایل خود به ارتفاعات بیشتری دست یابید. به دلیل همه‌گیری COVID-19، ما شاهد تغییر ناگهانی مدل D2C بوده‌ایم و بنابراین استفاده از برنامه‌ریز مسیر که می‌تواند به رانندگان شما کمک کند، به همان اندازه مهم شده است.
با کمک Zeo Route Planner، از مزایای بارگیری تمام آدرس های خود از طریق روش های مختلف مانند تایپ دستی، بهره مند خواهید شد. واردات صفحه گسترده, اسکن کد QR, ضبط تصویر. شما می توانید با استفاده از برنامه وب ما، درایورهای خود را ردیابی کنید و ویژگی اعلان گیرنده را دریافت کنید که از طریق آن می توانید مشتریان خود را در مورد بسته ها مطلع کنید. با بهترین گواهی تحویل در کلاس ما، می‌توانید مشتریان خود را از تحویل بسته‌ها مطلع کرده و تحویل‌های تکمیل شده را پیگیری کنید.
به طور خلاصه، شما بسته کاملی را با برنامه ریز Zeo Route دریافت می کنید تا فرآیند تحویل خود را مدیریت کنید و با کمک ویژگی های ارائه شده توسط برنامه ما، قطعاً می توانید درآمد خود را افزایش دهید.
