Η απόκτηση απόδειξης παράδοσης προστατεύει την ομάδα παράδοσης από τον κίνδυνο μη τοποθετημένων πακέτων, δόλιων αξιώσεων και σφαλμάτων παράδοσης. Παραδοσιακά, η απόδειξη παράδοσης λαμβάνεται με υπογραφή σε έντυπο έντυπο. Ωστόσο, οι ομάδες διαχείρισης παράδοσης αναζητούν ολοένα και περισσότερο εργαλεία λογισμικού και ηλεκτρονική απόδειξη παράδοσης (γνωστός και ως ePOD).
Θα διερευνήσουμε γιατί η απόδειξη παράδοσης που βασίζεται σε χαρτί δεν έχει πλέον νόημα και θα εξετάσουμε πώς μπορείτε να προσθέσετε ηλεκτρονικό POD στις υπάρχουσες λειτουργίες παράδοσης και να κάνετε την επιχείρησή σας με την παράδοση πιο αξιόπιστη.
Με τη βοήθεια αυτής της ανάρτησης, θα σας δώσουμε καθοδήγηση σχετικά με το είδος της λύσης ePOD που μπορεί να ταιριάζει στην επιχείρηση παράδοσης και θα επισημάνουμε τα πλεονεκτήματα της επιλογής Zeo Route Planner για τη λήψη ψηφιακών υπογραφών και φωτογραφιών ως απόδειξη παράδοσης.
Σημείωση: Το Zeo Route Planner προσφέρει απόδειξη παράδοσης στην εφαρμογή των ομάδων μας και στην εφαρμογή μεμονωμένων οδηγών. Προσφέρουμε επίσης απόδειξη παράδοσης στο δικό μας δωρεάν υπηρεσία επιπέδου.
Γιατί είναι η απόδειξη παράδοσης που βασίζεται σε χαρτί παρωχημένο
Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους η απόδειξη παράδοσης που βασίζεται σε χαρτί δεν έχει πλέον νόημα για τους οδηγούς ή τους αποστολείς. Παραθέτουμε μερικούς από αυτούς τους λόγους παρακάτω:
Αποθήκευση και Ασφάλεια
Οι οδηγοί πρέπει να προστατεύουν τα φυσικά έγγραφα από απώλεια ή ζημιά όλη την ημέρα και οι διεκπεραιωτές πρέπει να τα αποθηκεύουν στα κεντρικά γραφεία. Είτε πρέπει να σαρωθούν στο σύστημά σας και να καταστραφούν είτε να διατηρηθούν με ασφάλεια σε ντουλάπια. Εάν χαθούν έγγραφα, το ίδιο συμβαίνει και με τις υπογραφές POD, γεγονός που ανοίγει τη δυνατότητα για επίπονες διαφωνίες παράδοσης.
Χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων
Η συμφωνία και η συγχώνευση χάρτινων δίσκων στο τέλος κάθε ημέρας απαιτεί πολύ χρόνο και ενέργεια. Όλοι γνωρίζουμε ότι η εργασία με πολλά χαρτιά και δίσκους δημιουργεί τεράστιες πιθανότητες απώλειας και λαθών, και επομένως αυτός είναι ένας άλλος λόγος για τον οποίο το χαρτί POD είναι παλιομοδίτικο.
Έλλειψη ορατότητας σε πραγματικό χρόνο
Εάν ένας οδηγός συλλέξει μια υπογραφή σε χαρτί, ο διεκπεραιωτής δεν το γνωρίζει έως ότου ο οδηγός επιστρέψει από τη διαδρομή του ή έως ότου τηλεφωνήσει και βάλει τον οδηγό να περάσει μέσα από έναν φάκελο. Αυτό σημαίνει ότι οι πληροφορίες είναι γνωστές μόνο αργότερα και ο διεκπεραιωτής δεν μπορεί να ενημερώσει τους παραλήπτες σε πραγματικό χρόνο εάν ρωτήσουν για ένα πακέτο. Και χωρίς απόδειξη φωτογραφίας, ο οδηγός δεν μπορεί πάντα να εξηγήσει με ακρίβεια πού άφησε ένα δέμα σε ασφαλές μέρος. Οι σημειώσεις είναι υποκειμενικές και μπορεί να είναι ασαφείς, και χωρίς το πλαίσιο μιας εικόνας, μπορεί να είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε μια τοποθεσία σε έναν παραλήπτη.
Επιπτώσεις στο περιβάλλον
Η χρήση δεσμίδων χαρτιού κάθε μέρα δεν σας βοηθά να μειώσετε το αποτύπωμα άνθρακα, αυτό είναι σίγουρο. Όσο περισσότερες παραδόσεις κάνετε, τόσο πιο δύσκολο είναι το αντίκτυπο.
Με λίγα λόγια, η απόδειξη παράδοσης που βασίζεται σε χαρτί είναι ξεπερασμένη, αναποτελεσματική (δηλ. αργή στην επεξεργασία) και δεν ωφελεί την εμπειρία των παραληπτών, των οδηγών παράδοσης ή των υπευθύνων αποστολής. Μπορεί να ήταν λογικό όταν δεν υπήρχε εφικτή εναλλακτική λύση, αλλά αυτές τις μέρες, μπορείτε να επιλέξετε από μια σειρά ηλεκτρονικών λύσεων απόδειξης παράδοσης για να βελτιώσετε τις υπηρεσίες παράδοσης.
Ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες για Ηλεκτρονική Απόδειξη Παράδοσης
Όταν πρόκειται να προσθέσετε ηλεκτρονική απόδειξη παράδοσης χωρίς χαρτί στις υπάρχουσες λειτουργίες παράδοσης, έχετε δύο επιλογές:
- Ειδικό λογισμικό απόδειξης παράδοσης: Μια αυτόνομη λύση ePOD προσφέρει μόνο απόδειξη της λειτουργικότητας παράδοσης, συνήθως μέσω ενός API που είναι συνδεδεμένο στα άλλα εσωτερικά σας συστήματα. Και ορισμένα ειδικά κατασκευασμένα εργαλεία ePOD αποτελούν μέρος μιας σουίτας, λειτουργούν ανεξάρτητα από την άλλη λειτουργικότητα και πρέπει να αγοράσετε τις υποστηρικτικές λειτουργίες με επιπλέον κόστος.
- Λύσεις διαχείρισης παράδοσης: Με τη βοήθεια της εφαρμογής Zeo Route Planner, η ηλεκτρονική απόδειξη παράδοσης περιλαμβάνεται στα δωρεάν και premium πακέτα μας. Εκτός από το ePOD, λαμβάνετε σχεδιασμό και βελτιστοποίηση διαδρομής (για πολλούς οδηγούς), παρακολούθηση προγραμμάτων οδήγησης σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποιημένες ETA, ενημερώσεις παραληπτών και πολλά άλλα.
Ανάλογα με την κατάστασή σας, μια επιλογή μπορεί να σας ταιριάζει καλύτερα από την άλλη.
Για παράδειγμα, εάν έχετε μια μικρή ή μεσαία ομάδα παράδοσης, είναι λογικό να ενοποιήσετε τις λειτουργίες παράδοσης (συμπεριλαμβανομένου του POD) σε μια ενιαία ενοποιημένη πλατφόρμα χρησιμοποιώντας Zeo Route Planner.
Ωστόσο, εάν είστε ιδιώτης ή μικροεπιχειρήσεις (χωρίς φιλοδοξίες για κλίμακα) που πραγματοποιείτε μονοψήφιες παραδόσεις καθημερινά και θέλετε περισσότερη ησυχία με το POD αλλά δεν χρειάζεστε λειτουργίες διαχείρισης παράδοσης, μια αυτόνομη εφαρμογή μπορεί να είναι πιο ελκυστική .
Και αν είστε επιχείρηση με μεγάλο στόλο οχημάτων και πολύπλοκη τεχνική υποδομή, μια προσαρμοσμένη λύση ePOD που συνδέεται στα υπάρχοντα συστήματά σας μπορεί να είναι πιο κατάλληλη για τις ανάγκες σας.
Για μια βαθιά βουτιά στην επιλογή της καλύτερης εφαρμογής POD, ρίξτε μια ματιά στην ανάρτησή μας: Πώς να επιλέξετε την καλύτερη εφαρμογή Proof of Delivery για την επιχείρηση παράδοσης.
Απόδειξη παράδοσης στο Zeo Route Planner
Με το Zeo Route Planner ως την ηλεκτρονική σας εφαρμογή απόδειξης παράδοσης, λαμβάνετε όλη τη λειτουργικότητα που χρειάζεστε σε συνδυασμό με άλλες βασικές λειτουργίες που βελτιστοποιούν τις διαδικασίες για την επιχείρησή σας παράδοσης. Ας δούμε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Zeo Route Planner για την απόδειξη παράδοσης:
Ηλεκτρονική λήψη υπογραφής: Ένας οδηγός μπορεί να χρησιμοποιήσει τη δική του κινητή συσκευή για να καταγράψει ηλεκτρονικές υπογραφές, οι οποίες στη συνέχεια μεταφορτώνονται αυτόματα στο cloud. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει επιπλέον υλικό, μειωμένη μη αυτόματη εισαγωγή δεδομένων και ακριβής ορατότητα σε πραγματικό χρόνο για τους διαχειριστές και τους διεκπεραιωτές πίσω στα κεντρικά γραφεία.
Ψηφιακή λήψη φωτογραφιών: Η λήψη φωτογραφιών της εφαρμογής μας επιτρέπει στον οδηγό να τραβήξει ένα smartphone από το πακέτο, το οποίο στη συνέχεια μεταφορτώνεται στο αρχείο και είναι ορατό στην εφαρμογή web του back-office. Η δυνατότητα λήψης φωτογραφικής απόδειξης παράδοσης σημαίνει ότι οι οδηγοί μπορούν να κάνουν περισσότερες παραδόσεις για πρώτη φορά (περιορίζοντας την εκ νέου παράδοση), επειδή μπορούν να τοποθετήσουν το πακέτο σε ασφαλές μέρος και να αποδείξουν πού το άφησαν.
Αυτά τα χαρακτηριστικά μεταφράζονται σε απτά επιχειρηματικά οφέλη επειδή μετριάζουν τις χρονοβόρες δυσλειτουργίες στη διαδικασία παράδοσης, την επίλυση διαφορών, την εκ νέου παράδοση, την επικοινωνία με τον παραλήπτη και την παρακολούθηση χαμένων δεμάτων. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να εστιάσετε στη βελτίωση της κερδοφορίας.
Τι άλλο προσφέρουμε εκτός από Απόδειξη Παράδοσης για να βελτιώσουμε την αξιοπιστία της επιχείρησής σας
Πέρα από τη χρήση της εφαρμογής μας ως ηλεκτρονικού εργαλείου απόδειξης παράδοσης, έχουμε πολλές άλλες δυνατότητες που βοηθούν τους οδηγούς και τους αποστολείς να διαχειρίζονται καλύτερα τις διαδρομές παράδοσης. Εκτός από τη λήψη φωτογραφιών και τις ηλεκτρονικές υπογραφές, η πλατφόρμα παράδοσης παρέχει επίσης:
- Σχεδιασμός και βελτιστοποίηση διαδρομής:
Με το Zeo Route Planner, μπορείτε να σχεδιάσετε τη βέλτιστη διαδρομή για πολλούς οδηγούς μέσα σε λίγα λεπτά. Εισαγάγετε το υπολογιστικό φύλλο σας, αφήστε τον αλγόριθμο να κάνει τη δουλειά του αυτόματα και έχετε την ταχύτερη διαδρομή στην εφαρμογή και το πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε από τις προτιμώμενες υπηρεσίες πλοήγησης.
Σημείωση: Η εφαρμογή μας σάς προσφέρει απεριόριστο αριθμό στάσεων. Πολλά άλλα εργαλεία βελτιστοποίησης διαδρομής (ή δωρεάν εναλλακτικές λύσεις όπως οι Χάρτες Google) βάζουν ένα όριο στο πόσα μπορείτε να εισαγάγετε. - Παρακολούθηση προγράμματος οδήγησης σε πραγματικό χρόνο:
Με το Zeo Route Planner, μπορείτε να κάνετε παρακολούθηση διαδρομής πίσω στο HQ, παρακολουθώντας τους οδηγούς στο πλαίσιο της διαδρομής τους χρησιμοποιώντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Αυτό όχι μόνο σας δίνει τη μεγάλη εικόνα, αλλά σας επιτρέπει επίσης να ενημερώνετε εύκολα τους πελάτες εάν καλούν. - Δυναμικές οδηγίες και αλλαγές:
Εναλλάξτε διαδρομές μεταξύ οδηγών την τελευταία στιγμή, ενημερώστε τις διαδρομές σε εξέλιξη και λάβετε υπόψη τις στάσεις προτεραιότητας ή τις χρονοθυρίδες πελατών.
Όταν προσθέτετε τη λειτουργικότητα απόδειξης παράδοσης στο συνδυασμό με όλα τα παραπάνω, το Zeo Route Planner προσφέρει στις εταιρείες παράδοσης και στις μικρές επιχειρήσεις ένα πλήρες σύστημα διαχείρισης παράδοσης. Και δεν χρειάζεται πολύπλοκη ενσωμάτωση, κανένα επιπλέον υλικό και πολύ λίγη εκπαίδευση για τους οδηγούς παράδοσης.
Συμπέρασμα
Η απόκτηση ηλεκτρονικής απόδειξης παράδοσης αλλάζει το παιχνίδι για τις επιχειρήσεις που απομακρύνονται από την επιβεβαίωση παράδοσης που βασίζεται σε έντυπη μορφή και για τις ομάδες παράδοσης που ξεκινούν με το POD από την αρχή.
Επιτρέποντας στους οδηγούς να καταγράφουν φωτογραφίες και ηλεκτρονικές υπογραφές στη δική τους συσκευή, θα περιορίσετε τις διαφορές και τις επαναπαραδόσεις και θα βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών στη διαδικασία.
Η χρήση του ePOD θα σας βοηθήσει να ικανοποιήσετε τον πελάτη σας και να τον ενημερώσετε ότι τα πακέτα του παραδίδονται, αυξάνοντας έτσι την αξιοπιστία της επιχείρησής σας.
Δοκιμάστε το τώρα
Το κίνητρό μας είναι να κάνουμε τη ζωή πιο εύκολη και άνετη για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Έτσι τώρα είστε μόνο ένα βήμα μακριά για να εισαγάγετε το excel σας και να ξεκινήσετε.
Κατεβάστε το Zeo Route Planner από το Play Store
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zeκύκλωμα
Κατεβάστε το Zeo Route Planner από το App Store
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
