Jak se spotřebitelé sžili s myšlenkou online nakupování, stejný den doručení se stává pro zákazníky stále důležitější službou. Očekává se, že trh s doručovacími službami ve stejný den poroste 6.43 miliard dolarů v roce 2022 na 13.32 miliard dolarů v roce 2026 na globální úrovni.
S podobnými Amazon, Walmart a Target Při poskytování služby doručení ve stejný den je pro místní podniky důležité prozkoumat doručení ve stejný den, aby zůstaly konkurenceschopné. To znamená, že správci vozových parků odpovědní za dodávky produktů zákazníkům hrají klíčovou roli při zajišťování včasných dodávek.
Poskytování doručení ve stejný den není snadné a přináší své vlastní výzvy. V tomto blogu se podrobně podíváme na výzvy a také probereme, jak efektivně řídit dodávky ve stejný den pro úspěšné podnikání.
Co je doručení ve stejný den?
Doručením ve stejný den se rozumí doručení objednávky zákazníkovi v 24 hodin jeho umístění. Zákazník obdrží objednávku ve stejný den, pokud je objednávka zadána v první polovině dne. Pokud je však objednávka zadána ve večerních hodinách, může být doručena následující den. Poskytování doručení ve stejný den nabízí podniku konkurenční výhodu.
Výzvy v doručení ve stejný den:
- Neefektivní plánování trasy – Příslib doručení ve stejný den vytváří na podnik obrovský tlak. Na správné plánování tras není dostatek času. Je to ještě obtížnější, pokud je objem zakázek vysoký. Plánování trasy bude náchylný k chybám, pokud je prováděn ručně nebo pomocí zastaralého dispečerského softwaru. Naskočte na a 30minutový demo hovor abyste pochopili, jak může Zeo zjednodušit plánování tras pro vaši firmu!
- Omezený počet zaměstnanců a vozidel - Je toho jen tolik doručovací personál můžete si najímat a přidávat vozidla do svého vozového parku a přitom si udržovat zdravý hospodářský výsledek. Musíte zajistit, aby byly objednávky splněny efektivním využitím dostupného personálu a vozidel. V takovém prostředí, kde je rychlost dodání klíčová, je zásadní najmout kvalifikované doručovatele a také pracovníky správy vozového parku.
- Vysoké náklady - Náklady na výrobu dodávky na poslední míli se sčítá, protože zahrnuje mzdové náklady, náklady na palivo, náklady na software, náklady na zpětnou logistiku a náklady na dodací zařízení. Formulář nákladů na doručení na poslední míli 53% z celkových nákladů na dopravu. Čtěte více: Jak vám software pro optimalizaci trasy pomáhá ušetřit peníze
- Koordinace mezi různými systémy – Aby bylo doručení ve stejný den úspěšné, je nezbytná přesná a rychlá koordinace mezi různými systémy. Jakmile je zákazník připraven zadat objednávku, systém řízení zásob zkontroluje, zda je produkt na skladě, a software pro plánování trasy zkontroluje dostupnost řidičů pro splnění objednávky. Podle toho se zákazníkovi zobrazí správný čas doručení.
- Viditelnost sledování – Zákazníci očekávají přehled o pohybu svých objednávek. S manuálním plánováním je sledování vozového parku únavné a nemůžete zákazníkům poskytovat aktualizace v reálném čase. Bez sledování dodávky, je obtížné vyhnout se zpožděním z neočekávaných důvodů.
Jak řídit dodávky ve stejný den?
Investujte do softwaru pro plánování a optimalizaci tras
Investice do plánování trasy a optimalizační software se vám vyplatí z hlediska účinnosti a přesnosti. S pouhých 24 hodin doručování vám plánovač trasy ušetří čas tím, že vytvoří nejúčinnější trasu během několika sekund. Zajistí také efektivní vytížení řidičů a vozidel tak, aby objednávka dorazila k zákazníkovi včas.
Zaregistrujte se na bezplatnou zkušební verzi of Plánovač tras Zeo a přesvědčte se sami o jeho síle!
Čtěte více: 7 funkcí, které je třeba hledat v softwaru pro plánování trasy
Dávkové dodání
Mít cut-off time za uskutečnění dodávek ve stejný den a zprůhlednit to pro zákazníka. To pomáhá nastavit správná očekávání pro zákazníky i řidiče. Na stránce pokladny můžete zobrazit, že ve stejný den budou doručeny pouze objednávky přijaté například do 3:3. Objednávky přijaté po XNUMX:XNUMX budou doručeny následující den.
Uzávěrka objednávky ve stejný den
Mít cut-off time za uskutečnění dodávek ve stejný den a zprůhlednit to pro zákazníka. To pomáhá nastavit správná očekávání pro zákazníky i řidiče. Na stránce pokladny můžete zobrazit, že ve stejný den budou doručeny pouze objednávky přijaté například do 3:3. Objednávky přijaté po XNUMX:XNUMX budou doručeny následující den.
Strategické umístění skladů nebo prodejen
Strategicky vyberte umístění skladu nebo tmavých obchodů. Umístění by mělo být takové, aby bylo možné snadno obsloužit více oblastí, odkud je přijímáno vyšší procento objednávek. Můžete také omezit doručení ve stejný den na PSČ v určitém okruhu skladu, který je ekonomicky proveditelný.
Školení řidičů
U dodávek, které je třeba uskutečnit v tak krátkém čase, musí být řidiči zběhlí ve sledování trasy a manipulaci s dodávkami. Vyškolený tým řidičů zajišťuje úspěšné dokončení posledního kroku dodávky.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Firmy si již nemohou dovolit ignorovat doručovací službu ve stejný den, pokud si chtějí udržet své zákazníky. I když je poskytování dodávky ve stejný den pro malé a střední podniky obtížné, je dosažitelné pomocí správných strategií a technologií.
