Se Zeo jako vaším plánovačem tras můžete kontaktovat svého zákazníka, který obdrží vaše dodávky do koncových bodů. To zvyšuje spokojenost zákazníků a zvyšuje hodnotu vašich služeb.
Aby bylo možné svým zákazníkům zavolat jediným klepnutím, Zeo vám pomůže přidat „podrobnosti o zákazníkovi“ předem, a to jak při zastávkách zadáno ručně a touto Možnost „Upravit trasu“. po vytvoření trasy pomocí: On Ride —-> Tlačítko Plus.
I když byla trasa vytvořena nebo i když jste dokončili některé zastávky, stále můžete volat svým zákazníkům přímo.
Ale jak?
Na optimalizované trase má každá zastávka vedle tlačítka „Navigovat“ ikonu ve tvaru „zásobníku“. Když kliknete na tuto ikonu, otevře se sada funkcí pod „Stop Actions“, která zahrnuje: Edit Stop a Add Customer Info.
Upravit Zastavit
Když vyberete tuto funkci, dostanete se na stránku, kde můžete znovu získat příležitost upravit podrobnosti o zastávce, a tak přidat „Podrobnosti zákazníka“ podle jména, telefonního čísla nebo e-mailové adresy a Uložit informace o zákazníkovi. Můžete také importovat telefonní číslo z uložených kontaktů v zařízení.
Přidejte informace o zákazníkovi
Tato metoda vám poskytuje možnost uložit údaje o zákazníkovi poměrně přímočařejším způsobem, abyste mohli zákazníkovi rychle zavolat. Když vyberete tuto možnost, zobrazí se pole, které se vás zeptá na jméno, telefonní číslo a e-mail. Stačí zadat telefonní číslo a „Uložit informace o zákazníkovi“.
Tady se děje kouzlo
Při použití obou metod se číslo/jméno uložené jako podrobnosti zobrazí pro tuto konkrétní zastávku na stránce „On Ride“. Lze také vidět zeleně zbarvenou ikonu volání. Klepnutím na tuto ikonu můžete přímo zavolat svému zákazníkovi.
Zkratkové operace, které můžete sledovat
Při ručním zadávání zastávek:
Vyhledejte a vyberte zastávku—>Klikněte na Podrobnosti o zákazníkovi—>Přidat podrobnosti—>Uložit informace o zákazníkovi
Po optimalizaci/vytvoření trasy
On Ride—>Tlačítko Plus—>Upravit trasu—>Vyberte zastávku—>Podrobnosti o zákazníkovi—>Přidejte podrobnosti—->Uložit informace o zákazníkovi—->Aktualizovat zastávku—>Aktualizovat a optimalizovat trasu
Během výletu
Klikněte na ikonu typu Stack—>Zastavit akce—>Upravit stop—>Podrobnosti o zákazníkovi—>Přidat podrobnosti—->Uložit informace o zákaznících
OR
Klikněte na ikonu typu Stack—>Zastavit akce—>Přidat informace o zákazníkovi—>Přidat podrobnosti—->Uložit informace o zákazníkovi
