Nagkadaghan nga mga kustomer ang nagpahimulos sa mga paghatud sa balay! Mao nga natural, gibuhat sa mga negosyo ang tanan nga mahimo nila aron mahimo ang kasinatian nga dali alang sa mga kostumer.
Usa ka paagi mao ang pagtanyag daghang kapilian sa pagbayad aron ang kustomer makapili sa usa nga labing angay kanila. Ang ubang mga kustomer mas gusto sa cash-on-delivery paagi sa pagbayad tungod kay dili kinahanglan nga ipaambit nila ang sensitibo nga impormasyon sa pagbangko. Gipadali usab niini ang pagpalit gikan sa usa ka bag-ong website tungod kay ang mga kustomer dili peligro nga mawad-an sa ilang salapi.
Basaha sa unahan aron masabtan kung ngano nga ang usa ka negosyo kinahanglan nga magtanyag cash-on-delivery, unsa ang mga hagit niini, ug kung giunsa kini pagdumala sa usa ka negosyo nga labing maayo!
Ngano nga kinahanglan ka magtanyag usa ka kapilian sa pagbayad nga cash-on-delivery?
- Kini makatabang sa pagpalapad sa base sa kustomer ug naglakip sa mga tawo nga walay credit card o dili gusto nga gamiton kini alang sa online shopping.
- Kini makahimo pagpalit sa pagpukaw tungod kay ang mga kustomer dili kinahanglan nga pun-on ang mga detalye sa pagbayad. Gitugotan niini ang mas paspas nga pag-checkout.
- Sa pag-uswag sa mga website sa e-commerce, ang mga kostumer nahimong mabinantayon, ug husto nga ingon nga ang pipila ka mga malimbong nga mga website mitungha usab. Bisan pa, sa cash sa pagpadala ingon usa ka kapilian sa pagbayad, ang ang kustomer walay kahadlok nga mawad-an og kwarta. Gipaubos niini ang babag alang sa mga bag-ong kustomer nga sulayan ang imong mga produkto o serbisyo.
Mga hagit sa cash on delivery sa mga negosyo:
- Kini modala ngadto sa mas taas nga-order nga mga pagsalikway. Tungod kay ang kustomer wala pa makabayad, mahimo nilang isalikway ang produkto sa pagpadala kung nausab ang ilang hunahuna. Nagdugang kini sa gasto sa reverse logistics nga nakababag sa ganansya. Ang pagdumala sa imbentaryo nahimo usab nga usa ka hagit nga adunay mas taas nga pagsalikway.
- Ang pagdumala sa pagkolekta sa salapi labi na kung adunay taas nga gidaghanon sa gagmay nga kantidad nga mga order lisud. Mahimong labi pa nga malisud kung ang usa ka ikatulo nga partido ang nagdumala sa imong mga paghatud. Ang pagbalhin sa kwarta sa imong account mahimong molungtad ug pipila ka adlaw samtang sa kaso sa online nga pagbayad, ang kwarta mabalhin dayon.
6 nga mga paagi sa pagdumala sa cash sa mga order sa pagpadala:
- Itakda ang minimum ug maximum order value limits
Ang pagtakda sa mga limitasyon sa kantidad sa order nagsiguro nga ang imong negosyo dili moresulta sa mga reverse logistics nga gasto alang sa daghang mga order nga ubos ang kantidad. Kini nagdasig sa kustomer sa pagpalit ug dugang aron makapahimulos sa COD nga usa ka win-win alang sa kustomer ug sa negosyo. Ang pagbaton og cap sa kinatas-ang kantidad sa order makapamenos sa risgo alang sa mga butang nga taas og bili. - Pagsingil ug gamay nga bayad alang sa mga order sa COD
Ang pagpaningil og bayad alang sa mga order sa COD nagduso sa kustomer sa pagkonsiderar sa online nga pagbayad. Bisan kung ang kustomer magpadayon sa COD, kini nga bayad makatabang kanimo sa pagtabon sa gasto kung adunay pagsalikway. Bisan pa, kini kinahanglan nga gamay nga kantidad aron ang kustomer dili mobiya sa kariton. - Susiha ang kasaysayan sa kustomer
Sa kaso sa nagbalikbalik nga mga kustomer, mahimo nimong i-embed ang mga code sa imong website aron masusi ang kasaysayan sa kostumer. Kung ang kasaysayan nagpakita sa mga higayon sa mga pagsalikway, nan ang mga kustomer dili mahimong kwalipikado alang sa kapilian sa pagbayad sa COD. Nakatabang kini sa pagsala sa mga kustomer aron ang maayong mga kustomer makatagamtam gihapon sa mga benepisyo sa COD ug ang mga pagkawala sa negosyo maminusan. - Komunikasyon sa kustomer
Ipadayon ang pag-update sa kustomer bahin sa paghatud sa ilang mga order nga adunay tukma nga ETA. Kini nagsiguro nga ang kustomer magamit aron makadawat sa mga order ug ang paghatud sa order dili mapakyas. Kung wala mahibal-an sa kustomer kung kanus-a mahitabo ang paghatud, mahimo’g masipyat sila sa paghatud. Makadugang kini sa mga gasto sa pagkuha og balik sa pakete, pagtipig niini, ug dayon paghimo og laing pagsulay sa paghatod. - Pagsunod sa saad sa pagpadala
Wala’y makapakyas sa usa ka kustomer labi pa sa nalangan nga paghatud. Siguruha nga sundon ang gidugayon sa pagpadala nga gisaad sa kustomer. Kung nalangan ang pagpadala, ipahibalo sa kustomer ang hinungdan sa pagkalangan. - Pag-enable sa electronic nga pagbayad alang sa COD orders
Itanyag ang kustomer sa kapilian sa paghimo sa online nga pagbayad bisan sa oras sa pagpadala. Mapuslanon kini kung ang kustomer wala’y kinahanglan nga kuwarta nga ihatag sa tawo nga naghatud. Mahimo nila ang pagbayad gamit ang ilang kard pagkahuman sa pagsusi sa mga butang sa order.
Basaha ang dugang pa: Bag-ohon ang Komunikasyon sa Kustomer gamit ang Direct Messaging Feature ni Zeo
Giunsa ni Zeo pagtabang sa pagdumala sa mga order sa COD?
Isip usa ka manedyer sa fleet gamit ang Zeo Route Planner, mahimo nimong tugotan ang mga drayber sa pagkolekta sa mga bayad sa panahon sa pagpadala. Kini yano ug makatabang kanimo nga masubay ang mga bayad sa COD samtang ang tanan marekord sa driver app.
Naghatag kini og mas dako nga katin-awan ug visibility sa pagkolekta sa mga pagbayad. Makatabang kini sa dali nga pagpasig-uli sa salapi kung ang mga drayber sa paghatod naghatag niini. Gipadali niini ang pagkompleto sa mga order sa COD.
- Sa dashboard sa tag-iya sa fleet, mahimo kang moadto sa Settings → Preferences → POD Payments → Click on 'Enabled'.
- Sa pag-abot sa adres sa kustomer, ang drayber sa paghatod mahimong mag-klik sa 'Capture POD' sa driver app. Sulod niana nga pag-klik sa 'Pagkolekta sa Bayad' nga kapilian.
- Adunay 3 nga mga kapilian sa pagrekord sa koleksyon sa pagbayad - Cash, Online, ug Bayad sa ulahi.
- Kung ang pagbayad gihimo sa cash, ang drayber sa paghatod mahimong magrekord sa kantidad sa app. Kung kini usa ka online nga pagbayad, mahimo nilang irekord ang ID sa transaksyon ug makuha usab ang usa ka imahe. Sa kaso, ang kustomer gusto nga mobayad sa ulahi, ang drayber mahimong magrekord sa bisan unsang mga nota uban niini.
Pagsaka sa a 30-minutos nga demo nga tawag para sa walay problema nga paghatud sa COD pinaagi sa Zeo Route Planner!
Panapos
Ang mga negosyo sa e-commerce dili makalihok nga wala maghatag salapi sa mga order sa pagpadala. Labing maayo nga ipatuman ang teknolohiya ug mga sistema sa pagkontrol aron masiguro nga ang COD molihok pabor sa mga kostumer ug negosyo.
