Kako su se potrošači svidjeli ideji kupovine putem interneta, isti dan dostava postaje sve važnija usluga za kupce. Očekuje se rast tržišta usluga dostave istog dana 6.43 milijardi dolara u 2022. do 13.32 milijarde dolara u 2026 na globalnom nivou.
Sa takvim Amazon, Walmart i Target nudeći uslugu dostave istog dana, postalo je važno za lokalna preduzeća da istraže dostavu istog dana kako bi ostala konkurentna. To znači da menadžeri voznog parka odgovorni za isporuku proizvoda kupcima imaju ključnu ulogu u osiguravanju da se isporuke vrše na vrijeme.
Pružanje isporuke istog dana nije lak podvig i ima svoje izazove. Na ovom blogu ćemo detaljno razmotriti izazove i takođe razgovarati o tome kako efikasno upravljati isporukama istog dana za uspešno poslovanje.
Šta je dostava isti dan?
Isporuka istog dana znači da je narudžba isporučena kupcu unutar 24 sati njegovog postavljanja. Kupac će primiti narudžbu istog dana ako je narudžbina izvršena u prvoj polovini dana. Međutim, ako se narudžba izvrši u večernjim satima, može biti isporučena sljedećeg dana. Pružanje isporuke istog dana nudi konkurentsku prednost za poslovanje.
Izazovi isporuke istog dana:
- Neefikasno planiranje rute – Obećanje isporuke istog dana predstavlja ogroman pritisak na posao. Nema dovoljno vremena za pravilno planiranje ruta. Još je teže ako je obim narudžbi velik. Planiranje rute će biti sklona greškama ako se radi ručno ili korištenjem zastarjelog softvera za otpremu. Uskoči na a 30-minutni demo poziv da shvatite kako Zeo može pojednostaviti planiranje ruta za vaše poslovanje!
- Ograničeno osoblje i vozila za dostavu - Ima samo toliko toga osoblje za dostavu možete unajmiti i dodati vozila u svoj vozni park uz održavanje zdravog rezultata. Morate osigurati da se narudžbe ispune efikasnim korištenjem raspoloživog osoblja i vozila. U takvom okruženju u kojem je brzina isporuke ključna, od ključne je važnosti unajmiti kvalifikovanu dostavu kao i osoblje za upravljanje voznim parkom.
- Visoki troškovi – Troškovi izrade isporuke poslednje milje zbraja jer uključuje troškove rada, troškove goriva, troškove softvera, troškove povratne logistike i troškove opreme za isporuku. Obrazac o troškovima dostave zadnje milje 53% ukupnih troškova dostave. Čitaj više: Kako vam softver za optimizaciju rute pomaže uštedjeti novac
- Koordinacija između različitih sistema – Da bi isporuka istog dana bila uspješna, neophodna je tačna i brza koordinacija između različitih sistema. Kako je kupac spreman za narudžbu, sistem upravljanja zalihama će provjeriti da li je proizvod na zalihama, a softver za planiranje rute će provjeriti dostupnost vozača za ispunjavanje narudžbe. Shodno tome, kupcu će biti prikazano tačno vrijeme isporuke.
- Praćenje vidljivosti – Kupci očekuju uvid u kretanje svojih narudžbi. Uz ručno planiranje, praćenje voznog parka je zamorno i ne možete klijentima pružiti ažuriranja u stvarnom vremenu. Bez praćenje isporuke, teško je izbjeći bilo kakva kašnjenja zbog neočekivanih razloga.
Kako upravljati isporukama istog dana?
Investirajte u softver za planiranje ruta i optimizaciju
Ulaganje u planiranje rute i softver za optimizaciju isplatiće vam dividende u smislu efikasnosti i tačnosti. Sa samo 24 sata za isporuku, planer rute će vam uštedjeti vrijeme kreiranjem najefikasnije rute u roku od nekoliko sekundi. Takođe će obezbediti efikasno korišćenje vozača i vozila kako bi narudžba stigla do kupca na vreme.
Prijavite se za besplatan probni rad of Zeo planer rute i sami se uvjerite u njegovu moć!
Čitaj više: 7 funkcija koje treba tražiti u softveru za planiranje rute
Batch delivery
Da vreme prekida da izvršite isporuke istog dana i učinite to transparentnim za kupca. Ovo pomaže u postavljanju pravih očekivanja i za kupce i za vozače. Na stranici za odjavu možete prikazati da će samo narudžbe primljene do 3 sati (na primjer) biti isporučene istog dana. Porudžbine poslate nakon 3h biće isporučene sljedećeg dana.
Rok za isporuku narudžbe isti dan
Da vreme prekida da izvršite isporuke istog dana i učinite to transparentnim za kupca. Ovo pomaže u postavljanju pravih očekivanja i za kupce i za vozače. Na stranici za odjavu možete prikazati da će samo narudžbe primljene do 3 sati (na primjer) biti isporučene istog dana. Porudžbine poslate nakon 3h biće isporučene sljedećeg dana.
Strateška lokacija skladišta ili dućana
Strateški odaberite lokaciju skladišta ili tamnih radnji. Lokacija bi trebala biti takva da se više područja odakle se prima veći postotak narudžbi može lako uslužiti. Također možete ograničiti isporuku istog dana na poštanske brojeve unutar određenog radijusa skladišta što je ekonomski izvodljivo.
Obuka vozača
Za isporuke koje se moraju izvršiti u tako kratkom vremenskom periodu, vozači moraju biti vješti u praćenju rute i rukovanju isporukama. Posjedovanje obučenog tima vozača osigurava da se završni korak isporuke može uspješno završiti.
zaključak
Preduzeća više ne mogu priuštiti da ignorišu uslugu dostave istog dana ako žele zadržati svoje kupce. Iako je pružanje isporuke istog dana teško za mala i srednja preduzeća, to je ostvarivo uz prave strategije i tehnologije.
