Pandemija COVID-19 naučila nas je mnogo stvari, a jedna tako važna stvar je samoovisnost. U proteklih nekoliko mjeseci vidjeli smo kako se svijet promijenio zbog ove pandemije. Još jedna važna stvar koju treba primijetiti je da je kriza COVID-19 ubrzala broj malih i srednjih preduzeća da obavljaju vlastitu isporuku. Ova promjena je uglavnom posljedica lokalnog, a potom i nacionalnog zatvaranja. Drugi razlog je taj što su potrošači oklijevali da kupuju, jedu i piju u prometnim gradovima.
U Zeo Route Planneru, vidjeli smo povećanje broja trgovaca koji započinju vlastite operacije isporuke. Iz razgovora s našim korisnicima, preko 50% kaže da je promijenilo način prodaje kupcima. Oni su ili dodali isporuku ako nisu postojali ili se više fokusiraju na isporuku tamo gdje je ranije bila u pozadini. U isto vrijeme, ovo je samo podstaklo pomak koji se već dešavao. Na primjer, rast e-trgovine natjerao je više malih i srednjih preduzeća da osnuju tim za isporuku ili počnu raditi sa uslugama dostave trećih strana kako bi došli do svojih kupaca.
Pogledat ćemo kako softver za isporuku – Zeo Route Planner može olakšati teret upravljanja vašim vlastitim MSP isporukama. Zeo Route Planner vam pruža funkcije koje vam pomažu u razvoju vašeg malog i srednjeg poduzetništva, a neke od njih su:
- Povećajte usluge dostave preko noći.
- Izbjegavajte skupe usluge dostave trećih strana.
- Prihvatite novi profitabilni poslovni model.
- Smanjite troškove i troškove plata.
- Poboljšajte korisničko iskustvo.
Šta je potrebno malim preduzećima
Na osnovu male ankete sprovedene sa našim klijentima, formulisali smo neke tačke koje će vam reći koje su karakteristike malih preduzeća. Pomoći će vam da shvatite kako je Zeo Route Planner ispunio zahtjeve svojih kupaca i uvijek je posvećen pružanju novih funkcija za svoje klijente.
- Napredak rute uživo: Nazad u dispečerskom štabu, uvijek možete vidjeti gdje su vaši vozači u određeno vrijeme. To znači da primatelje možete lako obavijestiti ako nazovu da pitaju za svoju narudžbu, a možete upravljati praćenjem vozača u realnom vremenu.
- Uvoz tabele: Uvezite tabelu narudžbi i adresa, a Zeo Route će kreirati najbolju rutu za vaše vozače dostavljača. Nema više ručnog planiranja ruta, štedi vama i vašim vozačima sate svaki dan.
- Proof-of-Delivery (PoD): Koristeći Zeo Route Planner aplikaciju za isporuku, vaši vozači mogu snimiti fotografski ili potpisni dokaz o isporuci. Ovo se automatski učitava u sistem, tako da znate tačno gde je roba ostavljena.
- Obavještenja primatelja: Dajte klijentima ažuriranja statusa s tačnim ETA putem SMS-a ili e-pošte i smanjite gnjavažu s propuštenim isporukama tako što ćete primatelje držati u toku.
Kako je Zeo Route zaista pomogao malim preduzećima da rastu
Hajde da vidimo kako Zeo Route Planner pomaže svojim klijentima da postignu svoje dnevne ciljeve i na kraju obezbeđuju rast njihovog poslovanja.
Povećanje usluga dostave
Kada vaše poslovanje treba brzo povećati broj isporuka, vaši procesi će biti pod neizbježnim pritiskom, što je uvijek izazov za rješavanje. Ali upravo tu softver za upravljanje isporukom može pomoći u uštedi vremena i novca. Kako su mjere izolacije stupile na snagu, pojavila se ogromna potražnja za svakodnevnim osnovnim proizvodima. Kako nas je izolacija naučila glasno za lokalno, postojao je veliki pritisak na farmaceutske proizvode i dnevne prodavce u domaćinstvu da isporuče proizvode potrošačima.
Ova mala preduzeća doživjela su porast prodaje preko noći jer je mnogo ljudi davalo svoje narudžbe. Zeo Route Planner je pomogao ovim preduzećima da uštede otprilike 5-6 sati nedeljno u planiranju ruta. Zeo Route je pomogao svojim kupcima da direktno prate status isporuke i bolje opslužuju svoje kupce. Zeo Route takođe omogućava uvoz kroz Excel i snimanje slika, što je pomoglo u rastu malog biznisa.
Izbjegavanje skupih usluga dostave treće strane
Usluge dostave treće strane će značajno smanjiti vaše marže. Na primjer, kompanije za dostavu hrane kao što su Uber Eats, DoorDash, Postmates, Grubhub ili Deliveroo će ugrabiti negdje između 30-40% provizije na svaku narudžbu. A kada se prijavite za ove usluge kod kurira treće strane, skloni ste da izgubite kontrolu nad procesom obraćanja klijentima ako radite u maloprodaji. Dakle, za mnoga preduzeća ima smisla voditi vlastite isporuke. Ali ovo nije lako. Upravo tu Zeo Route Planner može pomoći vama i vašem poslovanju.
Zeo Route ima klijente koji se bave restoranom. Glavni problem sa kojim se suočavaju ovi kupci je rutiranje i planiranje isporuke. Oni moraju upravljati svojim vozačima i podijeliti ih prema lokalitetu. Ali sada, uz Zeo Route Planner, oni dobijaju funkciju za optimizaciju svoje rute tako da mogu dobiti najbolju rutu za isporuku svih paketa svojim klijentima na vrijeme.
Prihvatanje novog poslovnog modela
Mala preduzeća takođe mogu da izbegnu posrednika korišćenjem Zeo Route Plannera za pokretanje svojih operacija isporuke direktno do potrošača (D2C). Oni mogu prodavati putem e-trgovine direktno javnosti, umjesto da prodaju svoju robu na veliko trgovcima.
Zeo Route Planner je pomogao mnogim takvim klijentima da razviju svoje poslovanje na širok raspon. Pomogao je njihovim klijentima da postignu D2C i da se oslobode veleprodajnog tržišta. Naši kupci su nas obavijestili da je korištenjem Google mapa za navigaciju, Shopifyja za napomene o isporuci i teksta ili e-pošte za ažuriranja primatelja, svaka isporuka trajala 7 minuta. Ali sa Zeo Route Plannerom, ovo je smanjeno na 2 minute, dodajući više od 12.5 sati ušteđenih svake sedmice.
Poboljšanje korisničkog iskustva
Iskustvo kupaca je bitno u poslovnom polju. U Zeo Routeu smo uvijek nastojali pružiti korisničko iskustvo na prvom mjestu, a naša aplikacija je također stavila korisničko iskustvo na prioritet. A kada dostavljate ljudima kod kuće, iskustvo dostave je ključni dio kreiranja ove korisničke usluge. Dobro poslovanje razumije kakvo iskustvo želite da vaš klijent ima.
Zeo Route Planner je pomogao svojim klijentima da dizajniraju optimizovane rute i isporuče proizvod onako kako žele da isporuče. Oni mogu unaprijed nazvati kupce i obavijestiti ih da njihov paket stiže umjesto da se samo pojave i stvore neugodno iskustvo da im neko neočekivano pokuca na vrata.
Ključna funkcionalnost za MSP
Vlasnici malih preduzeća sve više traže lokalnu dostavu kako bi opslužili kupce u blizini. Ipak, oni takođe moraju da pojednostave procese i pomognu vozačima da se brže kreću po gradu bez potrebe za dodatnim hardverom osim njihovog mobilnog uređaja.
Rješenje za upravljanje isporukom kao što je Zeo Route Planner pomoći će u optimizaciji rute, GPS praćenju vozača, dokazu isporuke i ažuriranjima primatelja dajući vašem MSP pristup puno tradicionalno rezerviranih funkcionalnosti u poslovanju dostave.
Probaj sada
Naš motiv je da malim i srednjim preduzećima učinimo život lakšim i ugodnijim. Dakle, sada ste samo jedan korak od vas da uvezete svoj Excel i krenete dalje.
Preuzmite Zeo Route Planner iz Play trgovine
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zeoauto.zekrug
Preuzmite Zeo Route Planner iz App Store-a
https://apps.apple.com/in/app/zeo-route-planner/id1525068524
